管其平

(安徽大學(xué) 社會(huì)與政治學(xué)院,安徽 合肥 230601)

互聯(lián)網(wǎng)猶如柴米油鹽一樣成為當(dāng)下人們?nèi)粘２豢苫蛉钡纳畋匦杵?，其?gòu)筑的全新時(shí)空?qǐng)鼍?，給社會(huì)生活的時(shí)空維度帶來了革命性變化，這直接引起了以個(gè)體為代表的諸多社會(huì)系統(tǒng)的組成要素以虛擬化的方式呈現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)之中?；诖?，社會(huì)成員才得以在網(wǎng)絡(luò)空間中進(jìn)行更為多元、復(fù)雜的社會(huì)性活動(dòng)。依據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》調(diào)查，截至2020年3月，我國網(wǎng)民規(guī)模為9.04億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)64.5%。其中，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為8.97億[1]。換言之，隨著移動(dòng)式智能終端的普及愈加深化了日常生活的數(shù)字化。但是，生活時(shí)空情景的變化也給社會(huì)公眾帶來了眾多煩惱。如今，我們每天都被形式各樣的信息所包圍，長時(shí)間處于一種信息過載的生活狀態(tài)，這不得不引起我們的重視。所謂信息過載，這里是指社會(huì)公眾在數(shù)字化生活中被大量無序、重復(fù)及劣質(zhì)信息包圍，超出了個(gè)人自身以及社會(huì)系統(tǒng)已有的承受能力，并對(duì)自身及社會(huì)的有序運(yùn)行產(chǎn)生了一系列潛在影響。基于此，剖析信息過載的生成邏輯及其社會(huì)表象，探析消解信息過載的有效策略，不僅是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)空間治理體系與治理能力現(xiàn)代化的應(yīng)有之義，也是滿足公眾對(duì)美好數(shù)字化生活需求的必然之舉。

一、數(shù)字化生存：社會(huì)生活的基本形式之一

信息交流方式的變化實(shí)際就是人類生存方式的變化[2]。網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域極大改變了已有的生存方式與生存狀態(tài)，構(gòu)筑了一種新的生活方式——數(shù)字化生存?？偟膩砜?，數(shù)字化生存作為與現(xiàn)實(shí)生活相異的生活方式以網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域?yàn)榛据d體。因此，解讀數(shù)字化生存中的信息過載，首先要分析承載數(shù)字化生存的網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域，其次要探析數(shù)字化生存作為一種新的生活方式所具有的特殊性，在此基礎(chǔ)上才能深刻透析信息過載及其有效的空間治理策略。

(一)網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域：數(shù)字化生存的承載者

互聯(lián)網(wǎng)塑造的網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域如同一塊巨大的磁鐵對(duì)社會(huì)公眾呈現(xiàn)出強(qiáng)大的吸引力。何為場(chǎng)域，皮埃爾·布爾迪厄曾云：“一個(gè)場(chǎng)域可以被定義為在各個(gè)位置之間存在的客觀關(guān)系的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)(network),或一個(gè)構(gòu)型(configuration)?！盵3]換言之，場(chǎng)域最核心的本質(zhì)即是不同行動(dòng)者占據(jù)的位置關(guān)系的不同，這些位置關(guān)系包含由不同社會(huì)成員依據(jù)自身資源而建構(gòu)的各種社會(huì)性支配關(guān)系、對(duì)應(yīng)關(guān)系等等?；诖耍瑘?chǎng)域呈現(xiàn)出的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系也是個(gè)體通過實(shí)踐尋找并確定社會(huì)位置的過程。也即是在這一過程中，場(chǎng)域逐漸擺脫了政治、經(jīng)濟(jì)等外部因素束縛獲得獨(dú)立性，成為支配場(chǎng)域中行動(dòng)者進(jìn)行數(shù)字化活動(dòng)的規(guī)則。于此而言，依托互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)筑而成的網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域成了一種具有多重社會(huì)關(guān)系及位置關(guān)系的社會(huì)共同體。因此，網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域之所以能夠作為數(shù)字化生存的承載者，主要得益于網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域的客觀性、社會(huì)性及能動(dòng)性。

1.網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域自身的客觀性屬性。網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域一經(jīng)形成之后便作為一種社會(huì)事實(shí)獨(dú)立于人的意識(shí)之外，且其作為一種力量在隱約制約個(gè)人的數(shù)字化行為，更有個(gè)體將數(shù)字化生活之中的規(guī)則作為現(xiàn)實(shí)社會(huì)實(shí)踐的準(zhǔn)則。此外，基于各種社會(huì)關(guān)系的社會(huì)互動(dòng)是維持網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域活力的動(dòng)力，而網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域中社會(huì)關(guān)系具有客觀性。這些社會(huì)關(guān)系既有來于已有的現(xiàn)實(shí)社會(huì)關(guān)系，也有經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)“他者”或者場(chǎng)域自身智能性推薦的社會(huì)關(guān)系。諸如以微信、微信群為代表的熟人場(chǎng)域及以QQ群、淘寶群為代表的半熟人場(chǎng)域。無論是基于何種形式以何種方式呈現(xiàn)的社會(huì)關(guān)系都是一種客觀性存在的社會(huì)事實(shí)。

2.網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域自身的社會(huì)性屬性。人類日常的社會(huì)實(shí)踐都帶有深刻的社會(huì)屬性，數(shù)字化生存作為人類的一種生活方式，也帶有濃厚的社會(huì)性。一方面，網(wǎng)絡(luò)已把諸多社會(huì)實(shí)踐、社會(huì)情景以虛擬符號(hào)化的方式呈現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域中，帶有深刻的人化特性，進(jìn)而以數(shù)字的方式反映社會(huì)現(xiàn)象、社會(huì)個(gè)體及群體的行為及思想。另一方面，網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域包含著眾多形式的分場(chǎng)域，比如聊天場(chǎng)域、娛樂場(chǎng)域、工作場(chǎng)域等等，每一個(gè)分場(chǎng)域都包含著社會(huì)實(shí)踐與社會(huì)關(guān)系。這些“分場(chǎng)域”成為社會(huì)成員進(jìn)行實(shí)踐的場(chǎng)所，各種數(shù)字行為是社會(huì)成員在網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域之中不斷適應(yīng)與重構(gòu)數(shù)字化社會(huì)生活的結(jié)果。

