朱坤福
管理者是一個企業(yè)的核心和主導,任何一個企業(yè)要想實現(xiàn)全面健康的發(fā)展,都離不開企業(yè)管理者的領導能力、決策能力和管理能力。企業(yè)管理者領導能力也關系著企業(yè)綜合管理水平的提升與企業(yè)的發(fā)展進程。
隨著管理理念的不斷更新,人們對如何提高管理者的領導能力和員工的工作積極性、凝聚力等方面的困惑日益增多。我們將就相關問題展開探討,希望有助于更多企業(yè)積極適應日益激烈的競爭環(huán)境,走上可持續(xù)發(fā)展道路。
概而言之,領導能力實際上就是管理者帶領團隊成員達成共識,完成共同目標的能力和素養(yǎng)。領導能力的養(yǎng)成渠道有很多,有的是經(jīng)過系統(tǒng)培訓、聽取專家講座而來,有的是通過自我鍛煉、摸索而來,也有的是根據(jù)自身性格自我加壓、自我提升而來。不管是通過何種途徑獲得,一個具有卓越領導能力的人,無論在何時何地,面對何種情況,他們的內心一定是無比堅定的,對于達成既定目標保有持續(xù)的信心,并且能發(fā)揮“頭雁”作用,引領團隊一起朝著共同目標奮斗,最終走向成功。
筆者通過走訪和調研發(fā)現(xiàn),對于很多白手起家的創(chuàng)業(yè)者來說,在創(chuàng)業(yè)初期,他們的短板主要有資金短缺、人才持有率低、市場占比少等問題,但是領導能力卻是他們最為突出的優(yōu)勢。擁有超強領導能力的人能在短時間內迅速組建一支戰(zhàn)斗力超強的隊伍,并依靠團隊的力量迅速崛起。對于另外一種(非創(chuàng)業(yè)型)企業(yè),管理者的領導能力也同樣重要,超強的領導力可以因地制宜,根據(jù)不同需要去營造積極向上的工作氛圍,帶領團隊朝著共同的目標奮斗。
當前,知識經(jīng)濟、社會經(jīng)濟飛速發(fā)展,快節(jié)奏、高消費、信息化的時代,打破了陳舊傳統(tǒng)的觀念,改變了人們的“三觀”,各種理念也都朝著多元化發(fā)展。這對于企業(yè)來說,既是一種機會,也是一種挑戰(zhàn)。就企業(yè)管理和領導力建設而言,主要存在以下問題:
其一、管理層分工不明。
限制企業(yè)發(fā)展的原因來自于多個方面,就外因來講主要取決于社會背景和市場環(huán)境,而內因則主要是人為因素。在企業(yè)實際經(jīng)營活動中,更容易受到人為因素的影響。比如,在一些企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)高層領導者的權責不明,同級部門之間存在多重領導的現(xiàn)象。遇到一些重大決策時,領導者之間很難達成一致,部門之間不能做到有效溝通,導致公司決策出現(xiàn)朝令夕改的現(xiàn)象。企業(yè)制定的各種規(guī)章制度,執(zhí)行力不到位,往往出現(xiàn)“有章不依、有令不行、有錯不改”的現(xiàn)象。長此以往,就限制了企業(yè)的發(fā)展。
其二、缺乏足夠的監(jiān)督。
受經(jīng)濟利益的驅使,一些企業(yè)在經(jīng)營過程中只注重當前利益,而忽略了企業(yè)管理中對各項綜合事務的評價,以及對生產(chǎn)經(jīng)營流程的監(jiān)督。同時,部分企業(yè)在內部監(jiān)督管理方面,還存在執(zhí)行負責監(jiān)管的人員責任劃分不夠明確,監(jiān)管體系也沒有細化、且周期過長;發(fā)現(xiàn)問題后,沒能做到及時上報、處理,監(jiān)督人員提出的改進建議最終得不到有效采納等等。這些問題都會影響到領導者的公信力和影響力。
其三、受傳統(tǒng)文化的影響較大。
在燦爛的中華文化中,“孔孟之道”長期占據(jù)著主要位置,其核心思想是“中庸之道”,主要強調以理服人和人情的重要性,“好面子”、“靠關系”成為了很多人在社會交往中繞不開的話題。不僅是作為個人,企業(yè)受儒家思想的影響也不盡相同。當這種思想與企業(yè)管理理念相矛盾的時候,一些企業(yè)管理者往往會顧及面子而放棄原則。這就很容易給員工釋放一種不利于企業(yè)發(fā)展的信號:在工作中出現(xiàn)了紕漏,通過面子和關系就能輕松解決。長此以往,就會在企業(yè)內部形成不講原則的不良風氣,員工工作起來也會變得飄浮不實,嚴重影響企業(yè)執(zhí)行力的落地。
