摘要:美國(guó)營(yíng)銷學(xué)權(quán)威 菲利普-科特勒認(rèn)為“定位是為了適應(yīng)消費(fèi)者心目中的某一特定地位而設(shè)計(jì)公司的產(chǎn)品和營(yíng)銷組合的行為”。本文就產(chǎn)品市場(chǎng)定位的創(chuàng)新策略進(jìn)行了簡(jiǎn)單的分析研究,為今后更好的開展產(chǎn)品的市場(chǎng)定位工作提供借鑒與思考。
關(guān)鍵詞:產(chǎn)品;市場(chǎng)定位;創(chuàng)新;策略
引言:在當(dāng)前時(shí)期,社會(huì)市場(chǎng)呈現(xiàn)出較為激烈的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì),新產(chǎn)品層出不窮,但是這些產(chǎn)品并不存在明顯的差異。從消費(fèi)者的角度來說,在對(duì)商品進(jìn)行選擇時(shí)會(huì)出現(xiàn)無措之感。企業(yè)若想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持一定優(yōu)勢(shì),必須要保證產(chǎn)品能夠與眾不同,對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生較大的吸引力,簡(jiǎn)單來說就是要確保市場(chǎng)定位是準(zhǔn)確的。本文主要針對(duì)市場(chǎng)定位的創(chuàng)新策略展開深入探析,以期使得產(chǎn)品能夠得到市場(chǎng)的認(rèn)可。
一、產(chǎn)品市場(chǎng)定位論述
(一)產(chǎn)品定位
產(chǎn)品定位即是要將企業(yè)的市場(chǎng)位置予以明確,并依據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際需要來對(duì)產(chǎn)品予以塑造,進(jìn)而使得產(chǎn)品的個(gè)性、形象能夠貼近消費(fèi)者的內(nèi)在需要,進(jìn)而使得產(chǎn)品可以在消費(fèi)群體中得到認(rèn)可。很多的業(yè)內(nèi)專家針對(duì)產(chǎn)品定位展開了深入研究,菲利普-科特勒對(duì)產(chǎn)品定位進(jìn)行了解釋,即是以消費(fèi)者的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn),針對(duì)產(chǎn)品、營(yíng)銷的有效組合所采取的特定行為。
(二)市場(chǎng)定位
市場(chǎng)定位即是公司對(duì)產(chǎn)品及其形象予以設(shè)計(jì),使其價(jià)值地位得到明確,進(jìn)而得到目標(biāo)顧客的認(rèn)同。在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí),產(chǎn)品應(yīng)該要呈現(xiàn)出一定的獨(dú)特性,相較于競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品,能夠有明顯的不同。當(dāng)然,產(chǎn)品的差異應(yīng)該要和目標(biāo)顧客的實(shí)際需要是相符的,如此方可保證產(chǎn)品定位更為準(zhǔn)確。這里需要指出的是,市場(chǎng)定位并不是要標(biāo)新立異,其所關(guān)注的是市場(chǎng)需求。[1]
二、產(chǎn)品市場(chǎng)定位在企業(yè)營(yíng)銷中的重要性
從企業(yè)的角度來說,在其發(fā)展的過程中,產(chǎn)品的市場(chǎng)定位是不可忽視的。企業(yè)若想保證營(yíng)銷工作順利展開,必須要對(duì)市場(chǎng)定位的重要性有切實(shí)的了解,尤其是要對(duì)下面三點(diǎn)予以重點(diǎn)關(guān)注:
(一)市場(chǎng)定位可以使得產(chǎn)品存在一定的差異。對(duì)于消費(fèi)者來說,其對(duì)產(chǎn)品有著不同的需求,所以企業(yè)要切實(shí)完成好產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)工作,也就是要依據(jù)消費(fèi)需求來將產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、包裝予以確定,如此方可使得消費(fèi)群體對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同度大幅提高。另外來說,要確保消費(fèi)者能夠?qū)Χㄎ恍畔⒂星袑?shí)的了解,產(chǎn)品應(yīng)該呈現(xiàn)出獨(dú)特性,能夠在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的過程中保持一定的優(yōu)勢(shì)。切實(shí)做好購(gòu)物種類的區(qū)分,可以對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生引導(dǎo)作用,促使其能夠?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行選擇,這對(duì)于企業(yè)來說,也是其發(fā)展的動(dòng)力來源。
