夏宇紅

(昭通學院，云南昭通 657000)

信息化時代的到來顛覆了人們傳統(tǒng)的工作和生活模式，互聯(lián)網(wǎng)的普及使得信息技術(shù)在眾多領(lǐng)域發(fā)揮出巨大作用。隨著人們生活節(jié)奏的加快以及對知識更多的探索，人們對精神文化的追求也在逐漸提高，傳統(tǒng)的圖書館模式已難以滿足當代人們的需求。因此，圖書館管理需要借助信息技術(shù)進行管理模式的改善與提升，以為人們帶來更便捷的借閱體驗和更好的閱讀感受[1]。

1 圖書館管理信息化的基本含義與特征

圖書館管理信息化指的是通過借助計算機以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對圖書館管理的龐大的信息進行數(shù)字化處理，改變傳統(tǒng)中過度依賴人工操作的管理模式，促進圖書館管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，人們通過網(wǎng)絡(luò)平臺的操作能夠?qū)崿F(xiàn)對圖書館中文獻資料的搜索與共享。圖書館管理信息化不僅包括圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中充分融入了信息技術(shù)，將信息技術(shù)充分利用在管理工作的各個環(huán)節(jié)，還應(yīng)當包括圖書館本身的信息應(yīng)當從獲取到共享也應(yīng)當借助信息技術(shù)完成。

圖書館管理信息化具有自動化、資源共享性以及超大容量的特征。首先，自動化體現(xiàn)在通過信息技術(shù)在圖書館管理中的科學運用，可以使管理人員從繁瑣重復(fù)的管理工作中解放出來，用戶可以通過自助服務(wù)等渠道完成一系列的基礎(chǔ)工作，圖書館方面不僅節(jié)約了人力成本，同時也為用戶節(jié)約了等待時間，大大提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量；其次，資源共享性體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)本身具有資源共享性特點，圖書館管理中借助于信息技術(shù)可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺將館內(nèi)信息資料進行發(fā)布和公開，方便用戶隨時隨地通過各種電子設(shè)備進行信息資料的搜索與獲取，通過資源共享實現(xiàn)信息資源的有效利用；最后，超大容量的特征是圖書館進行信息化建設(shè)的重要特征，它打破了傳統(tǒng)圖書館受自身場所或者空間限制導(dǎo)致的資源存儲方面不可避免存在的局限性，通過信息化建設(shè)，可以有效擴增圖書館資源存儲容量，除了圖書館線下本身所具有的存儲空間可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢發(fā)揮線上存儲功能，將更多的信息資源進行數(shù)字化轉(zhuǎn)化和管理，不僅大大擴展了圖書館存儲空間還一定程度上提高了資源信息存儲的安全性[2]。

2 圖書館管理信息化建設(shè)的必要性

2.1 加快圖書館全球化服務(wù)進程

隨著全球經(jīng)濟一體化進程的不斷深入，世界各國之間的經(jīng)濟、政治、文化等許多領(lǐng)域的交流和聯(lián)系更加密切，圖書館管理信息化建設(shè)能夠進一步促進各國之間文化交流。首先，圖書館管理信息化建設(shè)極大拓展了圖書館的功能，使得人們可以通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)不同地域的資源傳遞與共享；其次，各國進行文化交流互動的同時也加強了對圖書館資源的整合與共享，例如，我國圖書館將漢語與計算機結(jié)合在一起進行相關(guān)研究等，從而實現(xiàn)圖書館更強大的服務(wù)功能，進一步推動全球化服務(wù)進程的加快。

2.2 轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思想觀念的需要

傳統(tǒng)的圖書館管理模式主要依賴人工機械操作，不僅枯燥繁瑣，還容易發(fā)生錯誤，而信息化建設(shè)在圖書館管理中的運用可以有效解決這一難題，使得圖書館管理人員不再簡單進行機械重復(fù)的操作，而是將更多的時間和精力用于提升服務(wù)質(zhì)量，關(guān)注用戶需求和體驗上面，受信息技術(shù)的影響，人們也會逐漸接受這一新鮮事物，并且習慣信息技術(shù)在各個領(lǐng)域的應(yīng)用，徹底轉(zhuǎn)變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的工作模式和思想觀念。

