摘 要：隨著中國老齡化的不斷加劇和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、云技術(shù)、人工智能等廣泛應(yīng)用于養(yǎng)老領(lǐng)域，“智慧養(yǎng)老”隨之誕生。本文從PEST方面分析了智慧養(yǎng)老的外部環(huán)境，以期為智慧養(yǎng)老提供幫助。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;老齡化;外部環(huán)境

2000年底，中國65歲以上老年人口占總?cè)丝诘?.96%，60歲以上人口占總?cè)丝诘?0.2%，這標(biāo)志著中國邁入了老齡化社會(huì)的大門。隨著人口老齡化的加速，老齡化是新時(shí)代人口發(fā)展面臨的巨大挑戰(zhàn)，也是未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展所面臨的風(fēng)險(xiǎn)之一。2015年，國務(wù)院《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》明確提出“促進(jìn)智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展”的目標(biāo)任務(wù)。2017年，政府層面提倡開發(fā)應(yīng)用智能終端和居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧平臺(tái)，推動(dòng)健康養(yǎng)老服務(wù)智慧化升級(jí)，可見，智慧養(yǎng)老已經(jīng)開始上升到國家戰(zhàn)略層面。所謂智慧養(yǎng)老是指運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)與智能化等信息技術(shù)設(shè)備，研發(fā)能夠?yàn)楦鞣N養(yǎng)老模式提供服務(wù)的信息系統(tǒng)與平臺(tái)。本文從政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化和技術(shù)四個(gè)層面對(duì)智慧養(yǎng)老面臨的宏觀環(huán)境進(jìn)行分析。

（一）政治因素（Political Factors）

近年來，中國老齡人口呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長趨勢，老齡人口之多、規(guī)模之大、速度之快，在世界歷史上可謂史無前例。巨大的養(yǎng)老需求日益凸顯，政府公辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需求，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老在我國具有廣闊的市場潛力。2017年，《“十三五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老體系建設(shè)規(guī)劃》、《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃<2017-2020年>》中均提到，開發(fā)應(yīng)用智能終端和居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧平臺(tái)，推動(dòng)健康養(yǎng)老服務(wù)智慧化升級(jí)。然而，縱觀整個(gè)養(yǎng)老行業(yè)，信息化水平程度整體偏弱，執(zhí)行效率低，難以達(dá)到老年群體的個(gè)性化、多層次需求。因此，智慧養(yǎng)老是解決養(yǎng)老問題的根本途徑之一，通過智慧養(yǎng)老平臺(tái)與傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的深度融合，充分發(fā)揮社會(huì)養(yǎng)老資源的優(yōu)化配置，提升養(yǎng)老服務(wù)能力，形成新的養(yǎng)老發(fā)展生態(tài)。

2019年3月，國務(wù)院《關(guān)于推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的意見》指出，國家高度重視養(yǎng)老服務(wù)，提出實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”行動(dòng)，拓展人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)在養(yǎng)老領(lǐng)域的應(yīng)用，在全國建設(shè)一批“智慧養(yǎng)老院”，運(yùn)用遠(yuǎn)程智能安防監(jiān)控技術(shù)和生物識(shí)別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)安全自動(dòng)值守，降低老年人意外風(fēng)險(xiǎn)，改善服務(wù)體驗(yàn)，加強(qiáng)老年人身份、生物識(shí)別等信息安全保護(hù)。

（二）經(jīng)濟(jì)因素（Economic Factors）

目前，我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場供需不平衡，為老年人提供的產(chǎn)品和服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足老年人市場需求，供需之間存在巨大市場空間。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，老年人的收入水平不斷提升，老年群體的養(yǎng)老服務(wù)需求也在日益增多，而目前我國的養(yǎng)老護(hù)理、生活照料需求和醫(yī)療養(yǎng)老需求等很多遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有得到滿足。因此，傳統(tǒng)養(yǎng)老模式難以滿足老年人的多樣化、個(gè)性化、多層次的養(yǎng)老產(chǎn)品與服務(wù)需求，發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)成為我國應(yīng)對(duì)老齡化、提升老年人生存質(zhì)量的必然選擇與國家治理的重要戰(zhàn)略?！洞蠼】诞a(chǎn)業(yè)藍(lán)皮書：中國大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告（2018）》指出，2050年我國老年人口總消費(fèi)61.26萬億元，是2020年的8.73倍。藍(lán)皮書對(duì)老年人消費(fèi)規(guī)模進(jìn)行了測算，結(jié)果顯示，2030年老年人口總消費(fèi)將達(dá)到18.33萬億元，2040年將達(dá)到36.36萬億元，2050年則將達(dá)到61.26萬億元，可見，今后，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)將成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要篇章，這是因?yàn)槔夏耆后w的人均消費(fèi)水平高于全體居民，老年人的購買力有望不斷增強(qiáng)，老年人的總體消費(fèi)水平將進(jìn)一步提高。國務(wù)院《關(guān)于推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的意見》也提出將促進(jìn)老年人消費(fèi)增長：一是鼓勵(lì)創(chuàng)新老年人產(chǎn)品用品，促進(jìn)成果轉(zhuǎn)化，提供老年人產(chǎn)品用品目錄，為老年任提供康復(fù)輔助器具配置服務(wù)，針對(duì)老年人的健康養(yǎng)生需求研發(fā)合適的營養(yǎng)飲食產(chǎn)品，逐步改善老年人群飲食結(jié)構(gòu)?？梢?，隨著老年群體可支配收入的不斷增加和消費(fèi)觀念的變化，老年群體的消費(fèi)總額將不斷加大，智慧養(yǎng)老逐漸成為養(yǎng)老市場的熱點(diǎn)與趨勢，具有廣闊的發(fā)展前景。

