摘 要：小微制造業(yè)需要進(jìn)行工業(yè)生產(chǎn)，區(qū)別于同等規(guī)模的商貿(mào)企業(yè)、電商企業(yè)、文娛企業(yè)等。工業(yè)生產(chǎn)是一個(gè)集采購(gòu)、銷售、生產(chǎn)于一體的綜合過程，對(duì)于資金負(fù)擔(dān)承載能力不強(qiáng)的小微型制造業(yè)來說，生產(chǎn)質(zhì)量的高低直接決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的高低。由此，制度化管理對(duì)于小微型制造業(yè)，顯得尤為重要和不可或缺。但是實(shí)際情況中，小微制造企業(yè)通常忽略制度的重要性，沒有一套嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、行之有效的管理體系，而企業(yè)的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量也確實(shí)很差，基本處于管理混亂與微盈利的狀態(tài)。

關(guān)鍵詞：小微制造企業(yè);企業(yè)管理制度;有效措施

1、強(qiáng)化小微型制造企業(yè)的薪資制度管理

1.1建立有效、公正的考核機(jī)制

小微型制造企業(yè)由于訂單、規(guī)模、資金的限制，無法仿效大型制造業(yè)的“白班夜班”制度，因此，加班對(duì)于小微型制造企業(yè)來說，是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)于實(shí)際生產(chǎn)有著十分重要的促進(jìn)意義。依據(jù)“多勞多得”的基本原則，應(yīng)該以加班的時(shí)長(zhǎng)與加班的質(zhì)量為參考，對(duì)員工作出有效的考核，并予以相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)員工的工作熱情與自我成就感。

同時(shí)，考核機(jī)制要做到公平公正信息化。通過考勤機(jī)、電子簽到等互聯(lián)網(wǎng)形式來進(jìn)行考核，引入指紋、人臉識(shí)別等技術(shù)進(jìn)一步強(qiáng)化考核的真實(shí)性、有效性。需要注意的是，任何考核都不能由某個(gè)人、某個(gè)部門來獨(dú)立操作，這往往會(huì)引起企業(yè)內(nèi)部的不公平、階層化，也不利于員工的正常發(fā)展。不公正的考核，只會(huì)渙散員工的積極性、上進(jìn)心，導(dǎo)致一系列的負(fù)面作用。在考核方式上必須建立起長(zhǎng)效的監(jiān)督機(jī)制，通過有效、公正的考核模式，真正帶動(dòng)全體員工工作的積極性。

1.2實(shí)施定期的普遍性加薪

普遍性加薪是為了順應(yīng)社會(huì)生活成本的上漲，同時(shí)也是為了避免與其他制造業(yè)存在較大的薪資差距而造成員工的流失。普遍加薪，有利于維持企業(yè)員工的穩(wěn)定，但也要切實(shí)考慮企業(yè)的收益狀況。因此，普遍加薪必須要注意加薪的幅度、加薪的頻率。對(duì)于遵守規(guī)則、服從安排的員工，可以提高加薪的標(biāo)準(zhǔn);而對(duì)于經(jīng)常遲到早退、違規(guī)違紀(jì)的員工，可以減少加薪的幅度，甚至不加薪。企業(yè)管理者必須正確看待普遍加薪的作用，絕不能夠把普遍加薪作為管理企業(yè)的有效手段，甚至視為留住員工的唯一對(duì)策。普遍加薪，只是為了消除與其他制造業(yè)的薪資差距，消除與當(dāng)前實(shí)際物價(jià)的差距。

1.3杜絕非正常加薪

非正常加薪，指隨意地、無憑據(jù)地為部分員工漲薪。隨意、無憑據(jù)地漲薪會(huì)破壞企業(yè)公平公正的工作環(huán)境，違背制度化管理“公平公正，有據(jù)可循”的初衷，不利于企業(yè)日后進(jìn)行制度化管理。因此，涉及漲薪的問題，應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是、客觀公正地去討論一下，甚至可以全員投票，從而決定是否漲薪、漲薪的幅度等問題。這樣，不僅有利于強(qiáng)化制度的公平公正性，更有利于小微型企業(yè)開展制度化管理。

1.4突出優(yōu)秀員工的加薪標(biāo)準(zhǔn)