3.網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域自身的能動(dòng)性屬性。網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域之間及場(chǎng)域內(nèi)部存在著劇烈的斗爭性，而這種斗爭性也代表著網(wǎng)絡(luò)營造的自由環(huán)境并不代表每個(gè)人占據(jù)網(wǎng)絡(luò)資源的平等。資源的占有也往往由于現(xiàn)實(shí)中身份的不同而不同，這種差異性塑造并加劇了網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域的能動(dòng)性，進(jìn)一步推動(dòng)了數(shù)字化生存的深入發(fā)展。在場(chǎng)域斗爭之中那些擁有較多資源的場(chǎng)域個(gè)體往往更容易占據(jù)有利的地位，而獲得成功。諸如抖音、快手場(chǎng)域中的“網(wǎng)紅異變”，游戲場(chǎng)域中為勝利進(jìn)行的“王冠爭奪”等等。同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域中社會(huì)個(gè)體需要通過符碼及數(shù)字重新構(gòu)造自身的場(chǎng)域形象。只有深入了解場(chǎng)域中的“活動(dòng)規(guī)則”，才能有效地掌握并參與場(chǎng)域內(nèi)的互動(dòng)、娛樂等活動(dòng)?？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域成了數(shù)字化生存中“一切數(shù)字社會(huì)關(guān)系的總和”。

(二)數(shù)字化生存：一種常態(tài)化的新體驗(yàn)

數(shù)字化生存正在日益成為后現(xiàn)代的日常生活狀態(tài)，人們熟悉的生活和體制正在深刻地變化[4]。較之現(xiàn)有的社會(huì)生活，不僅人們的生活方式發(fā)生著深刻的時(shí)空轉(zhuǎn)向，而且用以維系社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的規(guī)則與秩序也發(fā)生了時(shí)空轉(zhuǎn)向。從結(jié)構(gòu)功能主義來看，社會(huì)本來就是一個(gè)始終處于變化之中的社會(huì)事物。因此，“社會(huì)不是堅(jiān)實(shí)的結(jié)晶體, 而是一個(gè)能夠變化并且經(jīng)常處于變化過程中的有機(jī)體?！盵5]社會(huì)事實(shí)表明，社會(huì)的變化是基于時(shí)間與空間的變化，而這種變化只能以實(shí)踐方式得以呈現(xiàn)。而在此過程之中，時(shí)間、空間及實(shí)踐本身也成了衡量人類生存方式變化與否的重要維度。質(zhì)言之，人類生存與發(fā)展離不開時(shí)間、空間以及實(shí)踐三個(gè)基本要素?；蛘哒f，人類的生存與發(fā)展(包括社會(huì)自身的發(fā)展)，也即是在特定的時(shí)間與空間中進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的過程。

尼古拉·尼葛洛龐蒂指出，數(shù)字化生存是指人們?cè)跀?shù)字化的生存活動(dòng)空間里，運(yùn)用數(shù)字技術(shù)(信息技術(shù))順利地進(jìn)行信息傳播、交流、學(xué)習(xí)、工作等活動(dòng)的過程[6]。數(shù)字化生存作為一種常態(tài)化的新體驗(yàn)，則體現(xiàn)為數(shù)字化活動(dòng)的時(shí)間、空間及實(shí)踐形式的變化。

1.從社會(huì)生活的時(shí)間維度看。時(shí)間是社會(huì)成員參與社會(huì)實(shí)踐所遵循的基本維度，其由社會(huì)本身賦予又與社會(huì)成員自身意識(shí)有關(guān)?；趥鹘y(tǒng)社會(huì)開展的社會(huì)互動(dòng)時(shí)間屬性是線性的，由此人與人的交往是一種在場(chǎng)交往。但是，數(shù)字化生存中社會(huì)互動(dòng)的時(shí)間是多維的且能被自由分割，由此引起的交往則變成了一種在場(chǎng)、缺場(chǎng)及轉(zhuǎn)場(chǎng)同在的形式。數(shù)字化生存只需遵守場(chǎng)域自身的規(guī)則，點(diǎn)擊相應(yīng)的登錄、切換就可以實(shí)現(xiàn)自我的缺場(chǎng)及轉(zhuǎn)場(chǎng)的自由切換。

2.從社會(huì)生活的空間維度看。空間是標(biāo)定社會(huì)成員社會(huì)位置的一種維度。在前現(xiàn)代社會(huì)，對(duì)存在社交距離的兩個(gè)社會(huì)成員來說，其無法同時(shí)占據(jù)一個(gè)空間，并在同一個(gè)空間中進(jìn)行相關(guān)的社會(huì)行為。換言之，“沒有兩個(gè)人體能夠同時(shí)占據(jù)同一空間。”[7]但是，數(shù)字化生存則改變了這種狀況?；?dòng)雙方只需要進(jìn)入同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域，便能實(shí)現(xiàn)同在性。此外，通過移動(dòng)式智能終端，社會(huì)成員可以同時(shí)打開多個(gè)場(chǎng)域進(jìn)行視頻互動(dòng)，數(shù)字化群體中的每一個(gè)成員都具有“分身術(shù)”?？梢哉f，地理空間塑造的社交距離已不再是阻隔社會(huì)互動(dòng)的障礙，即便是社會(huì)關(guān)系也從已有的地域性生活空間之中“脫域”出來。此外，地理性的位置空間也因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)字技術(shù)的升入融合介入被轉(zhuǎn)換成流動(dòng)空間。比如，在數(shù)字化的生活體驗(yàn)中，可以通過相關(guān)軟件進(jìn)行空間定位，并能夠?qū)崟r(shí)共享及發(fā)送位置。

