趙瑞馨

摘要：隨著社會(huì)的發(fā)展與變革，醫(yī)療行業(yè)的人力資源管理也面臨著變革。醫(yī)療行業(yè)對(duì)人力有著更強(qiáng)的依賴性，人力資源管理的質(zhì)量，對(duì)醫(yī)院的工作效率和發(fā)展前景有著很大的影響。合理的績(jī)效考核和適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制，可以激發(fā)工作人員的積極性，提高他們的工作效率，也可以在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中，維持人才結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性。本文主要針對(duì)醫(yī)院的人力資源管理，從績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制方面提出了幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：人力資源管理;績(jī)效考核;激勵(lì)機(jī)制

引言：

婦幼保健院承擔(dān)著本轄區(qū)婦女和兒童的醫(yī)療服務(wù)工作，工作屬性決定了對(duì)人的依賴性?？?jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制可以提高人力資源管理的成效，建設(shè)積極的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，提升婦幼保健院的工作質(zhì)量。在目前我國(guó)醫(yī)院的績(jī)效考核中，存在著一些問(wèn)題，比如背離了人本主義理念，追求硬性的指標(biāo)，考核制度體系不完善，考核不科學(xué)等，影響了績(jī)效考核體系作用的發(fā)揮，在一定程度上制約了醫(yī)院的發(fā)展。

一、績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制

社會(huì)經(jīng)濟(jì)的變革，促使各企事業(yè)單位進(jìn)行變革。醫(yī)療行業(yè)雖然不同于企業(yè)單位以追求經(jīng)濟(jì)效益為主要目的，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展來(lái)看，也需要跟上經(jīng)濟(jì)的形勢(shì)，保證醫(yī)療人員的薪資水平符合社會(huì)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)，這樣才可以更好的提高工作人員的熱情和能力。

績(jī)效考核就是制定一些指標(biāo)，來(lái)判斷和衡量員工的工作情況，把員工的工作量化，從而對(duì)員工的工作能力進(jìn)行考量。不同的工作能力，自然會(huì)產(chǎn)生不同的績(jī)效。對(duì)于工作能力較強(qiáng)，付出較多的工作人員就會(huì)獲得更多的回報(bào);對(duì)于工作能力較弱，付出相對(duì)少的工作人員，按他們的實(shí)際工作獲得報(bào)酬。通過(guò)績(jī)效管理，提升員工工作的主觀能動(dòng)性。員工想要獲得更多的收入，就會(huì)不斷的提升自己的能力，付出更多的工作努力。對(duì)于工作不努力、能力一般的人也無(wú)法通過(guò)偷奸?；⒒焖~獲得高收入，體現(xiàn)薪酬分配的公平性。

激勵(lì)機(jī)制是績(jī)效管理的有效輔助手段，可以促進(jìn)績(jī)效管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，可以提升績(jī)效管理的效果。通過(guò)正面的引導(dǎo)，當(dāng)員工達(dá)到某個(gè)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)后，就可以獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，這種激勵(lì)手段可以使員工的工作熱情得到更高的提升，從而保證醫(yī)院各項(xiàng)績(jī)效目標(biāo)的完成。通過(guò)合理的激勵(lì)機(jī)制，充分激發(fā)員工的工作能力，從而為醫(yī)院創(chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，并使員工熱愛工作、熱愛行業(yè)、熱愛醫(yī)院，促進(jìn)員工和醫(yī)院共同提升，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。

二、績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制方面的建議

2.1合理制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)

績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制，其本質(zhì)上都是按勞分配，保證付出與收獲成正比，保證薪資的公平性，因此醫(yī)院在制定薪酬分配制度時(shí)，要結(jié)合國(guó)家的相關(guān)政策規(guī)定，和醫(yī)院的實(shí)際情況需求，對(duì)醫(yī)院的薪酬分配制度進(jìn)行優(yōu)化，通過(guò)薪資結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，可以使績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制的實(shí)際作用更好的發(fā)揮出來(lái)。在按勞分配原則的指導(dǎo)下，完善薪酬制度，并通過(guò)有效的管理制度，對(duì)薪酬分配進(jìn)行監(jiān)督管理，確保薪酬制度的合理性。政府部門也要積極發(fā)揮自身的作用，尤其是在經(jīng)濟(jì)比較落后的地區(qū)，要通過(guò)財(cái)政補(bǔ)貼等手段，來(lái)保證醫(yī)院?jiǎn)T工的薪資水平符合社會(huì)的發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，提高員工的積極性和醫(yī)院的專業(yè)水平。

