鐵峰

作者簡(jiǎn)介：鐵 峰（1977— ），哈爾濱商業(yè)大學(xué)圖書(shū)館副研究館員。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館;人力資源;館員能力

摘 要：當(dāng)前，我國(guó)高校圖書(shū)館正處于轉(zhuǎn)型變革的關(guān)鍵時(shí)期，如何培養(yǎng)和提升館員的能力顯得尤為重要。文章對(duì)國(guó)內(nèi)32所財(cái)經(jīng)院校圖書(shū)館人力資源狀況進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，探討了財(cái)經(jīng)院校圖書(shū)館館員應(yīng)具備的能力，并提出了財(cái)經(jīng)院校圖書(shū)館館員成長(zhǎng)與能力提升策略。

中圖分類(lèi)號(hào)：G258.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2021）01-0037-03

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展，圖書(shū)館已不再是人們查詢(xún)、獲取信息的唯一機(jī)構(gòu)，圖書(shū)館的傳統(tǒng)職能正逐漸失去吸引力，轉(zhuǎn)型變革勢(shì)在必行[1]。推動(dòng)圖書(shū)館轉(zhuǎn)型變革的根本力量是館員的服務(wù)創(chuàng)新能力，因此，高校圖書(shū)館館員要通過(guò)不斷學(xué)習(xí)提升自身能力，將傳統(tǒng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)服務(wù)、學(xué)科服務(wù)、移動(dòng)服務(wù)、智慧服務(wù)和泛在服務(wù)，以適應(yīng)高校圖書(shū)館轉(zhuǎn)型變革發(fā)展的需要[2]。

1 國(guó)內(nèi)財(cái)經(jīng)院校圖書(shū)館人力資源現(xiàn)狀分析

2019年10月至12月，筆者對(duì)國(guó)內(nèi)50所財(cái)經(jīng)院校圖書(shū)館人力資源狀況進(jìn)行了網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查，共發(fā)放問(wèn)卷50份，回收有效問(wèn)卷32份，調(diào)查結(jié)果見(jiàn)表1。

1.1 館員數(shù)量情況

表1顯示，國(guó)內(nèi)32所財(cái)經(jīng)院校圖書(shū)館館員總數(shù)為2，009人，平均每館62.78人。其中，館員人數(shù)最多的是山東財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館（118人），其次是西南財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館（105人）、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館（102人）、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)圖書(shū)館（100人），館員人數(shù)較多的都是多校區(qū)高校的圖書(shū)館。

1.2 學(xué)歷情況

近年來(lái)，隨著信息技術(shù)在高校圖書(shū)館的廣泛應(yīng)用和嵌入式學(xué)科服務(wù)的開(kāi)展，高校圖書(shū)館加大了高層次人才引進(jìn)力度，博士和碩士館員占比越來(lái)越高。本次調(diào)查的32所財(cái)經(jīng)院校圖書(shū)館共有博士53人（含在讀），平均每館1.7人，人數(shù)最多的是上海財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館（8人），其次是南京財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館（5人），再次是哈爾濱商業(yè)大學(xué)圖書(shū)館、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)圖書(shū)館、天津財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館（均為3人）;碩士489人（含在讀），平均每館15.2人，人數(shù)最多的是江西財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館（28人），其次是上海財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館（26人）、哈爾濱商業(yè)大學(xué)圖書(shū)館（25人）、南京審計(jì)大學(xué)圖書(shū)館（25人）、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)圖書(shū)館（24人）、東北財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館（22人）、浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館（21人）。

1.3 職稱(chēng)情況

本次調(diào)查的32所財(cái)經(jīng)院校圖書(shū)館共有正高職稱(chēng)館員65人，平均每館2人，人數(shù)最多的是天津商業(yè)大學(xué)圖書(shū)館（6人），其次是哈爾濱商業(yè)大學(xué)圖書(shū)館、河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)圖書(shū)館、山東財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館、廣東金融學(xué)院圖書(shū)館（均為4人）;副高職稱(chēng)館員339人，平均每館10.6人，人數(shù)最多的是山東財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館（32人），其次是中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)圖書(shū)館（23人）、吉林財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館（22人）。

