何娜 中國人民大學(xué)

前言：信息化是人類社會(huì)進(jìn)步的產(chǎn)物，它給人們的生活帶來前所未有的沖擊與改變。在當(dāng)下，大部分企業(yè)都將信息化技術(shù)與手段應(yīng)用于企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)中，可以說企業(yè)任何環(huán)節(jié)都可以看到信息技術(shù)的應(yīng)用，在企業(yè)管理工作中，信息化應(yīng)用程度更高，不僅可以提高企業(yè)內(nèi)部人力資源管理質(zhì)量，而且能夠提高相關(guān)人員工作效率，還可以有效提高企業(yè)員工工作熱情。企業(yè)人力資源對(duì)于企業(yè)有著無比關(guān)鍵的作用，它關(guān)乎到企業(yè)競爭實(shí)力以及人才穩(wěn)定性，從而對(duì)企業(yè)各項(xiàng)管理工作都產(chǎn)生影響，所以其信息化應(yīng)用程度以及運(yùn)用水平就顯得十分重要。但是由于信息化技術(shù)在企業(yè)中應(yīng)用時(shí)間較短，導(dǎo)致企業(yè)人力資源管理工作還存在諸多問題，從而需要企業(yè)花費(fèi)一定時(shí)間以及采取科學(xué)方法加強(qiáng)信息化在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用水平。

一、企業(yè)人力資源信息化管理的意義

在當(dāng)前的信息化時(shí)代，人力資源信息化管理就是指將企業(yè)的人力資源管理技術(shù)與當(dāng)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，建立完備的人力資源管理操作系統(tǒng)，使企業(yè)人力資源管理數(shù)據(jù)化、全面化以及系統(tǒng)化，從而提高人力資源管理人員工作效率，使企業(yè)人力資源管理充分發(fā)揮其效果，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展。

（一）使企業(yè)內(nèi)部溝通交流渠道拓寬。信息化的主要作用就是加強(qiáng)人與人之間溝通能力，企業(yè)在人力資源管理過程中應(yīng)用信息化技術(shù)，可以使企業(yè)員工交流溝通更加順暢，從而提高員工間的合作，營造出團(tuán)結(jié)友愛的工作范圍。人力資源信息化建設(shè)可以使原有復(fù)雜的工作流程得以簡化，將以往復(fù)雜的人力調(diào)動(dòng)工作通過網(wǎng)絡(luò)信息傳遞出去，使原有工作變得便捷。隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展，人力資源的工作也會(huì)越來越復(fù)雜，例如出差、業(yè)務(wù)招待以及人事調(diào)動(dòng)等工作會(huì)更為頻繁，將計(jì)算機(jī)的優(yōu)勢發(fā)揮出來，就可以在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)這些工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，進(jìn)而降低時(shí)間以及費(fèi)用。企業(yè)可以建立完善的人力管理線上系統(tǒng)，管理人員在線上管理員工上班打卡、費(fèi)用報(bào)銷以及出差安排等工作。綜上所述，企業(yè)在人力資源管理過程中運(yùn)用信息化技術(shù)，可以提高管理人員工作效率，加強(qiáng)各部門員工間交流溝通，從而營造出團(tuán)結(jié)高效的工作氛圍。

（二）提高人力資源管理效率。在人力資源管理中運(yùn)行信息化，可以加強(qiáng)企業(yè)與企業(yè)、員工與員工的交流溝通，使企業(yè)間的合作劃分更加清晰，從而使企業(yè)人力資源管理的維度有所擴(kuò)大。從全局角度分析，企業(yè)的人力資源管理要具有絕對(duì)的客觀性，要保證工作過程中的公平公正，同時(shí)要具有極強(qiáng)的抗干擾能力。對(duì)人力資源管理應(yīng)用信息化技術(shù)，可以有效的降低人為因素的影響，進(jìn)而提高工作效率。

（三）降低人力資源管理成本。企業(yè)人力資源管理運(yùn)用信息化技術(shù)，可以加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有資源以及經(jīng)營成本的優(yōu)化。管理人員通過信息技術(shù)可以對(duì)員工的出差以及業(yè)務(wù)花費(fèi)等進(jìn)行管控，從而降低企業(yè)成本花費(fèi)。例如，在傳統(tǒng)的企業(yè)招聘活動(dòng)中，企業(yè)需要布置現(xiàn)場、出試卷等一系列安排，隨后還需要進(jìn)行一系列員工培訓(xùn)，其中包含著大量的人力物力消耗，但是若企業(yè)采取信息化人力資源管理技術(shù)，企業(yè)就可以實(shí)行線上招聘，在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行面試以及網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，從而降低企業(yè)人力物力消耗，降低企業(yè)運(yùn)營成本。

