張長瑤

（美國麻省理工大學）

隨著互聯(lián)網(wǎng)以及信息化技術(shù)的不斷革新，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及供應鏈管理同樣獲得了長足發(fā)展，當今全球化的發(fā)展趨勢已經(jīng)從最開始工業(yè)革命時代以原材料和大型生產(chǎn)機械為主逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕畔⒑图夹g(shù)為主的信息化產(chǎn)業(yè)時代。市場環(huán)境也在發(fā)生著日新月異的變化，為了適應市場的變化，就需要企業(yè)不斷改善自身的供應方式。由于現(xiàn)今產(chǎn)品的固有生命周期相對信息化時代到來之前較短，因此，企業(yè)對于市場的變化應當做出更迅速的反應，在更短的時間內(nèi)設(shè)計出符合觀眾喜好的產(chǎn)品，滿足客戶快速變化的需求，從而保障企業(yè)能夠長期處于競爭優(yōu)勢地位。在商業(yè)競爭逐漸激烈的現(xiàn)在，不少企業(yè)將供應鏈管理之間的角逐放在了企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵地位，通過優(yōu)化供應鏈管理，保障企業(yè)能夠在供求關(guān)系上處于不敗地位。

一、大數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化供應鏈管理的關(guān)系

供應鏈管理主要依賴于企業(yè)中的各個節(jié)點，通過這些節(jié)點完成大數(shù)據(jù)的整合與傳輸。要充分利用信息共享平臺的優(yōu)勢，深度優(yōu)化大數(shù)據(jù)相關(guān)信息內(nèi)容，由統(tǒng)一平臺針對來自市場、企業(yè)、用戶以及供應鏈各個節(jié)點中的信息進行高效率的數(shù)據(jù)收集、分類、分析、存儲、應用，從而將有效信息傳遞到企業(yè)的各個部分，在優(yōu)化管理的同時提升企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)管效率。利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢優(yōu)化供應鏈管理，以精準的數(shù)據(jù)內(nèi)容在海量信息中搜索對企業(yè)最有價值的數(shù)據(jù)，在提升企業(yè)競爭力的同時降低企業(yè)的成本投入、提升企業(yè)的效率，增強企業(yè)的核心競爭力，為企業(yè)更長遠的利益提供供應鏈保證[1]。

二、基于大數(shù)據(jù)分析視角的供應鏈管理優(yōu)化策略

（一）建立SCOR模型完成生產(chǎn)供給

SCOR模型主要是針對供應鏈管理相關(guān)的標準進行細化規(guī)定，SCOR模型之中能夠形成供應鏈管理中績效考核的相關(guān)指標，從供應鏈管理中最重要的五個方面，即：供應鏈配送的可靠性、供應鏈反應速度、供應鏈柔性處理、供應鏈成本支出以及供應鏈資產(chǎn)利用率這五個方面進行綜合性評定，詳見表1所示。

其中，完美訂單履行率主要是體現(xiàn)完美訂單率、完美訂單數(shù)量以及訂單總數(shù)之間的關(guān)系。要優(yōu)化供應鏈管理，就需要通過大數(shù)據(jù)分析了解訂單原材料采購時間、制造時間、配送時間以及如要脫貨返修所需的時間等等，同時針對尚未完成過程要給予總體超過計劃兩成的規(guī)劃外任務(wù)所需時間，保障任務(wù)能夠有更大的概率妥善完成，最好保障采供、生產(chǎn)、運送以及退貨的工程內(nèi)容能夠在單項一個月內(nèi)完成最大的比例[2]。

表1 SCOR模型中供應鏈管理績效考核的相關(guān)指標

大數(shù)據(jù)分析以及現(xiàn)代技術(shù)的變革也在優(yōu)化著供應鏈的管理模式，同時也涵蓋有更為深層次的問題，主要就是在信息安全存在一些不確定的情況下，信息自身的安全性以及穩(wěn)定性也會受到質(zhì)疑，尤其是一部分供應鏈非戰(zhàn)略合作伙伴會通過非法途徑跨越相關(guān)權(quán)限進入供應鏈管理的平臺之中，很可能影響整個供應鏈管理的運行狀態(tài)，對管理模式產(chǎn)生極大的威脅。

