吳斯科 李小芳

【摘? 要】我國已全面進入互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)的銷售和物流配送模式已無法滿足當前農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求，加之“網(wǎng)購”已成為當前熱門話題，因此，提供一站式電商服務，全面打通消費群體線上農(nóng)產(chǎn)品購物壁壘迫在眉睫。鑒于此，論文重點梳理了農(nóng)產(chǎn)品電商物流的發(fā)展現(xiàn)狀，以培養(yǎng)創(chuàng)新型運營管理人才、完善電商平臺物流配送體系、健全誠信體系為基本出發(fā)點，探討了相應的優(yōu)化策略。

【Abstract】China has fully entered the internet era， the traditional sales and logistics distribution mode has been unable to meet the needs of the current development of the agricultural industry， and "online shopping" has become a current hot topic. Therefore， it is urgent to provide one-stop e-commerce services and comprehensively break through the barriers of online agricultural products shopping for consumer groups. In view of this， the paper emphatically combs the development status of e-commerce logistics of agricultural products， and discusses the corresponding optimization strategies with the basic starting point of cultivating innovative operation and management talents， improving the logistics and distribution system of e-commerce platform and perfecting? integrity system.

【關鍵詞】互聯(lián)網(wǎng);農(nóng)產(chǎn)品;電商物流;策略

【Keywords】internet; agricultural products; e-commerce logistics; strategies

【中圖分類號】F724.6;F259.2? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2021）01-0108-02

1 引言

隨著社會經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展及大眾群體消費水平不斷攀升，將互聯(lián)網(wǎng)技術應用到各行業(yè)領域逐漸成為未來發(fā)展主流方向，其與多種業(yè)態(tài)經(jīng)濟的有機結合全面推動了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟模式的轉(zhuǎn)型升級，切實加快了以往產(chǎn)業(yè)鏈的有序銜接。因此，為快速跟上時代發(fā)展潮流，越來越多農(nóng)產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行銷售，簡而言之，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺已成為農(nóng)產(chǎn)品銷售配送的“主戰(zhàn)場”。

現(xiàn)階段，基于互聯(lián)網(wǎng)信息化技術的電商經(jīng)濟逐漸成為社會可持續(xù)發(fā)展的主要抓手，同時，互聯(lián)網(wǎng)信息化技術與農(nóng)產(chǎn)品銷售、配送的有機融合，使得在最短時間內(nèi)產(chǎn)品信息要素高度整合，并依托互聯(lián)網(wǎng)時代的技術優(yōu)勢，最大限度滿足消費群體的個性化需求[1]?；诖耍趥鹘y(tǒng)的銷售、物流配送模式已無法滿足市場需求的現(xiàn)狀下，本文基于互聯(lián)網(wǎng)背景重點梳理了農(nóng)產(chǎn)品電商物流發(fā)展現(xiàn)狀及面臨困境，堅持以農(nóng)產(chǎn)品電商物流良性發(fā)展為基本出發(fā)點，提出了相應的優(yōu)化策略，旨在為農(nóng)產(chǎn)品電商物流發(fā)展提供一些可行性建議。

2 互聯(lián)網(wǎng)背景下農(nóng)產(chǎn)品電商物流發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 缺乏專業(yè)性管理人才