3.從社會(huì)生活的實(shí)踐維度來看。數(shù)字化生存作為一種新的生活體驗(yàn)，其典型特征是實(shí)踐方式由傳統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)實(shí)踐步入虛擬實(shí)踐。傳統(tǒng)生活中的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)以自然界存在的客觀物質(zhì)為基礎(chǔ)。其實(shí)踐的主體、實(shí)踐的客體以及實(shí)踐的中介清晰明確。而數(shù)字化生存實(shí)踐方式是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)為中介，實(shí)踐的客體邏輯化為網(wǎng)絡(luò)空間中的符號(hào)、數(shù)字，實(shí)踐中介則變?yōu)殒I盤、鼠標(biāo)等硬件設(shè)施。首先，現(xiàn)實(shí)生活實(shí)踐中的實(shí)踐主體的身份是穩(wěn)定、清楚的。實(shí)踐活動(dòng)的主體是處在一定物理空間之中的社會(huì)活動(dòng)，且具有一定的現(xiàn)實(shí)性和有限性。而數(shù)字化生存中的實(shí)踐主體的身份具有非不確定及匿名的，虛擬實(shí)踐是處于網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域之中的無邊界的社會(huì)性活動(dòng)，且其具有跨時(shí)空性及虛擬性。同時(shí)，數(shù)字化生存的虛擬實(shí)踐客體已經(jīng)不再是現(xiàn)實(shí)中常規(guī)的經(jīng)驗(yàn)性對(duì)象，而是存在于網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域中的一種對(duì)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行仿真、擬象的虛擬性經(jīng)驗(yàn)對(duì)象。此外，虛擬實(shí)踐的工具已經(jīng)變成了信息化的技術(shù)工具，人們的社會(huì)關(guān)系通過虛擬實(shí)踐在社交平臺(tái)、通訊工具中復(fù)制并得以延伸，并借助虛擬實(shí)踐的方式，以各種各樣的符號(hào)及數(shù)字作為中介衍生了更多的社會(huì)關(guān)系。

二、數(shù)字化生存中信息過載的生成邏輯

信息過載的過程不僅是數(shù)字化生存進(jìn)一步深化的過程，也是信息借助虛擬實(shí)踐不斷裂變、重組與革新的過程；同時(shí)，信息過載作為一種社會(huì)事實(shí)，其產(chǎn)生、裂變及演化有著自身特定的邏輯與規(guī)律?？偟膩砜矗畔⑦^載是社會(huì)成員借助網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域的獨(dú)特屬性進(jìn)行虛擬實(shí)踐的一種社會(huì)產(chǎn)物。

(一)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的誕生與革新是信息過載的關(guān)鍵

網(wǎng)絡(luò)不僅是塑造數(shù)字化生存的關(guān)鍵力量，也是一場(chǎng)關(guān)乎信息生產(chǎn)、傳播的顛覆性革命。沒有信息傳播工具，僅僅依靠社會(huì)成員口頭方式傳播，很難形成信息實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)更新的現(xiàn)象，更不用說信息過載。質(zhì)言之，信息傳播方式的革新是信息過載得以形成的關(guān)鍵。

1.網(wǎng)絡(luò)使既往的信息權(quán)力發(fā)生重組，實(shí)現(xiàn)了信息權(quán)力的泛社會(huì)化。傳統(tǒng)社會(huì)中，受社會(huì)階層分化的影響，社會(huì)成員擁有的信息權(quán)及話語權(quán)存在顯著性差異。社會(huì)中的小部分精英群體不但掌握了社會(huì)大部分話語權(quán)，也通過話語權(quán)直接或間接掌握著信息權(quán)，處于社會(huì)中層及底層的群體往往只是單純的信息接收者及接受者，其呈現(xiàn)的是一種“傳—受”關(guān)系。但是，網(wǎng)絡(luò)則打破了階層分化對(duì)信息權(quán)利的束縛，其塑造的自由平等的話語情景使得信息獲取及傳播不關(guān)乎個(gè)人身份、年齡、職業(yè)階層的限制。如今，社會(huì)成員只需要簡單地信息注冊(cè)就能夠成為數(shù)字化群體中的一員，并能夠借助網(wǎng)絡(luò)接受信息及發(fā)布信息。因此，在數(shù)字化生存的時(shí)空情景中“人人都是傳者”。

2.網(wǎng)絡(luò)使信息傳播的形式及內(nèi)容愈加多元化。前現(xiàn)代社會(huì)語境之下信息生產(chǎn)與發(fā)布模式明顯滯后。社會(huì)成員通過報(bào)紙、廣播等傳統(tǒng)媒介獲取信息及傳播信息的渠道也非常有限。信息只能在一個(gè)較為有限的范圍之內(nèi)進(jìn)行傳播，信息的接觸點(diǎn)與傳播圈較為狹窄。與此相對(duì)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息傳播媒介演變成了新興網(wǎng)絡(luò)媒體。信息不但可以借助微信群、朋友圈、抖音及其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)傳播，而且信息能夠通過回復(fù)、留言、彈幕實(shí)現(xiàn)連通以實(shí)現(xiàn)信息的最大整合。此外，信息能夠以各種各樣方式呈現(xiàn)出來、信息的內(nèi)容更加豐富多彩，形式愈加多樣。

3.網(wǎng)絡(luò)使信息發(fā)布的門檻降低，信息的融合性增強(qiáng)。據(jù)調(diào)查顯示，截至2019年12月，我國的網(wǎng)頁數(shù)達(dá)到2978億個(gè)，域名總數(shù)為5094萬個(gè)，IPv4地址數(shù)量為38751萬個(gè)，已有APP數(shù)量367萬個(gè)[1]。新聞網(wǎng)站、APP應(yīng)用、論壇貼吧、短視頻及直播平臺(tái)大量存在于我們生活中，這不僅增加了社會(huì)成員獲取信息的途徑，也增加了社會(huì)成員發(fā)布信息的途徑；同時(shí)，云計(jì)算及智能技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用使網(wǎng)頁、公眾號(hào)不僅能主動(dòng)性把信息推送到個(gè)體眼前，而且使信息可以通過簡單的點(diǎn)擊或轉(zhuǎn)發(fā)在不同場(chǎng)域之間進(jìn)行傳播,實(shí)現(xiàn)最大的信息融合效應(yīng)，不同APP應(yīng)用程序之間信息能夠通過轉(zhuǎn)發(fā)、鏈接等方式實(shí)現(xiàn)共享。