因此，在發(fā)揮SCOR原有指標的基礎(chǔ)上，也增加了供應鏈管理平臺對于合作伙伴之間的信任指標，將不可量化的評價升級為能夠在互相評價過程中逐步達成的可信任的關(guān)系，從而獲取信任指數(shù)，達成企業(yè)與企業(yè)之間更加緊密的合作關(guān)系。在傳統(tǒng)的SCOR模型產(chǎn)生的各項評價指標中，由于大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的廣泛應用，供應鏈管理的反饋以及響應方面的速度獲得了提升[3]。

（二）構(gòu)建并完善企業(yè)之間的大數(shù)據(jù)分析平臺

根據(jù)企業(yè)在實現(xiàn)應用大數(shù)據(jù)技術(shù)相關(guān)研究表明，加強企業(yè)之間的信息共享能夠有效提升供應鏈管理的效率以及產(chǎn)生的績效，對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極有效的作用。因此，在進行供應鏈管理實踐的同時，也要注意供應鏈中各個節(jié)點的不斷完善，以及構(gòu)建企業(yè)之間的大數(shù)據(jù)交流以及分析的平臺。針對企業(yè)之間的大數(shù)據(jù)平臺構(gòu)建（詳見圖1），可以從以下幾個方面進行努力。

首先，企業(yè)的大數(shù)據(jù)應用平臺需要兼顧智能化平臺的建立，并且在構(gòu)建大數(shù)據(jù)分析平臺的過程中，要將對合作伙伴的信任度也納入考量范圍。在企業(yè)之間的合作中，為了確保整體平臺的建立就需要建立智能化的平臺，在供應鏈管理中強化企業(yè)的合作關(guān)系，同時確立智能化數(shù)據(jù)內(nèi)容的存儲、分析以及反饋機制，通過互聯(lián)網(wǎng)的高效算法針對相關(guān)的數(shù)據(jù)內(nèi)容進行分類、優(yōu)化以及篩選，在數(shù)據(jù)分析的同時逐步加強企業(yè)與合作伙伴之間的信任關(guān)系。比如，在汽車制造行業(yè)中，企業(yè)需要針對生產(chǎn)的原材料以及生產(chǎn)車間中的裝配情況進行收集，對于產(chǎn)品生產(chǎn)的過程以及生產(chǎn)數(shù)據(jù)進行全方位的監(jiān)控，從而記錄有效的信息數(shù)據(jù)，將產(chǎn)品的質(zhì)量控制重點壓在對生產(chǎn)過程每個節(jié)點的控制上，保障供應鏈管理的每個環(huán)節(jié)都是合格品，減少或者消滅次品產(chǎn)生的可能性，有效提升大數(shù)據(jù)分析為企業(yè)形成協(xié)同合作的環(huán)境[4]。要注意在確立大數(shù)據(jù)平臺中，完善其中的利益分配，尤其是在創(chuàng)建大數(shù)據(jù)分析平臺過程中需要建立預防可能出現(xiàn)風險的體系。因此，每個節(jié)點之間要形成更加完備的體系，從而保障數(shù)據(jù)能夠順利采集并具有良好的傳輸性。對企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品中智能化的數(shù)據(jù)收集也是必不可少，零部件、原材料可能帶來的質(zhì)量糾紛源源不絕，因此在原材料采購環(huán)節(jié)，供應鏈管理應當發(fā)揮更大的作用。通過大數(shù)據(jù)的采集和分析工作，能夠達成有效的數(shù)據(jù)傳輸，提前了解供應商企業(yè)中原材料的質(zhì)量、品類、型號、數(shù)量等要素，保障原材料能在企業(yè)監(jiān)督下按照計劃規(guī)定時間完成教育，有效降低企業(yè)之間產(chǎn)品核查與交付的成本支出。通過建立與供貨商之間的大數(shù)據(jù)分析平臺，能夠推進智能化信息數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的建立，在此基礎(chǔ)上鼓勵企業(yè)之間建立長期有效的互信機制，從而推進企業(yè)更加緊密的合作，保障原材料采購過程中各項基礎(chǔ)材料的質(zhì)量，有助于降低供應鏈管理過程中收益分配的風險，提升企業(yè)的風險防范等級。其實在供應鏈管理過程中，企業(yè)構(gòu)建自身的信息智能化采集平臺主要就是為了降低自身商業(yè)數(shù)據(jù)泄露的風險，從而形成有效化、合理化的利益分配機制[5]。