強(qiáng)化突出優(yōu)秀員工的加薪標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)辛勤付出的員工的認(rèn)可與嘉獎(jiǎng)，也是對(duì)于其他尚且不夠優(yōu)秀的員工的勉勵(lì)與鞭策，有益于提高集體的工作競(jìng)爭(zhēng)性，使員工在相互的競(jìng)爭(zhēng)比較中，優(yōu)化提升自己的工作能力。突出優(yōu)秀員工的家庭標(biāo)準(zhǔn)，也有利于推行好的工作模式，傳揚(yáng)優(yōu)良的工作作風(fēng)，對(duì)于企業(yè)全體員工的工作素質(zhì)的提高有著不可或缺的作用。強(qiáng)化優(yōu)秀員工的加薪標(biāo)準(zhǔn)，能夠不斷促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的自我競(jìng)爭(zhēng)，提升自我激勵(lì)能力，從而形成良性循環(huán)，不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行機(jī)制。

2、強(qiáng)化小微型制造企業(yè)的銷售制度管理

2.1對(duì)產(chǎn)品的成本進(jìn)行周期性核算

制造業(yè)的產(chǎn)品成本往往是不固定的，主要包括人工成本與原材料成本2個(gè)部分。人工成本始終都保持一定速率的增長(zhǎng)，可通過構(gòu)建函數(shù)來預(yù)判具體數(shù)值;原材料成本受到各種因素的不定期影響（如新冠疫情期間噴絨布的價(jià)格急劇上漲），無法作出預(yù)判和估計(jì)，因此需要安排銷售部門協(xié)同采購(gòu)部門作出周期性（建議為15天）的核算，對(duì)所有產(chǎn)品的盈虧狀態(tài)作出判斷，并及時(shí)合理地漲價(jià)以避免企業(yè)利益受損。

目前，我國(guó)的許多行業(yè)，如電子產(chǎn)業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)，原材料的價(jià)格不斷提高，使得產(chǎn)品的利潤(rùn)被不斷壓縮，甚至出現(xiàn)了虧本的風(fēng)險(xiǎn)，這非常不利于企業(yè)的發(fā)展。如果企業(yè)能夠根據(jù)市場(chǎng)的物價(jià)，及時(shí)對(duì)各個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行計(jì)價(jià)，掌握每個(gè)產(chǎn)品的盈虧情況，積極地與客戶溝通價(jià)格問題，就能夠有效減少企業(yè)利潤(rùn)上的損失。強(qiáng)化企業(yè)的產(chǎn)品成本核定制度，能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)、控制產(chǎn)品的盈虧狀態(tài)，進(jìn)一步優(yōu)化和保障企業(yè)的盈利。一套行之有效、準(zhǔn)確及時(shí)的核價(jià)制度，往往能夠帶給企業(yè)巨大的利益，應(yīng)當(dāng)被足夠重視。

2.2對(duì)客戶訂單進(jìn)行甄別和選擇

小微型制造業(yè)在接收客戶訂單時(shí)絕不能夠“來者不拒、逆來順受”，必須考慮自身當(dāng)前的資金儲(chǔ)備與未來的資金回籠能力，對(duì)所有訂單作出準(zhǔn)確的甄別，分為盈利訂單、微利訂單、虧損訂單3大類。對(duì)于盈利訂單，銷售部門可自行接單，按照流程簽訂合同;對(duì)于微利訂單，需要與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商后作出一致的決定;對(duì)于虧損訂單，需立刻向客戶提出提價(jià)請(qǐng)求，并報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)知曉。在當(dāng)今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的營(yíng)商環(huán)境中，客戶的質(zhì)量參差不齊。

作為小微型制造企業(yè)，我們應(yīng)當(dāng)“取其精華，去其糟粕”，準(zhǔn)確區(qū)分優(yōu)質(zhì)客戶與劣質(zhì)客戶。加強(qiáng)與優(yōu)質(zhì)客戶的合作、聯(lián)系，與其保持良好的關(guān)系，盡力提高服務(wù)質(zhì)量，確保產(chǎn)品的優(yōu)越性;對(duì)于回款能力長(zhǎng)期較差的劣質(zhì)客戶，應(yīng)當(dāng)果斷地與其結(jié)束合作關(guān)系，避免風(fēng)險(xiǎn)升級(jí)。在實(shí)際生產(chǎn)生活中，往往存在著“一個(gè)大企業(yè)的倒閉，伴隨著許多小企業(yè)的倒下”的現(xiàn)象。

