孫利?張荃

摘 要 越來(lái)越多的老師感受到的教育“累”，主要是由教育場(chǎng)景中頻繁的情緒失控導(dǎo)致的。為什么教師容易失控？與被教育者之間過(guò)近的人際距離容易造成對(duì)彼此的審美缺失;發(fā)脾氣的管教方式對(duì)于低年齡段孩子具有威懾力，而對(duì)于長(zhǎng)大后的孩子已失效，教師又沒能探索出合適的管理方式;樹人是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，快節(jié)奏的生活習(xí)慣往往致使教師急功近利，忘記了教育的規(guī)律;教師太注重學(xué)生成績(jī)反饋，而忽視了對(duì)孩子成長(zhǎng)方向性的引導(dǎo)。STOP技術(shù)主張從四個(gè)步驟來(lái)調(diào)節(jié)人的情緒，簡(jiǎn)單易行、值得教師學(xué)習(xí)。根據(jù)STOP技術(shù)，教育者在面對(duì)情緒失控時(shí)，首先要停下來(lái);再深呼吸三次，和孩子保持距離;然后體驗(yàn)和反思自己的情緒來(lái)源及后果;最后繼續(xù)前行，找到有效的解決方式。

關(guān)鍵詞 教育場(chǎng)景 情緒失控 STOP技術(shù)

一、STOP情緒技術(shù)

STOP技術(shù)主張使用正念來(lái)減少壓力和焦慮，是一種使身體和心靈恢復(fù)平衡的簡(jiǎn)單而有效的方法。S—Stop，停止的意思，T—Take a breath，呼吸的意思，O—Observe，覺察的意思，P—Proceed，繼續(xù)的意思。STOP的四個(gè)步驟就是停下來(lái)、調(diào)整呼吸、內(nèi)省觀察、繼續(xù)前行。STOP技術(shù)的核心理念是避開強(qiáng)情緒沖突時(shí)段大腦自動(dòng)化的反應(yīng)過(guò)程，運(yùn)用呼吸法，調(diào)整身體狀況，通過(guò)內(nèi)省法調(diào)動(dòng)理性思考，從而達(dá)到平靜處理問題的目的。STOP技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)在于簡(jiǎn)單易學(xué)，有操作性，缺點(diǎn)是需要操作者的領(lǐng)悟力和胸懷，尤其第三步——內(nèi)省和覺察自己的情緒，對(duì)于缺乏正念修行經(jīng)歷的人來(lái)說(shuō)，還需要較長(zhǎng)時(shí)間的練習(xí)[1]。

停下來(lái)是STOP技術(shù)的第一步，也是最重要的一步。停下來(lái)，按下暫停鍵，拍一下自己的腦袋，暗示自己這個(gè)機(jī)器停止運(yùn)營(yíng)。第二步，深呼吸三次。這三次深呼吸會(huì)讓人的交感神經(jīng)興奮性迅速回落，是感性與理性的交替過(guò)程，時(shí)間再長(zhǎng)一點(diǎn)就可以讓理性占據(jù)上風(fēng)。第三步，觀察內(nèi)省。觀察自己情緒沖動(dòng)的各種表現(xiàn)，把對(duì)引發(fā)情緒的源頭的關(guān)注點(diǎn)放到有效行為上，給合理的情緒一個(gè)存在的空間，放在那里，不要壓制它，承認(rèn)它的存在，但是不能任其妄為，以后再為其找一個(gè)合適的出口。第四步，繼續(xù)前行。按照有效的方式繼續(xù)前進(jìn)。

二、教師情緒失控的原因

教師作為教育場(chǎng)景中與孩子互動(dòng)的教育者，與孩子關(guān)系親密、互動(dòng)頻繁，因此也是最常見的情緒失控者。生活中，教師情緒失控的案例數(shù)不勝數(shù)。其原因大體有如下四種。

1.所謂愛之深恨之切

各種情緒失控都有一個(gè)共同的借口：愛得深沉。為什么愛得深沉就會(huì)怨氣載道？更合理的解釋是因?yàn)殡p方距離過(guò)近。過(guò)度的近距離會(huì)產(chǎn)生審美疲勞，對(duì)對(duì)方的缺點(diǎn)洞察得過(guò)于真切。而且過(guò)近的距離會(huì)讓人感受到一種莫名其妙的擔(dān)憂和焦慮，會(huì)放大負(fù)面

情緒。

2.發(fā)脾氣無(wú)法快速解決問題

喚醒理論認(rèn)為，高強(qiáng)度的情緒可以讓人高度喚醒，高度喚醒可以讓工作更有效率。所以，激動(dòng)可以高喚醒學(xué)生，火速解決表面問題，對(duì)低年齡段的學(xué)生尤其有效。因?yàn)楹⒆觽兘?jīng)常會(huì)在學(xué)習(xí)時(shí)分散注意力，而教師的高頻聲音會(huì)刺激他們的感官，快速地讓他們重新集中注意力。發(fā)泄情緒的方法看起來(lái)是如此有效，久而久之，就成為教師手中管理學(xué)生的一把利劍。然而，這種方法對(duì)于高年齡段的孩子未必管用，因?yàn)樗麄冎饾u有了獨(dú)立自主的意識(shí)，開始反感甚至反抗教師，一旦情緒發(fā)泄不當(dāng)，效果可能適得其反，會(huì)讓教師處于被動(dòng)狀態(tài)[2]。

