王伶伶

摘 要：文章通過(guò)對(duì)一例抑郁狀態(tài)學(xué)生的心理疏導(dǎo)方法與策略進(jìn)行分析總結(jié)，提出無(wú)條件積極關(guān)注有助于建立融洽的師生關(guān)系和家庭關(guān)系;心理危機(jī)后續(xù)疏導(dǎo)有助于當(dāng)事人恢復(fù)社會(huì)功能等啟示，為高校輔導(dǎo)員開(kāi)展大學(xué)生心理健康教育工作提供了借鑒和參考。

關(guān)鍵詞：關(guān)愛(ài); ?抑郁; 心理健康

一、案例介紹

劉某，大一學(xué)生，女，性格內(nèi)向，自我評(píng)價(jià)低，人際關(guān)系一 般，平時(shí)上課精神狀態(tài)差，與母親關(guān)系差。

剛?cè)雽W(xué)不久，劉某的舍友和我說(shuō)，劉某已經(jīng)連續(xù)好幾個(gè)晚上不睡覺(jué)，白天經(jīng)常心情不好，在宿舍摔東西。得知消息，我立馬到劉某的宿舍了解情況。到宿舍時(shí)，劉某正在凳子上坐著，我看出劉某精神狀態(tài)不好，而且發(fā)現(xiàn)其手腕有十來(lái)道用小刀自傷的淺劃痕。在與劉某交談中，我了解到劉某情緒低落，睡眠不佳，經(jīng)常失眠，一般等到凌晨三、四點(diǎn)才能入睡，白天學(xué)習(xí)狀態(tài)不佳。同時(shí)有輕生念頭的狀態(tài)已經(jīng)持續(xù)了一個(gè)多星期，前幾天自己實(shí)在控制不住就做出了自傷行為，她意識(shí)到自己患上了抑郁癥。同時(shí)，我還了解劉某原生家庭情況，劉某缺乏父母關(guān)愛(ài)。母親性格比較強(qiáng)勢(shì)，從劉某童年開(kāi)始，母親就經(jīng)常批評(píng)劉某，對(duì)劉某取得的成績(jī)也沒(méi)有及時(shí)肯定，劉某在學(xué)校被同學(xué)欺負(fù)，回家后沒(méi)有得到父母的安慰，反而遭到父母的責(zé)罵。久而久之，劉某的心靈受到了創(chuàng)傷。劉某認(rèn)為自己目前的自卑性格和心理疾病與母親有很大的關(guān)系。

綜上所述，該案例反映的是原生家庭教育和心理疾病引發(fā)的學(xué)生學(xué)業(yè)和身心發(fā)展受阻等問(wèn)題。

二、解決思路和實(shí)施辦法

（一）解決思路

在案例中，有三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題需要解決。

（1）幫助劉某治療抑 郁癥，使其正常生活，順利完成學(xué)業(yè);

（2）引導(dǎo)劉某正確認(rèn)識(shí)原生家庭，處理好與母親的關(guān)系;

（3）幫助劉某重建自信心。我遵循研判、轉(zhuǎn)介、疏導(dǎo)、恢復(fù)的思路幫助劉某。

（二）實(shí)施辦法

1、合理研判，及時(shí)轉(zhuǎn)介

結(jié)合劉某近兩周的認(rèn)知、情緒、生理狀態(tài)以及出現(xiàn)的自傷行為，我初步判斷出劉某正處于抑郁發(fā)作狀態(tài)，她的情況比較危險(xiǎn)，隨時(shí)都有輕生行為發(fā)生的可能，需要及時(shí)轉(zhuǎn)介。于是，我立刻向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)校心理健康中心龐老師如實(shí)反映了劉某的情況。學(xué)校心理健康中心評(píng)估后，建議盡快聯(lián)系父母，去往醫(yī)院精神科就醫(yī)。

我立刻聯(lián)系了劉某的家長(zhǎng)，告知?jiǎng)⒛车那闆r，并讓他們盡快到學(xué)校帶劉某到醫(yī)院看醫(yī)生。當(dāng)天下午，劉某媽媽到學(xué)校把劉某帶去醫(yī)院看醫(yī)生。醫(yī)生診斷結(jié)果為重度抑郁發(fā)作、惡劣心境，建議服藥治療，暫可繼續(xù)在校就讀，過(guò)程可能出現(xiàn)虛弱和嗜睡情況。

