李紅忠

【摘要】改革開放以來，我國的社會經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢整體呈現(xiàn)出穩(wěn)步上升的趨勢，人民群眾的物質(zhì)生活也得到了有效改善，城市化進程的不斷加快，無形之中帶動了房產(chǎn)行業(yè)的迅猛發(fā)展。房管工作主要負責(zé)房屋的維修跟進以及綠化等工作。在當(dāng)前人民群眾物質(zhì)生活得到滿足的前提下，開始關(guān)注生活質(zhì)量和生活環(huán)境，因此對于房管工作提出了更為專業(yè)的要求。為了有效提升房管工作的工作需要，定期對房管員的專業(yè)技能進行培訓(xùn)和提升，不斷提高房管員的思想覺悟，保證服務(wù)質(zhì)量。文章基于當(dāng)前房管工作發(fā)展現(xiàn)狀以及存在的問題進行分析，并針對性的提出了相關(guān)優(yōu)化措施。

【關(guān)鍵詞】新形勢;房管員工作;問題探討;優(yōu)化策略

當(dāng)前隨著我國經(jīng)濟發(fā)展水平的日益提升，人民群眾對于居住環(huán)境的要求也越來越高。加上當(dāng)前公房管理體制改革的大環(huán)境下，應(yīng)當(dāng)重視房屋管理工作人員的工作質(zhì)量和整體水平，最大程度滿足當(dāng)前公房管理的實際需求是當(dāng)前房屋管理最終工作目標(biāo)。在當(dāng)前新形勢下，房屋管理員應(yīng)當(dāng)自覺提升自身的專業(yè)技能，在工作崗位中發(fā)光發(fā)熱，為公有房屋的管理創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。

1、當(dāng)前房屋管理中存在的問題

1.1工作職責(zé)越來越艱巨

隨著當(dāng)前社會經(jīng)濟發(fā)展水平的不斷提高和城市化進程的加快，房屋管理工作的監(jiān)督管理職責(zé)越發(fā)艱巨。改革開放以來我國的社會經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢整體呈現(xiàn)出穩(wěn)步上升的趨勢，房地產(chǎn)行業(yè)也不例外。隨著當(dāng)前房地產(chǎn)如雨后春筍般發(fā)展，導(dǎo)致房地產(chǎn)市場管理工作的內(nèi)容急劇增加，房屋監(jiān)管的工作范圍也越來越大。房屋管理員在進行房屋監(jiān)管日常工作的同時還應(yīng)當(dāng)注重企業(yè)違法違規(guī)行為，一旦發(fā)現(xiàn)如實上報，及時進行優(yōu)化處理。另一方面，隨著當(dāng)前社會經(jīng)濟發(fā)展水平的不斷提升，人民群眾的物質(zhì)生活得到有效改善，對于居住質(zhì)量提出了更為專業(yè)的要求，因此需要房屋管理工作人員提高責(zé)任意識和工作服務(wù)水平。最后，房屋管理中存在的另一問題是缺乏合理直管公房管理體系，管理服務(wù)的覆蓋面有待提升，會直接影響到房屋管理工作人員工作的順利進行。

1.2房屋管理形勢越發(fā)嚴(yán)峻

在當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展日益迅猛的大環(huán)境下，房屋管理工作人員的工作范圍還包括安全生產(chǎn)和管理。由于部分地區(qū)的房屋過于老舊亟待修復(fù)，雖然成立了老舊房維修基金，但是產(chǎn)權(quán)單位由于思想覺悟有待升，不愿承擔(dān)老舊房的修復(fù)工作，導(dǎo)致房屋安全問題一直得不到妥善處理。房屋管理工作人員的工作無法正常開展，自然加大了房管員的工作難度。除此之外，大多數(shù)企業(yè)在進行房屋建造時通常是選用外包的形式，代建工程方和企業(yè)沒有責(zé)任追究制，房屋一旦出現(xiàn)問題，找不到責(zé)任追究人無法落實房屋管理的具體責(zé)任。