(二)網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域的時(shí)空特性是信息過載的助推者

數(shù)字化生存中的信息過載現(xiàn)象與互聯(lián)網(wǎng)引起的信息時(shí)空情景的變化息息相關(guān)，正是時(shí)空情景的變化引起信息本身的特性發(fā)生了異化。從現(xiàn)象學(xué)來看，時(shí)間是在空間的變化過程中呈現(xiàn)的時(shí)間，空間則是在時(shí)間的過程中展開的空間，時(shí)間與空間不可分離。網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域最大的特性之一便是其對(duì)傳統(tǒng)時(shí)空分解而產(chǎn)生的時(shí)空流動(dòng)性。這種時(shí)空的流動(dòng)性特性使得信息的傳播時(shí)間及傳播空間發(fā)生了重組，不僅顯性地拉近了信息傳播的時(shí)間與空間之間的距離，而且使得人們愈加便捷的時(shí)時(shí)獲取信息。

1.信息過載的一個(gè)重要原因是信息能夠在瞬時(shí)間內(nèi)進(jìn)行聚集。前現(xiàn)代社會(huì)由于地域限制人的流動(dòng)性較低，信息傳遞速率較慢，信息經(jīng)過很長的時(shí)間才能傳達(dá)到其他區(qū)域。信息生成與傳播的具有想對(duì)的固定性與穩(wěn)定性。與之相反，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域，時(shí)間與空間對(duì)信息的束縛得以緩解。使用智能手機(jī)，信息瞬間就可以傳遞到任何地方。信息時(shí)間被“壓縮”了，信息的“歷時(shí)態(tài)”空前變短。這就使信息具有了流動(dòng)性與不確定性。在這種時(shí)空情境之下信息變成了一種立體、疊加式的，信息能夠通過互聯(lián)網(wǎng)在極短的時(shí)間內(nèi)傳送到地球上的任何一個(gè)地方。

2.信息過載是一種過去、現(xiàn)在及未來信息同在的信息屬性。前現(xiàn)代社會(huì)，過往的信息很難再次成為社會(huì)公眾談?wù)摰脑掝}，也很能經(jīng)過現(xiàn)有的時(shí)間進(jìn)行生動(dòng)的再現(xiàn)。但是，在網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域之中，我們能夠依靠網(wǎng)絡(luò)為我們?cè)O(shè)定的社會(huì)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，隨時(shí)找到我們需要的信息，并且，過去、現(xiàn)在及未來信息能夠同時(shí)呈現(xiàn)在一個(gè)場(chǎng)域之中，隨時(shí)可以實(shí)現(xiàn)以往信息的再社會(huì)化。

(三)網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域的匿名性是信息過載的驅(qū)動(dòng)力

數(shù)字化生存中的信息過載離不開網(wǎng)絡(luò)匿名性的推波助瀾。匿名性是指數(shù)字化生存中社會(huì)成員真實(shí)身份的不可知及非確定性。網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域的匿名性猶如給數(shù)字化生存中的成員系上了“安全帶”，為其釋放壓力、“為所欲為”提供了天然土壤，正所謂“我的空間我做主”。

1.從社會(huì)認(rèn)識(shí)論的角度理解，信息過載是一種人為構(gòu)建的社會(huì)性產(chǎn)物，因?yàn)樾畔⒌纳?、發(fā)布及傳播是人為社會(huì)實(shí)踐的結(jié)果。傳統(tǒng)社會(huì)生活場(chǎng)域之中，社會(huì)成員的信息發(fā)布總是受到社會(huì)關(guān)系、社會(huì)制度等社會(huì)結(jié)構(gòu)性要素的制約。相反，網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域?yàn)樯鐣?huì)公眾創(chuàng)造了豐富多彩的精神性、情感性的網(wǎng)絡(luò)群組及網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。不同個(gè)體、群體之間利用匿名性在這樣的精神性社會(huì)空間扮演著日常生活世界難以或根本無法實(shí)現(xiàn)的社會(huì)角色，即便是熟人關(guān)系組成的網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域，也能夠通過場(chǎng)域的技術(shù)特性。比如，匿名聊天這一功能實(shí)現(xiàn)匿名性在場(chǎng)。社會(huì)個(gè)體在匿名性營造的氛圍中滿足精神之需的同時(shí)也促使信息的泛濫。

2.網(wǎng)絡(luò)塑造的匿名性很好地隱匿了個(gè)人的心理顧慮。社會(huì)成員在匿名性的掩蓋之下能夠較為自由發(fā)布與傳播信息，包括不文明言論，甚至造謠傳謠，借助社會(huì)事件進(jìn)行猜測(cè)性報(bào)道直接造成大量重復(fù)信息、垃圾信息及虛假信息產(chǎn)生和蔓延。此外，在精細(xì)化的社會(huì)分工和高度流動(dòng)性社會(huì)的影響之下，數(shù)字化生存中的每一個(gè)成員即是信息的生產(chǎn)者也是信息的消費(fèi)者及傳播者。在這種事實(shí)之下，匿名性可以使私人空間與公共空間的的疊加與融合進(jìn)而引起“抱團(tuán)”極化的心理表象。不同的網(wǎng)絡(luò)群體或網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的成員往往對(duì)于自身所屬場(chǎng)域的話語具有極強(qiáng)的認(rèn)同性，不僅造成了群體觀點(diǎn)的極化，甚者固化為場(chǎng)域之中群體的一種社會(huì)認(rèn)同?；蛘哒f，一種集體無意識(shí)，個(gè)體享受著匿名性給其帶來的認(rèn)同感，不再過多地考慮其自身行為可能帶來的后果，由此帶來的是多元價(jià)值觀的并存、理行意識(shí)的喪失。

三、數(shù)字化生存中信息過載的社會(huì)表象

互聯(lián)網(wǎng)營造的虛擬使信息的生產(chǎn)及傳播能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了社會(huì)成員接受與處理信息的能力。數(shù)字化生活的時(shí)空特性、虛擬性、自由性及開放性給信息過載提供了天然的環(huán)境，而這直接導(dǎo)致了數(shù)字化生存中的信息過載現(xiàn)象，其主要表現(xiàn)為信息量的無上限及質(zhì)的無下限、信息樣態(tài)的碎片化與嵌入性、信息表象的狂歡化及無序化。