1.4 性別情況

受行業(yè)性質(zhì)限制，高校圖書(shū)館中的女性館員較多。在本次調(diào)查的32所財(cái)經(jīng)院校圖書(shū)館中，有女性館員1，304人，占館員總數(shù)的65%;男性館員705人，占館員總數(shù)的35%。

1.5 專(zhuān)業(yè)情況

表1顯示，高校圖書(shū)館館員的專(zhuān)業(yè)背景主要包括圖書(shū)情報(bào)或信息管理專(zhuān)業(yè)、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)以及其他專(zhuān)業(yè)三類(lèi)，其中具有圖書(shū)情報(bào)或信息管理專(zhuān)業(yè)背景的館員有332人，占比為16.5%;具有計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)背景的館員有132人，占比為6.5%;其他專(zhuān)業(yè)背景的館員有1，545人，占比為77%。具有計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)背景的館員數(shù)量較少，在一定程度上制約了高校圖書(shū)館信息技術(shù)的普及和應(yīng)用。

1.6 人員分類(lèi)情況

表1顯示，高校圖書(shū)館館員的人員分類(lèi)包括在編和聘任制兩類(lèi)（由于流動(dòng)性和不確定性等原因，開(kāi)館臨時(shí)工和勤工助學(xué)學(xué)生工不在此次統(tǒng)計(jì)之內(nèi)）。在編館員仍是高校圖書(shū)館的主力軍，32所財(cái)經(jīng)院校圖書(shū)館共有在編館員1，737人，占比為86.5%;聘任制館員（含人事代理）272人，占比為13.5%。高校圖書(shū)館的聘任制館員多為年輕館員，是高校圖書(shū)館的生力軍，但由于工資待遇、職稱(chēng)和職務(wù)晉升等方面的原因?qū)е缕溉沃起^員的流動(dòng)性較大。

2 財(cái)經(jīng)院校圖書(shū)館館員應(yīng)具備的能力

2.1 專(zhuān)業(yè)能力

高校圖書(shū)館早已突破傳統(tǒng)的借藏書(shū)功能，更多地承擔(dān)起知識(shí)發(fā)現(xiàn)、收集、分析并提供給讀者使用的職能。這就要求館員具備復(fù)合型的知識(shí)結(jié)構(gòu)，除掌握?qǐng)D書(shū)情報(bào)及信息管理知識(shí)外，還需掌握一定的外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)技術(shù)以及其他專(zhuān)業(yè)知識(shí)，成為圖書(shū)館信息資源的導(dǎo)航員和知識(shí)產(chǎn)品的提供者[3]。

2.2 核心能力

高校圖書(shū)館館員的核心能力主要包括以下幾點(diǎn)：一是分析、挖掘、激發(fā)并滿(mǎn)足用戶(hù)需求的能力。二是將文獻(xiàn)資源轉(zhuǎn)化為知識(shí)情報(bào)的能力。三是將顯性知識(shí)、隱性知識(shí)與用戶(hù)顯性需求、隱性需求相嵌入的能力。四是直接參與用戶(hù)科研過(guò)程并成為合作者的能力。五是具有智能、智慧，并能創(chuàng)造性解決用戶(hù)問(wèn)題的能力。

2.3 新型能力

當(dāng)前，新型高校圖書(shū)館工作內(nèi)容主要包括檢索查新、參考咨詢(xún)、學(xué)科服務(wù)、數(shù)據(jù)管理與服務(wù)、情報(bào)分析與研究、出版服務(wù)和智庫(kù)服務(wù)，出現(xiàn)了學(xué)科館員、數(shù)據(jù)館員、OA館員、交流館員、版權(quán)館員、出版館員、智慧館員等。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，高校圖書(shū)館既有書(shū)目數(shù)據(jù)，又有借閱數(shù)據(jù)、讀者數(shù)據(jù)和日志數(shù)據(jù)，還有在科研過(guò)程中產(chǎn)生的科學(xué)數(shù)據(jù)，館員需對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、組織、分類(lèi)、編目、開(kāi)發(fā)、存儲(chǔ)以及傳播和共享。因此，高校圖書(shū)館需加大數(shù)據(jù)館員培養(yǎng)力度，包括元數(shù)據(jù)館員、科學(xué)數(shù)據(jù)館員和數(shù)據(jù)分析館員，全方位提供數(shù)據(jù)服務(wù)[4]。