3.育人過(guò)程緩慢

快節(jié)奏的生活中，我們對(duì)于一切事件的處理都以高效為準(zhǔn)則，然而，教育卻講究一個(gè)“慢”字。快速地解決問題實(shí)際上不是在教育，而是在管理，對(duì)于學(xué)生的成長(zhǎng)而言，慢教育更有用，更長(zhǎng)情，更能顯示出教師的耐心。慢教育實(shí)際上考驗(yàn)著教育者對(duì)人性的理解和把握。因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是一個(gè)人，所以我們關(guān)注人的心理轉(zhuǎn)變的過(guò)程，給予足夠的時(shí)間和空間，給予足夠的理解和尊重，讓學(xué)生在沖突中成長(zhǎng)[3]。

4.育人忽略了個(gè)體的成長(zhǎng)

在學(xué)校教育中，我們對(duì)一個(gè)學(xué)生的處理方式往往因?yàn)槠渌芙逃叩脑趫?chǎng)而不同，如果沒有其他人的旁觀，如果不需要?dú)㈦u駭猴，如果我們關(guān)注的是一個(gè)學(xué)生，那么我們的處理方式可能是截然不同的[3]。學(xué)生在課堂上挑戰(zhàn)了教師，如果教師沒有任何的警示，那么其他同學(xué)會(huì)不會(huì)效仿？產(chǎn)生這個(gè)擔(dān)心的時(shí)候我們關(guān)注的是治班，而不像家長(zhǎng)在家里面對(duì)的是一個(gè)個(gè)體，有更多的時(shí)間來(lái)關(guān)注學(xué)生個(gè)人。在使用過(guò)導(dǎo)航后，我們都會(huì)感慨，這個(gè)傻傻的導(dǎo)航比教育者們有耐心，它不厭其煩地提醒主人，它從來(lái)不會(huì)罵我們，也不會(huì)諷刺我們，只是不斷地提示正確的方向與路線。它的原則是：如果走對(duì)了，你就繼續(xù)，如果走錯(cuò)了，我提醒你回頭。

三、教師應(yīng)對(duì)情緒失控的策略

面對(duì)教師的情緒失控，我們可以按照STOP技術(shù)的四個(gè)步驟來(lái)進(jìn)行調(diào)控。

1.做到停下來(lái)

激動(dòng)是一種情緒的高度激惹狀態(tài)，這個(gè)時(shí)候很容易失態(tài)，做出不可思議之事，對(duì)于教師如此，對(duì)于處在成長(zhǎng)期的孩子來(lái)說(shuō)同樣如此，要控制自己更難。因此，面對(duì)情緒失控的孩子，教師最好平靜下來(lái)，這個(gè)時(shí)候，不是比較誰(shuí)更加暴戾的時(shí)候。面對(duì)激動(dòng)的學(xué)生，教師最好的反應(yīng)是幽默和冷靜。

2.深呼吸三次，和孩子保持距離

距離很重要，沒有距離的人際關(guān)系遲早會(huì)疏離。保持距離之后的深呼吸能夠讓教師從原始情緒的發(fā)泄到理性思維之間找到一個(gè)很好的過(guò)渡。教師和學(xué)生最好保持一定的距離，不要假設(shè)學(xué)生是自己的孩子，他們更不是自己的私人物品。最好的教育關(guān)系就是，教師站在河邊，看著“船上的孩子在航行”，這樣既可以看到孩子看得見的暗礁，更能夠看到孩子看不見的遠(yuǎn)方。只有保持距離，才有能力去做一個(gè)強(qiáng)者和指導(dǎo)者[4]。

3.體驗(yàn)和反思自己的情緒

只有了解人性，站立高遠(yuǎn)，方能理智取勝。教師常常需要自省為什么自己會(huì)這么失控，這樣失控的處理方式有沒有帶來(lái)有效的結(jié)果，這樣的情緒和自己的教育觀念是否有關(guān)。教育雙方來(lái)自兩個(gè)不同的陣營(yíng)，本身就可能持不同的立場(chǎng)，如果將教育者定位為成長(zhǎng)伴隨者，結(jié)果可能會(huì)不相同。教師如果可以理解孩子的反復(fù)和不配合，了解他們?nèi)诵灾械亩栊院统砷L(zhǎng)性，并協(xié)調(diào)這些關(guān)系[5]，了解他們成長(zhǎng)中的一些規(guī)律，知道孩子會(huì)在明白教師的用心之后回心轉(zhuǎn)意，并且把握住這個(gè)機(jī)會(huì)，給雙方臺(tái)階，如果站得足夠高遠(yuǎn)，那么教師就可以理智取勝。

4.找到高效的解決方式

教師需要在短期效果和長(zhǎng)期功效之間做一個(gè)舍棄。高度的情緒喚醒固然可以集中孩子的注意力，然而想要得到高度喚醒的狀態(tài)，除了懲罰和發(fā)火之外，還有其他的方式，比如令人精神亢奮的破冰游戲、對(duì)抗游戲。高度的喚醒之后讓學(xué)生回歸到學(xué)習(xí)狀態(tài)，還需要一個(gè)重新集中注意力的過(guò)程，高聲的閱讀和復(fù)述可以幫助孩子快速找回專注力。

參考文獻(xiàn)

[1] 祝卓宏.Stop技術(shù)，幫你調(diào)節(jié)憤怒[J].心理與健康，2019（12）：25.

[2] 何云峰，王寧，毛薈.多學(xué)科視角下“實(shí)踐育人”的觀照與釋讀[J].教學(xué)與管理，2018（03）：16-18.

[3] 陶媚娜.專注于問題的解決而非懲罰[J].班主任之友：中學(xué)版，2020（05）：8-9.

[4] 李德顯，于立娜.理解與把握基礎(chǔ)教育階段師生距離的“度”[J].教學(xué)與管理，2006（34）：25-28.

[5] 翟運(yùn)勝.智慧應(yīng)對(duì)學(xué)生情緒失控[J].教學(xué)與管理，2019（05）：15-16.

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