郭漢丁, 張印賢, 竇 媛, 韓新娜, 焦江輝
(天津城建大學(xué) 經(jīng)濟與管理學(xué)院,生態(tài)宜居城市與可持續(xù)建設(shè)管理研究中心, 天津 300384)
工程質(zhì)量是建筑行業(yè)發(fā)展的主題,也是工程建設(shè)管理的主題。無論是新建建筑工程,還是改造工程;無論是一般建筑工程,還是節(jié)能工程;無論是業(yè)主、承包商、監(jiān)理單位,還是政府監(jiān)管部門,從事工程建設(shè)管理,都必須緊緊圍繞工程質(zhì)量主線開展管理,“百年大計,質(zhì)量第一”是歷史的概括,也是時代的呼喚[1]。隨著建筑行業(yè)踐行可持續(xù)發(fā)展理念的深入,綠色建筑、節(jié)能建筑、可持續(xù)建筑逐步成為建筑行業(yè)發(fā)展的共識,新的理念對于工程質(zhì)量的管理提出了新的要求,建筑節(jié)能工程質(zhì)量的承包商治理和政府監(jiān)管也必然融入新的內(nèi)涵,本文從新建建筑節(jié)能工程質(zhì)量重點環(huán)節(jié)—建筑外墻節(jié)能工程質(zhì)量管理和具有建筑節(jié)能改造工程質(zhì)量風(fēng)險管理兩個階段,基于建筑節(jié)能工程質(zhì)量實施主體和政府監(jiān)管兩個視角,探討建筑節(jié)能工程質(zhì)量共治理論體系,以期為建筑節(jié)能工程質(zhì)量的協(xié)同治理提供理論借鑒與實踐參考。
20世紀(jì)以來,全世界能源消耗的增長速度遠超過人口增長速度,這將帶來世界性能源危機與環(huán)境危機,而50%以上溫室氣體來自與建筑業(yè)相關(guān)的生產(chǎn)運輸、建筑的建造以及建筑運行管理等環(huán)節(jié)的能源消耗,全世界大約40%的砂石塊,25%的原木被用于建筑業(yè),建筑生產(chǎn)活動產(chǎn)生的垃圾占人類活動垃圾總量的40%。近年來,我國每年新建房屋面積占世界總量一半,其中95%以上屬于高耗能建筑,在400多億平方米既有城鄉(xiāng)總建筑面積中只有1%左右是節(jié)能面積[2]。建筑業(yè)作為能耗大戶,包括建筑材料生產(chǎn)及采暖通風(fēng)、配電照明、監(jiān)測與控制系統(tǒng)在內(nèi)總能耗已達到一次能源消耗的30%以上,居能耗首位。因此,在中國“十二五規(guī)劃”明確提出發(fā)展綠色建筑,加強工程建設(shè)全過程的節(jié)能減排,實現(xiàn)低耗、環(huán)保、高效生產(chǎn);大力推進建筑業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,推進綠色施工與節(jié)能改造,發(fā)展現(xiàn)代工業(yè)化生產(chǎn)方式,使節(jié)能減排成為建筑業(yè)發(fā)展新的增長點[3]。
建筑節(jié)能事業(yè)分為兩大部分:新建建筑節(jié)能和既有建筑節(jié)能改造。對于新建建筑,“十二五”規(guī)劃通過對建筑材料與節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)的制定得以有效管理,建筑節(jié)能的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一是建筑外墻節(jié)能。既有建筑規(guī)模巨大,能耗比較高,據(jù)統(tǒng)計,中國單位建筑能耗為氣候條件相當(dāng)發(fā)達國家的2~3倍,因此,既有建筑具有節(jié)能改造成為最具潛力的建筑節(jié)能發(fā)展方向[4]。既有建筑實施節(jié)能改造是一項系統(tǒng)而復(fù)雜的工程,涉及工程經(jīng)濟性分析、投融資模式分析、節(jié)能施工技術(shù)管理、工程施工安全管理、工程質(zhì)量管理等內(nèi)容。建筑節(jié)能質(zhì)量承包商治理與政府監(jiān)管研究,對我國建筑節(jié)能事業(yè)的發(fā)展、構(gòu)建和諧社會的建設(shè)均起到重大推動作用。
基于主體關(guān)聯(lián)的建筑節(jié)能工程質(zhì)量治理與監(jiān)管互動視角,以建筑節(jié)能工程治理生產(chǎn)者負責(zé)制和全面質(zhì)量管理為基本觀念,實施建筑節(jié)能工程質(zhì)量的新建建筑外墻節(jié)能工程質(zhì)量承包商治理與既有建筑節(jié)能改造工程質(zhì)量風(fēng)險管理的分階段承包商分別治理;基于建設(shè)工程質(zhì)量政府監(jiān)管有效性視角,以建設(shè)工程質(zhì)量政府監(jiān)管改善為切入點,圍繞建設(shè)工程質(zhì)量政府監(jiān)管手段信息化平臺運行和監(jiān)督主體多層次激勵體系架構(gòu),激發(fā)監(jiān)管的積極性與能動性兩大基點,形成了建筑節(jié)能工程承包商治理與政府監(jiān)管改善的理論體系。本研究是國家自然科學(xué)基金項目“市場治理視角下既有建筑綠色改造多主體動力演化與耦合機理研究”(71872122)的階段性成果。
建筑業(yè)已經(jīng)成為中國國民經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)及對外經(jīng)濟的主要組成部分。據(jù)中國統(tǒng)計年鑒近幾年建筑業(yè)有關(guān)數(shù)據(jù)可得,2008年、2009年、2010年建筑業(yè)總產(chǎn)值分別為62 036.81億元、76 807.74億元、95 206億元;分別占國內(nèi)生產(chǎn)總值比例19.75%、22.56%、23.92%;2009年較2008年同比增長23.81%,2010年較2009年同比增長23.95%。從增長趨勢看出,建設(shè)工程項目正處于蓬勃發(fā)展時期,建筑產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為推動國民經(jīng)濟增長重要因素。由此,建設(shè)工程質(zhì)量治理與監(jiān)管的價值變得更加重大,承包商對于工程質(zhì)量治理的責(zé)任、政府對工程質(zhì)量監(jiān)管的責(zé)任也愈加繁重,建設(shè)工程質(zhì)量承包商治理與政府監(jiān)管進入內(nèi)涵豐富的全面系統(tǒng)治理新階段[5]。