圖1 大數(shù)據(jù)平臺的簡單框架

其次，在大數(shù)據(jù)分析平臺建立的過程中，不僅僅需要智能化節(jié)點之間的搭建，還要針對數(shù)據(jù)的采集以及傳輸進行裝置的配置，按照供應鏈管理的要求優(yōu)化完善數(shù)據(jù)節(jié)點，從而增強企業(yè)對數(shù)據(jù)的管理以及傳輸?shù)淖饔?。其中，平臺智能化的構(gòu)建又分為兩個方面：

一方面，為了獲取更多有效的供應鏈管理相關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)容，供應鏈節(jié)點需要重視自身的數(shù)據(jù)價值以及相關(guān)技能的培養(yǎng)，同時充分利用先進數(shù)據(jù)的處理模式，以便于完成整體的任務(wù)內(nèi)容，從而將重點轉(zhuǎn)移到數(shù)據(jù)的處理方式方法以及數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備不斷升級更新的企業(yè)發(fā)展藍圖上。供應鏈管理中各個節(jié)點的細化管理更能夠提升企業(yè)之間的信任，保障企業(yè)能夠承擔市場變化帶來的不必要風險，企業(yè)之間通過完善的大數(shù)據(jù)平臺能夠保障每項原材料都能夠追溯源頭，為生產(chǎn)企業(yè)提供更加完整的信息生產(chǎn)流，達成各個生產(chǎn)環(huán)境的前后呼應，實現(xiàn)更加長期高效的合作，促進企業(yè)發(fā)展。

另一方面，企業(yè)都期望增強自身與其他企業(yè)之間的合作，這就需要對合作企業(yè)的數(shù)據(jù)采集以及信息傳輸?shù)哪芰τ兄浞值男湃?，同時還需要做好進行信息交互、數(shù)據(jù)共享的準備，促使企業(yè)之間能夠完善各個部分的產(chǎn)品獲取以及供求需要，以便更好地優(yōu)化供應鏈管理，在節(jié)約成本的基礎(chǔ)上達成生產(chǎn)效率的不斷提升。除了在原材料供應方面進行的大數(shù)據(jù)分析管理之外，企業(yè)還能夠通過建立相應的制度來優(yōu)化企業(yè)員工之間的消息傳遞，有效提升企業(yè)全面性的自我認知，形成各部門員工之間信息數(shù)據(jù)的高效共享，有效提升企業(yè)發(fā)展的速度。促使企業(yè)中各個節(jié)點中員工能夠獲取產(chǎn)品的供需實時情況以及產(chǎn)品的售賣價格，以便于進行更加細化的產(chǎn)品生產(chǎn)管理，在節(jié)約成本的基礎(chǔ)上提升生產(chǎn)率。企業(yè)能夠通過更加縝密的制度內(nèi)容保障信息共享環(huán)節(jié)中數(shù)據(jù)內(nèi)容的真實性，夯實企業(yè)自身數(shù)據(jù)平臺建立的基礎(chǔ)，促使企業(yè)高速發(fā)展。在逐步完成企業(yè)自身供應鏈管理構(gòu)建共識的基礎(chǔ)上，建立高效的信息數(shù)據(jù)采集以及傳輸機制，加強企業(yè)的數(shù)據(jù)挖掘以及傳輸?shù)倪M程[6]。

（三）提升信息資源共享水平

當前，提升供應鏈管理最佳方式就是通過大數(shù)據(jù)分析，降低成本，提升產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)效率。在此之前，要提升供應鏈管理的整體水平，完成信息資源的內(nèi)部共享，有效提升信息對企業(yè)自身發(fā)展的推進作用。