(二)市場(chǎng)定位可以為營(yíng)銷策略的制定提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在對(duì)銷售策略予以擬定的過程中,銷售目標(biāo)是需要重點(diǎn)關(guān)注的,對(duì)銷售策略產(chǎn)生直接影響的就是市場(chǎng)定位。所以說,若想保證營(yíng)銷策略是最為可行的,必須完成好產(chǎn)品定位工作。比方說,公司如果要求員工在上班、下班時(shí)必須要打卡的話,釘釘軟件對(duì)其就會(huì)有一定的吸引力,所以在對(duì)軟件進(jìn)行推廣的過程中,要將中型、小型企業(yè)作為目標(biāo)顧客,對(duì)產(chǎn)品擁有的功能予以詳細(xì)介紹,這樣可以使得推廣效率大幅提高。
(三)市場(chǎng)定位可以使得企業(yè)擁有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。消費(fèi)者面對(duì)的產(chǎn)品中有很多是同類型的,企業(yè)對(duì)產(chǎn)品變化的重視程度是不足的,在此種背景下,即使在質(zhì)量、價(jià)格等方面具有優(yōu)勢(shì),對(duì)消費(fèi)者的吸引力也是不大的。從成功企業(yè)的角度來看,其對(duì)市場(chǎng)定位是十分關(guān)注的,因而消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品的認(rèn)可度是較高的,產(chǎn)品的市場(chǎng)定位也是更為靈活的,能夠針對(duì)用戶的實(shí)際需要來對(duì)品牌的市場(chǎng)定位予以確定,這樣一來,消費(fèi)者選購(gòu)的意愿就能夠被激發(fā)出來,而且在品牌形象樹立起來后,就可對(duì)用戶人群進(jìn)行細(xì)化,新推出的產(chǎn)品能夠更具針對(duì)性,在市場(chǎng)中的占有率也就可以得到切實(shí)提升。[2]
三、產(chǎn)品市場(chǎng)定位的選擇
(一)準(zhǔn)入市場(chǎng)定位
從當(dāng)下的市場(chǎng)現(xiàn)狀來看,產(chǎn)品種類是非常多的,而且同質(zhì)化很常見。準(zhǔn)入市場(chǎng)定位必須要將新型產(chǎn)品作為主要的方向,這樣可以對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生較大的吸引力,而且所要面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也是較低的。通過此種方式能夠使得產(chǎn)品定位更加的精準(zhǔn),較短的時(shí)間內(nèi)就能夠獲取較為理想的銷售業(yè)績(jī)。當(dāng)然,在對(duì)此種方法予以實(shí)際應(yīng)用時(shí),企業(yè)必須要切實(shí)完成好市場(chǎng)調(diào)研工作,確保調(diào)研結(jié)果是精準(zhǔn)的。當(dāng)然,在展開調(diào)研的過程中,企業(yè)必然要投入一定的資源,調(diào)研方式也必須要合理,在獲得相關(guān)數(shù)據(jù)后,要展開全面的分析,將消費(fèi)者的偏好予以明確。對(duì)消費(fèi)者的實(shí)際需求有切實(shí)的了解,確保營(yíng)銷策略是最為合理的。此種定位方式所要面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力是非常小的,短時(shí)間內(nèi)就能夠帶來理想的經(jīng)濟(jì)效益,前期調(diào)研投入的資源雖然較大,然而結(jié)果是非常準(zhǔn)確的,這就使得產(chǎn)品具有的競(jìng)爭(zhēng)力大幅提高。
(二)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)定位