20世紀(jì)以來,全世界能源消耗的增長速度遠遠超過了人口的增長速度,帶來的將是世界性的能源危機和環(huán)境的惡化,而大約一半以上的溫室氣體來自與建筑有關(guān)的生產(chǎn)運輸、建筑的建造以及建筑運行管理等環(huán)節(jié)的能源消耗,全世界大約有40%的砂石塊,25%的原木將被用在建筑中,建筑生產(chǎn)活動產(chǎn)生的垃圾占人類活動垃圾總量的40%[6]。隨著中國國民經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,在建筑產(chǎn)業(yè)極大發(fā)展的同時,研究與之相適應(yīng)的建筑節(jié)能工程質(zhì)量管理是時代發(fā)展的必然需要,基于承包商建筑外墻節(jié)能工程質(zhì)量管理與效果評價、既有建筑節(jié)能改造工程質(zhì)量風(fēng)險管理、建筑節(jié)能工程質(zhì)量政府監(jiān)督信息化平臺運行與激勵體系架構(gòu)等研究正已成為建筑節(jié)能工程質(zhì)量管理不斷加強和完善過程中需要探索的新課題。其目的在于提高節(jié)能工程質(zhì)量管理水平,確保整個建筑節(jié)能工程質(zhì)量,切實改善人民生活環(huán)境,降低國家和公眾的能源消費支出,最終保護生態(tài)環(huán)境。具體講,建筑節(jié)能工程質(zhì)量治理與監(jiān)管研究的時代背景可以歸納為以下幾點。
1)降低建筑能耗是開展建筑節(jié)能工程質(zhì)量治理研究的基本動機。目前,建筑能耗已上升到占全國總能耗的1/4。據(jù)統(tǒng)計,中國建筑能耗占能源總消費量的20%~30%,依照發(fā)達國家的經(jīng)驗,建筑能耗最終會占到整個能源消耗量的30%~40%[7]。預(yù)計到2020年,中國建筑能耗將上升到10.89億噸標(biāo)準(zhǔn)煤,是2000年的3倍,而空調(diào)高峰負荷所需的電量將相當(dāng)于10個三峽電站滿負荷出力。面對如此嚴(yán)峻的能源緊缺現(xiàn)狀,中國在“十一五”計劃中明確將建筑節(jié)能列為十大節(jié)能工程之一,并提出要求要盡快改變建筑高能耗的現(xiàn)狀,推動建筑節(jié)能事業(yè)的發(fā)展。這種高能耗的現(xiàn)象與建筑外墻節(jié)能工程質(zhì)量不達標(biāo)有著密切關(guān)系,因此,通過改善建筑外墻節(jié)能工程節(jié)能效果來提高建筑圍護結(jié)構(gòu)保溫隔熱水平,從而達到降低建筑能耗的任務(wù)不僅繁重,而且還勢在必行。
2)政策法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范推動建筑節(jié)能發(fā)展是開展建筑節(jié)能工程質(zhì)量治理研究的動力。中國建筑節(jié)能工作的開展是以1986年頒布的北方居住地區(qū)建筑節(jié)能設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)志的。在20多年的發(fā)展過程中,隨著政府及學(xué)術(shù)界對建筑節(jié)能問題的不斷重視,不斷深化建筑節(jié)能的推廣工作,從1986年的《北方寒冷地區(qū)建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)》,2001年的《夏熱冬冷地區(qū)居住建筑節(jié)能設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》和2003年的《夏熱冬暖地區(qū)居住建筑節(jié)能設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》,到2007年《建筑節(jié)能工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》以及2008年《民用建筑節(jié)能條例》等一系列的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),都說明中國政府對建筑節(jié)能工作的重視,并正在有計劃地由北向南推進節(jié)能工作,逐步深入規(guī)范建筑節(jié)能管理,以成為推動建筑節(jié)能事業(yè)快速發(fā)展的驅(qū)動力。
3)確保建筑外墻節(jié)能工程質(zhì)量和建筑圍護結(jié)構(gòu)保溫隔熱效果是承包商新建節(jié)能建筑工程質(zhì)量治理的核心環(huán)節(jié)。目前中國通過圍護結(jié)構(gòu)的傳熱熱損失量約占總能量的70%~80%,當(dāng)建筑節(jié)能達到50%標(biāo)準(zhǔn)時,各部分的能耗量如圖1所示,通過外墻的熱損失占到整個建筑熱損失量的27.5%,分別高于外窗的18.9%,屋面的7.9%。并且通過計算發(fā)現(xiàn)[5],外墻的傳熱系數(shù)每增加10%,全年綜合耗電量同比增加2%~5%;而且屋面?zhèn)鳠嵯禂?shù)對全年的綜合耗電量的影響遠遠小于外墻,一般情況來看,屋面的傳熱系數(shù)每增加10%,全年綜合耗電量增幅小于1%[1]。因此,提高建筑外墻保溫隔熱效果,減少圍護結(jié)構(gòu)的熱損失,將是提高建筑節(jié)能的有效手段。
圖1 建筑節(jié)能達到50%建筑圍護結(jié)構(gòu)各部分能耗占比
4)建筑外墻節(jié)能工程質(zhì)量問題頻發(fā)增強建筑節(jié)能工程質(zhì)量承包商治理研究的緊迫感和責(zé)任感。中國從20世紀(jì)80年代開始興起建筑節(jié)能,由于實施時間短,節(jié)能材料、工藝、技術(shù)都不成熟,以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、制度都很不完善,導(dǎo)致在施工全過程中建筑外墻節(jié)能工程質(zhì)量難以保證。其主要問題可以概括為以下幾個方面:①建筑外墻節(jié)能工程在施工過程中人、材、機、設(shè)備和方法等要素的投入質(zhì)量不足,從而影響建筑外墻節(jié)能工程質(zhì)量的實現(xiàn);②建筑外墻節(jié)能工程在施工過程中缺乏有效的過程控制,導(dǎo)致中間質(zhì)量轉(zhuǎn)化過程存在問題,使之最終的建筑外墻節(jié)能工程質(zhì)量無法實現(xiàn);③在竣工驗收環(huán)節(jié),普遍存在檢驗人員專業(yè)素質(zhì)不高,檢驗過程形同虛設(shè),不能起到把關(guān)驗收的作用;④相關(guān)管理制度不完善。從節(jié)能材料投入、中間過程檢驗、竣工驗收以及保修維護都缺乏有針對性的管理制度,造成每個環(huán)節(jié)都存在建筑外墻節(jié)能工程質(zhì)量管理控制不到位的現(xiàn)象,無法保證建筑外墻節(jié)能工程質(zhì)量的順利實現(xiàn)[8]。