(一)信息量的無上限與質(zhì)的無下限

獲取信息是社會(huì)成員在數(shù)字化生存中進(jìn)行交流互動(dòng)并借此占據(jù)相關(guān)資源的一種方式。數(shù)字化生存中的信息過載首先呈現(xiàn)為信息量的無上限。從目前來看，數(shù)字化生存中的信息來源主要有官方、市場(chǎng)及個(gè)體自媒體三大來源，我們的數(shù)字化生活體驗(yàn)就在這些信息的交匯、碰撞中日復(fù)一日地進(jìn)行。

1.在數(shù)字化虛擬實(shí)踐中，只需輸入相關(guān)的關(guān)鍵詞，我們就能夠搜索到與我們想要信息相關(guān)的內(nèi)容，并且其形式及來源多種多樣；同時(shí)，各個(gè)分場(chǎng)域能夠?qū)崟r(shí)推送大量信息，往往一條信息還未看完，另一條相同版本的信息就會(huì)推送，造成信息的渦輪式聚集。此外，以各種搞笑、戲謔等為主要形式存在的短視頻可謂是非常繁多，這些視頻的時(shí)長大都在幾十秒、一分鐘，但其包含的信息量并非一定比長時(shí)段的視頻所包含的信息量小。在數(shù)字化生活中，每天數(shù)百萬記錄和分享個(gè)體生活等短視頻在網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域中生產(chǎn)與傳播，成為一種視覺性的信息過載。

2.與信息量的無上限相伴的則是信息質(zhì)的無下限。社會(huì)成員能夠在碎片化的時(shí)間內(nèi)獲得急需的信息是保證數(shù)字化生活質(zhì)量的保證，而在大量信息中隱喻的是大量重復(fù)、無序乃至直接對(duì)個(gè)人與社會(huì)產(chǎn)生危害的信息。一方面，各種市場(chǎng)自媒體為吸引流量、通過低俗原創(chuàng)演變成流量收割機(jī)，通過“標(biāo)題黨”“夸大信息”等眾多形式各樣的方法吸引流量；同時(shí)，為獲得利益肆無忌憚的炮制各種題材的虛假信息，宣揚(yáng)庸俗、媚俗的內(nèi)容，使信息變得低俗愚昧，經(jīng)過數(shù)字化成員的傳播愈加“撲朔迷離”，使公眾深陷“劣跡信息洪流之中”。大量的淫穢色情信息泛濫。我們可以深刻地體會(huì)到在數(shù)字化生活中充斥著大量帶有性暗示、性挑逗及性欲望等詞匯的信息，部分涉黃信息居然能夠自動(dòng)推薦到云盤、進(jìn)而傳遞淫穢圖片和視頻。此外，很多色情信息還隱匿于正常的信息之中，如果不小心點(diǎn)開相關(guān)信息，就會(huì)瞬時(shí)間推送大量色情信息。另一方面，信息的同質(zhì)化及無序性。數(shù)字化生活中的很多信息都是同一個(gè)信息在不同自媒體中的不同表述。例如，官方媒體報(bào)道的周某“這輩子都不可能打工的”“里面的人個(gè)個(gè)都是人才，說話又好聽，超喜歡在里面”。隨后被不同的自媒體制作成各種版本，但信息的內(nèi)容并沒有什么改變，僅僅是同一信息的不同呈現(xiàn)；同時(shí)，于數(shù)字生活而言，有效的信息需要在感性領(lǐng)悟的基礎(chǔ)上加以理性的思辨才能作出客觀的價(jià)值判斷和評(píng)價(jià)。但是，在快速的數(shù)字化生活之中，人們很難理性地認(rèn)識(shí)某種信息，對(duì)相關(guān)信息的轉(zhuǎn)發(fā)及評(píng)論往往來自于自身的直覺思維。正如勒龐所言:“聚眾淹沒了成員的理性和自我意識(shí), 取而代之的是一種‘集體心智’,即所有個(gè)人的情感和觀念都朝向同一個(gè)方向, 他們有意識(shí)的人格特性消失殆盡。”[8]

(二)信息的碎片化與嵌入性

信息的碎片化與嵌入性主要表現(xiàn)為信息時(shí)間的碎片性和信息內(nèi)容的復(fù)合性。相比前現(xiàn)代社會(huì)生活時(shí)間的整體性及系統(tǒng)性，數(shù)字化生活已經(jīng)將我們生活分成了無數(shù)的碎片時(shí)間，這也直接造成了人們接受信息的碎片化。

1.信息來源時(shí)間的碎片化。現(xiàn)今網(wǎng)頁、微博及微信等大都在朝著精簡方向發(fā)展。通過人工智能技術(shù)在個(gè)體的碎片化時(shí)間快速的推送相關(guān)信息，盡可能在較短的時(shí)間內(nèi)快速吸引個(gè)體的眼球。無論你是在上下班的路上，還是在排隊(duì)吃飯、等車的時(shí)間，信息都恨不得榨干你最后一點(diǎn)時(shí)間。此外，基于短、精及快的理念，信息呈現(xiàn)出小型化、簡短化；同時(shí)，很多信息往往是以偏概全、以點(diǎn)帶面。

2.信息內(nèi)容的嵌入性體現(xiàn)為信息的復(fù)合性屬性。首先，信息從“單一性嵌入”到“系統(tǒng)性嵌入”。信息并非單一的信息本身，還是嵌入了眾多信息的復(fù)合體。諸如視頻信息、文字信息及網(wǎng)頁信息中大都帶有各種廣告信息，如果點(diǎn)開某一信息鏈接等，會(huì)發(fā)現(xiàn)信息之中還有另外一種類型的信息。其次，信息從“雙向性嵌入”到“多重性嵌入”。網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域已經(jīng)使信息的傳播傳出了傳統(tǒng)時(shí)空情景之下穩(wěn)定的單向傳播，實(shí)現(xiàn)了多方互動(dòng)式傳播與互動(dòng)。在信息傳播過程中，信息往往會(huì)不斷被人“夾帶私貨”，越傳越離譜，直到偏離了信息本身所要表達(dá)的主題。最后，從“形式性嵌入”到“實(shí)質(zhì)性嵌入”，數(shù)字化生存雖然是在網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域中進(jìn)行的一種虛擬化的生活方式，但衍生出的是人際過載及健康過載。個(gè)體在大量信息篩選的過程中造成情緒焦慮、煩躁及認(rèn)知負(fù)荷?？梢哉f，信息過載不僅是一種真實(shí)存在于數(shù)字化生活中的社會(huì)現(xiàn)象，其已經(jīng)作為一種社會(huì)問題深深地影響到人們的心理、精神的健康，是一種實(shí)質(zhì)性嵌入日常生活的社會(huì)事實(shí)。