在競爭日益激烈的大環(huán)境下,企業(yè)領導者若能提高自身領導能力,狠抓落實,強化員工執(zhí)行能力,對加強領導者對企業(yè)的整體把控,促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,培養(yǎng)員工綜合素養(yǎng)和能力等方面的工作都具有重要的價值和意義。建議從以下方面采取相應的措施:
第一、善待員工,營造積極工作環(huán)境。
員工是一個企業(yè)屹立在市場上的根基,作為企業(yè)領導者要善待自己的員工,并善于調動他們的工作積極性。領導者首先習慣換位思考,多站在員工位置上來考慮問題,要對員工有深入的了解。當員工在工作中出現(xiàn)了差錯或者對公司制度產(chǎn)生質疑的時候,要搞清楚員工為什么會這樣做,然后有針對性地展開思想工作,讓對方心服口服。作為企業(yè)的領導者,要敢于主動承擔公司內部責任和社會責任,要在關鍵時候挺身而出。在不違背原則的情況下,用寬容的態(tài)度對待每一個犯錯的員工,采用容錯糾錯機制,給予員工改正的機會,給他們營造一個健康向上的工作和生活環(huán)境。為員工的錯誤買單,用寬廣的胸懷去接納,出了問題不推脫,不僅是作為一名領導者的基本素養(yǎng),也是企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的重要準則。
第二、建立共同的目標和愿景。
我們常說“大海航行靠舵手”,如果把一個團隊看成一艘前進中的帆船,領導者就是這艘帆船的舵手,其主要責任就是把握前進的方向,并指揮帆船抵達勝利的彼岸。在一個企業(yè)或者團隊當中,一旦領導者明確了企業(yè)的愿景和發(fā)展方向,就要即刻將其轉換成所有員工的共同愿景。在執(zhí)行過程中,企業(yè)的共同愿景應貫徹于公司所有的活動當中,領導者率先發(fā)力,帶頭行動,引導員工積極踐行,最終實現(xiàn)共同成長。
第三、獎罰分明。
獎懲制度主要有獎勵和懲罰兩種形式,通過對優(yōu)秀員工的適當獎勵,可以起到鼓勵先進的效果;針對一些工作上的失誤進行的懲罰措施則能鞭策后進,從而達到提高全員工作質量和企業(yè)綜合效益的目的。作為一個領導者,對員工負責、維護員工的權益,這一切都要建立在賞罰分明的基礎之上,要做到恩威并施和公平公正。一旦出現(xiàn)獎懲混淆,獎勵不透明、不及時等現(xiàn)象,都會有損企業(yè)的形象,甚至在企業(yè)內部形成不良風氣。
如果企業(yè)領導者的重視程度不夠,不能及時遏制不正之風,會不同程度上影響員工的工作積極性。所以,在規(guī)章制度以及獎懲制度面前,一定要做到公平公正,不能搞特權主義和拉幫結派。一些企業(yè)在制定獎懲制度的時候涉及到金錢,這就導致獎勵和懲罰成為一個較為敏感的話題。因此,在制定獎懲機制的時候要格外注意方式和尺度。通常情況下,企業(yè)的獎懲方式主要包含物質獎勵和精神獎勵兩個方面,物質方面主要是提高薪資水平、現(xiàn)金獎勵、福利待遇等;精神獎勵主要是授予榮譽稱號、職位晉升、通報表揚等等。獎懲制度要根據(jù)實際情況適當調整,在公司發(fā)展的不同階段,要制定相對應的獎懲方案,以確保公司健康發(fā)展。在一個發(fā)展型企業(yè)中,領導者不僅要充分發(fā)揮引領作用,還要打造一個高效的團隊,搭建一個明晰的組織框架,明確每一個團隊成員的分工,并確保他們能保質保量地完成既定任務。
綜上所述,企業(yè)管理者的領導力提高并非一日之功,需要一個積累沉淀的過程。要想提高領導能力,就要從自身做起,嚴以律己、寬以待人,不斷加強學習,不斷提高個人素養(yǎng),還要樹立明確的方向和意志力,在實際工作中不斷積累經(jīng)驗,才能獲取更大的成功。