5)既有建筑節(jié)能改造的合同能源管理模式內(nèi)在要求治理既有建筑節(jié)能改造工程質(zhì)量風(fēng)險。既有建筑節(jié)能改造工程質(zhì)量是其成敗的關(guān)鍵,既有建筑節(jié)能工程質(zhì)量是各方主體及社會關(guān)注重點,對其工程質(zhì)量風(fēng)險控制直接關(guān)系到節(jié)能改造工程成敗與否,也是既有節(jié)能改造工程各方主體根本利益的體現(xiàn)。ESCO實施既有建筑節(jié)能改造就必須實施既有建筑節(jié)能改造工程質(zhì)量風(fēng)險管理,以保障既有建筑節(jié)能改造質(zhì)量來實現(xiàn)既有建筑節(jié)能改造功能,達到既有建筑節(jié)能改造的效果與目的,實現(xiàn)既有建筑節(jié)能改造事業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展[9]。
6)建筑信息化進程對于建筑節(jié)能工程質(zhì)量政府監(jiān)督手段改進提出了新要求。計算機、通信及網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)革命,加速全球各領(lǐng)域信息化進程,信息化已成為推進國家經(jīng)濟和社會進步的助推器;與時俱進的管理方法與現(xiàn)代化質(zhì)量保證技術(shù)的快速發(fā)展與完善,給“質(zhì)量從工業(yè)時代帶入信息時代”[10]提供理論支持與技術(shù)保障;政策上,1984年實施建設(shè)工程質(zhì)量政府監(jiān)督制度,對保證國家與公眾建設(shè)工程質(zhì)量利益起到不可替代作用,住房與城鄉(xiāng)建設(shè)部發(fā)布的《2003—2008年全國建筑業(yè)信息化發(fā)展綱要》(2003年),標(biāo)志中國建筑業(yè)信息化步入了政府全面規(guī)劃與監(jiān)管實施階段[11]。
7)中國建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)管體系“各自為政,分散管理”的現(xiàn)狀問題對于建筑節(jié)能工程質(zhì)量監(jiān)管信息化平臺運行改善提出迫切需要。建設(shè)工程質(zhì)量政府監(jiān)管手段信息化利用水平低,提高建設(shè)工程質(zhì)量政府監(jiān)督有效性與管理效率迫在眉睫,需要從改革建設(shè)工程質(zhì)量政府監(jiān)管手段著手,實施建設(shè)工程質(zhì)量政府監(jiān)管信息化,即結(jié)合中國政府質(zhì)量監(jiān)管現(xiàn)狀和把握信息化發(fā)展趨勢,將信息技術(shù)等高科技手段應(yīng)用到政府對建設(shè)工程質(zhì)量的監(jiān)管過程中,實現(xiàn)工程項目建設(shè)全過程和全壽命周期的網(wǎng)絡(luò)化、動態(tài)化及實時監(jiān)管,推動中國建設(shè)工程質(zhì)量政府監(jiān)管向?qū)I(yè)化、科學(xué)化、高效化、國際化發(fā)展[12]。本文針對建設(shè)工程質(zhì)量政府監(jiān)管歷史進程、現(xiàn)存問題與發(fā)展動向,提出構(gòu)建建設(shè)工程質(zhì)量政府監(jiān)管信息化平臺這一設(shè)想。從信息化平臺運行機制與技術(shù)架構(gòu)展開分析,探討了政府監(jiān)管信息化平臺的體系結(jié)構(gòu),從不同角度給出組成平臺的4大模型;在政府監(jiān)管信息化平臺設(shè)計原則和技術(shù)實現(xiàn)基礎(chǔ)上,對平臺6個子系統(tǒng)展開詳細設(shè)計;對典型省(市)級建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)管信息門戶網(wǎng)站橫向和縱向的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與多維比對分析,指出建設(shè)工程質(zhì)量政府監(jiān)管門戶網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計發(fā)展出路——標(biāo)準(zhǔn)化;最后,使用集成評價理論的基礎(chǔ)上對建設(shè)工程質(zhì)量政府監(jiān)管信息化績效進行綜合評價并給出具體評價方法。
建筑節(jié)能工程質(zhì)量治理與監(jiān)管研究是基于工程質(zhì)量價值認(rèn)識和建設(shè)工程質(zhì)量生產(chǎn)者責(zé)任制理念,從生產(chǎn)主體質(zhì)量和政府監(jiān)管互動視角,架構(gòu)建筑節(jié)能工程質(zhì)量承包商治理、ESCO既有建筑節(jié)能改造工程質(zhì)量風(fēng)險管理、建設(shè)工程質(zhì)量政府監(jiān)督改善的研究內(nèi)容體系,是保證與提高建筑節(jié)能工程質(zhì)量的必要措施,具有重要的理論與實際意義。
