邱月

摘要：現(xiàn)代企業(yè)制度中企業(yè)經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)分離，由此產(chǎn)生了職業(yè)經(jīng)理人的信托責任問題，在家族企業(yè)發(fā)展壯大過程中引入人才資源，正確處理家族成員與職業(yè)經(jīng)理人間的矛盾，成為民營家族企業(yè)壯大規(guī)模、可持續(xù)經(jīng)營的重大課題。文章通過對家族企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人現(xiàn)狀的分析，從激勵和約束兩個方面提供對策并構(gòu)建職業(yè)經(jīng)理人信托責任的評價指標。

關(guān)鍵詞：職業(yè)經(jīng)理人;信托責任;民營企業(yè)

一、我國民營家族企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人發(fā)展現(xiàn)狀

近幾十年來，我國經(jīng)濟不斷發(fā)展，民營家族企業(yè)在政策的支持與企業(yè)家的努力下發(fā)展壯大，為中國經(jīng)濟增長做出巨大貢獻。當前我國民營家族企業(yè)大多處于一代創(chuàng)業(yè)人家族治理階段，但從家族式企業(yè)管理的發(fā)展歷程看有企業(yè)主管理、資本家管理以及企業(yè)家管理三個模式，隨著企業(yè)規(guī)模的壯大及市場競爭的激烈，民營企業(yè)需要專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人為企業(yè)服務(wù)。家族治理模式下家族成員享有企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)，引入職業(yè)經(jīng)理人后勢必瓜分他們的經(jīng)營權(quán)，甚至威脅到家族成員的所有權(quán)。同時職業(yè)經(jīng)理人與家族成員的利益沖突很可能發(fā)生信息不對稱導(dǎo)致的逆向選擇與道德發(fā)展難題，損害民營企業(yè)的利益。受傳統(tǒng)思維及信托責任制度在我國尚不完善的影響，國內(nèi)家族企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的發(fā)展環(huán)境并不理想。構(gòu)建信托責任管理及評價制度，實現(xiàn)家族成員與職業(yè)經(jīng)理人的共贏，是對民營經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，促進民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展亟待解決的問題。

信托責任的定義：信托責任指委托人在信任受托人的基礎(chǔ)上，將其財產(chǎn)權(quán)委托給受托人，受托人對委托人或者受益人有嚴格按委托人要求管理財產(chǎn)的責任。在企業(yè)中信托責任主要指企業(yè)管理層要全心全意為股東利益來治理企業(yè)財產(chǎn)的責任。因此信托責任涉及到的主要問題是要求職業(yè)經(jīng)理人以股東利益為第一性，體現(xiàn)的是一種利他主義。

因此，要使職業(yè)經(jīng)理人積極履行信托責任需要從約束與激勵兩個方面提供對策，實現(xiàn)民營家族企業(yè)內(nèi)部職業(yè)經(jīng)理人管理制度的完善。

二、實現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)共贏的相關(guān)對策

（一）約束方面

1. 明晰產(chǎn)權(quán)

家族企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的一個擔憂是職業(yè)經(jīng)理人獲得企業(yè)的核心技術(shù)和重點資源后離開企業(yè)成為企業(yè)的競爭對手。要避免這種情況需要明確企業(yè)核心技術(shù)與資源的產(chǎn)權(quán)問題，用法律作為保障，提高職業(yè)經(jīng)理人離職需要付出的成本。所以家族企業(yè)應(yīng)該重視資源的產(chǎn)權(quán)歸屬，劃分清楚核心競爭資源的所有權(quán)、占有權(quán)、使用權(quán)、支配權(quán)，規(guī)定權(quán)利與義務(wù)。一是可以避免職業(yè)經(jīng)理人帶走核心競爭力;二是可以避免其侵吞企業(yè)資產(chǎn)，造成企業(yè)資產(chǎn)流出企業(yè)。同時重視產(chǎn)權(quán)保護，積極利用法律手段，如簽署保密協(xié)議、申請專利。