2.3對(duì)庫(kù)存進(jìn)行周期性的統(tǒng)計(jì)

生產(chǎn)過程中存在產(chǎn)能損耗與產(chǎn)能剩余，產(chǎn)能損耗會(huì)一定程度消耗庫(kù)存，產(chǎn)能剩余會(huì)一定程度增加庫(kù)存。銷售部門應(yīng)及時(shí)做好統(tǒng)計(jì)，總結(jié)產(chǎn)能損耗的原因并制定對(duì)策，記錄產(chǎn)能剩余的產(chǎn)品并盡快消耗、變現(xiàn)。維持庫(kù)存的動(dòng)態(tài)平衡對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著深遠(yuǎn)的意義。在庫(kù)存統(tǒng)計(jì)的方式上，應(yīng)當(dāng)引入信息化統(tǒng)計(jì)設(shè)備，如電子標(biāo)簽、NFC數(shù)據(jù)庫(kù)等。一方面，能夠減少工作量，不需要由人來每天統(tǒng)計(jì);另一方面，數(shù)據(jù)庫(kù)不會(huì)出錯(cuò)，提高了統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確率。一列準(zhǔn)確、清晰的庫(kù)存數(shù)據(jù)，能夠讓企業(yè)更好地開展銷售、采購(gòu)方面的工作，避免企業(yè)出現(xiàn)“成品過量堆積和原料采購(gòu)不及時(shí)”的問題。

2.4對(duì)發(fā)貨的順序制定計(jì)劃

對(duì)于已接訂單要有一個(gè)科學(xué)合理的發(fā)貨計(jì)劃，需要考慮采購(gòu)、生產(chǎn)的實(shí)際情況，并放有一定的時(shí)間裕量，在計(jì)劃制定好之后，上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)征求意見，當(dāng)發(fā)貨計(jì)劃得到批準(zhǔn)之后才可以告知客戶，銷售部門不得私自與客戶商定發(fā)貨日期，因?yàn)椴缓侠淼陌l(fā)貨計(jì)劃只會(huì)加重小微企業(yè)的生產(chǎn)負(fù)擔(dān)，延長(zhǎng)生產(chǎn)周期，降低資金的回籠能力。發(fā)貨計(jì)劃是企業(yè)的生產(chǎn)指南，指引著企業(yè)的采購(gòu)任務(wù)、生產(chǎn)任務(wù)。

2.5對(duì)銷售備庫(kù)進(jìn)行監(jiān)督

提前準(zhǔn)備庫(kù)存是制造型企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)過程中必要的手段。一方面是為了緩解產(chǎn)業(yè)高峰期時(shí)的生產(chǎn)壓力，另一方面是為了解決產(chǎn)業(yè)空窗期時(shí)生產(chǎn)任務(wù)不足的問題，避免產(chǎn)能的浪費(fèi)。但是備庫(kù)對(duì)于企業(yè)來說，是存在相當(dāng)高的風(fēng)險(xiǎn)的。不合理的備庫(kù)只會(huì)加重企業(yè)資金鏈的負(fù)擔(dān)，額外占用企業(yè)有限的產(chǎn)能，弱化微小型制造企業(yè)的盈利模式。長(zhǎng)期不合理的備庫(kù)，很可能導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)周轉(zhuǎn)資金短缺，出現(xiàn)不可扭轉(zhuǎn)的困局，甚至瀕臨破產(chǎn)。

對(duì)于小微型制造企業(yè)而言，資金是企業(yè)賴以生存的根本。任何自作主張的備貨行為都會(huì)直接或間接地對(duì)企業(yè)的資金儲(chǔ)備造成沖擊、削弱，使運(yùn)營(yíng)效益明顯降低，資金周轉(zhuǎn)能力明顯下降，是極其不負(fù)責(zé)任的行為。作為企業(yè)，必須要切實(shí)履行監(jiān)督職責(zé)，對(duì)所有的備貨訂單嚴(yán)格把關(guān)，以免造成不可逆的資金虧損。

