何金釗

中山市博愛醫(yī)院宣傳科，廣東中山 528400

主流意識(shí)形態(tài)即為在一定時(shí)期內(nèi)社會(huì)占主導(dǎo)地位的意識(shí)行為，包括道德觀念、藝術(shù)思想、政治法律思想、哲學(xué)觀點(diǎn)等[1]。 意識(shí)形態(tài)工作是黨的一項(xiàng)極為重要的工作，也是醫(yī)院黨委的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。在新形勢(shì)下，公立醫(yī)院需要主動(dòng)適應(yīng)新發(fā)展階段中員工的思想觀念的變化，該文結(jié)合中共中央辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)公立醫(yī)院黨的建設(shè)工作的意見》，以及醫(yī)院的實(shí)際現(xiàn)狀進(jìn)行探索，分析新時(shí)期公立醫(yī)院主流意識(shí)形態(tài)宣傳現(xiàn)存的問(wèn)題，并提出對(duì)應(yīng)改進(jìn)策略進(jìn)行調(diào)整，希望為促使公立醫(yī)院意識(shí)形態(tài)宣傳工作發(fā)展提供相關(guān)參考價(jià)值。

1 當(dāng)前公立醫(yī)院意識(shí)形態(tài)工作現(xiàn)狀問(wèn)題和挑戰(zhàn)

1.1 新媒體下給主流意識(shí)形態(tài)宣傳工作帶來(lái)的挑戰(zhàn)

在新媒體的背景帶動(dòng)下，讓傳播者與受傳者之間的關(guān)系發(fā)生了改變，改變以往單向線性的傳播方式[2]。在新媒體到來(lái)之前，官方發(fā)布出的信息是民眾對(duì)社會(huì)變遷的主要信息源，而在新媒體下，官方與民間出現(xiàn)了兩個(gè)輿論場(chǎng)，官方輿論一家的模式被打破，在互聯(lián)網(wǎng)新媒體中，各方面的討論、思想和文化思想等相互碰撞，民間輿論和官方的輿論進(jìn)行交流，而新媒體平臺(tái)內(nèi)容質(zhì)量參差不齊，包括許多惡意引導(dǎo)的混淆內(nèi)容，若接受者缺乏對(duì)于信息的正確辨識(shí)能力，則很容易被劣質(zhì)的價(jià)值觀和意識(shí)形態(tài)所影響[3]。另外在新媒體環(huán)境下，人們對(duì)于信息的選擇和審美也出現(xiàn)變化，在信息爆炸的新時(shí)代下，獲取信息方式多樣化，社會(huì)群體不再被動(dòng)地消化信息，而是根據(jù)自己的喜好來(lái)選擇信息內(nèi)容，但主流意識(shí)形態(tài)概括多為以理論的形式存在，從心理學(xué)角色來(lái)講，多數(shù)人群在日常生活中不愿意直接性對(duì)理論知識(shí)，需要進(jìn)行多次轉(zhuǎn)化才能被接受[4]。過(guò)度的宣傳以及概念化的東西，更容易讓接受者產(chǎn)生一種逆反的心理，如果主流意識(shí)形態(tài)宣傳形式以一種機(jī)械古板的說(shuō)教方式出現(xiàn)，勢(shì)必會(huì)降低人們的興趣和接受能力。

