吳少輝 胡永銓

摘? 要：數(shù)字時代下，傳統(tǒng)實體經(jīng)濟如何實現(xiàn)數(shù)字化，增加發(fā)展新動能，成為當前國家與企業(yè)尤為重視的問題。本文通過扎根理論研究方法，以震坤行工業(yè)超市（本文將其簡稱為震坤行）為例來探究數(shù)字經(jīng)濟時代傳統(tǒng)實體經(jīng)濟實現(xiàn)數(shù)字化的主要因素。研究結(jié)果表明：企業(yè)能力和企業(yè)內(nèi)外環(huán)境是促進傳統(tǒng)實體經(jīng)濟數(shù)字化的主要因素，并且結(jié)尾給出了研究的結(jié)論建議以及局限性。

關(guān)鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟;實體經(jīng)濟;扎根理論;數(shù)字化轉(zhuǎn)型

一、引言

黨的十九大報告中強調(diào)要打造“數(shù)字中國”，表明國家對于數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的高度重視。而近年來，由于我國經(jīng)濟發(fā)展速度減慢、人口紅利的消失以及企業(yè)缺乏發(fā)展動力等多種因素的共同影響，我國的傳統(tǒng)實體經(jīng)濟產(chǎn)生經(jīng)營困境，出現(xiàn)經(jīng)濟效益減少、下行壓力增大和結(jié)構(gòu)性矛盾尖銳等重大問題。但是許多傳統(tǒng)實體經(jīng)濟，仍然堅持其原來“一畝三分地”，未做出舉措去應(yīng)對順應(yīng)數(shù)字化的趨勢，或者在嘗試數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上遭遇挫折、失敗，無法走出當前經(jīng)營困境，無法順應(yīng)時代發(fā)展，無法順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟時代的呼喚。當前，世界范圍內(nèi)都重視數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，傳統(tǒng)實體經(jīng)濟的新發(fā)展。如何在數(shù)字化時代實現(xiàn)傳統(tǒng)實體經(jīng)濟的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，成為許多學者的研究課題。本文基于扎根理論，以震坤行為例，探究數(shù)字經(jīng)濟時代傳統(tǒng)實體經(jīng)濟實現(xiàn)數(shù)字化的主要因素，以便給那些亟待進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)提供思考，帶來啟迪。

二、文獻綜述

1.數(shù)字經(jīng)濟

關(guān)于數(shù)字經(jīng)濟的概念，早有學者作出描述，如表1數(shù)字經(jīng)濟文獻綜述。自2012年7月我國陸續(xù)頒布相關(guān)政策以促進數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展。隨著新一輪信息技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟已然變成各國研究發(fā)展的戰(zhàn)略重點，也成為新時代引領(lǐng)中國經(jīng)濟增長的新動力。現(xiàn)今，數(shù)字經(jīng)濟正如火如荼地發(fā)展，不論私營企業(yè)還是國有企業(yè)，都想通過與數(shù)字經(jīng)濟融合，擺脫企業(yè)發(fā)展困境，實現(xiàn)新發(fā)展。

2.實體經(jīng)濟

在學界，對于實體經(jīng)濟的研究很早便開始，如表2實體經(jīng)濟文獻綜述。關(guān)于其概念現(xiàn)今已有標準的定義，大部分學者認為：實體經(jīng)濟是除虛擬經(jīng)濟以外的一系列物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營活動。

3.數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字技術(shù)的發(fā)展為傳統(tǒng)實體經(jīng)濟數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供新動力。關(guān)于“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”，目前學界并沒出現(xiàn)統(tǒng)一的定論。周志明認為運用信息技術(shù)的手段和思想對企業(yè)結(jié)構(gòu)和工作流程做出改革就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型。朱偉認為數(shù)字化是一個管理命題，須貫穿于整個企業(yè)的各個環(huán)節(jié)，這樣才能創(chuàng)造價值。而畢錫梅表示，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠在脫貧攻堅方面更精準、更有效以及更有保障性。劉樹明覺得企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是目前企業(yè)的唯一出路，但轉(zhuǎn)型存在一定的難度。其中相對統(tǒng)一的思想是，數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是基于數(shù)字化的企業(yè)轉(zhuǎn)型，當企業(yè)將數(shù)字技術(shù)引入其商業(yè)模式時，其業(yè)務(wù)價值便開始成倍增長，這也就形成了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一部分。所謂的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，最根本的是對企業(yè)核心要素的重構(gòu)，通過數(shù)字化企業(yè)的產(chǎn)品、客戶、交易等要素創(chuàng)造新的盈利模型，進而重構(gòu)企業(yè)的商業(yè)模式。雖然目前未有統(tǒng)一的理論定義，但各位學者從不同角度對數(shù)字化轉(zhuǎn)型進行描述，一定程度提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展新思路，對于探究傳統(tǒng)實體經(jīng)濟數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有重要的啟迪作用。