2、房屋管理員做好房屋管理工作的系列優(yōu)化措施

2.1加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升自身專業(yè)技能

為了進一步提升房屋管理工作的整體工作水平，首先應(yīng)當(dāng)重視對房屋管理員的培訓(xùn)工作，不斷提升其專業(yè)技能。具體而言，落實到房屋管理員的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，不斷提升自身的專業(yè)水平。首先，房管部門應(yīng)當(dāng)對房屋管理員進行定期培訓(xùn)，不斷提升其思想覺悟，意識到自身的工作責(zé)任，從而充滿正能量，采用公平公正認真負責(zé)的工作態(tài)度投入到房屋管理工作中，最大程度的避免房屋管理員出現(xiàn)以權(quán)謀私的行為。另一方面，房管部門還應(yīng)當(dāng)注重對于房屋管理人員對國家政策以及相關(guān)法規(guī)的學(xué)習(xí)。讓其充分認識到政策的優(yōu)勢，只有房屋管理員真正領(lǐng)悟到國家政策的精髓，才能在工作中將國家政策落實到實處，切實提升工作質(zhì)量。最后，還應(yīng)當(dāng)積極監(jiān)督房屋管理人員學(xué)習(xí)《合同法》，讓其真正了解租賃合同的制定和運用，盡可能的保證租賃雙方的正當(dāng)權(quán)益。

2.2提升思想覺悟，增強服務(wù)意識

其次，為了進一步提升房屋管理工作質(zhì)量，還應(yīng)當(dāng)注重房屋管理工作人員的思想覺悟，提升其服務(wù)意識。傳統(tǒng)的房屋管理工作效率低下，主要是由于客戶管理人員之間沒有簽訂合法的合同而影響到房屋管理的工作效率，在當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展的新形勢下，房屋管理工作人員應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變自身的服務(wù)意識，全身心的投入到房屋管理工作中，最大程度的保障房屋管理行業(yè)的經(jīng)濟效益。

2.3樹立高度責(zé)任心

房屋管理工作人員想要進一步提升房屋管理

工作的服務(wù)質(zhì)量，除了加強培訓(xùn)，提升專業(yè)技能之外，還應(yīng)當(dāng)樹立高度的責(zé)任心，通過嘴勤、腦勤、手勤、腳勤，做到四勤全面提升其房屋管理的工作質(zhì)量。其中，嘴勤指的是房屋管理工作人員在進行街道走訪時，應(yīng)當(dāng)密切聯(lián)系群眾，了解最近發(fā)生的房屋管理問題，還應(yīng)當(dāng)宣傳國家房屋相關(guān)的法律法規(guī)，提高人民群眾對于房屋管理的正確認知。腦勤指的是房屋管理工作人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)常開動腦筋，進行問題的思考，可以堅持從群眾中來到群眾中去的工作方法，和人民群眾打成一片，了解到房屋管理迫切要解決的問題，來進一步全面提升房屋管理的工作效果。手勤指的是房屋管理工作人員在走訪中以及日常工作中應(yīng)當(dāng)勤做筆錄，配備自己的記錄本。方便明確掌握領(lǐng)導(dǎo)下達的工作指示以及自身每天的工作安排。而腳勤是指工作人員在日常工作中應(yīng)當(dāng)走到群眾中去，及時發(fā)現(xiàn)工作中忽略掉的問題并進行優(yōu)化處理。通過四勤能夠更好的實現(xiàn)深度了解房屋用戶的個人思想動態(tài)和家庭狀況，其次，了解房屋使用者的具體情況還應(yīng)當(dāng)掌握租賃房屋的完整程度。并在掌握以上諸多情況之后，對當(dāng)前存在的問題及時處理，全面保證工作質(zhì)量。

2.4做好檔案管理和信息收集工作

最后，想要提升房管工作的工作質(zhì)量，管理人員還應(yīng)當(dāng)意識到檔案管理的重要性。房屋管理工作中完備的資料是房管部門領(lǐng)導(dǎo)進行房屋決策的重要基礎(chǔ)。因此在進行房屋資料采集的過程中，積極做好資料的整理收集工作，對轄區(qū)內(nèi)房屋資料以及戶卡數(shù)據(jù)做好明確登記，為后續(xù)的房屋檔案管理提供扎實的數(shù)據(jù)支持。

結(jié)語：

總而言之，房管員的工作質(zhì)量是房屋管理工作的順利開展的關(guān)鍵因素。因此在日常的工作中，房管工作人員應(yīng)當(dāng)自覺提升自身的服務(wù)意識和工作水平。樹立高度責(zé)任感，在日常工作中要意識到檔案管理的重要性，落實到房屋管理的具體工作中去，為房屋管理日后決策打下扎實的基礎(chǔ)。在經(jīng)濟發(fā)展新形勢下在自身的崗位上發(fā)光發(fā)熱，不斷為房屋管部門創(chuàng)造經(jīng)濟效益。

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