1.2 公立醫(yī)院意識(shí)形態(tài)工作的現(xiàn)存問(wèn)題

分析當(dāng)前某些醫(yī)院在主流意識(shí)形態(tài)宣傳工作問(wèn)題可分為以下突出幾點(diǎn)：①在意識(shí)形態(tài)工作的監(jiān)督管理不到位。為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)多媒體的發(fā)展，醫(yī)院的各個(gè)科室隨之設(shè)立對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站和公眾號(hào)等，主要是負(fù)責(zé)宣傳科室、公布通知和醫(yī)院、疾病的健康宣教等版塊，但由于缺乏相關(guān)的監(jiān)督管理，很容易造成系統(tǒng)更新延遲，缺乏全面性的管理，主要表現(xiàn)在公布的信息出現(xiàn)錯(cuò)誤或缺少嚴(yán)謹(jǐn)性、維修方面管理失職等[5]。②員工的職業(yè)道德素養(yǎng)參差不齊，相關(guān)的教育培訓(xùn)力度不夠。 互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代的快速進(jìn)展，無(wú)疑給公立醫(yī)院發(fā)展帶來(lái)更大的競(jìng)爭(zhēng)，在互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)下，良莠不齊的價(jià)值觀穿插在醫(yī)護(hù)職工中，其不良的價(jià)值觀念影響醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì)。個(gè)別員工出現(xiàn)不正確的道德法律認(rèn)知、自我素養(yǎng)等，院內(nèi)的人文文化隨之受到影響。 加上社會(huì)矛盾問(wèn)題逐漸的疊加，媒體的不良風(fēng)險(xiǎn)，推漲負(fù)面輿論，若缺乏有效的制止，勢(shì)必會(huì)帶來(lái)不良影響[6]。 某些員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)薄弱，不顧及全局，工作效率低，注重眼前利益，將不良負(fù)面信息傳播到互聯(lián)網(wǎng)上。某些管理層更偏向?qū)I(yè)務(wù)的培訓(xùn)，忽略了對(duì)意識(shí)形態(tài)價(jià)值的培養(yǎng)，對(duì)于意識(shí)形態(tài)教育在員工的成長(zhǎng)重要性認(rèn)知不足， 降低主流意識(shí)形態(tài)教育在醫(yī)院的影響力。③意識(shí)形態(tài)工作機(jī)制和工作方式落后[7]。 醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，意識(shí)形態(tài)工作的方式滯后可影響到整體發(fā)展，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息不能正確利用，也妨礙了醫(yī)院的信息有效廣泛地傳播到社會(huì)。從整體來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作和工作機(jī)制均需要完善，但又缺乏統(tǒng)一的部署和領(lǐng)導(dǎo)組織管理。在這種籠統(tǒng)的管理模式下，直接形成一種意識(shí)形態(tài)工作任務(wù)不明確的現(xiàn)象，還會(huì)讓員工在工作上、形式上形成一種被動(dòng)應(yīng)付的情況，增加錯(cuò)誤定位發(fā)生率，影響到醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)宣傳工作的科學(xué)可持續(xù)性發(fā)展。

2 主流意識(shí)形態(tài)宣傳工作對(duì)醫(yī)院重要性

意識(shí)形態(tài)工作對(duì)于醫(yī)院發(fā)展來(lái)說(shuō)關(guān)系到前途命運(yùn)和長(zhǎng)久治安、團(tuán)隊(duì)的合作凝聚能力等，是一項(xiàng)十分重要的工作。意識(shí)形態(tài)工作是增強(qiáng)院內(nèi)向心力、凝聚力、塑造良好的機(jī)構(gòu)形象、提升醫(yī)院的社會(huì)影響、減少醫(yī)患矛盾、改善醫(yī)患關(guān)系的重要關(guān)鍵環(huán)節(jié)，能發(fā)揮醫(yī)院的社會(huì)服務(wù)性質(zhì)重要思想和輿論保障[8]。在當(dāng)前多種傳播方式、大傳播范圍、差異性受眾接受程度等環(huán)境下，醫(yī)院需要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，主動(dòng)適應(yīng)時(shí)代的變化，建立完善的意識(shí)形態(tài)傳播體系，保證意識(shí)形態(tài)工作在醫(yī)院的發(fā)展上占據(jù)主導(dǎo)地位，將互聯(lián)網(wǎng)作指導(dǎo)主流意識(shí)形態(tài)重要手段，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的良性作用[9]。 同時(shí)建立規(guī)范的輿論監(jiān)督機(jī)制、審核監(jiān)管機(jī)制等規(guī)范主流意識(shí)形態(tài)傳播，從醫(yī)療團(tuán)隊(duì)、醫(yī)院發(fā)展、患者服務(wù)等多方面充分發(fā)揮主流意識(shí)形態(tài)工作的作用。

