羅婷婷

內(nèi)容摘要：完善的人性化教育管理手段和智能教育相結(jié)合是教育教學(xué)的趨勢。人性化教育管理是教育教學(xué)的高層次要求，也是素質(zhì)教育追求的目標(biāo)之一。在智能教育領(lǐng)域下的人性化教育管理的探索仍存在教育軟件功利化、智能教育管理創(chuàng)新體制機(jī)制不健全等問題。智能教育首先應(yīng)立足于教學(xué)品量的提升，其次立德樹人，建立正確的人本理念，聚集多方優(yōu)質(zhì)資源實(shí)現(xiàn)智能技術(shù)人性化。除此之外，智能教育中的人性化教育管理的實(shí)現(xiàn)更需要多方參與，雙管齊下。

關(guān)鍵詞：人性化 教育管理 智能教育

學(xué)?，F(xiàn)階段的教育發(fā)展想要與時(shí)俱進(jìn)，獲得更高的教學(xué)成效，就要加強(qiáng)人性化教學(xué)管理方式與新時(shí)代特征的全面融合。但是在我國教育環(huán)境中，大部分學(xué)校在教學(xué)管理中，人工智能和教學(xué)管理理論和實(shí)踐結(jié)合較慢，還沒有把人性化智能教育作為素質(zhì)教育的目標(biāo)，這不利于教育良性發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級(jí)。因此，堅(jiān)持中國特色社會(huì)主義教育發(fā)展道路，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人，就要用人性化教育管理方式推進(jìn)現(xiàn)代化智能教學(xué)發(fā)展，幫助學(xué)校更好地利用教育教學(xué)資源，以學(xué)生為本，將智能管理與人文育人相結(jié)合，把黨和政府對學(xué)生的關(guān)懷落到實(shí)處。

一.智能教育現(xiàn)存問題

（一）教育軟件功利化

伴隨信息技術(shù)的發(fā)展，教育軟件成為學(xué)生輔助學(xué)習(xí)甚至主導(dǎo)教學(xué)的主流方式，在一定程度上能對教育資源進(jìn)行優(yōu)化、提高教學(xué)效率，但是始終存在教育軟件應(yīng)用功利化的問題。

1.軟件程序缺乏人性化設(shè)計(jì)

目前，多數(shù)教育軟件具有教學(xué)性、復(fù)合性、控制性、交互性、非線性等特點(diǎn)，能較好地滿足學(xué)生多樣化的學(xué)習(xí)需求，但部分智能教育技術(shù)尚未成熟，僅符合“應(yīng)試教育”要求。若教育軟件在設(shè)計(jì)時(shí)沒有考慮老師教與學(xué)生學(xué)的學(xué)習(xí)規(guī)律和個(gè)性化特點(diǎn)，忽視教師和學(xué)生的心理，只顧教學(xué)界面簡單交互操作流程的完整，便無法避免學(xué)生尋求新異性感官刺激后的倦怠和程序化觀看學(xué)習(xí)資源后的麻木。與此同時(shí)，智能化軟件是數(shù)字構(gòu)建的理性程序，遵循循序漸進(jìn)的階段性教學(xué)，教學(xué)過程和結(jié)果也有固定的模式和答案。僅將題海戰(zhàn)術(shù)由線下轉(zhuǎn)移到線上，用固有的答案作為個(gè)體學(xué)習(xí)評判的唯一標(biāo)準(zhǔn)，難以避免教育評價(jià)結(jié)果片面化。

2.素質(zhì)教育內(nèi)容不足

綜合性素質(zhì)評價(jià)是全面衡量學(xué)生各項(xiàng)能力的重要指標(biāo)，相較于學(xué)生的成績結(jié)果更關(guān)注個(gè)人思想道德素質(zhì)、個(gè)性發(fā)展、身心健康和綜合能力的培養(yǎng)?？萍假x能教育已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)在線工具載體與傳統(tǒng)教育教學(xué)的有機(jī)結(jié)合，但新型電子載體下的書面知識(shí)簡單化載入帶來的知識(shí)面擴(kuò)充依舊難以與面對面真實(shí)互動(dòng)和創(chuàng)造性社會(huì)實(shí)踐相匹敵。整體而言，人工智能技術(shù)與教學(xué)教育整體結(jié)合水平不高，軟件中學(xué)習(xí)資源以偏概全、學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)良莠不齊、自適應(yīng)學(xué)習(xí)條件狹窄、缺少素質(zhì)教育相關(guān)課程的開發(fā)等短板，難以實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育智能軟件化。同時(shí)，對學(xué)生綜合能力發(fā)展、身心健康等方面培養(yǎng)缺乏關(guān)注，相關(guān)研究和資金投入不足，讓“以人為本”的智能教育流于形式。

