孫寶奇 安徽省安慶市立醫(yī)院 （安徽 安慶 246003）

內(nèi)容提要： 隨著醫(yī)療改革的不斷深入，對于現(xiàn)有醫(yī)療水平和醫(yī)療服務(wù)提出了更高的要求。傳統(tǒng)的一些醫(yī)療設(shè)備已經(jīng)不能滿足現(xiàn)時治療需求，并且通過設(shè)備情況暴露出了管理工作中的一些不足之處。可以將精細(xì)化相關(guān)理念融入到維修管理中，提升精細(xì)化的管理水平和質(zhì)量，保證能夠為人們提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

近幾年來，由于醫(yī)療體系的不斷完善，大部分醫(yī)院開始重視醫(yī)療設(shè)備的維修管理工作。由于現(xiàn)有設(shè)備維修的相關(guān)管理體系，已經(jīng)不能滿足醫(yī)療要求，需要對設(shè)備的維修管理給予一定重視。通過加入精細(xì)化理念對出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行分析，有效提升維修管理工作效率，保證醫(yī)療設(shè)備可以正確地進(jìn)行維修和管理，以此促使醫(yī)院可以更好地為群眾服務(wù)。

1.精細(xì)化管理模式概念

精細(xì)化是一種比較先進(jìn)的理念，在這個理念主要強(qiáng)調(diào)將工作中的各個責(zé)任落實到每個人身上，將管理責(zé)任進(jìn)行明確化和具體化，保證管理工作可以更加規(guī)范化。在醫(yī)院設(shè)備維修、管理中應(yīng)用精細(xì)化相關(guān)理念，就是將設(shè)備的各種維修情況、基本信息等進(jìn)行詳細(xì)記錄，便于為相關(guān)人員提供一些有價值的資料，保證設(shè)備的情況在可控范圍內(nèi)，為設(shè)備維修、管理提供一些信息支持。

精細(xì)化管理主要是從三個方面進(jìn)行：首先，從設(shè)備維修管理全面開始入手，通過掌握全面的設(shè)備情況，解決管理中出現(xiàn)的問題，對問題進(jìn)行有效解決，提升管理的整體效率。其次，展開細(xì)節(jié)性的管理。精細(xì)化最重視的就是細(xì)節(jié)，所以一般會首先從細(xì)節(jié)出發(fā)，對問題分析和處理，這種細(xì)節(jié)管理對于設(shè)備管理有著非常重大的意義。第三，精細(xì)化管理注重將管理中的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行劃分，將步驟進(jìn)行詳細(xì)分解，所以實際中利用精細(xì)化管理，可以保證管理與各個環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系。

2.醫(yī)療設(shè)備維修管理中存在的問題

2.1 設(shè)備維修管理技術(shù)人員存在的問題

現(xiàn)時醫(yī)院對設(shè)備的態(tài)度，一般是注重設(shè)備的性能、效果等，對于設(shè)備定期維修、保養(yǎng)等方面不夠重視。同時由于負(fù)責(zé)設(shè)備維修管理的人員一般不具有豐富的專業(yè)經(jīng)驗，以及不能固定在同一個崗位中履行職責(zé)，導(dǎo)致設(shè)備在維修管理過程中會產(chǎn)生一些問題。設(shè)備維修管理人員需要積極提升自身的專業(yè)素質(zhì)，在工作中要有理論知識、專業(yè)經(jīng)驗的支持，才能更好地開展工作。

2.2 設(shè)備維修管理工作中存在的問題

當(dāng)前很多醫(yī)院都會引進(jìn)一些比較先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，使設(shè)備組成逐漸向著智能化發(fā)展。但是實際上，設(shè)備維修、保養(yǎng)工作卻表現(xiàn)出粗略發(fā)展的趨勢。在這種形勢下，醫(yī)院中的醫(yī)療資源被浪費，減少了設(shè)備的使用年限，從而導(dǎo)致醫(yī)院的成本不斷增加。除此之外，由于醫(yī)院沒有樹立正確的設(shè)備維修、管理意識，因此對于設(shè)備的維修管理工作也沒有進(jìn)行重視，導(dǎo)致設(shè)備得不到應(yīng)有的對待，久而久之就會發(fā)生一些故障。