2、家校聯(lián)動(dòng)，共同做好學(xué)生的人生導(dǎo)師

美國(guó)著名“家庭治療大師”薩提亞曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，一個(gè)人和她的原生家庭有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，而這種聯(lián)系有可能影響他的一生?；趧⒛车那闆r，我多次與其父母取得聯(lián)系，分析因?yàn)榧彝ソ逃鴮?dǎo)致她自卑、內(nèi)向性格的形成，并希望家長(zhǎng)能多關(guān)心、多肯定劉某。劉某父母也慢慢意識(shí)到不恰當(dāng)?shù)募彝ソ逃龑?duì)孩子造成的傷害，開(kāi)始反思如何與劉某更好相處，重新建立理解和信任。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，劉某與其父母之間的關(guān)系有所緩和。

劉某在學(xué)校期間。我每周與劉某進(jìn)行面談，了解她的學(xué)習(xí)、生活情況，并把情況及時(shí)告知其父母，堅(jiān)持家校聯(lián)動(dòng)，共同做好學(xué)生的人生導(dǎo)師。

3、用愛(ài)疏導(dǎo)，治愈創(chuàng)傷，活出力量

在與劉某的多次面談中，我有意引導(dǎo)劉某，由于父母的教育方式不當(dāng)給自己造成很多的創(chuàng)傷，導(dǎo)致自己變得自卑，變得不愛(ài)與人交往等，但是我們?cè)陂L(zhǎng)大的過(guò)程中，應(yīng)該理性地面對(duì)創(chuàng)傷，學(xué)會(huì)治愈創(chuàng)傷。在劉某慢慢接受這個(gè)觀點(diǎn)之后，我?guī)椭鷦⒛骋黄鹬斡鷦?chuàng)傷。

（1）幫助她認(rèn)識(shí)并正視原生家庭的問(wèn)題，劉某認(rèn)識(shí)到母親的不當(dāng)教育確實(shí)很大程度上造成了自己自卑的性格，現(xiàn)在在大學(xué)，自己可以多點(diǎn)嘗試、多點(diǎn)挑戰(zhàn)，使自己重新獲得自信;

（2）理解并接納不完美的父母，我引導(dǎo)她認(rèn)識(shí)到每個(gè)父母都是普通人，都無(wú)可避免地存在弱點(diǎn)和短處，在面對(duì)自己的原生家庭時(shí)，要去理解父母做過(guò)的一些錯(cuò)誤事情，然后去接納他們不足的地方;

4、多方助力，持續(xù)做好幫扶工作

（1）叮囑劉某遵照醫(yī)囑按時(shí)服藥，有需要就去學(xué)校心理健 康中心做心理咨詢，要學(xué)會(huì)及時(shí)求助;

（2）在劉某宿舍安排一名同學(xué)做心理委員和聯(lián)絡(luò)員，告知?jiǎng)⒛吃谛睦砩弦约皩W(xué)業(yè)上有壓力，需要室友的理解與包容，平常得多關(guān)心她，外出活動(dòng)也記得帶上她，同時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)劉某有任何異常的情況記得及時(shí)上報(bào)，并做好陪伴和傾聽(tīng)工作;

（3）為劉某制定了“一對(duì)一”的學(xué)習(xí)幫扶計(jì)劃，為她安排一名學(xué)習(xí)成績(jī)好、為人熱心的同學(xué)，專門幫助她解決學(xué)習(xí)上的疑問(wèn)。

（4）鼓勵(lì)劉某發(fā)揮自己會(huì)畫(huà)畫(huà)、會(huì)制作視頻的特長(zhǎng)，多參加相關(guān)比賽，增強(qiáng)自己的自信心。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的幫扶，劉某雖然還得服藥，但她的精神狀態(tài)好了很多，跟班級(jí)同學(xué)相處和諧。

三、對(duì)高校輔導(dǎo)員如何做好大學(xué)生心理健康工作的啟示

（一）增強(qiáng)自身專業(yè)素質(zhì)，做好統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)