3.防沉迷環(huán)節(jié)薄弱

為了實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)監(jiān)控更新和優(yōu)化教育軟件功能，大部分軟件使用要求全程在線，這極易造成學(xué)生過度使用電子產(chǎn)品。部分學(xué)生以軟件學(xué)習(xí)為由進(jìn)行網(wǎng)上沖浪、購物、游戲等與學(xué)習(xí)無關(guān)的活動(dòng)，缺乏自我掌控能力，學(xué)校和老師對學(xué)生自主學(xué)習(xí)、線上資源選擇的引導(dǎo)還不夠重視，導(dǎo)致線上教學(xué)使僅有1/3的學(xué)生積極參加老師組織的線上活動(dòng)并參與線上討論答疑。學(xué)生在線使用電子產(chǎn)品的時(shí)間越長，廠家謀求到的利益也就越多。若把教育僅當(dāng)作一種經(jīng)濟(jì)增長的工具去運(yùn)營，這無形中增加學(xué)生網(wǎng)絡(luò)受害的風(fēng)險(xiǎn)，對學(xué)生身心健康和學(xué)習(xí)專注度都有影響，缺少對學(xué)生真正的關(guān)心和愛護(hù)。

（二）智能教學(xué)管理創(chuàng)新體制機(jī)制不健全

1.教學(xué)模式單一化

新型智能教學(xué)模式正在改變教育的發(fā)展方向和人類的精神世界，教學(xué)方式的重建也對智能教育為人立心提出新要求、新目標(biāo)和新布局[1]。環(huán)顧現(xiàn)實(shí)，作為未來教育的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，現(xiàn)階段線上教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)創(chuàng)新性不足，略顯單一。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，學(xué)生參與頻率最高的線上學(xué)習(xí)活動(dòng)分別為在線完成作業(yè)及其相應(yīng)的習(xí)題講解，其次是教師講授知識(shí)，以上教學(xué)活動(dòng)僅能滿足學(xué)生對基礎(chǔ)文化課程學(xué)習(xí)的需求。面對學(xué)習(xí)情景的轉(zhuǎn)變，教學(xué)模式守舊單一，缺乏創(chuàng)新優(yōu)勢特色，使線上高素質(zhì)人才培養(yǎng)人仍有缺憾。

2.師生關(guān)系邊緣化

由于距離空間阻隔導(dǎo)致的學(xué)習(xí)交流障礙，使師生關(guān)系邊緣化。傳統(tǒng)物理空間中，教師憑借人格魅力的感召以引導(dǎo)學(xué)生理解和掌握知識(shí)，增加師生交流互動(dòng)[2]。智能教育以線上云平臺(tái)為新起點(diǎn)，將傳統(tǒng)教學(xué)方法網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)用，對教師全方位把控課堂提出了新的挑戰(zhàn)。雖然師生交流只有“一面”之隔，但教師難以判斷學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，無法與學(xué)生形成長期有效的良性互動(dòng)。例如，直播課程主要依賴網(wǎng)絡(luò)鏈接聯(lián)通，雙方在線交流的可操作性受環(huán)境影響較大，若教學(xué)任意一方網(wǎng)絡(luò)欠佳可能遭遇信號(hào)中斷、教學(xué)延時(shí)等問題，極大的降低了教學(xué)效率。另一方面，課堂教學(xué)多為教師的單方輸出，學(xué)生獨(dú)立、深入思考時(shí)間及空間不足，難以調(diào)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性。