(三)信息的狂歡化與無序化

網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域?yàn)閿?shù)字化生活提供了一個(gè)具有全民性、儀式性與顛覆性的狂歡空間。哈伊爾·巴赫金認(rèn)為狂歡的前提是兩種世界與兩種生活的劃分。第一種是有著較為嚴(yán)格等級(jí)存在的秩序世界，人們的生活受到較為嚴(yán)重的束縛。第二種則是在民間廣場(chǎng)進(jìn)行的，能夠打破官方的秩序世界的狂歡場(chǎng)所。在這種空間之中，人們的生活能夠較為自由地開展。而網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域則是一個(gè)打破官方秩序人人都可參與沒有等級(jí)的空間。如今，數(shù)字化生存中娛樂成為一種基本心理需求，屢露自我的“風(fēng)采”也形成了一種社會(huì)共識(shí)。

1.網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域的體驗(yàn)是一種宏觀與微觀相結(jié)合的超真實(shí)”與“擬像”體驗(yàn)。尤其是在諸多“分場(chǎng)域”之中，形成了一個(gè)一個(gè)超共享的方式，現(xiàn)在微博、抖音甚至一些游戲，可以將未來的畫面以一種非常逼真地形式呈現(xiàn)在人們面前，同時(shí)，也能夠?qū)⒁堰^去的時(shí)間通過符碼的形式逼真地呈現(xiàn)與展示，提供了“超真實(shí)”的氛圍與體驗(yàn)，給社會(huì)成員提供了一種狂歡的情景。信息狂歡的行為方式是不斷的制造、發(fā)布及轉(zhuǎn)發(fā)各類信息，信息過載的實(shí)質(zhì)也就成了信息狂歡。

2.數(shù)字化生存中的信息狂歡蘊(yùn)含著反抗與顛覆的意味，是公眾的一場(chǎng)集體性信息表演，更多情況下不再以獲取信息以及傳達(dá)社會(huì)事實(shí)為導(dǎo)向,而是如何借助信息進(jìn)行表演和娛樂，并就此表達(dá)自身的社會(huì)意愿，具有狂歡節(jié)似的儀式。數(shù)字化生活中，社會(huì)個(gè)體試圖通過點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)及評(píng)論信息占有自己的獨(dú)立場(chǎng)域。這些數(shù)字化的單元行動(dòng)追求的是一種儀式化的快感宣泄，其最終的意圖則是抒發(fā)自身的不滿以對(duì)抗現(xiàn)有的規(guī)則約束。而欲要實(shí)現(xiàn)信息狂歡則需要信息輿論的引導(dǎo)者，也即是數(shù)字化生活中的“意見領(lǐng)袖”。其主要包含兩方面含義：一是在現(xiàn)實(shí)生活之中就具備較強(qiáng)的影響力，諸如專家、明星；二是在信息的傳播過程中，由于某個(gè)個(gè)體或者某個(gè)組織的觀點(diǎn)極為符合公眾的心理預(yù)期而形成的“意見領(lǐng)袖”?！耙庖婎I(lǐng)袖”可以通過領(lǐng)袖貼讓更多“追隨者”進(jìn)行跟帖，也直接導(dǎo)致個(gè)體隨著輿論的主流風(fēng)向，跟風(fēng)跑化身“鍵盤俠”，把志同道合、價(jià)值觀相近的人聚集在一起，情緒被放大，網(wǎng)絡(luò)變成了人們情緒的垃圾桶，造成大井噴式的信息表達(dá)與信息傳播，其直接結(jié)果則是信息的無序化。

四、數(shù)字化生存中信息過載的空間治理

空間治理作為社會(huì)治理的一種方式，強(qiáng)調(diào)把空間作為一種重要的治理工具與治理資源。數(shù)字化生存的活動(dòng)空間以網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域維系的社會(huì)性空間為基礎(chǔ)，其社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)主要是圍繞網(wǎng)絡(luò)空間而展開的。借此，應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)空間為切入點(diǎn)，探索建立復(fù)合式治理模式來應(yīng)對(duì)數(shù)字化生存中信息過載問題。

(一)完善網(wǎng)絡(luò)法律道德體系、營造有序的數(shù)字生存秩序

信息不僅是社會(huì)交流與社會(huì)互動(dòng)的基礎(chǔ)，也是社會(huì)制度與社會(huì)秩序存在的結(jié)構(gòu)性因素，有效的社會(huì)規(guī)范是信息合理有序存在的重要基礎(chǔ)。如前所述，數(shù)字生存與現(xiàn)實(shí)生存一樣都是人類實(shí)踐的結(jié)果。因此，要有效應(yīng)對(duì)數(shù)字化生存中的信息過載問題，應(yīng)規(guī)范作為數(shù)字化生存承載體的網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域。

1.應(yīng)充分發(fā)揮法律、道德對(duì)網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐的制約與規(guī)范作用。政府作為信息過載治理的主體，要積極推動(dòng)關(guān)乎互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)域的基礎(chǔ)性及專門性法律的制定，建立有利于網(wǎng)絡(luò)空間良序運(yùn)行的長效法律、法規(guī)機(jī)制。一方面，通過法律對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布、傳播進(jìn)行嚴(yán)格的管理和監(jiān)督，對(duì)市場(chǎng)自媒體及大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的管理，從源頭上抑制大量冗余信息的產(chǎn)生，創(chuàng)造清朗有序的網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境。另一方面，在日常的數(shù)字化實(shí)踐中我們每個(gè)人都能感受到某些信息已經(jīng)影響到個(gè)人的心理健康甚至危及到個(gè)人的權(quán)益。但是，作為數(shù)字化生存中的一員，又很少進(jìn)行舉報(bào)、揭發(fā)。這一方面與現(xiàn)有缺乏網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)渠道有關(guān)，另一方面也與社會(huì)成員法制意識(shí)淡薄有關(guān)。借此，應(yīng)拓寬各種垃圾信息、色情信息等不良信息的舉報(bào)渠道，發(fā)揮網(wǎng)民的監(jiān)督作用，利用網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)法制宣傳，提升網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)維權(quán)意識(shí)。