二、人力資源管理工作中重視的問題

人力資源管理對(duì)于企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展以及加大企業(yè)在市場中競爭力有著十分重要的作用。所以企業(yè)必須加強(qiáng)人力資源管理工作，但是其加強(qiáng)也要對(duì)企業(yè)以及員工的需求進(jìn)行思考。

（一）要符合企業(yè)的整體規(guī)劃與需要。人力資源管理的目的是提高員工能力水平，加強(qiáng)企業(yè)對(duì)人才競爭力，提高員工的工作效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展，所以要從企業(yè)的整體規(guī)劃以及需要出發(fā)加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理工作。首先，人力資源管理作為企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，人力資源管理必須與企業(yè)發(fā)展策略、目標(biāo)相一致，從而才會(huì)充分發(fā)揮其效果，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，降低企業(yè)成本消耗。其次，企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理時(shí)，要加強(qiáng)人力資源部門與其他部門的交流溝通，要加強(qiáng)其與領(lǐng)導(dǎo)層的溝通，這樣才能使人力資源管理符合企業(yè)的需要。

（二）要符合企業(yè)員工需要。人力資源管理工作涉及企業(yè)的每一個(gè)員工，所以企業(yè)人力資源管理必須對(duì)員工的實(shí)際需要充分了解，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行工作，進(jìn)而發(fā)揮出人力資源管理工作的實(shí)際效用。但是，在當(dāng)下，大部分企業(yè)的人力資源管理部門沒有堅(jiān)持員工的主體地位，沒有從員工角度出發(fā)設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)方案、考核內(nèi)容等，從而造成與員工的實(shí)際需要背離，使許多員工無法理解企業(yè)人力資源管理工作，進(jìn)而降低員工的工作積極性，甚至?xí)a(chǎn)生厭煩情緒。

三、在信息化背景下企業(yè)人力資源管理中存在的問題

由于信息化技術(shù)在企業(yè)中應(yīng)用時(shí)間較短，導(dǎo)致企業(yè)人力資源管理工作還存在諸多問題。首先，基礎(chǔ)信息取法準(zhǔn)確性和可靠性。人力資源信息化管理工作中，信息的準(zhǔn)確性以及可靠性是十分關(guān)鍵的。但是在目前的企業(yè)人力資源信息化管理模式下，企業(yè)存在著對(duì)其重視程度不高、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其認(rèn)識(shí)不深刻的狀況，進(jìn)而導(dǎo)致相關(guān)人員專業(yè)能力不足，基礎(chǔ)信息不準(zhǔn)確或不可靠，進(jìn)而為企業(yè)人力資源管理帶來嚴(yán)重阻礙。其次，信息化思維意識(shí)不足。大部分企業(yè)對(duì)于生產(chǎn)技術(shù)的重視程度往往要高于對(duì)人力資源管理的重視程度。盡管人力資源信息化管理可以對(duì)企業(yè)的發(fā)展有很大的促進(jìn)作用，但是其前期的花費(fèi)以及精力投入也是巨大的，所以導(dǎo)致部分企業(yè)缺乏長遠(yuǎn)目光，將其視為無謂投資，對(duì)其不重視，進(jìn)而導(dǎo)致人力資源信息化管理建設(shè)緩慢，缺乏在人才市場的競爭力，甚至導(dǎo)致人才流失狀況的發(fā)生。最后，管理人員專業(yè)能力以及綜合素質(zhì)匱乏。與傳統(tǒng)的人力資源管理模式相比，當(dāng)代人力資源信息化管理更加便捷以及高效。但是，由于在系統(tǒng)平臺(tái)中進(jìn)行有關(guān)的工作，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也越來越復(fù)雜，其中存在著許多安全隱患，而當(dāng)下人力資源管理人員綜合素質(zhì)、能力水平以及風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)都有所缺乏，所以在企業(yè)人力資源管理工作中很難發(fā)揮其效用。人力資源管理信息化系統(tǒng)一旦受到黑客或病毒襲擊以及人力資源管理人員為謀私利而泄密，就會(huì)給企業(yè)帶來難以估量的損失。