3 財(cái)經(jīng)院校圖書(shū)館館員成長(zhǎng)與能力提升策略

財(cái)經(jīng)院校圖書(shū)館要優(yōu)化館員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，除加大高素質(zhì)人才引進(jìn)力度外，還要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有館員隊(duì)伍的建設(shè)和培訓(xùn)，以建設(shè)專(zhuān)家型學(xué)科館員隊(duì)伍為重點(diǎn)，以學(xué)科服務(wù)和知識(shí)服務(wù)為主線(xiàn)，不斷調(diào)整和完善館員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃，構(gòu)建多層面、全方位的業(yè)務(wù)骨干培育體系，帶動(dòng)館員整體素質(zhì)和服務(wù)水平的提升。

3.1 加強(qiáng)復(fù)合型人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，提升館員隊(duì)伍的整體素質(zhì)

未來(lái)圖書(shū)館的發(fā)展取決于館員。吳建中認(rèn)為，圖書(shū)館能力大小不在于其規(guī)模，而在于其智慧。朱強(qiáng)認(rèn)為，圖書(shū)館轉(zhuǎn)型是其發(fā)展的必由之路，而最根本是人的轉(zhuǎn)型[5]。初景利認(rèn)為，圖書(shū)館員尚有未發(fā)揮的潛力。高校圖書(shū)館可以按照金字塔結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)功能分類(lèi)、分層組建館員隊(duì)伍，注重培養(yǎng)館員的職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和敬業(yè)精神，拓寬其專(zhuān)業(yè)知識(shí)的廣度和深度，使館員能夠在融入教學(xué)、支持科研、資源建設(shè)、傳承文化、輔助創(chuàng)新等方面發(fā)揮作用。此外，高校圖書(shū)館還需引進(jìn)高學(xué)歷人才，如：高層次圖書(shū)與情報(bào)專(zhuān)業(yè)人才，以及智慧圖書(shū)館建設(shè)所需的具有深厚專(zhuān)業(yè)學(xué)科知識(shí)背景的高級(jí)技術(shù)人才等，以提升館員隊(duì)伍的整體專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

3.2 強(qiáng)化學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)，科學(xué)創(chuàng)新保障機(jī)制

高校圖書(shū)館除積極引進(jìn)人才，優(yōu)化學(xué)科館員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，重視對(duì)現(xiàn)有學(xué)科館員的培養(yǎng)外，還需構(gòu)建科學(xué)、合理的學(xué)科館員選拔、考核和激勵(lì)機(jī)制，組建一支高水平的專(zhuān)家型學(xué)科館員隊(duì)伍，主動(dòng)、全面、深入地融入學(xué)校的教、學(xué)、研工作，使圖書(shū)館成為助力高校學(xué)科發(fā)展的中堅(jiān)力量[6]。此外，高校圖書(shū)館還應(yīng)積極創(chuàng)建開(kāi)放共享、創(chuàng)新向上的工作環(huán)境，建立學(xué)習(xí)型、科研型及創(chuàng)新型的團(tuán)隊(duì)和組織;深化績(jī)效考核制度，將考核與激勵(lì)相結(jié)合，同時(shí)完善崗位聘任機(jī)制，打破身份壁壘，科學(xué)合理地用好具備各類(lèi)專(zhuān)業(yè)背景和各個(gè)崗位的館員;建立科學(xué)合理的人力資源管理機(jī)制、人力資源合理流動(dòng)機(jī)制和人力資源績(jī)效考評(píng)機(jī)制，將館員的個(gè)人發(fā)展與圖書(shū)館的整體發(fā)展緊密聯(lián)系，有效調(diào)動(dòng)館員的工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，高校圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型變革關(guān)鍵取決于館員的能力，取決于圖書(shū)館引進(jìn)和培養(yǎng)人才的力度。目前，我國(guó)高校圖書(shū)館正處于轉(zhuǎn)型變革的關(guān)鍵時(shí)期，挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存，需緊跟時(shí)代步伐，密切關(guān)注讀者需求，以創(chuàng)新的姿態(tài)和專(zhuān)業(yè)能力牢牢把握新思想、新觀念、新方法和新技術(shù)，為高校的發(fā)展提供強(qiáng)有力的文獻(xiàn)信息保障，實(shí)現(xiàn)自身的全面轉(zhuǎn)型與變革。

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（編校：徐黎娟）