3 深化主流意識(shí)宣傳工作的策略及思考

3.1 加強(qiáng)員工的理論學(xué)習(xí)，提升素養(yǎng)和思想辨識(shí)能力

醫(yī)院黨委需認(rèn)真落實(shí)貫徹黨中央與院黨委有關(guān)于意識(shí)形態(tài)工作的指導(dǎo)理念和決策部署，實(shí)施黨管負(fù)責(zé)制度，落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制并納入年度工作計(jì)劃[10]。黨委定時(shí)舉辦黨課黨務(wù)干部的培訓(xùn)，深入講解十九大精神、習(xí)近平總書記系列重要講話精神，確保院內(nèi)工作者對(duì)于新時(shí)代下對(duì)于黨性的認(rèn)知，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，為醫(yī)院展開意識(shí)形態(tài)工作奠定基礎(chǔ)。 習(xí)近平總書記指出：要堅(jiān)持提高新聞?shì)浾摰膫鞑チΑ⒁龑?dǎo)力、影響力、公信力。 因此，公立醫(yī)院的宣傳工作需要堅(jiān)持黨對(duì)意識(shí)形態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，提升自我的新聞信息認(rèn)知素養(yǎng)，加強(qiáng)對(duì)于輿論的引導(dǎo)，善于使用傳播媒介宣傳黨的主張，宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值體系與中華傳統(tǒng)文化美德[11-13]。 同時(shí)醫(yī)院需要不斷強(qiáng)化多媒體平臺(tái)的建設(shè)，用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行主流意識(shí)形態(tài)宣傳，熟練使用官網(wǎng)、微博、微信、客戶端等平臺(tái)建立起意識(shí)形態(tài)宣傳體系。如在官網(wǎng)和公眾號(hào)上進(jìn)行主流意識(shí)形態(tài)宣傳工作時(shí)，可以開設(shè)和黨員、黨的政策方針、黨組織建設(shè)相關(guān)的專欄。 通過(guò)視頻圖文等信息傳播途徑、用通俗易懂、有趣的方式讓信息更容易被接受，提升在線學(xué)習(xí)溝通的興趣，將意識(shí)形態(tài)工作普及到日常生活中，也符合宣傳對(duì)于創(chuàng)新理論的要求。 堅(jiān)持以人民為中心的文化創(chuàng)作，進(jìn)行線上線下的互動(dòng)，傳播形式盡量新穎創(chuàng)新化。當(dāng)前醫(yī)院工作人員的任務(wù)比較繁重，為了更好地開展意識(shí)形態(tài)工作，醫(yī)院比較加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)的宣傳團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)培訓(xùn)、宣講等方式，讓意識(shí)形態(tài)工作走入群眾，適應(yīng)群眾的風(fēng)格[14-16]。 而作為意識(shí)形態(tài)的宣傳人員，也需加強(qiáng)自身的理論修養(yǎng)，積極了解醫(yī)院?jiǎn)T工的動(dòng)態(tài)思想和價(jià)值取向，并提升意識(shí)形態(tài)工作效率。

3.2 重視創(chuàng)新傳播手段，營(yíng)造健康網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

隨著新時(shí)期的到來(lái)，醫(yī)院的各項(xiàng)工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，需要?jiǎng)討B(tài)地把握好意識(shí)形態(tài)工作主動(dòng)權(quán)，保證其可以適應(yīng)戰(zhàn)略性和全面性的發(fā)展需求，在進(jìn)行各項(xiàng)工作時(shí)，對(duì)于群眾思想引領(lǐng)方面，要全面地認(rèn)知到意識(shí)形態(tài)工作可以決定文化建設(shè)進(jìn)步， 更可以影響到醫(yī)院的未來(lái)發(fā)展。在不斷推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)上和大眾文化結(jié)合，以精神文明工作作為主導(dǎo)，強(qiáng)化輿論宣傳和思想教育。在工作中，以馬克思主義作為指導(dǎo)思想和道德觀念，強(qiáng)化主流意識(shí)形態(tài)引導(dǎo)性作用[17]。 同時(shí)還需加強(qiáng)行政和法律的監(jiān)控，讓網(wǎng)絡(luò)的安全管理在專業(yè)的技術(shù)人員有效配置中發(fā)揮強(qiáng)制的監(jiān)控作用。