1)保證建筑外墻節(jié)能工程質(zhì)量,降低運行能源消耗,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。由于中國地域廣闊,使得冬季南北溫差大,氣候條件相對嚴(yán)酷。東北地區(qū)不僅氣溫低,而且低溫時間持續(xù)長。華北地區(qū)雖不及東北地區(qū)那樣寒冷,但總體冷熱時間相對較長,并且夏季經(jīng)常會出現(xiàn)超高溫天氣。通過比較中國與世界同緯度地區(qū)氣候,得出中國氣候相對惡劣,1月份東北地區(qū)的平均氣溫偏低10~18 ℃、華北地區(qū)的平均氣溫將偏低10~14 ℃、長江南岸將偏低8~10 ℃、東南沿海將偏低5 ℃,而7月份各地平均溫度又普遍偏高1.3~2.5 ℃[13]。過去中國對建筑物的隔熱、保溫、以及氣密性的重視程度不夠,大多數(shù)住宅的建筑保溫隔熱性能僅相當(dāng)于歐洲20世紀(jì)50年代的平均水平,冬季普遍居室的溫度低于16 ℃、夏季又超過30 ℃,居住熱環(huán)境相對較差,影響著廣大人民群眾的身體健康和生活舒適度。每年冬天,感冒、關(guān)節(jié)炎、氣管炎、心腦血管疾病、風(fēng)濕性心臟病的發(fā)病率明顯增高,而到了盛夏季節(jié),由于室內(nèi)悶熱,特別是處在頂層和西向房間的居民最為難熬。從20世紀(jì)80年代開展建筑節(jié)能后上述情況得到了明顯改善,新建節(jié)能建筑除了采用節(jié)能、高效的供暖、空調(diào)設(shè)備之外,還特別加強圍護結(jié)構(gòu)的保溫和隔熱性能以及門窗的氣密性。提高建筑外墻節(jié)能工程的節(jié)能效果,利用適宜的節(jié)能技術(shù)改善室內(nèi)熱環(huán)境,提高人民居住和工作條件,從而加快推進社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的步伐[14]。建筑節(jié)能的目標(biāo)就是在滿足人民生活水平和社會發(fā)展需要的水平條件下,減少建筑運行時的能源消耗,并減少資源浪費,達到保護環(huán)境,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目的。目前我國城鄉(xiāng)建筑發(fā)展十分迅速,房屋建設(shè)規(guī)模也日益擴大,建筑用能增長速度快,但能源浪費現(xiàn)象嚴(yán)重。20世紀(jì)80年代初期,全國每年建成的建筑面積為7億~8億m2,其中城鎮(zhèn)住宅是4億~5億m2,公共建筑是4億~5億m2,農(nóng)村住宅是7億~8億m2。目前中國城鄉(xiāng)既有建筑面積已超過420億m2,年竣工建筑面積也超過20億m2,而其中大部分屬于高能耗建筑,居住和公共建筑的用能增長迅速過快。而據(jù)測算,使用1 t優(yōu)質(zhì)絕熱節(jié)能材料,1年就可節(jié)約3 t標(biāo)準(zhǔn)煤,而間接相當(dāng)于減少二氧化碳、氧化氮、二氧化硫、一氧化碳等有害氣體1.015 t的排放量[15]。面對如此嚴(yán)峻的現(xiàn)狀,通過提高建筑外墻節(jié)能工程質(zhì)量改善圍護結(jié)構(gòu)保溫隔熱效果,可以有效減少建筑在運行維護期間的能源消耗,進而減少氮氧化物、一氧化碳、二氧化硫及煙塵顆粒的排放,從而實現(xiàn)社會可持續(xù)發(fā)展。
2)促進節(jié)能服務(wù)型企業(yè)自身發(fā)展,推動既有建筑節(jié)能改造行業(yè)發(fā)展。既有建筑節(jié)能改造工程質(zhì)量特征與影響因素、質(zhì)量風(fēng)險識別與評價等研究,對節(jié)能服務(wù)型企業(yè)增強質(zhì)量管理水平、降低工程質(zhì)量風(fēng)險發(fā)生概率有重要意義,同時提高節(jié)能改造成功率,有助于節(jié)能服務(wù)型企業(yè)改善工程質(zhì)量、提高工程利潤率。節(jié)能服務(wù)型企業(yè)對既有建筑節(jié)能改造工程質(zhì)量與風(fēng)險的良好監(jiān)控和控制,將對既有建筑節(jié)能改造工程起到很好的宣傳與推廣作用,可充分調(diào)動業(yè)主改造積極性,形成良性循環(huán),從而進一步豐富既有建筑節(jié)能改造實踐經(jīng)驗,提高節(jié)能效果,擴大節(jié)能改造收益,推動既有建筑節(jié)能改造行業(yè)的健康發(fā)展。
3)改善工程質(zhì)量政府監(jiān)管手段,提升建筑節(jié)能工程質(zhì)量政府監(jiān)管有效性。實施建筑節(jié)能工程質(zhì)量政府監(jiān)管是國際慣例。隨著中國建筑業(yè)的迅猛發(fā)展,政府對建筑節(jié)能工程質(zhì)量監(jiān)管業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、可控度要求也在逐漸提高;另一方面,重大項目在數(shù)量上的增加和對質(zhì)量要求的嚴(yán)格,讓監(jiān)管工作難度與日俱增。這就需要建立系統(tǒng)、健全的建筑節(jié)能工程質(zhì)量政府監(jiān)管體系,深入開展政府質(zhì)量監(jiān)管信息化平臺體系理論研究與實踐探索。這在國際經(jīng)濟一體化大環(huán)境下,對維護國家、社會和公眾利益,提高建設(shè)工程質(zhì)量整體水平有重大現(xiàn)實意義。中國建設(shè)工程質(zhì)量政府監(jiān)督手段和管理方式進入了深化改革階段,政府為了實現(xiàn)對建筑節(jié)能工程質(zhì)量監(jiān)管工作的根本轉(zhuǎn)變,其監(jiān)督內(nèi)容、方法和手段應(yīng)順應(yīng)新形勢要求進行改革。為了把政府對建筑節(jié)能工程質(zhì)量的監(jiān)管全過程納入信息平臺范圍上,需要采用科學(xué)的方法對質(zhì)量行為能力和行為過程實施信息化流程分析與實踐探究,并以信息技術(shù)為支撐點和驅(qū)動力,實現(xiàn)監(jiān)管工作流程的信息化和網(wǎng)絡(luò)化,監(jiān)管方法的科學(xué)化和先進性,從而帶動整體安全質(zhì)量監(jiān)管系統(tǒng)工作水平邁上新臺階[16]。建筑節(jié)能工程質(zhì)量政府監(jiān)管信息化平臺構(gòu)建與運行研究是促使質(zhì)量監(jiān)管從傳統(tǒng)手段向法制化、社會化和專業(yè)化進步的需要。