3.醫(yī)院使用精細(xì)化理念進(jìn)行設(shè)備維修管理的優(yōu)勢

3.1 提升了醫(yī)院監(jiān)督管理設(shè)備的水平

醫(yī)院如果能夠有效地將精細(xì)化理念運用在設(shè)備的維修管理工作中，就可以有效提高醫(yī)院維修管理設(shè)備的能力，增強(qiáng)對各種設(shè)備的監(jiān)管力度，保證設(shè)備能夠最大限度不被損毀，延長設(shè)備的使用壽命。同時，通過專業(yè)技術(shù)人員的指導(dǎo)，可以減少由于不了解設(shè)備，產(chǎn)生的各種維修成本和管理成本，為醫(yī)院實現(xiàn)更長遠(yuǎn)的發(fā)展提供幫助。因此，只有將精細(xì)化相關(guān)理念融入到對設(shè)備的維修和管理中，才能夠?qū)崿F(xiàn)分片管理，保證可以根據(jù)不同的情況維修、管理設(shè)備，從而有效提高工作效率。除此之外，將精細(xì)化的觀念融入到設(shè)備維修、管理中，還可以保證各個科室的人員對設(shè)備具有一定負(fù)責(zé)意識。通過精細(xì)化管理可以將責(zé)任具體劃分到每個部門、每個人的身上，保證使用設(shè)備的員工都能夠擁有一定保護(hù)設(shè)備意識，延長設(shè)備的使用壽命。

3.2 能夠為醫(yī)院提供比較完善設(shè)備的信息

一般情況下醫(yī)院設(shè)備包含相關(guān)信息都是設(shè)備廠商提供的，這些信息能夠便于醫(yī)院用正確的方式使用設(shè)備，并且對于一些常見的設(shè)備問題進(jìn)行處理，但是很多信息中不包含的內(nèi)容，還需要通過實踐找到解決方法。所以利用精細(xì)化理念對設(shè)備維修、管理的時候，就可以將這些出現(xiàn)的問題、解決方式有效記錄下來，今后再出現(xiàn)同樣問題的時候，維修人員可以直接查找到相關(guān)資料，使設(shè)備更快的完成維修管理，提升工作效率。

4.精細(xì)化理念在醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修管理中的具體應(yīng)用

4.1 做好詳細(xì)的設(shè)備維修記錄

在醫(yī)院的日常工作中，如果發(fā)現(xiàn)一些醫(yī)療設(shè)備出現(xiàn)問題，需要及時的通過電話、網(wǎng)絡(luò)等與維修人員聯(lián)系，說明設(shè)備故障情況，然后維修人員通過記錄，對設(shè)備的具體問題進(jìn)行分析[1]。如果是一些大型醫(yī)療設(shè)備，在使用過程中出現(xiàn)故障的話，維修人員還需要進(jìn)行現(xiàn)場實地勘察，觀察設(shè)備的運行情況并且做好相關(guān)記錄，并且根據(jù)記錄研究出解決方案，為接下來的維修工作做準(zhǔn)備。

4.2 制定詳細(xì)的技術(shù)使用方案

在對設(shè)備進(jìn)行維修之前，首先要制定科學(xué)合理的方案，方案中需要包括維修設(shè)備使用的技術(shù)、維修內(nèi)容、操作步驟等，這樣就可以保證對一個問題展開專門的維修，更加有質(zhì)量的完成維修工作[2]。隨著科技的不斷發(fā)展，維修人員還可以利用電子模擬技術(shù)等，利用這些比較先進(jìn)的方法結(jié)合廠家給出的維修意見，對設(shè)備展開維修工作，保證可以通過綜合分析設(shè)備出現(xiàn)問題的部分，提升維修工作的效率。對于一些維修期間產(chǎn)生的費用，維修人員需要編寫出關(guān)于費用明細(xì)的報告，上交到醫(yī)院中的相關(guān)部門。結(jié)束設(shè)備維修工作中，設(shè)備管理者要對設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量檢驗，保證設(shè)備已經(jīng)完成維修，能夠正常使用到日常醫(yī)療服務(wù)中。

4.3 提供維修信息查詢服務(wù)

維修人員在接到關(guān)于設(shè)備維修的信息后，需要詳細(xì)的查詢該設(shè)備以前的維修記錄，以及設(shè)備的基本信息。如果設(shè)備還在保修期內(nèi)，那么就可以直接聯(lián)系廠家對設(shè)備進(jìn)行維修，如果已經(jīng)超過了維修期，就需要維修人員進(jìn)行故障維修。