競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)定位即是在市場(chǎng)中已經(jīng)有同類競(jìng)爭(zhēng)者,雖然呈現(xiàn)出較為激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),然而并沒有飽和。比方說,愛奇藝這個(gè)軟件提出了自制劇,用戶成為會(huì)員之后方可進(jìn)行觀看。此種方式就屬于競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)定位,但是并沒有對(duì)市場(chǎng)完全壟斷,留有的市場(chǎng)空隙依然是較大的。在對(duì)此種定位方式予以實(shí)際應(yīng)用時(shí),競(jìng)爭(zhēng)者就是要尋找到市場(chǎng)空位,進(jìn)而尋找到可行的方法做好市場(chǎng)開發(fā),這樣也可保證企業(yè)獲得一定的經(jīng)濟(jì)效益。
(三)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)搶奪
競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)搶奪,即是在目標(biāo)市場(chǎng)中已有競(jìng)爭(zhēng)者,然而其規(guī)模是并不是很大,這個(gè)時(shí)候,企業(yè)可選擇合適的措施要鎖其市場(chǎng)空間,進(jìn)而使得自己的市場(chǎng)占有率大幅提高。對(duì)于購(gòu)買力較大的企業(yè)來說,此種方式是較為適用的。企業(yè)的購(gòu)買力達(dá)不到要求,采用的策略不夠理想的話,營(yíng)銷的有效性難以得到保證。
(四)潛在市場(chǎng)定位
在現(xiàn)階段,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是較為激烈的,然而消費(fèi)者數(shù)量是非常大的,這就可以對(duì)潛在市場(chǎng)空間予以大力開發(fā)。對(duì)于新進(jìn)企業(yè)來說,必須要對(duì)發(fā)展方向予以確定,關(guān)注的重點(diǎn)是潛在市場(chǎng),確保產(chǎn)品特質(zhì)、消費(fèi)偏好能夠有準(zhǔn)確把握,能夠在潛在市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。另外來說,市場(chǎng)產(chǎn)品必須要予以細(xì)化,切實(shí)做好分類、總結(jié)工作,確保產(chǎn)品能夠具有自身的特色,并樹立起良好的品牌形象。從當(dāng)下市場(chǎng)的現(xiàn)狀來看,購(gòu)物平臺(tái)處于飽和狀態(tài),這個(gè)時(shí)候要對(duì)購(gòu)物類別予以進(jìn)一步細(xì)化,這樣可以使得企業(yè)發(fā)展更為穩(wěn)健。[3]
四、產(chǎn)品市場(chǎng)定位的創(chuàng)新策略和手段
(一)營(yíng)銷人員和文化的創(chuàng)新
在展開創(chuàng)新的過程中,人是最為關(guān)鍵的,確保相關(guān)人員能夠組建起專業(yè)能力較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),企業(yè)的創(chuàng)新就能夠獲得更為強(qiáng)勁的力量。國(guó)內(nèi)的很多企業(yè)對(duì)“人”的價(jià)值有清晰的認(rèn)知,在企業(yè)管理者看來,在展開創(chuàng)新時(shí),“人”產(chǎn)生的阻礙是最為明顯的。企業(yè)中的人員擁有的學(xué)歷水平并不高,而且沒有得到有效的培訓(xùn),這就使得創(chuàng)新人才的數(shù)量無法滿足實(shí)際需要,而且文化氛圍也沒有建立起來,這就導(dǎo)致員工擁有的創(chuàng)新潛力無法展現(xiàn)出來。在對(duì)創(chuàng)新文化予以構(gòu)建的過程中,除了要對(duì)創(chuàng)新行為進(jìn)行明確,同時(shí)要將管理流程、管理實(shí)踐切實(shí)做到位,通過行之有效的激勵(lì)機(jī)制來使得創(chuàng)新文化目的能夠切實(shí)達(dá)成。國(guó)內(nèi)不少的公司并未將個(gè)體行為、公司整體目標(biāo)進(jìn)行結(jié)合,這就使得企業(yè)文化的創(chuàng)新難以實(shí)現(xiàn),員工的創(chuàng)新也就受到限制。有些公司對(duì)創(chuàng)新指標(biāo)過于關(guān)注,評(píng)估、測(cè)量的相關(guān)指標(biāo)一直在進(jìn)行創(chuàng)新,這就使得企業(yè)管理更加的困難,效果難以達(dá)到預(yù)期。有些公司是較為重視產(chǎn)品創(chuàng)新的,然而采用的評(píng)估方法并不合適,公司每年投入到研發(fā)工作的資金是較高的,如果創(chuàng)新成果的評(píng)估未能做到位的話,所要面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)明顯加大。