2.數(shù)字化生存是跨越時(shí)空的流動(dòng)性體驗(yàn)，這使建立在農(nóng)業(yè)及工業(yè)基礎(chǔ)上的道德體系已經(jīng)無法有效適應(yīng)高度流動(dòng)性的數(shù)字化生存。因此，有效應(yīng)對(duì)信息過載需構(gòu)建與數(shù)字化生存相適應(yīng)的數(shù)字道德價(jià)值體系。以傳統(tǒng)社會(huì)道德為基礎(chǔ)，建立完整系統(tǒng)的調(diào)節(jié)和約束個(gè)體行為的道德準(zhǔn)則以及行為規(guī)范體系，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)道德秩序的規(guī)范作用，進(jìn)而提高社會(huì)成員的道德水平、道德水準(zhǔn)、道德素養(yǎng)，以此減少乃至杜絕肆意亂發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)虛假信息、垃圾信息的行為。此外，還需要將法治與德治充分融合。道德是法律發(fā)揮作用的力量基礎(chǔ)，法律是保證道德規(guī)范的規(guī)范性力量，沒有有效的法制，德治難以發(fā)揮作用，沒有法治德治也很難發(fā)揮作用，通過網(wǎng)絡(luò)途徑形成法德合力，更好維護(hù)網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域數(shù)字化生存的社會(huì)秩序。

(二)完善網(wǎng)絡(luò)空間智能設(shè)施、建立智能信息管理系統(tǒng)

數(shù)字化生存場(chǎng)域自身的特點(diǎn)和規(guī)律, 決定了網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域信息過載治理與現(xiàn)實(shí)社會(huì)治理邏輯和模式有很大不同。傳統(tǒng)社會(huì)的治理邏輯和治理模式是建立在一個(gè)較為穩(wěn)定及確定性的社會(huì)情境之中，但是，數(shù)字化生存的情境是一個(gè)充滿不確定性的網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域。因此，信息過載的治理邏輯與治理模式需要充分發(fā)揮智能技術(shù)的作用。雖然智能技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域中的深度融合會(huì)帶來諸如隱私泄露、數(shù)據(jù)鴻溝等問題，也給信息的生產(chǎn)及傳播帶來了更大的不確定性，但是，我們不能否認(rèn)智能技術(shù)作為一種治理資源與治理工具在面對(duì)現(xiàn)代流動(dòng)性、不確定性生活中的重要性。依托人工智能建立智能化的信息管理系統(tǒng)是一種較為有效的技術(shù)方式。

1.完善網(wǎng)絡(luò)空間智能設(shè)施的建設(shè)，建立智能化信息系統(tǒng)對(duì)信息實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)分類與高效整合。網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域中各種以新聞、八卦及社會(huì)事件等為主題的消息大都可以通過技術(shù)實(shí)現(xiàn)多渠道、多方式地收集，并對(duì)其進(jìn)行高效的辨別、歸類、精練，實(shí)現(xiàn)信息的有效整合與有效聚合。目前，在日常的數(shù)字化生存體驗(yàn)中，個(gè)人可以依據(jù)感興趣與不感興趣進(jìn)行選擇，當(dāng)選擇對(duì)此類信息不感興趣，那么系統(tǒng)就不會(huì)再在你瀏覽這個(gè)網(wǎng)頁的時(shí)候推送類似的信息。與之相反，當(dāng)選擇對(duì)此類信息不感性的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)連續(xù)在你瀏覽這個(gè)網(wǎng)頁的時(shí)候推送類似的信息，這背后隱喻著智能技術(shù)在精簡及整合信息中的作用。

2.智能化信息系統(tǒng)可以通過算法推薦推算個(gè)體的信息愛好。我們?cè)谑褂檬謾C(jī)進(jìn)行軟件下載時(shí)通常都會(huì)提示我們是否接受消息的提醒；同時(shí)，個(gè)體可以在下載相關(guān)軟件的時(shí)候會(huì)自動(dòng)給彈出相關(guān)提示。諸如某瀏覽器在下載安裝之后，會(huì)自動(dòng)彈出相關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、娛樂、文化及八卦等為主體的關(guān)鍵詞，社會(huì)成員可以有選擇地點(diǎn)擊其中的關(guān)鍵詞，以此來決定使用中會(huì)呈現(xiàn)哪些信息。但這樣的技術(shù)還未能夠大面積地應(yīng)用，也沒有形成較為系統(tǒng)的智能系統(tǒng)，應(yīng)以此為基礎(chǔ)在更廣的范圍內(nèi)進(jìn)行運(yùn)用。

3.智能信息系統(tǒng)可以對(duì)信息進(jìn)行智能過濾，對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行較為全方的甄別。一方面，通過建立分類信息的關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)敏感庫可以有效過濾相關(guān)信息，如網(wǎng)絡(luò)色情信息關(guān)鍵詞、網(wǎng)絡(luò)暴力信息關(guān)鍵詞等信息庫；另一方面，通過智能信息系統(tǒng)可以建立覆蓋新聞、論壇、博客、微博、微信、視頻等信息對(duì)沖過濾機(jī)制，在復(fù)雜的信息之中實(shí)現(xiàn)社會(huì)信息的有效對(duì)接，讓智能系統(tǒng)做好網(wǎng)絡(luò)信息的“把關(guān)人”。

(三)完善網(wǎng)絡(luò)空間文化建設(shè)，提高網(wǎng)絡(luò)受眾媒介素養(yǎng)

社會(huì)成員媒介素養(yǎng)的高低直接關(guān)系信息的傳播程度與范圍。數(shù)字化生存中的大量垃圾信息、重復(fù)性信息大都與各類的非主流文化相關(guān)。