首先，要擴寬可共享信息內(nèi)容，促使共享信息更加全面化、豐富化。這主要是針對當前企業(yè)在進行供應鏈管理過程中，共享信息量較小且重要信息主要由各個部門領(lǐng)導以及倉儲部門分管，中間過渡階段獲取信息的數(shù)量小、速度慢。要提升供應鏈管理，就需要聯(lián)合供應鏈中各個企業(yè)之間的節(jié)點，在提升伙伴合作的基礎(chǔ)上，更進一步地增強合作伙伴之間的信息深層交流。同時，要重視各個企業(yè)之間的企業(yè)生產(chǎn)計劃，調(diào)動企業(yè)的產(chǎn)能，并對市場的未來需求有一定程度的預測。

其次，要提升共享信息自身的質(zhì)量。在供應鏈管理過程中，要注意信息共享質(zhì)量，尤其是對企業(yè)各個環(huán)節(jié)節(jié)點中的信息共享要提供切實可靠的內(nèi)容。針對企業(yè)之間由于傳播速度產(chǎn)生的信息不對稱，要及時進行供應鏈管理，從而有效降低可能產(chǎn)生的共用波動。同時，各個節(jié)點在共享相關(guān)的數(shù)據(jù)信息時，要保障數(shù)據(jù)內(nèi)容精準、無缺失、實時有效且具有較高的可信賴度等。在達成企業(yè)數(shù)據(jù)共享的過程中，要注意傳遞與獲取相關(guān)信息之后要承擔的責任以及必須履行的義務(wù)，保障同一利益鏈條下的各個企業(yè)能夠信息真實有效、不出差錯、不存在外泄現(xiàn)象。在進行信息共享過程中，生產(chǎn)企業(yè)主要的供應鏈管理中就是原材料采購環(huán)節(jié)的信息管理，以及產(chǎn)品送達消費者手中的供應鏈信息管理。由于信息共享在供應鏈管理流通過程中包含內(nèi)容比較冗雜，管理扁平且不具有相應的內(nèi)化，因此更需要細化每個信息收集的節(jié)點[7]。

再次，建立完善的信息共享平臺。要通過共享的手段實現(xiàn)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的全面應用，利用大數(shù)據(jù)建立應用平臺針對其中的供應鏈管理鏈條進行優(yōu)化改進，在實施平臺建設(shè)的基礎(chǔ)上給予供應鏈上的各個節(jié)點中相關(guān)企業(yè)一定的權(quán)限，通過優(yōu)化各節(jié)點企業(yè)的共享信息資源，推進供應鏈管理在面對不斷變化市場中預判不確定性，從而能夠隨機應變地完成自身企業(yè)的蛻變。不過，現(xiàn)今生產(chǎn)制造企業(yè)在完成供應鏈大數(shù)據(jù)分析管理的過程中，需要將每個生產(chǎn)過程的數(shù)據(jù)都收集起來，因此所需要創(chuàng)建的信息節(jié)點會更多，應按照企業(yè)的發(fā)展水平、經(jīng)營狀況進行逐步優(yōu)化，不可以貪求一蹴而就。

最后，在大數(shù)據(jù)平臺使用過程中，要注意共享信息的安全使用。由于大數(shù)據(jù)平臺所承載的信息內(nèi)容多數(shù)都是共享的，在生產(chǎn)過程中也會有或多或少的泄露，因此企業(yè)需要針對各個節(jié)點的不同情況制定不同的保障體系，在確保信息安全傳遞的基礎(chǔ)上，保障信息的便捷傳輸。要從科技層面入手，提升信息共享的準入門檻，建立完善的信息保密制度，從而有效提升信息共享以及傳遞過程中信息本身的安全性[8]。

三、結(jié)束語

隨著市場的高速變化，產(chǎn)品消費者以及客戶對于產(chǎn)品的多樣化、綜合化要求也在不斷提升，供應鏈的各個節(jié)點在推進市場競爭中起到了更加重要的作用，其不僅能夠提升客戶對于產(chǎn)品的滿意程度，還能夠提升產(chǎn)品自身具有針對性的完成個性化服務(wù)的水平。要將供應鏈管理作為企業(yè)管理中最關(guān)鍵的部分，就需要建立大數(shù)據(jù)分析以及反饋的平臺，增強企業(yè)之間的高效合作，有效提升供應鏈管理的效率，在能夠滿足消費者對產(chǎn)品個性化、復雜化的要求同時，不斷提升企業(yè)自身的市場競爭力。