三、研究方法與研究設(shè)計

1.研究方法

（1）扎根理論方法：扎根理論方法可分為三步進行：第一步開放性編碼，對原始資料進行分析，并提取初始化概念與范疇;第二步主軸編碼，對初始概念重新組合歸納，提取主范疇與副范疇;第三步選擇性編碼，進一步提煉核心范疇，構(gòu)建核心范疇之間的關(guān)系模型。

（2）資料來源。本文主要從2種途徑去獲取搜集資料，①從CNKI、維普網(wǎng)搜集檢索論文，主要檢索的主題為：“數(shù)字經(jīng)濟”、“實體經(jīng)濟”、“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”和“震坤行”。檢索期刊論文80篇，報紙10篇，碩博論文3篇。②通過關(guān)注震坤行公眾號，訪問震坤行官網(wǎng)，瀏覽媒體關(guān)于震坤行的報道以及震坤行主要高層的公開講話。

2.研究設(shè)計

（1）開放性編碼主要通過對資料的篩選整理分析，提取初始化的定義和范疇。本文通過已篩選整理分析后的資料，只列舉資料中前8個初始化概念和范疇，表3是開放性編碼。

主軸編碼研究每個范疇在概念層次上是否存在潛在的聯(lián)結(jié)關(guān)系，尋找它們的關(guān)系，然后在開放性編碼中不同范疇間建立關(guān)系。主軸編碼研究各最開始范疇之間的聯(lián)結(jié)關(guān)系，歸納總結(jié)得出7個主范疇和27個副范疇。表4為本文主軸編碼示例。

3.選擇性編碼過程

選擇性編碼的主要過程是解析和整合主范疇，并與相關(guān)理論對接以提煉核心范疇（張娜娜，謝偉，2014）。本文通過對“創(chuàng)新能力”、“學習能力”和“領(lǐng)導(dǎo)者能力”進一步分析初始化概念及副范疇，發(fā)現(xiàn)這3個主范疇旨在提高企業(yè)內(nèi)部進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心競爭力。同樣，本文提煉出二個核心范疇，分別是企業(yè)核心能力和企業(yè)外部環(huán)境，最終實現(xiàn)從現(xiàn)象到理論的逐級提升。下圖為核心范疇提取過程。

4.理論飽和度檢驗

當已有數(shù)據(jù)理論無法在產(chǎn)生新見解和核心理論類屬的新屬性時，即表明該文數(shù)據(jù)“飽和”，便可停止數(shù)據(jù)采集。本文對已有數(shù)據(jù)庫進行隨機抽取并進行三級編碼，經(jīng)檢驗理論飽和性較好。

四、研究結(jié)果

本文通過扎根理論，發(fā)現(xiàn)影響企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的因素包括：創(chuàng)新能力、學習能力和領(lǐng)導(dǎo)者能力，企業(yè)外部環(huán)境包括政策環(huán)境、市場環(huán)境和技術(shù)環(huán)境。

1.創(chuàng)新能力

傳統(tǒng)實體經(jīng)濟數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須具備強大的創(chuàng)新能力，并且善于利用已有的先進科技成果，震坤行實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要因素便是它的強大的創(chuàng)新能力和善于利用已有的先進科技成果。其運用互聯(lián)網(wǎng)營銷運營手段，運用大數(shù)據(jù)科技等先進科學技術(shù)，打造服務(wù)終端網(wǎng)絡(luò)，并且獨立自主建立一條完整的供應(yīng)鏈。