四、加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理信息化的對(duì)策

（一）普及信息化管理理念。企業(yè)在進(jìn)行信息化人力資源管理時(shí)，不僅要在方法等進(jìn)行創(chuàng)新，還需要在企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)對(duì)信息化人力資源管理理念的宣傳。對(duì)于企業(yè)而言，要加強(qiáng)員工對(duì)信息化人力資源管理的認(rèn)識(shí)，要使員工明確信息化人力資源管理對(duì)于企業(yè)以及員工的真正意義。只有如此，企業(yè)才會(huì)使員工較短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新型的人力資源管理模式。除此之外，企業(yè)經(jīng)營者要加強(qiáng)與企業(yè)內(nèi)部員工的交流溝通，要對(duì)員工對(duì)信息化人力資源管理存在的疑慮進(jìn)行充分解答，要使員工充分的了解信息化人力資源管理模式對(duì)企業(yè)有益、對(duì)員工有益，此模式不僅可以提高企業(yè)在人才市場的競爭力，還可以對(duì)員工未來職業(yè)發(fā)展起到推進(jìn)作用。對(duì)于部分企業(yè)管理人員來說，信息化人力資源管理模式可能還過于新穎，無法充分的吸收利用，因此企業(yè)管理人員要起到模范帶頭作用，要有一個(gè)正確的觀念，從而可以自上而下對(duì)企業(yè)以及企業(yè)員工產(chǎn)生影響，從而增強(qiáng)信息化人力資源管理的實(shí)際效用。

（二）建設(shè)員工培訓(xùn)體制。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，企業(yè)規(guī)模也會(huì)不斷擴(kuò)大，企業(yè)對(duì)于人才的需求也在不斷增加，所以企業(yè)需要建立完善員工培訓(xùn)體制。例如，企業(yè)對(duì)不同部門、不同職能的員工進(jìn)行針對(duì)性培養(yǎng)，達(dá)到提高員工專業(yè)能力的目的。因此，企業(yè)要對(duì)員工需求以及企業(yè)目標(biāo)做好把握，不斷完善員工培訓(xùn)機(jī)制，進(jìn)而提高企業(yè)全體員工的綜合素質(zhì)以及綜合能力。

（三）加強(qiáng)人力資源信息化管理配套設(shè)施建設(shè)。首先，隨著信息技術(shù)的不斷向前發(fā)展，企業(yè)也應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，企業(yè)要具有與時(shí)俱進(jìn)的理念，將傳統(tǒng)的人工干預(yù)模式進(jìn)行改革，采用自動(dòng)化信息化辦公模式，從而可以有效幫助企業(yè)降低時(shí)間、人力以及物力的消耗，進(jìn)而提高企業(yè)辦公效率。其次，企業(yè)要對(duì)現(xiàn)有的設(shè)備進(jìn)行升級(jí)，不論是硬件還是軟件企業(yè)都需要做到與時(shí)俱進(jìn)，從而為企業(yè)人力資源管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后，企業(yè)要加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)在人力資源管理中的應(yīng)用，提高相關(guān)人員專業(yè)能力，從而促進(jìn)企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)進(jìn)程。

（四）做好人力資源信息化管理的安全維護(hù)工作。信息化不僅會(huì)帶來機(jī)遇，還會(huì)帶來風(fēng)險(xiǎn)，因此，企業(yè)要做好對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的防范工作，從而建立好人力資源信息化管理。首先，企業(yè)人力資源系統(tǒng)中會(huì)涉及到龐雜的信息數(shù)據(jù)，其中包含客戶信息、重要文件、員工資料等，若出現(xiàn)失竊，就會(huì)給企業(yè)以及相關(guān)人員造成難以估量的損失；其次，企業(yè)要從觀念上加強(qiáng)對(duì)人力資源信息化管理的重視，并真正落實(shí)行動(dòng)，要對(duì)其投入充足的人力、物力，利用網(wǎng)上安全防護(hù)措施，盡可能的保障系統(tǒng)安全性。

結(jié)論：人力資源管理是企業(yè)經(jīng)營管理環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)。目前，隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程不斷加快，我國經(jīng)濟(jì)環(huán)境越來越復(fù)雜，市場的競爭程度不斷加深，企業(yè)若想得到長足發(fā)展，就必須順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，積極利用信息化技術(shù)，對(duì)自身進(jìn)行創(chuàng)新，人力資源管理信息化是企業(yè)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展必須要進(jìn)行的工作。企業(yè)需要在內(nèi)部普及信息化管理理念，建設(shè)員工培訓(xùn)體制，加強(qiáng)人力資源信息化管理配套設(shè)施建設(shè)，做好人力資源信息化管理的安全維護(hù)工作，從而提高企業(yè)工作效率，加大人才市場競爭力度，促進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。