2.3 有效提升圖書館管理水平

傳統(tǒng)的圖書館管理模式中給人的印象是古板、無趣、毫無生氣的，對于管理員本身的素質(zhì)要求也不高，而隨著信息化的建設(shè)，對圖書館管理人員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。需要圖書館加強員工能力以及素質(zhì)培養(yǎng)，充分認識到圖書館服務(wù)大眾的理念，加強對計算機網(wǎng)絡(luò)知識的學習與操作，熟練運用計算機技術(shù)進行現(xiàn)代化圖書館的管理，借助信息技術(shù)提升自身管理服務(wù)水平。

2.4 優(yōu)化圖書館人員組織架構(gòu)及工作流程的需要

信息技術(shù)在圖書館管理中的應(yīng)用優(yōu)勢顯而易見，可以極大提高圖書館工作效率，而傳統(tǒng)的圖書館人員組織架構(gòu)及工作流程顯然難以與信息化管理相適應(yīng)，因此，需要圖書館進行人員組織架構(gòu)及工作流程方面的優(yōu)化。例如，轉(zhuǎn)變圖書館館藏重心，整頓重組業(yè)務(wù)部門、建立自動化系統(tǒng)重心管理部門，需要專業(yè)的技術(shù)人才對圖書館自動化系統(tǒng)進行維護和管理，為圖書館信息化服務(wù)提供技術(shù)保障等。

3 圖書館管理信息化建設(shè)面臨的問題

圖書館管理信息化建設(shè)涉及圖書館眾多部門及多個方面，需要科學統(tǒng)籌統(tǒng)一規(guī)劃，也牽扯了眾多人的切身利益，因此，在圖書館管理信息化建設(shè)中面臨諸多問題需要解決，主要有以下幾方面。

3.1 地區(qū)性差異造成不同地區(qū)圖書館之間存在巨大的差異性

社會經(jīng)濟的發(fā)展與信息化進程有著不可分割的聯(lián)系，不同地區(qū)的社會經(jīng)濟水平也決定了其信息化進程的發(fā)展。我們可以看到，對于經(jīng)濟發(fā)達的一線城市，信息化進程發(fā)展迅速，總能擁有最先進的信息技術(shù)優(yōu)先使用權(quán)，而對于相對落后的偏遠地區(qū)信息化進程還遠遠落后，難以進行信息化建設(shè)[3]。我國幅員遼闊，人口眾多，不同地區(qū)之間的發(fā)展程度相差較大，想要統(tǒng)一實現(xiàn)圖書館管理方面的信息化建設(shè)具有一定的難度。

3.2 信息化建設(shè)所需資金問題

圖書館作為非營利組織機構(gòu)，以服務(wù)民眾為主，其平時運營經(jīng)費主要依賴于國家財政補貼，圖書館自身沒有過多的經(jīng)營利潤，缺乏有效的資金來源對于圖書館信息化建設(shè)顯然是行不通的。

3.3 缺乏信息化管理人才

圖書館管理的信息化建設(shè)離不開專業(yè)的信息化管理人才進行相關(guān)業(yè)務(wù)的開展，實現(xiàn)為用戶提供信息化服務(wù)，對圖書館進行信息化管理，在當前的圖書館管理模式中，顯然缺乏相應(yīng)的信息化管理人才。信息時代背景下，不僅需要圖書館管理人員具備專業(yè)的計算機操作能力以及較高的職業(yè)素養(yǎng)，還需要具備一定的創(chuàng)新意識，信息化時代要求管理人員需要保持與時俱進，不斷進行業(yè)務(wù)技能的提升和服務(wù)理念的更新，充分滿足圖書館以及社會的發(fā)展需求。

3.4 人才培養(yǎng)機制不健全

就目前來看，我國圖書館在管理中內(nèi)部人事制度沒有獨立的自主權(quán)，受主管部門的管理限制過重，在對人才的引進和安排上也需要由主管部門進行分配，這就導(dǎo)致人事部門缺乏對人才的選擇和管理權(quán)限。由于人才培養(yǎng)機制的不健全使得某些官員中受個人感情影響或者利益驅(qū)使安排不符合要求的人進來，造成圖書館管理人員整體素質(zhì)不高，而對于真正需要的人才卻難以引進，對于圖書館管理信息化建設(shè)也造成了一定的阻礙。