2.學習能力

企業(yè)必須具備學習能力才能在時代更迭中屹立不倒。原先震坤行只是一家傳統(tǒng)的貿(mào)易公司，轉(zhuǎn)型去做互聯(lián)網(wǎng)電商公司，不是一件容易的事。他們必須去學習當時十分先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)等。

3.領(lǐng)導(dǎo)者能力

企業(yè)的成功離不開領(lǐng)導(dǎo)者的正確決策。震坤行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路少不了創(chuàng)始人陳龍的推動。2011年，陳龍就開始嘗試第一次轉(zhuǎn)型，試水從傳統(tǒng)的貿(mào)易型企業(yè)向電子商務(wù)平臺轉(zhuǎn)型。震坤行開始建立對工業(yè)區(qū)、區(qū)域服務(wù)中心進行調(diào)研，確定選址建設(shè)。與此同時還自行建設(shè)物流倉儲，以滿足客戶多樣化高質(zhì)量的配送需求。經(jīng)過兩年籌備，陳龍的思路逐漸清晰，他要做一家服務(wù)制造業(yè)的“一站式工業(yè)用品超市”，建設(shè)數(shù)字化的供應(yīng)鏈體系，提供個性化產(chǎn)品和服務(wù)，試圖通過數(shù)字化實現(xiàn)簡單、透明、降成本的MRO采購與管理。在隨后的幾年里國內(nèi)企業(yè)采購才逐漸開始互聯(lián)網(wǎng)化。

4.政策環(huán)境

企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路離不開國家政策的支持。自2012 年7月我國便陸續(xù)推出相關(guān)政策以促進數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展。近年來，國家對數(shù)字經(jīng)濟也更為重視，各省也響應(yīng)國家號召在地方出臺相關(guān)政策助力數(shù)字經(jīng)濟。

5.市場環(huán)境

震坤行早在風口來臨前搶占了先機，因為它是在數(shù)字經(jīng)濟還未如現(xiàn)在一樣紅火時就開始了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。近年來，迎來新一輪的互聯(lián)網(wǎng)變革，制造業(yè)整體技術(shù)水平提高，消費者需求的多樣化，以及數(shù)量龐大的供應(yīng)商為震坤行數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了良好的市場環(huán)境。

6.技術(shù)環(huán)境

人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)以及物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給震坤行帶來強大的技術(shù)支撐。震坤行發(fā)展過程中打造快速響應(yīng)客戶需求的服務(wù)終端網(wǎng)絡(luò)，建立倉儲物流自動化系統(tǒng)等。充分利用先進技術(shù)去完善自身的物流、倉儲、服務(wù)等，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

五、總結(jié)

數(shù)字經(jīng)濟時代下，傳統(tǒng)實體經(jīng)濟一定程度陷入經(jīng)營困境，難以得到新發(fā)展，而隨著時代的發(fā)展，以往產(chǎn)品、倉儲、服務(wù)、供應(yīng)鏈無法適應(yīng)時代發(fā)展需求。為此必須推動傳統(tǒng)實體經(jīng)濟數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從而推動實體經(jīng)濟朝著智慧化、可視化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的方向發(fā)展，培育傳統(tǒng)實體經(jīng)濟發(fā)展新動能。因此本文以成功實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的震坤行為例，探索數(shù)字化時代下，影響企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的因素。研究結(jié)果表明：震坤行實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)核心能力和企業(yè)外部環(huán)境共同促成的結(jié)果，其中企業(yè)核心能力包括創(chuàng)新能力、學習能力和領(lǐng)導(dǎo)者能力，企業(yè)外部環(huán)境包括政策環(huán)境、市場環(huán)境和技術(shù)環(huán)境。震坤行數(shù)字化轉(zhuǎn)型扎根案例研究能夠給那些亟待進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)提供思考，帶來啟迪，同時也為理解和研究其他產(chǎn)業(yè)中的傳統(tǒng)平臺在數(shù)字經(jīng)濟時代下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型問題提供借鑒。

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作者簡介：吳少輝，男，江西人，浙江工商大學杭州商學院，本科;胡永銓，男，浙江人，浙江工商大學杭州商學院，教授，浙江工商大學浙商研究中心研究員，研究方向：零售創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新