2.2科學(xué)制定績(jī)效激勵(lì)體系

與企業(yè)相比，醫(yī)院具有更強(qiáng)的公益性，因此醫(yī)院在發(fā)展中要更多的考慮其社會(huì)性能，而并非經(jīng)濟(jì)效益，因此在制定績(jī)效激勵(lì)制度時(shí)，要充分考慮社會(huì)和經(jīng)營(yíng)兩方面效益，科學(xué)的制定考核的指標(biāo)【1】。根據(jù)醫(yī)院一定時(shí)間內(nèi)的發(fā)展方向，調(diào)整激勵(lì)的策略，由于不同的工作崗位承擔(dān)不同的工作職責(zé)，面臨著不同的工作難度，在制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，也要依據(jù)具體的崗位工作來(lái)制定考核標(biāo)準(zhǔn)。

績(jī)效考核體系的制定本著公平、公正、公開、民主、嚴(yán)格、認(rèn)真的原則。通過(guò)科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工的工作能力、績(jī)效、工作態(tài)度等進(jìn)行綜合的考評(píng)，通過(guò)專業(yè)的分析，明確各項(xiàng)指標(biāo)在績(jī)效考核指標(biāo)中的占比，從而可以對(duì)員工的工作進(jìn)行量化考評(píng)。在制定考核指標(biāo)時(shí)，還要注意劃分能力考核與業(yè)績(jī)考核，制定不同的量化指標(biāo)，從而保證考核的公平和公正。在具體的工作中，可以成立專門的考核小組，根據(jù)具體的考核內(nèi)容，公平分正的進(jìn)行考核。

2.3合理規(guī)劃績(jī)效目標(biāo)

醫(yī)院在制定績(jī)效目標(biāo)時(shí)，要參考社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益兩方面內(nèi)容，先大概確定一個(gè)績(jī)效目標(biāo)區(qū)間，然后再具體細(xì)化到各個(gè)部門和個(gè)人。在設(shè)定目標(biāo)區(qū)間時(shí)，要依據(jù)醫(yī)院自身的實(shí)際情況來(lái)制定，不要好高騖遠(yuǎn)，要切實(shí)可行并具有一定的預(yù)見性，可結(jié)合醫(yī)院的大數(shù)據(jù)分析和具體的實(shí)際情況。

2.4實(shí)行正面激勵(lì)引導(dǎo)

要發(fā)績(jī)效考核的作用，需要強(qiáng)調(diào)正面的引導(dǎo)作用【2】。因?yàn)閱T工個(gè)體的差異性，能力和素質(zhì)都不相同，有的員工能力突出，也會(huì)有員工能力相對(duì)要弱，都是相對(duì)而言的。因此在運(yùn)用績(jī)效考核時(shí)，要強(qiáng)調(diào)正面的激勵(lì)，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，不能對(duì)能力相對(duì)較差的員工進(jìn)行負(fù)面激勵(lì)，否則會(huì)導(dǎo)致員工失去工作積極性和上進(jìn)心，背離了績(jī)效考核的最初目的。

2.5激勵(lì)方式多樣化

醫(yī)院在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)，要依據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況，以及員工的實(shí)際需求進(jìn)行制定【3】。目前我國(guó)各醫(yī)院在這方面都還不足夠完善，存在著不足之處，所以實(shí)際的運(yùn)行效果也不夠理想。不同的醫(yī)院、不同的員工，要采取不同的激勵(lì)方式。舉例來(lái)說(shuō)，對(duì)于不同年齡段的員工，有著不同的需求，青年員工更熱衷于提高薪資或者職位晉升，老年員工更熱衷于學(xué)術(shù)研究和工作條件的改善，因此在制定激勵(lì)方式時(shí)，可以采用多樣化的激勵(lì)方式，通過(guò)資金獎(jiǎng)勵(lì)、職業(yè)晉升、學(xué)術(shù)交流、調(diào)薪調(diào)崗等多種方式，來(lái)對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，提高他們的積極性，激發(fā)他們的工作潛力，在實(shí)現(xiàn)他們自身價(jià)值的同時(shí)，也促進(jìn)醫(yī)院更好的發(fā)展。

結(jié)束語(yǔ)：

績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制，是進(jìn)行人力資源管理的有效手段，可以促進(jìn)員工和醫(yī)院的共同發(fā)展。醫(yī)院要對(duì)績(jī)效考核的制度和體系進(jìn)行完善和優(yōu)化，更好的發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用。

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邢臺(tái)市婦幼保健院 人事科，河北 邢臺(tái) 054000