3.5 圖書館管理觀念老舊缺乏自主創(chuàng)新意識

傳統(tǒng)的圖書館管理中，管理觀念過于老舊造成工作效率低下。一些圖書館雖然意識到了信息化建設(shè)對于圖書館管理的重要性，但是沒有對自身圖書館進行科學的分析和規(guī)劃，盲目照抄其他圖書館的信息化管理經(jīng)驗，一味依賴于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進行管理方面的提升，忽略了人的服務(wù)理念和管理理念的引導(dǎo)，缺乏自主創(chuàng)新意識，使得最終的圖書館在信息化建設(shè)中難以充分發(fā)揮信息技術(shù)的巨大作用，最終的管理模式既不符合圖書館實際運行需求，無法實現(xiàn)管理工作的順利開展，也難以為用戶解決更多實際問題，用戶體驗效果不佳，使得投入大量資金進行的信息化建設(shè)成為“雞肋”，造成了資金和資源的極大浪費。

3.6 缺少統(tǒng)一的規(guī)范標準

對于圖書館管理的信息化建設(shè)，目前沒有相關(guān)的標準可以參考，造成不同的圖書館在進行自動化系統(tǒng)的安裝和軟件的購買方面不盡相同，這不利于圖書館之間的資源互通和共享，一旦兩個軟件系統(tǒng)不兼容，那么這兩個圖書館之間的合作與交流就會有很大的麻煩，顯然這與信息化的初衷是不符的，因此，還需要行業(yè)內(nèi)對于圖書館的信息化建設(shè)進行規(guī)范，建立統(tǒng)一的標準，以便后期圖書館之間更好地開展工作和交流。

4 圖書館管理信息化建設(shè)的創(chuàng)新策略

4.1 加大圖書館管理信息化建設(shè)方面政策宣傳和執(zhí)行力度

圖書館作為服務(wù)廣大民眾的公益性組織機構(gòu)，不僅方便了人民大眾對于信息資源的獲取，一定程度上也代表著一個城市一個地區(qū)的形象，也是向外界展示城市風采的重要窗口，當?shù)卣枰匾晥D書館的長遠規(guī)劃和發(fā)展。而在進行信息化建設(shè)時由于涉及相關(guān)的建設(shè)所需經(jīng)費、國家政策干預(yù)以及配套人才的引進等，因此，這不僅要求圖書館自身進行努力還需要國家給予政策上的支持以及經(jīng)費方面的撥付，需要多方面的共同參與努力才能真正實現(xiàn)圖書館管理信息化建設(shè)。國家需要大力推進圖書館管理信息化建設(shè)，各館可以依據(jù)自身實際情況進行信息化建設(shè)方面的方案規(guī)劃以及所需經(jīng)費詳細清單，政府可以進行參考和審批，對于符合要求的圖書館給予相關(guān)的支持，與圖書館一起做好信息化建設(shè)，提升圖書館自身管理水平，促進當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展和進步[4]。

4.2 提高圖書館管理者創(chuàng)新意識

圖書館管理信息化建設(shè)是時代發(fā)展的必然需求，也是未來發(fā)展的大勢所趨，作為圖書館管理人員需要提高創(chuàng)新意識，立足長遠促進圖書館未來更好的發(fā)展。首先，管理者需要以發(fā)展的眼光看待問題，需要做到與時俱進，意識到信息化建設(shè)對于圖書館管理的重要作用，充分借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)圖書館傳統(tǒng)管理模式的變革；其次，圖書館內(nèi)部在管理規(guī)劃上需要綜合統(tǒng)籌，為信息化建設(shè)提供所需數(shù)據(jù)及相關(guān)條件，成立專業(yè)的信息化建設(shè)管理團隊，逐步實現(xiàn)圖書館圖書資源向數(shù)字化共享的轉(zhuǎn)變，確保信息化建設(shè)良好進行；最后，加強與其他各館之間的溝通交流，實現(xiàn)資源的共享，可以共同建設(shè)統(tǒng)一的共享平臺，促進我國圖書館管理整體信息化水平的提高。