3.教學(xué)階段程序化

程序化的教學(xué)模式，重知識(shí)輕能力，方式上過于僵硬，無法促進(jìn)學(xué)生深度思考，在一定程度上助長死記硬背的學(xué)風(fēng)，不利于學(xué)生內(nèi)生動(dòng)力的激發(fā)，抑制了求知?jiǎng)訖C(jī)的發(fā)展。尤其是當(dāng)線上教學(xué)無法滿足學(xué)生的個(gè)性化需求時(shí)，“教學(xué)差”現(xiàn)象出現(xiàn)，這不但使師生關(guān)系處在心身分離的狀態(tài)，而且還限制了學(xué)生的人性發(fā)展，易導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)心理。教師在完成基本教學(xué)內(nèi)容后如何維持學(xué)生學(xué)與自學(xué)上的平衡發(fā)展，減少不良信息對學(xué)生造成的負(fù)面影響，激發(fā)智能教學(xué)的自主性和主動(dòng)性，最大限度推動(dòng)智能教育人性化，還需要多方助力調(diào)控。

二.智能教育人性化教育管理的未來發(fā)展方向

（一）加強(qiáng)人本理念，完善人性化智能教育體系

人性化智能教育是一個(gè)整體概念，不僅體現(xiàn)在書本上的可視化表征，更表現(xiàn)在知識(shí)體系構(gòu)建、教案教具設(shè)計(jì)、課程管理規(guī)劃、人機(jī)實(shí)時(shí)互動(dòng)、在線結(jié)果反饋等多個(gè)環(huán)節(jié)，對教學(xué)生活形成了潛移默化的影響。樹立正確的教育人本理念，打破傳統(tǒng)保守的技術(shù)研發(fā)思維，制定科學(xué)有效的教學(xué)管理體系是助力學(xué)生自主成長完善人性化教育管理的重要手段。

現(xiàn)代社會(huì)受網(wǎng)絡(luò)輿論的影響，對智能教育管理存在一定的誤解。解析智能教育過程中存在的誤解，是人機(jī)雙向人性化的重要途經(jīng)。教師、家長及其他教育工作者不能對人工智能全盤肯定，抱有“唯智至上”的思想，也不能對其全盤否定，對人工智能有避之不及的思想。應(yīng)克服固有思維，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，以新思想促進(jìn)教育工作轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)智能教育跨領(lǐng)域、多學(xué)科融合，讓學(xué)習(xí)者不再是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)。應(yīng)順應(yīng)時(shí)代需求發(fā)展智能教育理念，擺正態(tài)度，理性思考，避免兩極化思維，建立人性化人機(jī)關(guān)系，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)和諧規(guī)范的教育發(fā)展環(huán)境。

（二）突出個(gè)性發(fā)展，打造人性化教育適應(yīng)教學(xué)

技術(shù)“教”、教師“育”和學(xué)生“學(xué)”的核心因素都是“人”，本質(zhì)上就是為人服務(wù)、促人成長、實(shí)現(xiàn)個(gè)人社會(huì)價(jià)值。滿足學(xué)生個(gè)性化需求、實(shí)現(xiàn)學(xué)生全面發(fā)展是未來教育不竭動(dòng)力。人性化智能教育管理首先要保證每位學(xué)習(xí)者充分了解自己的學(xué)習(xí)狀況，這是教學(xué)活動(dòng)開展的起點(diǎn)。讓學(xué)生在原有知識(shí)儲(chǔ)備的基礎(chǔ)上獲得適合學(xué)習(xí)個(gè)體的教育服務(wù)、掌握社會(huì)生存的重要能力。因此，智能教育管理的人性化應(yīng)該是用有益于人格發(fā)展的方式來滿足教學(xué)教育最基礎(chǔ)的部分，不斷完善人性化的智能教育過程。

推動(dòng)教育管理人性化變革，要避免人工智能強(qiáng)化應(yīng)試教育。構(gòu)建人與技術(shù)同步發(fā)展的局面，在智能教學(xué)服務(wù)上打造個(gè)性化、針對性培養(yǎng)模式，才能推動(dòng)人性化智能教學(xué)科學(xué)、規(guī)范、有序的發(fā)展。應(yīng)充分開展樂學(xué)善教的在線互動(dòng)課堂，優(yōu)化教育資源分配，建立教學(xué)獎(jiǎng)評機(jī)制，以多種形式開展個(gè)性化教學(xué)活動(dòng)，避免傳統(tǒng)涂鴨式教學(xué)。在人工智能技術(shù)的支持下，面向大規(guī)模的學(xué)習(xí)者群體，滿足教育普適性要求的同時(shí)，建立促進(jìn)個(gè)性發(fā)展的智能教育體系，助力信息教育現(xiàn)代化。搭建教學(xué)資源云平臺(tái)，發(fā)揮教育部門、教育機(jī)構(gòu)主導(dǎo)作用，定期收集學(xué)生個(gè)性化需求，做足學(xué)生教學(xué)情況的普查工作，真正主動(dòng)地理解、關(guān)愛師生，打造教師專業(yè)、學(xué)生喜歡的特色精品課堂，創(chuàng)新課程體系，從而達(dá)到高效完成組織目標(biāo)的目的。