（三）社會(huì)文化因素（Social and cultural Factors）

隨著中國進(jìn)入老齡化社會(huì)的步伐加快，發(fā)展老齡事業(yè)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。當(dāng)前，我國正處于人口老齡化加速發(fā)展時(shí)期，截至 2019 年底，65 歲及以上老年人口約為 1.76 億人，占人口總數(shù)的 12.6%，老年撫養(yǎng)比已經(jīng)高達(dá) 28.3%。老齡問題不僅是個(gè)人和家庭的現(xiàn)實(shí)問題，也是一個(gè)關(guān)系國計(jì)民生的重大社會(huì)問題。中國除了面臨日益嚴(yán)峻的人口老齡化挑戰(zhàn)，還在人口結(jié)構(gòu)上呈現(xiàn)出面臨日益嚴(yán)重的高齡化、少子化、獨(dú)子化、空巢化，老齡化還與人口高峰、就業(yè)高峰相重疊，與經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、社會(huì)轉(zhuǎn)型、文化轉(zhuǎn)型相交織，因此，老齡化問題已滲透到經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，養(yǎng)老問題成為中國社會(huì)難點(diǎn)、焦點(diǎn)和熱點(diǎn)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，智慧養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)面臨前所未有的市場機(jī)遇。智慧養(yǎng)老有助于實(shí)現(xiàn)資源共享，優(yōu)勢互補(bǔ)，特別是在先進(jìn)技術(shù)和智能高效管理上可以打破地域限制，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。借助與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)手段，有助于滿足老年人個(gè)性化、多樣化的需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)，提高養(yǎng)老個(gè)體的幸福感受程度。

（四）技術(shù)因素（Technological Factors）

現(xiàn)階段，老年人文化水平逐漸升高，進(jìn)而增強(qiáng)了對(duì)心理慰藉、老有所養(yǎng)、文娛活動(dòng)以及情感疏導(dǎo)的需求，并對(duì)養(yǎng)老服務(wù)提出了更高要求。在"互聯(lián)網(wǎng)+"迅速發(fā)展的背景下，需要盡快構(gòu)建起以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)服務(wù)為依托、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為支撐的智慧養(yǎng)老服務(wù)體系，完善老年健康動(dòng)態(tài)監(jiān)測機(jī)制，將人工智能融入養(yǎng)老服務(wù)體系之中，讓更多的老年人能享受到智慧健康養(yǎng)老服務(wù)。智慧養(yǎng)老已經(jīng)成為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，它利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、5G移動(dòng)通信、可穿戴等新一代信息技術(shù)手段，構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)與信息平臺(tái)，為養(yǎng)老提供更便捷、高效、靈活的服務(wù)。智慧養(yǎng)老旨在以智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)為支撐，根據(jù)老年人的個(gè)性需求提供定制化服務(wù)，采用“平臺(tái)+服務(wù)+老人+終端”的服務(wù)模式，以智能終端為紐帶，利用社會(huì)養(yǎng)老資源滿足老年群體各種養(yǎng)老服務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)共享養(yǎng)老和精準(zhǔn)化養(yǎng)老;通過智能感知、識(shí)別技術(shù)以及各種智能穿戴設(shè)備和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，重點(diǎn)打造以“呼叫救助、居家照料、健康服務(wù)”為中心的智慧養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)老年人進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，為老年人的安全提供保障，老年人提供綜合性的養(yǎng)老服務(wù)，便捷老年人的生活方式，豐富老年人的生活方式，提升老年人的生活質(zhì)量，為老年人頤養(yǎng)天年提供條件。

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基金項(xiàng)目：曲靖師范學(xué)院青年項(xiàng)目（2016QN010）

作者簡介：

史雪琳（1981年10月-），女，碩士。漢族。河南商丘人?，F(xiàn)就職于曲靖師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，講師，經(jīng)濟(jì)師。研究方向：人力資源管理。