喬麗媛

【摘? 要】當(dāng)前環(huán)境下，企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心已然成為一種趨勢(shì)。與此同時(shí)，一系列抨擊現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，如財(cái)務(wù)人員脫離業(yè)務(wù)、更新成本高、增加財(cái)務(wù)核算風(fēng)險(xiǎn)等，也逐漸呈現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)面前，而如何解決此類(lèi)問(wèn)題成為當(dāng)前的首要任務(wù)。論文旨在總結(jié)當(dāng)下財(cái)務(wù)共享所存在的問(wèn)題及潛在問(wèn)題，分析形成當(dāng)前局勢(shì)的因素，探索出解決問(wèn)題的相應(yīng)措施，從而提高財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的可行性。此次研究目的是分析當(dāng)下大熱的財(cái)務(wù)共享在實(shí)際運(yùn)用中所逐步凸顯出的優(yōu)勢(shì)與不足，從而提出有助于健全財(cái)務(wù)共享體系的建設(shè)性意見(jiàn)。

【Abstract】Under the current environment， it has become a trend for enterprises to establish financial sharing service center. At the same time， a series of problems attacking the reality， such as financial personnel leaving the business， high cost of updating， increasing the risk of financial accounting， have gradually appeared in front of the whole industry， and how to solve such problems has become the current priority. This paper aims to summarize the existing problems and potential problems of financial sharing， analyzes the factors that form the current situation， explores the corresponding measures to solve the problems， so as to improve the feasibility of financial sharing service center. The purpose of this paper is to analyze the advantages and disadvantages of the current hot financial sharing in practical application， so as to put forward constructive suggestions to improve the financial sharing system.

【關(guān)鍵詞】大智移云;共享服務(wù);財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心;問(wèn)題及對(duì)策

【Keywords】big data， cloud computing and internet of things; shared service; financial sharing service center; problems and countermeasures

【中圖分類(lèi)號(hào)】F275? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號(hào)】1673-1069（2021）01-0092-02

1 引言

如今，社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，企業(yè)財(cái)務(wù)管理作用開(kāi)始顯現(xiàn)出來(lái)。而大智移云時(shí)代的來(lái)臨，讓我們開(kāi)始思考財(cái)務(wù)該怎樣隨著大流進(jìn)行共同發(fā)展。隨著第四次“工業(yè)革命”逐步推進(jìn)，各類(lèi)事物都趨向于智能化發(fā)展，在這樣的大環(huán)境下，財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型早已提上日程。近年來(lái)，尤以萬(wàn)科、海爾、中興為代表的一眾大型企業(yè)均開(kāi)始建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，但在此過(guò)程中，由于財(cái)務(wù)特殊性、財(cái)務(wù)共享本身所存在的弊端以及在走向成熟化過(guò)程中所逐步凸顯的問(wèn)題，使財(cái)務(wù)共享服務(wù)安全性、可靠性以及可行性受到各界人士質(zhì)疑，與此同時(shí)，財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型也成為了財(cái)務(wù)共享體系走向健全之路的一大阻礙。

2 建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的必要性

首先，企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大伴隨子公司數(shù)量不斷增加，其各個(gè)財(cái)務(wù)部門(mén)所產(chǎn)生財(cái)務(wù)成本相加，數(shù)字十分龐大，設(shè)立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，旨在降低此類(lèi)重復(fù)性消費(fèi)產(chǎn)生概率，極大降低財(cái)務(wù)成本支出，減少企業(yè)在此方面的過(guò)度消耗，使企業(yè)資金周轉(zhuǎn)率增加，實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。

其次，財(cái)務(wù)處理及管理水平難以完全處于同一水平線(xiàn)，且對(duì)于財(cái)務(wù)處理的口徑有著區(qū)別性的差距，財(cái)務(wù)共享是為工作能夠更具效率：用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)去進(jìn)行工作，進(jìn)行數(shù)據(jù)集中化精確化處理，降低返工概率，提高企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理以及分析效率，方便企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一管理。

最后，對(duì)于企業(yè)而言，財(cái)務(wù)長(zhǎng)久屬于低分附加值工作，財(cái)務(wù)部門(mén)將大量時(shí)間用于基本會(huì)計(jì)處理，而財(cái)務(wù)分析本身的作用不但要分析數(shù)據(jù)，而且要為企業(yè)提供分析建議，建設(shè)財(cái)務(wù)共享旨在讓財(cái)務(wù)人員將注意力著重轉(zhuǎn)向從報(bào)表中得到更為有價(jià)值的信息，為決策者和企業(yè)提供更高效的建議和支持。