監(jiān)管部門借助信息化平臺有利于提高建筑節(jié)能工程質(zhì)量政府監(jiān)管效率,督促建筑市場健康有序發(fā)展;監(jiān)管人員借助信息化工具可提高自身業(yè)務(wù)監(jiān)管水平,給建筑節(jié)能工程項目監(jiān)管工作提供技術(shù)支持和知識指引,加強監(jiān)管人員履行監(jiān)督執(zhí)法職責(zé)意識;監(jiān)管信息化平臺研究從整體上考慮到主體質(zhì)量行為和質(zhì)量運作體系,可有效規(guī)范政府質(zhì)量監(jiān)督行為,提高建筑節(jié)能工程質(zhì)量政府監(jiān)管準(zhǔn)確度和決策科學(xué)性;建筑節(jié)能工程質(zhì)量政府監(jiān)管信息化研究促進監(jiān)管市場數(shù)字化水平,對形成公平、公正、公開的建筑市場有深刻的現(xiàn)實意義。使用信息技術(shù)改進、變革和創(chuàng)新建設(shè)工程管理的思想、組織、方法與手段,給全球建筑領(lǐng)域帶來了較大沖擊[17]。信息技術(shù)的開發(fā)和運用已成為提高業(yè)主滿意度、增強企業(yè)核心競爭能力的主要手段和發(fā)展戰(zhàn)略。為了增強我國建設(shè)事業(yè)在國際建筑市場中的競爭力與合作機會,深入探究建筑節(jié)能工程質(zhì)量政府監(jiān)管信息化平臺建設(shè)勢在必行。
建筑節(jié)能工程質(zhì)量治理與監(jiān)管研究采取模塊劃分、整體優(yōu)化的方式構(gòu)架體系,形成承包商建筑外墻節(jié)能工程質(zhì)量治理、ESCO既有建筑節(jié)能改造工程質(zhì)量風(fēng)險管理、建設(shè)工程質(zhì)量政府監(jiān)督改善的相互關(guān)聯(lián)理論體系。其研究目標(biāo)可概括為三大方面。
1)從中外建筑外墻節(jié)能工程質(zhì)量管理理論與實踐分析入手,站在承包商視角,對建筑外墻節(jié)能工程質(zhì)量管理實踐特征進行了系統(tǒng)分析,探究建筑外墻節(jié)能工程質(zhì)量管理的主要影響因素,引入全面質(zhì)量管理理念探討承包商建筑外墻節(jié)能工程質(zhì)量管理的措施與對策,建立科學(xué)合理的建筑外墻節(jié)能工程質(zhì)量管理評價體系和評價方法,初步形成建筑外墻節(jié)能工程質(zhì)量管理的基本原理與運行體系,為承包商建筑外墻節(jié)能工程質(zhì)量管理決策提供理論基礎(chǔ)和實踐指導(dǎo),以推動建筑外墻節(jié)能工程質(zhì)量持續(xù)改進。
2)從中外建筑工程質(zhì)量管理理論與實踐分析入手,結(jié)合既有建筑節(jié)能改造工程質(zhì)量形成特征,以節(jié)能服務(wù)型企業(yè)為既有建筑節(jié)能改造工程質(zhì)量治理對象,總結(jié)既有建筑節(jié)能改造工程質(zhì)量特征與影響因素,通過對質(zhì)量風(fēng)險內(nèi)涵的深入分析,探究既有建筑節(jié)能改造質(zhì)量風(fēng)險形成機理及特征,科學(xué)實施既有建筑節(jié)能改造工程質(zhì)量風(fēng)險識別,建立既有建筑節(jié)能改造工程質(zhì)量風(fēng)險評價體系,實施既有建筑節(jié)能改造工程質(zhì)量風(fēng)險管理量化評價,提出既有建筑節(jié)能改造工程質(zhì)量風(fēng)險控制措施,形成既有建筑節(jié)能改造工程質(zhì)量風(fēng)險治理理論體系,改善既有建筑節(jié)能改造工程質(zhì)量治理體系,提高既有建筑節(jié)能改造工程質(zhì)量。
3)在綜述中外建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)管信息化研究成果基礎(chǔ)上,結(jié)合中國建設(shè)工程質(zhì)量政府監(jiān)管現(xiàn)狀,按照建設(shè)工程質(zhì)量政府監(jiān)管過程特征和工作流程,以建設(shè)法律法規(guī)、行政文件、工程管理、設(shè)計、材料、施工技術(shù)與驗收標(biāo)準(zhǔn)、實驗與檢測等國家標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),通過對信息化平臺構(gòu)建條件、信息化平臺系統(tǒng)模塊、信息化平臺子系統(tǒng)、信息門戶網(wǎng)站、信息化績效評價等的研究,以完善中國建筑節(jié)能工程質(zhì)量政府監(jiān)管體系,提供建筑節(jié)能工程質(zhì)量政府日常監(jiān)管工作流程的信息化手段和方式,構(gòu)建建筑節(jié)能工程質(zhì)量政府監(jiān)管信息化平臺構(gòu)建與運行機理,以推動建筑節(jié)能工程質(zhì)量政府監(jiān)管信息化進程;基于建筑節(jié)能工程質(zhì)量政府監(jiān)督能動性,從工程質(zhì)量政府監(jiān)督代理鏈分析與多層次激勵機制、工程質(zhì)量政府監(jiān)督多層次利益分配與激勵協(xié)同機制、以及工程質(zhì)量政府監(jiān)督的聲譽激勵機制等3個方面架構(gòu)建筑節(jié)能工程質(zhì)量政府監(jiān)管激勵體系,提高建筑節(jié)能工程質(zhì)量政府監(jiān)管信息化平臺建設(shè)水平和監(jiān)管有效性,從整體上保證與提升建筑節(jié)能工程質(zhì)量。
中國建筑總能耗占全國能耗總量的1/3左右,隨著城鎮(zhèn)化加速和人們生活舒適度提高,這一比例將會繼續(xù)上升。面對如此嚴(yán)峻的能源消耗問題,中國在“十一五”計劃中就將建筑節(jié)能列為十大節(jié)能工程之一。建筑節(jié)能不僅是新建建筑節(jié)能,而且包括既有建筑節(jié)能改造。建筑節(jié)能實現(xiàn)的主要途徑是提高建筑圍護結(jié)構(gòu)性能和采暖空調(diào)設(shè)備能效比,建筑圍護結(jié)構(gòu)保溫隔熱性能改善的關(guān)鍵是保證建筑外墻節(jié)能工程質(zhì)量。保證既有建筑節(jié)能改造有效性的核心在于反映節(jié)能改造效果的工程質(zhì)量。“百年大計,質(zhì)量第一”是中國工程建設(shè)基本方針,實施建設(shè)工程質(zhì)量政府監(jiān)管是國際慣例。因此,開展建筑節(jié)能工程質(zhì)量治理與監(jiān)管具有重要的理論意義和實踐價值。