2. 建立完備的內(nèi)部控制制度

職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)營企業(yè)容易導(dǎo)致內(nèi)部控制人問題。即內(nèi)部人利用信息不對稱和對企業(yè)的控制權(quán)損害民營家族企業(yè)的利益。職業(yè)經(jīng)理人可能虛構(gòu)會計報表、進行高風險投資等。由此需要構(gòu)建一個公開透明的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，用制度約束職業(yè)經(jīng)理人。第一，暢通內(nèi)部溝通機制，提高信息在公司各級人員間的公開程度，上下級間互相監(jiān)督，有效避免員工間的徇私舞弊現(xiàn)象。第二，建立風險評估機制，對于投資項目進行嚴格的風險評估。第三，充分發(fā)揮股東大會的作用，保證股東的質(zhì)詢權(quán)，對職業(yè)經(jīng)理人的履職情況進行深入了解。

3. 合理的公司治理結(jié)構(gòu)

一個職業(yè)經(jīng)理人的離職可能帶走他手下的若干優(yōu)秀員工與社會資源，避免過多的人才流失需要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展方向設(shè)置合理的企業(yè)結(jié)構(gòu)。讓企業(yè)的核心資源把握在少數(shù)人手里勢必會對家族成員的利益造成損害，這也是明確產(chǎn)權(quán)的一大原因。因此公司的治理結(jié)構(gòu)可以根據(jù)資源的保護程度進行選擇。如果資源保護不佳容易流出，采取錐形的公司治理結(jié)構(gòu)，使直接聽命于職業(yè)經(jīng)理人的員工數(shù)量減少，削弱職業(yè)經(jīng)理人的控制權(quán)，并避免他帶走過多的企業(yè)人才資源。反之企業(yè)的資源歸屬明晰可以賦予職業(yè)經(jīng)理人更多權(quán)利，讓他的手下有更多人才資源為他所用，實行扁平的公司治理結(jié)構(gòu)。良好的公司治理結(jié)構(gòu)是企業(yè)有效率地運轉(zhuǎn)的重要基石。

4. 建立職業(yè)經(jīng)理人間的競爭制度

企業(yè)要根據(jù)崗位的要求和職業(yè)經(jīng)理人曾經(jīng)履行信托責任的經(jīng)營業(yè)績來聘任職業(yè)經(jīng)理人。在現(xiàn)在人才市場自由流通競爭激烈的情況下一崗難求，職業(yè)經(jīng)理人被聘任也面臨著被市場上的競爭者淘汰的風險。企業(yè)積極地在人才市場上尋求優(yōu)秀人才。如果在職職業(yè)經(jīng)理人履職不佳，其他求職者很可能用自己的價值替代在職職業(yè)經(jīng)理人。企業(yè)可以給職業(yè)經(jīng)理人加強危機意識的培養(yǎng)，促使他們積極履職，完成企業(yè)的業(yè)績目標。

（二）激勵方面

1. 薪酬水平與經(jīng)營業(yè)績掛鉤

可以在勞動合同中根據(jù)職業(yè)經(jīng)理人的崗位和市場價值決定薪酬，在財務(wù)部門制定嚴格的工資支付制度，將職業(yè)經(jīng)理人的工資制定權(quán)掌握在家族成員手中。在基礎(chǔ)工資的標準上根據(jù)職業(yè)經(jīng)理人的信托責任履行情況進行加薪，工資水平隨經(jīng)營業(yè)績上下浮動。既能避免出現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人薪資水平與公司經(jīng)營業(yè)績不一致的情況如企業(yè)利潤下降經(jīng)理工資上升、經(jīng)理隨意給自己加薪，又能激勵職業(yè)經(jīng)理人認真工作。

2. 長期激勵與短期激勵相結(jié)合

企業(yè)通常比較注意工資獎金等短期激勵方法，忽視可推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的長期激勵。且隨著人們生活水平的提高，金錢等物質(zhì)方面的激勵已經(jīng)不足以長期推動職業(yè)經(jīng)理人的勤勉工作。職業(yè)經(jīng)理人具有高知識水平與專業(yè)能力，其對工作的追求不只是金錢還有實現(xiàn)人的價值、歸屬感等更高層面的追求。家族企業(yè)可以通過股權(quán)激勵制度增強職業(yè)經(jīng)理人對公司的歸屬感，讓其更有動力完成工作。并且家族企業(yè)與職業(yè)經(jīng)理人的一大矛盾就是家族成員對經(jīng)理的不信任，賦予職業(yè)經(jīng)理人一部分股權(quán)可以讓職業(yè)經(jīng)理人對企業(yè)產(chǎn)生認同感，增強與家族成員間的相互信任。另一方面股權(quán)激勵能降低經(jīng)理人離職風險，增加其跳槽的經(jīng)濟成本。

3. 建立一套完整的晉升制度