（三）發(fā)揮智能優(yōu)勢，創(chuàng)新人性化智能教育方式

“快捷”和“精準(zhǔn)”是智能教育現(xiàn)代化手段中的突出優(yōu)勢。智能教育系統(tǒng)一鍵式操作，實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)交流共享化、日常管理高效化、數(shù)據(jù)處理自動(dòng)化，有利于構(gòu)筑多層次聯(lián)動(dòng)環(huán)境，促使教育參與者互相敦促學(xué)習(xí)，對降低教師教育教學(xué)負(fù)擔(dān)、優(yōu)化學(xué)生知識(shí)儲(chǔ)備結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)家校信息溝通交流具有十分重要的作用。從時(shí)代進(jìn)程發(fā)展而言，先進(jìn)技術(shù)的支持為人性化教育管理釋放更多的操作空間、為不同教育階段的多學(xué)科融通創(chuàng)造條件。

理想的教育管理應(yīng)該是“社會(huì)-學(xué)校-家庭”共同參與的管理，表現(xiàn)為自上而下、共促互利的有力手段。實(shí)現(xiàn)人性化智能教育需要各方參與者精準(zhǔn)發(fā)力，充分利用現(xiàn)代化先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，加大投資力度，降低人力成本，促進(jìn)教育智能化轉(zhuǎn)型。在智能軟件上，除了考慮教育軟件方便快捷、海量準(zhǔn)確等特性外，設(shè)計(jì)理念更應(yīng)體現(xiàn)對教師、學(xué)生，甚至是家長的人性化思考，在硬條件基礎(chǔ)上打造堅(jiān)不可摧的“軟實(shí)力”，讓人性化智能教育理念支撐現(xiàn)代化教育可持續(xù)發(fā)展。在課程設(shè)計(jì)上，應(yīng)在符合教生思維方式、教學(xué)規(guī)律和心理特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，努力實(shí)現(xiàn)學(xué)生全面發(fā)展的教育要求，完善人才培養(yǎng)計(jì)劃，創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，獲得更多的教學(xué)效益。在管理隊(duì)伍建設(shè)上，應(yīng)開展跨學(xué)科研究和教學(xué)，實(shí)現(xiàn)教育理念的多方融合互通，抓住教師這個(gè)少數(shù)“關(guān)鍵者”，打造一支高人文素養(yǎng)水平的教師管理隊(duì)伍。在互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)上，用數(shù)字化大數(shù)據(jù)為教育軟件深度賦能，促進(jìn)多領(lǐng)域、多學(xué)科的交流與創(chuàng)新，確保技術(shù)的應(yīng)用信息共享公開，融合推進(jìn)教師教學(xué)組織、學(xué)生自主創(chuàng)新、家長鼓勵(lì)監(jiān)督，集“學(xué)習(xí)+社交+生活”一體化的智能教育云平臺(tái)。要國家相關(guān)項(xiàng)目和法律法規(guī)的引導(dǎo)下，制定符合規(guī)范的智能教育管控機(jī)制，打造教育資源智能推薦、學(xué)生培養(yǎng)方案個(gè)性化設(shè)計(jì)、督學(xué)反饋機(jī)制逐步完善的教育新尚標(biāo)，用高新智能技術(shù)為人性化教育管理保駕護(hù)航。

參考文獻(xiàn)

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[2]徐建平，徐慧圭.“停課不停學(xué)”背景下鑄魂育人工作探析[J].教育評論，2020（4）：37-40.

（作者單位：寧波大學(xué)教師教育學(xué)院）