從國內(nèi)外建筑外墻節(jié)能工程質(zhì)量管理理論與實踐分析入手,站在承包商視角,對建筑外墻節(jié)能工程質(zhì)量管理實踐與效果評價開展了系統(tǒng)分析與探究,初步形成建筑外墻節(jié)能工程質(zhì)量管理的基本原理與運行體系;從提高既有建筑節(jié)能改造有效性出發(fā),依據(jù)現(xiàn)代項目風(fēng)險管理基本理論,結(jié)合既有建筑節(jié)能改造工程質(zhì)量形成特征,探索既有建筑節(jié)能改造工程質(zhì)量風(fēng)險的識別、評價與應(yīng)對原理;基于建設(shè)工程質(zhì)量政府監(jiān)管資源的有限性認(rèn)識,改善建設(shè)工程質(zhì)量政府監(jiān)管手段和監(jiān)管理念是提高建設(shè)工程質(zhì)量政府監(jiān)管有效性的根本途徑。系統(tǒng)開展建設(shè)工程質(zhì)量政府監(jiān)管信息化平臺構(gòu)建與運行機理研究,全面架構(gòu)工程質(zhì)量政府監(jiān)督多層次協(xié)同激勵機制。形成了既相對獨立的上中下三大篇、又相互關(guān)聯(lián)的3個模塊12章內(nèi)容的篇章結(jié)構(gòu)系統(tǒng)體系,主要研究內(nèi)容包括以下10個方面。
1)建筑外墻節(jié)能工程質(zhì)量管理實踐特征與影響因素分析?;趪獍l(fā)達國家建筑節(jié)能實施過程中質(zhì)量管理的理論與實踐研究綜述,總結(jié)分析中國現(xiàn)行節(jié)能法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范約束下建筑外墻節(jié)能工程質(zhì)量管理的實踐特征,剖析承包商建筑外墻節(jié)能工程質(zhì)量管理的問題及產(chǎn)生根源。以建筑外墻節(jié)能工程質(zhì)量形成過程為主線,剖析建筑外墻節(jié)能工程質(zhì)量管理形成的內(nèi)在規(guī)律,分析建筑外墻節(jié)能工程質(zhì)量的影響因素及其相互關(guān)系,探究承包商建筑外墻節(jié)能工程質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)與必要性。
2)建筑外墻節(jié)能工程質(zhì)量治理實踐與評價。針對建筑外墻節(jié)能工程質(zhì)量形成的內(nèi)在特征,基于全面質(zhì)量管理理念,探討施工全過程承包商建筑外墻節(jié)能工程質(zhì)量管理的策略與措施。以建筑外墻節(jié)能工程質(zhì)量形成的全過程為基點,通過對評價原則、評價內(nèi)容的研究,建立建筑外墻節(jié)能工程質(zhì)量綜合評價體系,選擇模糊綜合評價法對建筑外墻節(jié)能工程質(zhì)量管理進行量化評價。以實際工程項目建筑外墻節(jié)能工程質(zhì)量管理為對象,進行質(zhì)量管理過程與評價實踐分析,實施跟蹤調(diào)研與反饋,不斷完善承包商建筑外墻節(jié)能工程質(zhì)量管理與評價。
3)既有建筑節(jié)能改造工程質(zhì)量形成過程與風(fēng)險識別?;诩扔薪ㄖ?jié)能改造工程質(zhì)量形成過程進行概述,分析了建筑節(jié)能改造工程質(zhì)量影響因素,分析了既有建筑節(jié)能改造工程質(zhì)量特征,揭示了既有建筑節(jié)能改造工程質(zhì)量問題及原因所在。通過對既有建筑節(jié)能改造工程質(zhì)量風(fēng)險內(nèi)涵探析,剖析了既有建筑節(jié)能改造工程質(zhì)量風(fēng)險特征。通過對質(zhì)量風(fēng)險識別方法的歸納與總結(jié),找出最適合于既有建筑節(jié)能改造工程質(zhì)量的一種風(fēng)險識別方法,并通過實際應(yīng)用,對既有建筑節(jié)能改造工程質(zhì)量風(fēng)險進行有效識別。
4)既有建筑節(jié)能改造工程質(zhì)量風(fēng)險評價與應(yīng)對。以既有建筑節(jié)能改造工程質(zhì)量形成全過程為基礎(chǔ),提出既有建筑節(jié)能改造工程質(zhì)量評價原則與評價內(nèi)容,建立既有建筑節(jié)能改造工程質(zhì)量綜合評價體系,選擇模糊綜合評價法對既有節(jié)能改造工程質(zhì)量風(fēng)險進行量化評價。分析既有建筑節(jié)能改造質(zhì)量風(fēng)險控制的必要性,揭示既有建筑節(jié)能改造工程質(zhì)量風(fēng)險控制特征,運用風(fēng)險管理方法,提出有效控制既有建筑節(jié)能改造工程質(zhì)量風(fēng)險的途徑與策略。
5)建設(shè)工程質(zhì)量政府監(jiān)管信息化平臺運行機制與技術(shù)架構(gòu)。通過對目前信息化在建設(shè)領(lǐng)域取得研究成果的系統(tǒng)總結(jié)與歸納提煉,提出影響建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)管信息化建設(shè)的主要因素,探尋理論上影響建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)管的主要因素?;趯χ型饨ㄔO(shè)工程質(zhì)量監(jiān)管信息化發(fā)展現(xiàn)狀的直接和間接調(diào)研,結(jié)合國內(nèi)建設(shè)工程質(zhì)量政府監(jiān)管模式,分析了國內(nèi)建設(shè)工程質(zhì)量政府監(jiān)管信息化發(fā)展現(xiàn)狀,總結(jié)了信息化在建設(shè)工程質(zhì)量政府監(jiān)管中存在的不足,探求了建設(shè)工程質(zhì)量政府監(jiān)管信息化平臺構(gòu)建的理論基礎(chǔ)及發(fā)展動向。以建設(shè)工程質(zhì)量政府監(jiān)管信息化平臺構(gòu)建的必要性和目的為中心,圍繞建設(shè)工程質(zhì)量政府監(jiān)管信息化平臺構(gòu)建與運行機理所需的環(huán)境條件,展開對建設(shè)工程質(zhì)量政府監(jiān)管機制、監(jiān)管工作流程、信息化平臺運行動力機制、動態(tài)控制機制和技術(shù)支持架構(gòu)的探討。