3.3 制訂落實(shí)工作責(zé)任制

強(qiáng)化落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制度，在積極落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)的基礎(chǔ)上，持續(xù)性加強(qiáng)改進(jìn)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)，掌握好意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，秉承一切為人民服務(wù)為中心的宗旨，充分了解到只有聚眾民心民智才可以保證醫(yī)院在科學(xué)發(fā)展的同時(shí)充滿動(dòng)力和新活力。

3.4 把控輿論的導(dǎo)向作用、及時(shí)檢測(cè)采取對(duì)應(yīng)措施

建立新聞發(fā)言人制度，具有權(quán)威準(zhǔn)確性，制定完善新聞審批流程，對(duì)于新聞稿件需要嚴(yán)格把關(guān)，還需要由院內(nèi)的副院長(zhǎng)兼新聞發(fā)言人，將權(quán)威性信息第一時(shí)間公布給群眾，表明立場(chǎng)與觀念，抓住引導(dǎo)主動(dòng)權(quán)，杜絕惡意的報(bào)道輿論。建立起新聞宣傳會(huì)議制度，定期召開宣傳工作例會(huì)，與各個(gè)主要負(fù)責(zé)部門進(jìn)行溝通商議，在重大政策與文件公布之前做好協(xié)商交談，評(píng)估好公布后可能出現(xiàn)的輿論情況。圍繞著中心重點(diǎn)工作來(lái)制訂工作計(jì)劃并實(shí)施，提高輿論引導(dǎo)及時(shí)有效性，確?？芍鲃?dòng)地完成重要政策法規(guī)解讀。 妥善回應(yīng)群眾質(zhì)疑和虛假傳言，提升輿論的引導(dǎo)能力，加強(qiáng)對(duì)于重點(diǎn)論壇、網(wǎng)站、微信、微博等媒介的監(jiān)督和輿論調(diào)查，在第一時(shí)間內(nèi)應(yīng)付突發(fā)事件和負(fù)面輿論，堅(jiān)持面對(duì)突發(fā)事件，并在最短的時(shí)間內(nèi)發(fā)布權(quán)威信息表明立場(chǎng)[18]。 面對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)，需持續(xù)性給予跟蹤，面對(duì)負(fù)面新聞，需調(diào)查實(shí)際情況后向外發(fā)布，加強(qiáng)輿情的培訓(xùn)。

4 結(jié)論

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)媒體的發(fā)展，必然會(huì)給公立醫(yī)院的主流意識(shí)形態(tài)宣傳工作帶來(lái)挑戰(zhàn)，需要醫(yī)院的意識(shí)形態(tài)工作人員充分將醫(yī)院文化和中國(guó)特色社會(huì)主義文化建設(shè)相互確切地結(jié)合，將互聯(lián)網(wǎng)媒體變成主流意識(shí)形態(tài)宣傳有效的手段，通過(guò)構(gòu)建媒體規(guī)范核查機(jī)制，積極探究出多樣化的主流意識(shí)宣傳策略，讓醫(yī)院的主流意識(shí)形態(tài)宣傳在形式和內(nèi)容上具有可讀性、親和力、吸引力。同時(shí)在公立醫(yī)院改革背景下，意識(shí)形態(tài)工作需要緊密地聯(lián)合醫(yī)療、科研、管理等工作，在發(fā)揚(yáng)傳承優(yōu)秀文化的基礎(chǔ)上，適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展需求，進(jìn)一步開發(fā)創(chuàng)新思路，讓醫(yī)院的形式工作趨于科學(xué)化、有序化、細(xì)致化，更好地融入改革發(fā)展。