4.3 加強圖書館信息化技術(shù)的利用

首先，圖書館需要具備信息化建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施，需要符合相關(guān)標準，對于老舊的設(shè)備進行升級或者淘汰，為信息化建設(shè)提供基礎(chǔ)保障，確保信息化建設(shè)的順利開展；其次，對圖書館的紙質(zhì)資料及多媒體資料等進行整合，實現(xiàn)數(shù)字化管理；最后，建立健全圖書館管理體系，制定科學規(guī)范的管理流程，圖書館工作人員需要按照流程進行工作開展，確保圖書館各項工作的順利開展，依托信息化技術(shù)實現(xiàn)圖書館圖書資料的擴展、讀者需求的滿足、圖書館自身管理的優(yōu)化，促使圖書館完成由傳統(tǒng)模式向信息化模式的轉(zhuǎn)變。

4.4 加強員工教育培訓(xùn)，提升綜合素質(zhì)

圖書館管理信息化建設(shè)必然離不開具備相關(guān)計算機網(wǎng)絡(luò)知識和圖書館管理經(jīng)驗的人員進行信息化管理，因此，圖書館方面需要加強員工的教育培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)[5]。首先，在信息化管理實行之初，聘請專業(yè)的計算機技術(shù)人員進行自動化設(shè)備的操作演示和講解，加強圖書館內(nèi)部員工網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)操作能力；其次，圖書館還需要引進一批專業(yè)的系統(tǒng)維護人員，對系統(tǒng)進行維護和軟件的更新，隨著圖書館的發(fā)展，其信息化建設(shè)也需要根據(jù)圖書館自身發(fā)展增減不同的功能，因此，需要專業(yè)的技術(shù)人員進行維護和管理，充分提供技術(shù)保障；最后，圖書館需要引導(dǎo)圖書館工作人員將更多的時間和精力用于服務(wù)理念的創(chuàng)新和服務(wù)水平的提高，信息化建設(shè)的實行大大減輕了傳統(tǒng)圖書館工作人員的工作內(nèi)容和工作壓力，因此，需要加強觀念上的轉(zhuǎn)變，大力提升服務(wù)品質(zhì)，促進圖書館健康長遠發(fā)展。

4.5 做好讀者培訓(xùn)及引導(dǎo)工作

圖書館管理的信息化建設(shè)不僅需要對圖書館內(nèi)部相關(guān)管理人員的信息化教育，還需要廣大讀者信息化意識的提高和個人素養(yǎng)的提升，以充分確保圖書館管理信息化建設(shè)能夠順利實行。首先，圖書館需要對自身具備的信息化功能進行宣傳，使更多的讀者能夠使用自動化設(shè)備進行所需資料的搜索與獲??；其次，圖書館還可以實行24 小時的信息服務(wù)制度，為廣大讀者提供自動化借閱流程和注意事項，在圖書館大廳放置自動節(jié)約設(shè)備，讀者可以利用午間或者下班時間進行隨時借閱，不斷加強與完善圖書館內(nèi)部服務(wù)功能，為用戶帶來更好的閱讀體驗；最后，圖書館可以開通讀者評價通道，在讀者進行信息化借閱體驗后進行打分和評價，針對讀者提出的問題和建議進行搜集和分析，并進行及時改正和完善，重視讀者親身感受，不斷提高圖書館信息化管理水平[6]。

5 結(jié)語

在信息技術(shù)不斷發(fā)展的今天，圖書館必須意識到自身未來的發(fā)展必然離不開信息化建設(shè)，傳統(tǒng)的圖書館管理模式也不再適用于現(xiàn)在人們的資料搜索需求，對于圖書館本身來說也暴露出諸多弊端。因此，想要實現(xiàn)圖書館的長遠發(fā)展，必須重視信息化建設(shè)，結(jié)合自身實際情況探索信息化建設(shè)途徑，不斷完善自身信息化建設(shè)，推動我國圖書館管理的發(fā)展和服務(wù)水平的提高。