6)建設(shè)工程質(zhì)量政府監(jiān)管信息化平臺系統(tǒng)模型構(gòu)建與設(shè)計。以工程質(zhì)量政府監(jiān)管流程和信息化平臺體系結(jié)構(gòu)為研究對象,對組成工程質(zhì)量政府監(jiān)管信息化平臺體系的總體模型、內(nèi)容模型、功能與控制模型、技術(shù)支持模型進行分析,構(gòu)建了各模型框架并進行內(nèi)容概述。以工程質(zhì)量政府監(jiān)管信息化平臺內(nèi)涵及特征為基礎(chǔ),提出平臺設(shè)計原則;結(jié)合政府監(jiān)督內(nèi)容和管理流程,提出政府監(jiān)管信息化平臺由監(jiān)管決策指揮控制系統(tǒng)、信息發(fā)布與服務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)系統(tǒng)、技術(shù)支持服務(wù)系統(tǒng)、后臺管理系統(tǒng)、安全保障與系統(tǒng)維護等子系統(tǒng)構(gòu)成,并對各子系統(tǒng)進行了詳細分析與功能設(shè)計。
7)建設(shè)工程質(zhì)量政府監(jiān)管信息門戶網(wǎng)站規(guī)劃與績效評價。建設(shè)工程質(zhì)量政府監(jiān)管信息門戶網(wǎng)站是信息化平臺設(shè)計成果的最直觀體現(xiàn),通過對不同省(市)級建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)管信息門戶網(wǎng)站建設(shè)過程和運行結(jié)果的分析,總結(jié)其共性問題,指出標(biāo)準(zhǔn)化這一發(fā)展趨勢,提出建設(shè)工程質(zhì)量政府監(jiān)管信息門戶網(wǎng)站規(guī)劃與設(shè)計的基本要求、定位、原則、功能及互動接口設(shè)計。通過對國內(nèi)外電子政務(wù)績效評價主流模式的探討,構(gòu)建了工程質(zhì)量政府監(jiān)管信息化績效集成評價模型總體框架,并使用層次分析法和模糊綜合評價法對其進行績效評價和等級劃分,最后寫出評價報告。
8)工程質(zhì)量政府監(jiān)督代理鏈分析與多層次激勵機制探究。分析項目業(yè)主層、項目管理層、項目執(zhí)行層、項目供應(yīng)層等交互作用、建設(shè)工程產(chǎn)品交易特征和工程質(zhì)量形成的內(nèi)在特性,構(gòu)建工程質(zhì)量政府監(jiān)督代理鏈;采用Holmstrom與Milgrom參數(shù)化方法架構(gòu)工程質(zhì)量政府監(jiān)督委托代理機制模型,基于代理鏈結(jié)構(gòu)分析形成簡化的激勵機制模型,通過博弈求解得到工程質(zhì)量監(jiān)督的激勵參數(shù)。結(jié)果證明:建立質(zhì)量分級評價機制以更好體現(xiàn)激勵機制的作用;提高工程質(zhì)量監(jiān)督人員素質(zhì)和專業(yè)水平,就會降低其質(zhì)量監(jiān)督成本系數(shù);若政府監(jiān)督部門保留費用比例為1-ρ,調(diào)整激勵機制的系數(shù)為ρδ和ργ,仍可使政府的目標(biāo)函數(shù)達到最優(yōu)。除激勵機制外,實施懲罰機制、信譽機制、保險機制、評級機制共同作用有利于保障工程質(zhì)量穩(wěn)步提升。
9)工程質(zhì)量政府監(jiān)督多層次利益分配與激勵協(xié)同機制探究。針對工程質(zhì)量政府監(jiān)督所形成的政府主管部門、政府質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)、質(zhì)量監(jiān)督團隊(或小組)等多層次管理系統(tǒng),通過構(gòu)建參與各方之間的利益分配函數(shù),構(gòu)建工程質(zhì)量政府監(jiān)督多層次激勵協(xié)調(diào)的博弈模型,從第一階段的合作博弈和第二階段的非合作博弈求解與推論。結(jié)果表明:工程質(zhì)量政府監(jiān)督者的努力協(xié)調(diào)程度與協(xié)調(diào)成本有關(guān),與其固定成本無關(guān);利益分配系數(shù)大小不僅取決于工程質(zhì)量政府監(jiān)督者的努力協(xié)調(diào)效率,而且還與其他方的努力協(xié)調(diào)效率有關(guān);工程質(zhì)量監(jiān)督者在增強自身管理能力時,還要關(guān)注與其他方的協(xié)調(diào),以提高工程質(zhì)量政府監(jiān)督的總體績效。工程質(zhì)量政府監(jiān)督合作共贏的激勵協(xié)調(diào)機制策略是:政府質(zhì)量監(jiān)督團隊?wèi)?yīng)合理設(shè)置監(jiān)督團隊,提高協(xié)調(diào)效率、降低監(jiān)督協(xié)調(diào)成本以實現(xiàn)自身激勵價值最大化;質(zhì)量監(jiān)督團隊(或小組)應(yīng)建立合作伙伴關(guān)系,以努力提高協(xié)調(diào)效率來實現(xiàn)自身激勵價值最大化。
10)工程質(zhì)量政府監(jiān)督的聲譽激勵機制探究。建設(shè)工程產(chǎn)品交易特征和質(zhì)量形成的特殊性決定了工程質(zhì)量政府監(jiān)督制度的社會價值?;诠こ藤|(zhì)量政府監(jiān)督委托代理鏈框架結(jié)構(gòu),從完全信息和不完全信息兩方面,構(gòu)建工程質(zhì)量監(jiān)督的聲譽動態(tài)博弈模型,由此導(dǎo)出固定監(jiān)督人員“誠信”行為的條件,剖析聲譽激勵機制對于監(jiān)督質(zhì)量的推動效果;提出完善工程質(zhì)量政府監(jiān)督聲譽激勵機制和策略:完善工程質(zhì)量監(jiān)督誠信機制,健全質(zhì)量監(jiān)管人員評價激勵,落實工程質(zhì)量終身負責(zé)制,提高質(zhì)量監(jiān)督人員能力,以形成工程質(zhì)量政府監(jiān)督聲譽基石,推動聲譽激勵建設(shè),構(gòu)建全面聲譽網(wǎng)絡(luò),夯實聲譽基礎(chǔ)。