4.4 在醫(yī)療設(shè)備維修管理中使用現(xiàn)代化設(shè)備

對于設(shè)備維修管理人員來說，可以在醫(yī)療設(shè)備中加入一些比較先進(jìn)的技術(shù)和技術(shù)手段，使其能夠針對不同的設(shè)備進(jìn)行設(shè)備檢查、故障分析等，這樣就可以減少工作人員的工作量，提升工作效率，同時還可以保證能夠準(zhǔn)確無誤的發(fā)現(xiàn)故障點，為接下來的人工維修工作提供幫助。

5.利用精細(xì)化理念進(jìn)行設(shè)備維修管理的具體措施

5.1 創(chuàng)建良好的設(shè)備管理環(huán)境

在醫(yī)院對設(shè)備利用精細(xì)化的理念進(jìn)行管理時，需要有效將精細(xì)化中的不同內(nèi)容落實到實處，同時需要保證員工具有比較好的精細(xì)化學(xué)習(xí)氛圍，通過有效的溝通和交流，互相交流管理經(jīng)驗，保證可以有效提升設(shè)備的精細(xì)化管理水平。除此之外，還可以在醫(yī)院中積極的組織不同形式精細(xì)化管理培訓(xùn)，強(qiáng)化維修人員的管理意識，最大限度地保證醫(yī)院設(shè)備可以被有效管理。

5.2 使用合理的管理方式

想要保證對設(shè)備實施精細(xì)化管理，就需要對傳統(tǒng)的設(shè)備管理模式進(jìn)行改革，將精細(xì)化理念融入到設(shè)備管理工作中，同時要對人員、技術(shù)、硬件和軟件等多個方面進(jìn)行分析，保證可以有效踐行精細(xì)化相關(guān)理念和內(nèi)容[3]。在選擇管理方法的時候，要根據(jù)醫(yī)院中設(shè)備的實際情況，選擇最合理、最有效的方式展開設(shè)備管理工作，保證設(shè)備管理工作能夠真正達(dá)到應(yīng)有的效果[4]。除此之外，醫(yī)院還可以使用比較先進(jìn)的技術(shù)，如RFID等或者是不同的具有便攜特點的設(shè)備，對醫(yī)院中各種設(shè)備實施精細(xì)化的管理。

5.3 增強(qiáng)精細(xì)化理念的落實效率

在對設(shè)備進(jìn)行精細(xì)化管理的時候，首先要保證該方式能夠在醫(yī)院中全面開展，也就是精細(xì)化的管理不只是在某些設(shè)備上，而是對所有的設(shè)備都要貫徹這個思想，保證該理念能夠真正落實到每個設(shè)備的管理工作中[5]。同時還需要通過不同渠道掌握各個設(shè)備的現(xiàn)有情況，將設(shè)備的信息進(jìn)行記錄和分析，為今后維修工作提供一定基礎(chǔ)。

5.4 提升技術(shù)人員的專業(yè)水平

在對醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修管理的時候，為了能夠有效進(jìn)行精細(xì)化的管理，最重要的就是要提升技術(shù)人員的專業(yè)技術(shù)和水平。從某一角度來說，就是要重視對醫(yī)學(xué)工程部門的投入，不管是資金上的投入，或者是人員上的投入，都需要重視工程部門的工作，并且通過引進(jìn)專業(yè)設(shè)備和人才，提升技術(shù)人員的維修管理能力。利用這種方式能夠有效提升醫(yī)院內(nèi)部維修管理設(shè)備的能力，降低醫(yī)院中的設(shè)備成本，從而體現(xiàn)出精細(xì)化的真正作用和效果。同時還需要重視提升工作人員的積極主動性，鼓勵相關(guān)的人員進(jìn)行主動學(xué)習(xí)和提升，幫助醫(yī)院實現(xiàn)在設(shè)備維修和管理中精細(xì)化進(jìn)程實現(xiàn)積極發(fā)展。

6.小結(jié)

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，醫(yī)院也開始使用一些比較先進(jìn)的設(shè)備，也因此，設(shè)備的維修、管理工作成為了重要工作，對設(shè)備維修、管理人員來說，也面臨著一些挑戰(zhàn)。在日常的設(shè)備維修管理工作中，融入精細(xì)化相關(guān)的思想，可以有效解決現(xiàn)時維修管理中出現(xiàn)的各種問題，保證醫(yī)療設(shè)備可以正常運行，為人們提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。