在大學(xué)生中，抑郁癥、躁狂癥、焦慮癥等心理疾病時(shí)有發(fā)生。作為高校學(xué)生工作的一線工作人員，輔導(dǎo)員應(yīng)采取多種方式學(xué)習(xí)心理學(xué)、教育學(xué)等專業(yè)知識(shí)，掌握大學(xué)生教育及心理規(guī)律，不斷增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理問(wèn)題、解決學(xué)生心理問(wèn)題的能力，這樣才能在工作中順利、有效地開(kāi)展學(xué)生心理健康教育。

此外，輔導(dǎo)員要學(xué)會(huì)做好統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)，積極聯(lián)合學(xué)校心理健康中心教師、醫(yī)院醫(yī)生的力量，共同處理好學(xué)生心理問(wèn)題。

（二）建立健全大學(xué)生心理檔案

健全的大學(xué)生心理檔案有助于輔導(dǎo)員及時(shí)排查有心理問(wèn)題的學(xué)，采取心理干預(yù)措施，避免出現(xiàn)心理危機(jī)。因此，在新生入學(xué)時(shí)，要多方面收集學(xué)生的信息：（1）學(xué)生的基本信息;（2）家庭信息（3）學(xué)生進(jìn)行心理健康測(cè)試的相關(guān)信息，如入學(xué)時(shí)進(jìn)行的心理測(cè)量，包括測(cè)量表、數(shù)據(jù)、結(jié)果分析等。

（三）普及心理健康知識(shí)，做好群體的心理健康教育

（1）要推進(jìn)心理健康知識(shí)教育，輔導(dǎo)員可以通過(guò)主題班會(huì)、心理健康教育課程等方式大力宣傳心理健康知識(shí)，激發(fā)學(xué)生心理學(xué)知識(shí)的興趣;（2）要開(kāi)展宣傳活動(dòng)，輔導(dǎo)員要積極動(dòng)員學(xué)生參加心理健康宣傳日或宣傳周、心理劇場(chǎng)、心理沙龍、心理知識(shí)競(jìng)賽、心理講座等活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)中接受心理健康教育;（3）要支持大學(xué)生成立心理健康教育社團(tuán)組織，發(fā)揮大學(xué)生在心理健康教育中互助和自助的重要作用。

（四）堅(jiān)持育德與育心相結(jié)合，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

作為輔導(dǎo)員，面對(duì)學(xué)生出現(xiàn)心理問(wèn)題時(shí)，要開(kāi)展深入細(xì)致的談心活動(dòng)，及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)。同時(shí)，要從思想政治工作的角度去做好學(xué)生的關(guān)懷與幫扶，注重學(xué)生自我教育、自我?guī)头龅囊庾R(shí)培育，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成自尊自信、積極向上的良好心態(tài)，增強(qiáng)學(xué)生克服困難、經(jīng)受考驗(yàn)、承受挫折的能力，促進(jìn)學(xué)生心理健康素質(zhì)與思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

（五）努力構(gòu)建和完善大學(xué)生心理問(wèn)題高危人群預(yù)警機(jī)制

一方面輔導(dǎo)員要健全心理危機(jī)預(yù)防和快速反應(yīng)機(jī)制，建立學(xué)校、院系、班級(jí)、宿舍“四級(jí)”預(yù)警防控體系，完善心理危機(jī)干預(yù)工作預(yù)案;另一方面要定期開(kāi)展大學(xué)生心理健康狀況摸排工作，積極做好心理問(wèn)題高危人群的跟蹤服務(wù)，做到心理問(wèn)題及早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)預(yù)防、有效干預(yù)。

（六）加強(qiáng)師生間與家校間聯(lián)系

一方面輔導(dǎo)員要建立健全學(xué)生干部輿情搜集機(jī)制，充分利用資源，拓寬信息收集渠道，及時(shí)、準(zhǔn)確地了解學(xué)生動(dòng)態(tài)信息，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，同時(shí)，積極培訓(xùn)班干部心理健康教育知識(shí)，對(duì)存在心理問(wèn)題的同學(xué)，應(yīng)充分發(fā)揮班干部的作用，隨時(shí)掌握同學(xué)的情況，防止因延誤時(shí)機(jī)而導(dǎo)致不良后果。另一方面建立家校合作工作機(jī)制，輔導(dǎo)員要與家長(zhǎng)保持密切的聯(lián)系，共同做好學(xué)生的幫扶關(guān)愛(ài)工作。

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