1.作為社會(huì)發(fā)展的公權(quán)力部門，需要加強(qiáng)主流文化意識(shí)形態(tài)的宣傳與引導(dǎo)，用社會(huì)主義核心價(jià)值觀引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)思潮，傳遞網(wǎng)絡(luò)正能量，充分利用碎片化時(shí)間以網(wǎng)絡(luò)講壇、網(wǎng)絡(luò)課堂等方式充實(shí)網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域，防止數(shù)字化生存的過分娛樂化。此外，還可以采取微電影、短視頻及隨手拍等方式搭建網(wǎng)絡(luò)文化平臺(tái)，組織與網(wǎng)絡(luò)文化有關(guān)的主題比賽、講座、論壇，提高網(wǎng)絡(luò)文化的吸引力和影響力，進(jìn)而營造良好的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境及文化氛圍，建設(shè)共同精神家園。

2.在開展網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的同時(shí)，建立適合數(shù)字化生存的價(jià)值體系，重塑數(shù)字化生存中的價(jià)值話語及價(jià)值格局。傳統(tǒng)文化價(jià)值觀是建立在傳統(tǒng)社會(huì)形態(tài)的基礎(chǔ)之上，現(xiàn)實(shí)中應(yīng)該遵循的價(jià)值觀由于數(shù)字化生存的虛擬性難以有效發(fā)揮作用。在結(jié)合傳統(tǒng)社會(huì)價(jià)值觀的基礎(chǔ)上立足于網(wǎng)絡(luò)空間，使網(wǎng)絡(luò)空間中存在的一些價(jià)值觀也能在現(xiàn)實(shí)中得以運(yùn)行；同時(shí)，在信息與噪音同時(shí)超負(fù)荷的當(dāng)下，人們被情緒所推動(dòng)從而片面地做出自己的選擇。通過這種文化價(jià)值體系使自愿地加以遵守、文明互動(dòng)，理性表達(dá)不篡改標(biāo)題、自采自編、關(guān)聯(lián)炒作、轉(zhuǎn)載發(fā)布不明來源信息等，整合為現(xiàn)代意義上的文化共同體，保持批判性思維，多做一步思考，凝聚社會(huì)共識(shí)，使社會(huì)公眾適應(yīng)數(shù)字化生存，提升數(shù)字化生存能力。

(四)充分整合網(wǎng)絡(luò)社會(huì)資源，推動(dòng)多元治理主體合作共治

數(shù)字化生存中的信息過載是多種因素共同塑造的結(jié)果，單純依靠政府等公權(quán)力的力量難以有效應(yīng)對(duì)這種復(fù)雜因素形成的社會(huì)問題。因此，在數(shù)字化生存之中要充分整合國際力量資源構(gòu)建以政府、社會(huì)組織為主體的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同基本導(dǎo)向的治理機(jī)制。

1.充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)社會(huì)組織的積極作用。社會(huì)組織作為連接國家與社會(huì)承接政府服務(wù)的機(jī)構(gòu)，是應(yīng)對(duì)信息過載的一個(gè)必要方式。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)組織的成員來源較廣泛，專業(yè)性強(qiáng)，其可以結(jié)合不同群體特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，開展不同的實(shí)踐活動(dòng)。比如，建立網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人士咨詢團(tuán)隊(duì)，常態(tài)化的開展社會(huì)公益活動(dòng)，在網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域中營造一種理性的氛圍?？傊瑧?yīng)對(duì)信息過載要積極整合專業(yè)性網(wǎng)絡(luò)組織，為網(wǎng)絡(luò)組織的發(fā)展提供充分的空間，支持網(wǎng)絡(luò)社會(huì)組織發(fā)揮傳播優(yōu)勢(shì)和作用。

2.通過完善官方自媒體、市場(chǎng)自媒體以及民間自媒體之間合作，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)新媒體陣地建設(shè)。人民網(wǎng)、光明網(wǎng)等官方主流媒體應(yīng)是人們數(shù)字化生存獲取信息的主要渠道。但是，在日常的數(shù)字化生活體驗(yàn)中卻并沒有占據(jù)一個(gè)重要的地位，這種情況導(dǎo)致社會(huì)個(gè)體在面對(duì)相關(guān)重大事件時(shí)候不知如何獲取權(quán)威信息，沒有權(quán)威信息就容易造成虛假信息大肆泛濫，加之人們對(duì)重大事件的關(guān)注造成信息瞬時(shí)間過載。此外，企業(yè)也是社會(huì)治理多元化參與的主體。企業(yè)作為數(shù)字化生存的參與建設(shè)者，要?jiǎng)?chuàng)新自律方式，重視自身的社會(huì)責(zé)任。通過行業(yè)自律組織制定完善的行業(yè)自律公約，規(guī)范自身行為，把信息過載作為要企業(yè)發(fā)展的一個(gè)工作予以關(guān)注，杜絕流量造假、操縱賬號(hào)等行為，完善數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施輔助政府在信息治理、管控等方面存在薄弱板塊。

3.信息過載還需要全球性合作。網(wǎng)絡(luò)早已使地球成為一個(gè)共同體，時(shí)空壓縮背景之下沒有國家能夠獨(dú)善其身。數(shù)字化生存體驗(yàn)中，我們可以很方便地使用國外的網(wǎng)站、國外開發(fā)的App應(yīng)用程序，在這些場(chǎng)域之中存在著大量的信息，且國外與國內(nèi)之間的網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域也相互連通，但由于服務(wù)器的設(shè)置，無法對(duì)一些信息行為進(jìn)行監(jiān)管與處理。因此，在地球村背景之下，要積極整合國際資源與國際力量因?qū)π畔⑦^載。

五、結(jié)語

通過分析可以看出，社會(huì)發(fā)展總是與各種不確定性的風(fēng)險(xiǎn)相伴而生。信息過載也并非簡單的社會(huì)現(xiàn)象，還是一個(gè)重要的社會(huì)問題。隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)及云計(jì)算等新技術(shù)的興起，將會(huì)進(jìn)一步深化數(shù)字化生存的內(nèi)涵及特征，刷新我們對(duì)數(shù)字化生存的認(rèn)知與理解。在未來，人類與數(shù)字的交織更加密切，如何對(duì)依托網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域而存在的一系列社會(huì)問題進(jìn)行有效治理，是未來需要深入研究的議題。這也是未來人們適應(yīng)數(shù)字化生活并提高數(shù)字化生存能力的重要基礎(chǔ)。