3 財(cái)務(wù)共享中心面臨的問(wèn)題

3.1 運(yùn)營(yíng)成本高

財(cái)務(wù)共享初衷是為降低在財(cái)務(wù)方面的成本消耗，避免二次消耗，但建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后，首要面臨工作崗位增加，工作人員增加，甚至出現(xiàn)共享服務(wù)中心工作人員數(shù)量遠(yuǎn)超于原各財(cái)務(wù)部門(mén)中崗位數(shù)量，此現(xiàn)象會(huì)造成財(cái)務(wù)成本下降但人工成本上升的麻煩，面對(duì)此情況，企業(yè)運(yùn)營(yíng)中心的成本將會(huì)成為一大難題。

3.2 價(jià)值發(fā)揮低

隨著企業(yè)共享服務(wù)中心的建立，財(cái)務(wù)系統(tǒng)以及工作流程先進(jìn)化更新會(huì)使財(cái)務(wù)工作人員在一定程度上從低端且冗雜的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作中得以解放，其相關(guān)職責(zé)不再是進(jìn)行數(shù)據(jù)基礎(chǔ)處理，工作性質(zhì)將會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變，從核算人員變?yōu)榧m錯(cuò)員，他們的工作變?yōu)樵诟髁鞒剃P(guān)卡中校正數(shù)字及科目，企業(yè)在花費(fèi)大額人工費(fèi)用的同時(shí)大部分工作卻是由財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)作，財(cái)務(wù)人員價(jià)值無(wú)法體現(xiàn)，企業(yè)人工費(fèi)用價(jià)值不能與收獲相對(duì)等。

3.3 檔案管理難以保障

在共享服務(wù)中心啟動(dòng)后，特別是智能時(shí)代的來(lái)臨，使得大部分資料檔案存放采取虛擬數(shù)據(jù)模式，這就已使得檔案存放充滿(mǎn)風(fēng)險(xiǎn)。另外，會(huì)計(jì)檔案管理在流程上將會(huì)頗有難度，檔案從產(chǎn)生形成到后期存放，中間要經(jīng)多個(gè)地點(diǎn)，才能到達(dá)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，這會(huì)使其具有過(guò)程長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多、鏈條長(zhǎng)的特性，在這期間經(jīng)手人員明顯增多，且責(zé)任難以清楚劃分，這會(huì)造成管理責(zé)任分工不明確，加大風(fēng)險(xiǎn)控制難度。

3.4 人員流動(dòng)性大

對(duì)財(cái)務(wù)共享中心工作性質(zhì)的質(zhì)疑會(huì)導(dǎo)致離職率高，難形成趨于穩(wěn)定的工作環(huán)境，而人員大幅流動(dòng)使得對(duì)業(yè)務(wù)交接不及時(shí)，最終使數(shù)據(jù)完整性頗具風(fēng)險(xiǎn)，不能使工作職責(zé)明朗化，與此同時(shí)，業(yè)務(wù)熟練度難保障，完整業(yè)務(wù)本身就會(huì)耗費(fèi)大量時(shí)間，對(duì)企業(yè)提高工作效率具有障礙。

4 存在問(wèn)題原因分析

4.1 戰(zhàn)略職能定位不明確

定位不清主要源自于三方面：企業(yè)本身對(duì)共享服務(wù)中心定位不夠清楚;企業(yè)在構(gòu)建中心時(shí)出發(fā)點(diǎn)不具明確方向;企業(yè)在構(gòu)建中心時(shí)本身對(duì)其所要求達(dá)到的目的不具長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略部署。

4.2 對(duì)員工激勵(lì)不夠

不難發(fā)現(xiàn)各界對(duì)于共享中心工作有不同程度的擔(dān)憂(yōu)，這使得其員工流動(dòng)率極高，究其原因，是公司激勵(lì)制度不完善，由于激勵(lì)機(jī)制發(fā)起人不甚清楚，且制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)無(wú)全面說(shuō)明，員工對(duì)企業(yè)提出諸多建議，卻被置之一旁，以至于無(wú)人提出想法和建議，對(duì)公司喪失信心，最終離開(kāi)公司。

4.3 企業(yè)設(shè)計(jì)框架不完整

部分企業(yè)將共享中心作用只局限于服務(wù)性等級(jí)，將其與公司財(cái)務(wù)部門(mén)放于同一水平甚至更低。而共享服務(wù)中心的組織結(jié)構(gòu)是單獨(dú)于其他部門(mén)而設(shè)立的，具有分散分級(jí)的財(cái)務(wù)管理體系轉(zhuǎn)向集中化的管理體制。

4.4 財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)不統(tǒng)一

自財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)展開(kāi)以來(lái)，財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)流程在全范圍內(nèi)難達(dá)標(biāo)、下設(shè)機(jī)構(gòu)獨(dú)立不愿合作使企業(yè)無(wú)法形成統(tǒng)一管理的問(wèn)題便一直存在，這直接導(dǎo)致了辦事效率不夠令人滿(mǎn)意的缺陷。在共享中心進(jìn)行應(yīng)用時(shí)，交接新舊事物方面產(chǎn)生矛盾，因制度方面的不健全，難以問(wèn)責(zé)，這就產(chǎn)生初始差距，會(huì)使日后產(chǎn)生諸多歷史遺留問(wèn)題時(shí)，責(zé)任難劃定，工作人員產(chǎn)生分歧。