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息化技術的不斷更新迭代，農(nóng)產(chǎn)品線上交易、銷售及物流配送逐漸受到消費群體的高度認可。從農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀角度來看，農(nóng)產(chǎn)品銷售、配送發(fā)展進程中缺失專業(yè)性管理人才的情況愈發(fā)凸顯[2]。電商運營人才主要是負責農(nóng)產(chǎn)品線上宣傳、銷售、售后服務及相關技術問題的解決。除此之外，專業(yè)性管理人才還需負責農(nóng)產(chǎn)品在電商行業(yè)領域的整體布局、銷售規(guī)劃及服務體系，這也對管理人才專業(yè)素質(zhì)及知識儲備能力提出了更高的要求，尤其是電商相關知識、實踐能力的熟練掌握，在充分利用“信息化”“智能化”“大數(shù)據(jù)”等互聯(lián)網(wǎng)技術基礎上，能夠?qū)r(nóng)產(chǎn)品市場定位進行精確把控[3]。但在實踐過程中，區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展不平衡導致農(nóng)產(chǎn)品種植區(qū)缺乏專業(yè)性復合人才，具體體現(xiàn)在農(nóng)產(chǎn)品出現(xiàn)嚴重滯銷現(xiàn)象，在電商平臺上還會出現(xiàn)虛假宣傳現(xiàn)象，導致對農(nóng)產(chǎn)品線上銷售渠道嚴重受阻。此外，物流專業(yè)性人才的缺失，使得農(nóng)產(chǎn)品銷售的各環(huán)節(jié)無法有效銜接，進而無法使農(nóng)產(chǎn)品在規(guī)定時間內(nèi)投放市場。因此，在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，要想實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品大面積推廣，必須重點突出電商物流平臺的顯著優(yōu)勢及產(chǎn)品特性，進一步發(fā)展管理運營人才的專業(yè)素質(zhì)，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)信息化技術與農(nóng)產(chǎn)品電商物流發(fā)展模式的高度融合。

2.2 物流配送系統(tǒng)不完善

高效的物流配送系統(tǒng)是農(nóng)產(chǎn)品電商平臺可持續(xù)發(fā)展的核心要素。在我國農(nóng)產(chǎn)品種植區(qū)，物流配送問題較為突出，必須依托互聯(lián)網(wǎng)技術突出特點，將農(nóng)產(chǎn)品物流配送各相關要素進行整合，確保物流配送體系能夠與電商平臺協(xié)調(diào)發(fā)展。當前，物流配送系統(tǒng)不完善主要表現(xiàn)在成本控制及時效性運輸兩個方面[4]。一方面，農(nóng)產(chǎn)品物流配送首要考慮運輸成本問題，雖然當前農(nóng)產(chǎn)品物流產(chǎn)業(yè)鏈能夠顯著降低物流成本，但在部分地區(qū)受信息不暢通、電商行業(yè)不發(fā)達等因素限制，很多電商物流企業(yè)無法有效控制物流成本，加之對產(chǎn)品保鮮度忽視，最終導致農(nóng)產(chǎn)品整體質(zhì)量下降;另一方面，對于農(nóng)產(chǎn)品配送時效性而言，農(nóng)產(chǎn)品物流配送具有一定時效性，若錯失最佳保鮮時間，必將出現(xiàn)產(chǎn)品受損甚至腐爛問題。

3 互聯(lián)網(wǎng)背景下農(nóng)產(chǎn)品電商物流發(fā)展策略

3.1 培養(yǎng)創(chuàng)新型運營管理人才

基于互聯(lián)網(wǎng)時代背景，農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟落后導致創(chuàng)新型運營管理人才嚴重不足，因此，在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略合理引導下，積極引進優(yōu)質(zhì)人才，強化農(nóng)產(chǎn)品電商運營管理人才培養(yǎng)，進一步加大人才優(yōu)惠政策迫在眉睫。例如，根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展特點，相關職能部門定期組織相關的電商物流培訓專班，依托“三扶一支”“大學生村官”等戰(zhàn)略組織，在農(nóng)產(chǎn)品種植區(qū)進行全面、有針對性的培訓，使農(nóng)戶積極轉(zhuǎn)變觀念，全面了解農(nóng)產(chǎn)品線上銷售、配送的優(yōu)勢，有效掌握互聯(lián)網(wǎng)相關知識，進而在線上銷售初期運營階段、后續(xù)服務階段均有專業(yè)人才給予指導[5]。在實踐過程中，通過一系列的培訓，農(nóng)戶對于電商物流平臺有了更加系統(tǒng)的認知，必將促進本區(qū)域經(jīng)濟的良性發(fā)展，也為我國脫貧攻堅戰(zhàn)奠定堅實的基礎。