本研究基于主體關(guān)聯(lián)的建筑節(jié)能工程質(zhì)量治理與監(jiān)管互動視角,以建筑節(jié)能工程治理生產(chǎn)者負責(zé)制和全面質(zhì)量管理為基本觀念,實施建筑節(jié)能工程質(zhì)量的新建與改造階段劃分分別治理;以建設(shè)工程質(zhì)量政府監(jiān)督改善切入,圍繞建設(shè)工程質(zhì)量政府監(jiān)管信息化和監(jiān)管主體能動性兩個基點,形成了以下8個方面的基本研究觀點。
1)建筑節(jié)能工程質(zhì)量形成的階段性決定了分別治理的階段特征。建筑節(jié)能本身包括兩大方面,新建建筑節(jié)能和既有建筑節(jié)能改造,因此,建筑節(jié)能工程質(zhì)量治理必然需要分別考慮新建建筑節(jié)能工程質(zhì)量治理和既有建筑節(jié)能改造質(zhì)量治理,這是建筑節(jié)能工程質(zhì)量形成的階段性特征所決定的。
2)建筑節(jié)能工程質(zhì)量治理應(yīng)實施生產(chǎn)者負責(zé)制。建筑節(jié)能工程質(zhì)量是建設(shè)工程質(zhì)量的內(nèi)涵延伸與提升,是建設(shè)工程質(zhì)量的重要組成部分,按照國際慣例,建設(shè)工程質(zhì)量實施“誰設(shè)計誰負責(zé)、誰施工誰負責(zé)”,即建設(shè)工程質(zhì)量的生產(chǎn)者負責(zé)制。建筑節(jié)能工程質(zhì)量的實施核心主體是承包商和ESCO,因此,圍繞承包商建筑外墻工程質(zhì)量管理實施過程和效果評價、ESCO既有建筑節(jié)能改造工程質(zhì)量風(fēng)險管理開展建筑節(jié)能工程質(zhì)量探索。
3)建設(shè)工程質(zhì)量政府監(jiān)管改善應(yīng)重點突出手段與理念革新。建筑節(jié)能工程質(zhì)量政府監(jiān)管是建設(shè)工程質(zhì)量政府監(jiān)管的重要組成部分,提高建設(shè)工程質(zhì)量政府監(jiān)管有效性必須改善建設(shè)工程質(zhì)量政府監(jiān)管手段和理念,監(jiān)管手段改善的應(yīng)立足建設(shè)工程質(zhì)量政府監(jiān)管信息化平臺構(gòu)建與運行機理研究,監(jiān)管理念改善應(yīng)以激發(fā)監(jiān)管者主觀能動性為切入點,即需要架構(gòu)多層次激勵協(xié)同機制。
4)建筑外墻節(jié)能工程質(zhì)量管理研究的基礎(chǔ)是系統(tǒng)分析其質(zhì)量形成過程與影響機理?;谥型饨ㄖ?jié)能實施過程中質(zhì)量管理綜述,揭示我國建筑外墻節(jié)能工程質(zhì)量管理的實踐特征,剖析承包商建筑外墻節(jié)能工程質(zhì)量管理的問題及致因;基于建筑外墻節(jié)能工程質(zhì)量形成過程,分析建筑外墻節(jié)能工程質(zhì)量的影響因素及其相互關(guān)系,探究承包商建筑外墻節(jié)能工程質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)與內(nèi)容。
5)建筑外墻節(jié)能工程質(zhì)量承包商治理有效性有賴于科學(xué)合理的評價。以建筑外墻節(jié)能工程質(zhì)量形成的全過程為基點,提出建筑外墻節(jié)能工程質(zhì)量管理的評價原則與內(nèi)容,構(gòu)建建筑外墻節(jié)能工程質(zhì)量綜合評價指標(biāo)體系,選擇模糊綜合評價法對其實施量化評價;基于實際建筑外墻節(jié)能工程質(zhì)量管理評價實踐,提出完善承包商建筑外墻節(jié)能工程質(zhì)量治理策略。
6)EPC模式下既有建筑節(jié)能改造成功的關(guān)鍵在于改造質(zhì)量,實施ESCO既有建筑節(jié)能改造工程質(zhì)量風(fēng)險治理是其市場運行機制的核心環(huán)節(jié)。分析既有建筑節(jié)能改造工程質(zhì)量特征,揭示既有建筑節(jié)能改造工程質(zhì)量問題及原因,基于既有建筑節(jié)能改造工程質(zhì)量實現(xiàn)的不確定性分析,剖析了ESCO既有建筑節(jié)能改造工程質(zhì)量風(fēng)險特征,實施既有建筑節(jié)能改造工程質(zhì)量風(fēng)險進行有效識別與評價度量,揭示既有建筑節(jié)能改造工程質(zhì)量風(fēng)險控制特征,提出有效控制既有建筑節(jié)能改造工程質(zhì)量風(fēng)險的途徑與策略。
7)建設(shè)工程質(zhì)量政府監(jiān)管手段改善的基礎(chǔ)是信息化平臺系統(tǒng)模型構(gòu)建與設(shè)計。以工程質(zhì)量政府監(jiān)管流程和信息化平臺體系結(jié)構(gòu)為研究對象,系統(tǒng)分析監(jiān)管信息化平臺體系的總體模型、內(nèi)容模型、功能與控制模型、技術(shù)支持模型,構(gòu)建政府監(jiān)管信息化平臺的決策指揮控制系統(tǒng)、信息發(fā)布與服務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)系統(tǒng)、技術(shù)支持服務(wù)系統(tǒng)、后臺管理系統(tǒng)、安全保障與系統(tǒng)維護等,開展各子系統(tǒng)的詳細分析與功能設(shè)計。以建設(shè)工程質(zhì)量政府監(jiān)管信息門戶網(wǎng)站為基點,提出建設(shè)工程質(zhì)量政府監(jiān)管信息門戶網(wǎng)站規(guī)劃與設(shè)計的基本要求、定位、原則、功能及互動接口設(shè)計,構(gòu)建了工程質(zhì)量政府監(jiān)管信息化績效集成評價模型總體框架,并使用層次分析法和模糊綜合評價法對其進行績效評價和等級劃分。
8)建設(shè)工程質(zhì)量政府監(jiān)管理念變革的本質(zhì)是以激勵引導(dǎo)為主,激發(fā)監(jiān)管主體的積極性和能動性,架構(gòu)建設(shè)工程質(zhì)量政府監(jiān)督多層次協(xié)同激勵機制是關(guān)鍵。多層次協(xié)同激勵機制需要探索工程質(zhì)量政府監(jiān)督代理鏈分析與多層次激勵機制、工程質(zhì)量政府監(jiān)督多層次利益分配與激勵協(xié)同機制、以及工程質(zhì)量政府監(jiān)督的聲譽激勵機制。