2.6提高產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量

產(chǎn)品售后應(yīng)當(dāng)包含質(zhì)量售后與尾款售后2個(gè)部分。對(duì)于返修或是退貨的產(chǎn)品，銷售部門要及時(shí)作出處置，既不能給生產(chǎn)部門造成過重的負(fù)擔(dān)，也不能不斷推遲，引發(fā)客戶的投訴。在應(yīng)收賬款上，必須及時(shí)收回，對(duì)于延期未收回的尾款應(yīng)及時(shí)敦促、時(shí)常提醒;對(duì)于尾款逾期嚴(yán)重的客戶，須暫時(shí)中止相關(guān)的合作，直到回款正常方可考慮是否繼續(xù)開展合作。

3、強(qiáng)化小微型制造企業(yè)的生產(chǎn)制度管理

3.1合理安排已有的大批量訂單

生產(chǎn)部門應(yīng)該始終將大批量訂單放在第一位。因?yàn)榇笈坑唵瓮瓿傻臅r(shí)間久、周期長(zhǎng)，需要早做安排，以防突發(fā)情況的產(chǎn)生。另外，大批量的訂單通常能夠帶來較大的盈利，是小微型制造企業(yè)生存的根本，必須予以足夠的重視。生產(chǎn)部門在進(jìn)行大批量訂單生產(chǎn)之前，必須對(duì)訂單信息進(jìn)行核對(duì)校準(zhǔn)，在信息準(zhǔn)確的前提下，才可以進(jìn)行生產(chǎn)。

絕不能夠在信息模糊、信息不對(duì)稱的狀況下，擅自進(jìn)行生產(chǎn)。因?yàn)榇笈康纳惓＃芸赡軐?dǎo)致生產(chǎn)停滯、擱淺，無法產(chǎn)生實(shí)際效益，反而占據(jù)了企業(yè)巨大的資源，引發(fā)一系列的資金問題，給小微型企業(yè)增加巨大的資金負(fù)擔(dān)。因此，必須強(qiáng)化生產(chǎn)大批量訂單的監(jiān)督制度，做到生產(chǎn)謹(jǐn)慎、生產(chǎn)準(zhǔn)確、生產(chǎn)有效。

3.2妥善安排已有的小批量訂單

對(duì)于小批量的訂單，生產(chǎn)部門應(yīng)該作出科學(xué)合理的穿插，充分利用時(shí)間的空隙，并結(jié)合加班等安排，保質(zhì)保量地完成小批量訂單。對(duì)于小批量的訂單，生產(chǎn)部門必須作出系統(tǒng)化的、有計(jì)劃的生產(chǎn)安排，決不能無計(jì)劃地進(jìn)行無規(guī)則的生產(chǎn)。無序的、不規(guī)則的、不系統(tǒng)的小批量生產(chǎn)，一方面會(huì)阻礙大批量訂單的有效進(jìn)行，給企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量帶來巨大的影響，降低企業(yè)的生產(chǎn)效率，不利于提高企業(yè)的整體效益。另一方面抬高了企業(yè)的生產(chǎn)成本，耗費(fèi)了巨大的企業(yè)產(chǎn)能。小批量訂單的利潤(rùn)并不是很高，因此，需要妥善地處置小批量訂單，強(qiáng)化小批量生產(chǎn)的監(jiān)督制度，是節(jié)約產(chǎn)能、提高效益的有效措施。

4、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，小微制造業(yè)企業(yè)是當(dāng)前占比較大的企業(yè)類型，其明顯區(qū)別于大型制造業(yè)與其他類型的中小型企業(yè)。大型制造業(yè)往往具備現(xiàn)代化企業(yè)的管理模式以及科學(xué)管理的能力與體系，而其他類型的小微企業(yè)沒有制造生產(chǎn)的過程，因而缺失了許多與制造相關(guān)的管理經(jīng)驗(yàn)。因此，強(qiáng)化制造企業(yè)的制度化管理，對(duì)于小微型制造業(yè)有重要的意義與積極的促進(jìn)作用。

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作者簡(jiǎn)介：施奇，男，漢族，安徽安慶人，就讀于東南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，研究方向：工商管理。