若想使得創(chuàng)新文化的目標(biāo)能夠切實(shí)達(dá)成,協(xié)作能力的提高是不可忽視的,這里所說的協(xié)作包括內(nèi)部、外部協(xié)作。從相關(guān)研究所得的結(jié)果來看,國(guó)內(nèi)的企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的重視程度是較高的,然而與客戶間的合作卻并不理想。從外部來源來看,相較于外國(guó)企業(yè),國(guó)內(nèi)的公司對(duì)研發(fā)部門的依賴程度是較高的,但是員工則并未得到重視,這就表示國(guó)內(nèi)企業(yè)將創(chuàng)新工作完全交由研發(fā)部門,其他部門參與創(chuàng)新的意愿是較為低下的。[4]
(二)做好充分的市場(chǎng)調(diào)研準(zhǔn)備
在進(jìn)行產(chǎn)品定位時(shí),市場(chǎng)調(diào)研處于先導(dǎo)位置,這是保證營(yíng)銷活動(dòng)順利展開的基礎(chǔ)所在。從深度營(yíng)銷的角度來說,市場(chǎng)調(diào)研就是要對(duì)相關(guān)的技術(shù)予以充分應(yīng)用,使得行業(yè)、市場(chǎng)、消費(fèi)等方面的信息能夠得到有效的監(jiān)控,能夠?qū)κ袌?chǎng)運(yùn)行的實(shí)際情況有切實(shí)的了解,進(jìn)而將營(yíng)銷策略予以明確。若想使得產(chǎn)品定位能夠更為精準(zhǔn),必須要將市場(chǎng)調(diào)研切實(shí)做到位,尤其是要對(duì)以下幾點(diǎn)予以重視:
1.市場(chǎng)宏觀信息:在展開市場(chǎng)調(diào)研時(shí),整體行業(yè)信息是一定要掌握的。若想保證產(chǎn)品定位更為準(zhǔn)確,必須要對(duì)行業(yè)環(huán)境有切實(shí)的了解,將產(chǎn)品位置予以明確,這樣方可使得產(chǎn)品研發(fā)得到有效控制。對(duì)市場(chǎng)宏觀信息予以分析可知,其涵蓋的內(nèi)容是較多的,市場(chǎng)容量、增長(zhǎng)率、盈利率、集中度、技術(shù)水平、創(chuàng)新能力等均在其內(nèi)。
2.渠道和終端信息:企業(yè)的產(chǎn)品一定要保證和渠道、終端能夠切實(shí)匹配起來,如此方可在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)入到市場(chǎng)中,所以說,必須要針對(duì)渠道、終端展開深入的調(diào)研,如此方可對(duì)營(yíng)銷渠道、終端的實(shí)際情況有清晰的認(rèn)知,進(jìn)而保證產(chǎn)品定位更加的精準(zhǔn)。這里所說的渠道、終端涵蓋了結(jié)構(gòu)、類型、質(zhì)量、運(yùn)作狀況、發(fā)展趨勢(shì)等。
3.競(jìng)爭(zhēng)信息:在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位時(shí),競(jìng)爭(zhēng)信息是不可忽視的,也就是要對(duì)關(guān)鍵信息有準(zhǔn)確的把握。企業(yè)能夠?qū)Ω?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)信息有切實(shí)的了解,方可對(duì)其采用的戰(zhàn)略、策略等有清晰的認(rèn)知,在此基礎(chǔ)上將定位技術(shù)予以明確,進(jìn)而保證和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的區(qū)隔能夠切實(shí)達(dá)成,品牌形象也可樹立起來,市場(chǎng)認(rèn)可度也就能夠大幅提高。
4.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)信息:從企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀來看,其前行方向呈現(xiàn)出多樣性,所以企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也更為多元。對(duì)于企業(yè)來說,在展開選擇時(shí)必須要慎之又慎,進(jìn)行市場(chǎng)定位過程中要將某個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)作為基礎(chǔ),切不可確定多個(gè)發(fā)展方向,否則會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)定位發(fā)生偏差,目標(biāo)達(dá)成的難度是非常大的。