此外，在實踐過程中，還可以依托社會資源，積極與電商企業(yè)開展農(nóng)產(chǎn)品合作，并向農(nóng)戶重點講解電商基礎知識及實踐技能，只有這樣才能充分發(fā)揮電商物流平臺的巨大優(yōu)勢，全面促進農(nóng)業(yè)經(jīng)濟結構的優(yōu)化調(diào)整。與此同時，要想構筑高效的人才培養(yǎng)體系，也要重點考慮物流配送相關知識，例如，農(nóng)產(chǎn)品訂單動態(tài)追蹤、快遞單線上錄入、線上售后服務等多方面內(nèi)容，最大限度實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品銷售、物流配送及售后等關鍵環(huán)節(jié)的有效銜接，提升農(nóng)產(chǎn)品電商物流的整體效率。

3.2 完善電商平臺物流配送體系

現(xiàn)階段，我國物流配送行業(yè)發(fā)展極其迅速，但在農(nóng)產(chǎn)品等生鮮食品方面還有待完善，特別是落后偏遠地區(qū)無法實現(xiàn)電商平臺物流配送體系全覆蓋。同時，城市與鄉(xiāng)村間的物流配送受區(qū)域發(fā)展因素制約，急需構建完整的電商平臺物流配送體系。因此，對于農(nóng)村地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品在物流配送方面存在瓶頸應在產(chǎn)業(yè)布局上重點考慮，實現(xiàn)我國農(nóng)產(chǎn)品銷售、配送產(chǎn)業(yè)化，形成高效的市場機制，立足于市場和消費群體的價值需求，依托互聯(lián)網(wǎng)電商平臺，加強與電商企業(yè)的合作交流，實行產(chǎn)業(yè)化管理模式，從而降低物流運輸成本，提高農(nóng)產(chǎn)品整體運輸質(zhì)量。此外，為盡可能避免特殊農(nóng)產(chǎn)品物流配送問題，還需引進先進的保鮮技術和冷凍設施，緩解農(nóng)產(chǎn)品出現(xiàn)損壞現(xiàn)象。基于此，完善電商平臺物流配送體系、實行集中物流管理模式，與高新物流企業(yè)簽訂長期合作協(xié)議，并將相關電商資源進行整合配置，針對不同的農(nóng)產(chǎn)品類型制定有效的物流運輸方案，同時，將互聯(lián)網(wǎng)信息化技術要素進行創(chuàng)新融入，達成降低成本、提升銷量的目的。

3.3 健全誠信體系

就農(nóng)產(chǎn)品電商物流發(fā)展現(xiàn)狀來看，我國農(nóng)產(chǎn)品電商物流發(fā)展雖取得了階段性成效，但很多方面仍存在不足，急需解決，尤其是電商平臺誠信體系不健全。例如，在電商數(shù)據(jù)平臺時常出現(xiàn)虛假宣傳農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)象，顯而易見，這是涉及線上交易誠信問題。因此，應不斷強化電商整體服務質(zhì)量，健全電商信用監(jiān)管體系，全面維護消費群體的合法利益，進而才能有效營造良好的交易環(huán)境。在此基礎上，農(nóng)戶應加強農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量管控，對其進行重重把關，充分保障環(huán)境、土壤、水質(zhì)及藥物使用的安全性，這也是雙方誠信合作的前提條件。與此同時，為進一步健全誠信體系，實現(xiàn)效益最大化，線上商家應客觀構建產(chǎn)品評價體系，消除消費群體的顧慮，促使農(nóng)產(chǎn)品電商物流產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

4 結語

總而言之，在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，我國農(nóng)產(chǎn)品電商物流取得了巨大成效，銷售模式及物流配送模式發(fā)生了顯著變化，促進了社會經(jīng)濟的快速發(fā)展。因此，電商平臺與互聯(lián)網(wǎng)信息化技術的深度融合，有效取代了傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品銷售、配送模式，但仍需進一步探索實踐。因此，基于互聯(lián)網(wǎng)時代背景，構筑高效的農(nóng)產(chǎn)品電商物流機制是區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的基礎保障。

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