5 建議

5.1 定位進(jìn)行明確

對(duì)職能需進(jìn)行精確定位衡量。企業(yè)在建設(shè)過(guò)程首要為滿(mǎn)足處理數(shù)據(jù)的基本需求，在數(shù)據(jù)處理完成后，要求其能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為企業(yè)提供地位認(rèn)知及財(cái)務(wù)發(fā)展走向建議，從服務(wù)中心轉(zhuǎn)為利潤(rùn)中心。只有精準(zhǔn)定位走向，才能安排所要進(jìn)行的工作，地位提升直接反映重視程度。

5.2 重視員工建議

雖然一再?gòu)?qiáng)調(diào)要縮減成本，但對(duì)于員工一定要提高其積極性，企業(yè)只有認(rèn)真聽(tīng)取員工建議，才能謀得真正意義上的發(fā)展，當(dāng)然，聽(tīng)取意見(jiàn)不是盲目聽(tīng)取，而是有選擇地聽(tīng)取。員工得到重視，其工作積極度將明顯提高，對(duì)工作更上心，離職率將會(huì)有所降低，從根源上降低員工流動(dòng)率的增長(zhǎng)。

5.3 改進(jìn)構(gòu)架設(shè)計(jì)

考慮企業(yè)內(nèi)部實(shí)際情況，對(duì)財(cái)務(wù)共享中心架構(gòu)設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化。共享中心由企業(yè)直接進(jìn)行管理，不涉及中間機(jī)構(gòu)，以提高財(cái)務(wù)共享中心地位，從而達(dá)到提升整體管控能力的作用。值得關(guān)注的是，在建設(shè)共享中心的內(nèi)容里，我們更為提倡的是為企業(yè)的集團(tuán)內(nèi)部以及各個(gè)分支機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，而不是在傳統(tǒng)意義上的企業(yè)財(cái)管，由此看出在組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)方面，財(cái)務(wù)共享中心與企業(yè)的其他部門(mén)應(yīng)該組成扁平化網(wǎng)絡(luò)化的管理架構(gòu)。

5.4 提高信息化建設(shè)水平

將企業(yè)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行智能化提升。我們應(yīng)將財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)處理的流程進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接，由此進(jìn)行信息化建設(shè)水平的提高將會(huì)達(dá)到合乎我們要求的標(biāo)準(zhǔn)。在建設(shè)方面，應(yīng)重視內(nèi)部企業(yè)與財(cái)務(wù)處理相關(guān)部門(mén)的內(nèi)部業(yè)務(wù)整合、財(cái)務(wù)銜接，以滿(mǎn)足內(nèi)部業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)順利銜接和有效協(xié)調(diào)要求。通過(guò)以業(yè)財(cái)融合建立系統(tǒng)為基礎(chǔ)，不斷強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理體系，推動(dòng)企業(yè)的財(cái)務(wù)價(jià)值創(chuàng)造工作。

6 結(jié)論

企業(yè)在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)，首當(dāng)應(yīng)該考慮的是要結(jié)合企業(yè)當(dāng)下所處的狀態(tài)，使功能與實(shí)際相匹配，結(jié)合企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)管理方面所提出的具體要求，從而提升共享中心對(duì)于企業(yè)所需求信息的質(zhì)量，當(dāng)下已有許多企業(yè)進(jìn)行了財(cái)務(wù)共享建設(shè)，但是因?yàn)檫@一體制在我國(guó)沒(méi)有過(guò)多的經(jīng)驗(yàn)可供借鑒，所以幾乎所有的企業(yè)都是在摸索中不斷健全財(cái)務(wù)共享體系，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加大對(duì)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的支持力度，通過(guò)財(cái)務(wù)共享中心整合財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)流程，建立完善的企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，再通過(guò)金融共享服務(wù)中心，提升企業(yè)的財(cái)務(wù)管理效率，不斷完善企業(yè)財(cái)務(wù)管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

【參考文獻(xiàn)】

【1】崔曉堯.對(duì)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的分析[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)（創(chuàng)富信息版），2018（11）：12.

【2】趙晨琳.淺析企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式及其利弊[J].商，2016（35）：36.

【3】解宏學(xué).財(cái)務(wù)共享后企業(yè)財(cái)務(wù)面臨問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施探討[J].中國(guó)管理信息化，2018（7）：58-60.

【4】李春友.財(cái)務(wù)共享中心面臨的問(wèn)題及對(duì)策研究[J].財(cái)經(jīng)界（學(xué)術(shù)版），2018（21）：76-77.