在選擇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的過程中,要對(duì)突出性能予以大力推廣,使得目標(biāo)客戶能夠獲得相關(guān)的信息,同時(shí)將產(chǎn)品的性能真正展現(xiàn)出來,比方說,霸王洗發(fā)水在進(jìn)行宣傳的過程中,防脫固發(fā)是選擇的宣傳點(diǎn)。消費(fèi)者的內(nèi)在需求并不相同,所以企業(yè)在展開推廣工作時(shí),要對(duì)重點(diǎn)予以選擇。一旦宣傳出現(xiàn)失誤的話,消費(fèi)者的認(rèn)知就會(huì)變得不夠清晰,購(gòu)買意愿也就較為低下,甚至對(duì)產(chǎn)品屬性也不了解。
5.消費(fèi)者信息:產(chǎn)品定位是要將消費(fèi)者的實(shí)際需要作為基礎(chǔ),因此說,必須要對(duì)消費(fèi)者需求有切實(shí)的了解。對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)、定位時(shí),必須要將調(diào)查工作做到位,對(duì)消費(fèi)者需求與清晰的認(rèn)知,尤其是要把控需求變化,研發(fā)時(shí)要對(duì)消費(fèi)者意見予以考慮。在進(jìn)行調(diào)研的過程中,消費(fèi)者的身份、購(gòu)買意愿、購(gòu)買習(xí)慣等均是調(diào)查對(duì)象,這樣在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)、開發(fā)時(shí)就能夠?qū)⒋俗鳛橐罁?jù),而市場(chǎng)地位也會(huì)更加的準(zhǔn)確,消費(fèi)者的實(shí)際需要能夠得到滿足。
(三)產(chǎn)品自身的創(chuàng)新策略
1.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新。企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)過程中,一方面應(yīng)按照同家標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行創(chuàng)新,符合IS09000,IS014000等國(guó)際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求;另一方面也不宜機(jī)械地照搬某一標(biāo)準(zhǔn)。而應(yīng)以消費(fèi)者要求為最終標(biāo)準(zhǔn),力求使產(chǎn)品最大限度地滿足消費(fèi)者需要。
2.產(chǎn)品品種、花色,樣式創(chuàng)新。隨著科技的迅速發(fā)展,產(chǎn)品生命周期日趨縮短,產(chǎn)品的流行色、流行式樣變化更快,因而企業(yè)必須不斷加速產(chǎn)品的更新?lián)Q代,適時(shí)推出新品種、新花色、新樣式,以變應(yīng)變。
3.產(chǎn)品包裝創(chuàng)新。包裝創(chuàng)新要與產(chǎn)品的特性和價(jià)值相符,進(jìn)行適度包裝,防止過渡包裝和過簡(jiǎn)包裝,在對(duì)包裝材料進(jìn)行選擇的過程中,必須要對(duì)環(huán)保予以重視,保證資源的利用率能夠有大幅提升。[5]
結(jié)語:
綜上可知,當(dāng)前各類產(chǎn)品的種類及品質(zhì)差異大,且同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重,要想更好的提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,必須及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶的個(gè)性化需求并制定精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位方案,從而為市場(chǎng)提供更切合用戶需求的產(chǎn)品。這就需要企業(yè)在不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)含量的同時(shí),還要不斷的調(diào)研和挖掘市場(chǎng)中的潛在需求,從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量與市場(chǎng)需求的高度匹配,進(jìn)而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
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安徽信息工程學(xué)院? 王海涵