張志鵬

【摘要】在信息時代背景下，計算機技術(shù)作為非常重要的傳播方式與科技工具，現(xiàn)已在高校教育教學活動中得到廣泛應用，為高校教育教學注入了新的活力，并進一步推動高校教育的改革。然而就目前高校多媒體教學計算機設備使用情況來看，普遍存在使用時限過長的情況，這就會在很大程度上縮短其軟硬件的使用壽命，且極易出現(xiàn)各種故障問題。故而高校需要強化多媒體教學計算機軟硬件管理與維護工作，以此來有效防范故障問題的發(fā)生，確保多媒體教學工作的正常開展。

【關鍵詞】計算機軟硬件;多媒體教學;管理;維護

中圖分類號：G223? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ?DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2021.04.086

近年來，多媒體技術(shù)的迅速發(fā)展，既創(chuàng)新了高校的教學方式，還為高校教學活動提供了更加多樣的教學工具與方式?；谶@一背景，計算機軟硬件在高校多媒體教學中不斷應用和實踐，并成為高校教育教學中必不可少的手段。為能夠更好地滿足現(xiàn)階段高校教育教學的具體需求，高校投入了大量的人力、物力及財力來不斷提高多媒體教學的綜合水平，然后同時也存在一些不容忽視的管理問題。隨著高校多媒體教學中計算機軟硬件的廣泛應用，逐漸暴露出諸多問題，并在很大程度上影響了多媒體教學的正常開展，也阻礙了高校教育教學工作的有效開展?；诖?，高校必須結(jié)合自身實際情況，采取有效的措施來進行計算機軟硬件管理與維護工作，確保該設備始終保持良好的運行狀態(tài)。

1 計算機軟硬件管理與維護存在的問題

當前，在高校多媒體教學過程中，使用的計算機設備往往會出現(xiàn)軟硬件損壞的問題，這不僅會影響到教學工作的順利進行，還會在很大程度上增加計算機設備的管理與維修費用，嚴重情況下需要重新更換和購買計算機設備，從而大大提升了高校的教學經(jīng)費支出，并造成教學資源的嚴重浪費。而造成計算機軟硬件損壞問題發(fā)生的主要原因有：高校忽視計算機軟硬件的日常管理與維護工作，包括：使用者沒有按照相關規(guī)范來應用計算機，導致計算機遭受病毒侵害等;受到環(huán)境因素等方面的影響，導致計算機設備發(fā)生損壞問題等。

2 高校多媒體教學計算機軟硬件管理與維護策略

2.1 軟件方面

一是，程序故障與系統(tǒng)故障。程序故障是高校多媒體教學中計算機設備的應用中最為多見的故障問題，且會伴有其他故障問題，該故障主要指在教學過程中無法打開課件，無法正常使用程序。針對這一故障問題的處理，相關人員需要先全面檢查計算機程序，查看是否正確，若程序存在著不足，應重新下載安裝該程序;然后在安裝程序的過程中，需要全面考慮有效性與科學性因素、運行環(huán)境與配置要求等;最后需全面考慮所需安裝程序與已安裝程序之間是否會彼此影響等。針對系統(tǒng)故障，主要體現(xiàn)為：系統(tǒng)軟件中的程序發(fā)生文件丟失情況、系統(tǒng)軟件被破壞的情況，即打開計算機設備后，計算機剛進入系統(tǒng)界面時，計算機又自動進入重啟狀態(tài)，且這種情況一直無限循環(huán)，從而導致系統(tǒng)軟件被破壞和文件丟失。針對這一故障問題，可選擇最近一次安全啟動的選擇方式，對文件被破壞之前的狀態(tài)進行恢復，然后借助BIOS來進行合理的設置或是重裝系統(tǒng)。

二是，計算機病毒故障。該故障出現(xiàn)的主要原因是：在高校多媒體教學過程中，教師和學生將私人的移動硬盤和優(yōu)盤多次插入到計算機設備中，這就極易產(chǎn)生病毒感染風險，最終大大降低計算機系統(tǒng)的運行速度，甚至會導致計算機無法正常運行?；诖?，在安裝好多媒體計算機系統(tǒng)后，應在第一時間安裝殺毒軟件，還需定期升級殺毒軟件和病毒庫;教師在使用優(yōu)盤或是移動硬盤時，需要先對這些設備進行殺毒，再打開使用;有的教師會通過教室內(nèi)的計算機系統(tǒng)來上網(wǎng)，搜集和下載所需的教學資料，然而網(wǎng)絡中的很多網(wǎng)頁有捆綁軟件、潛藏木馬病毒等，教師在下載過程中往往會使計算機系統(tǒng)遭受一定的感染，或是被木馬病毒和惡劣彈窗等入侵、攻擊，從而嚴重威脅到計算機運行的安全性，甚至會出現(xiàn)計算機系統(tǒng)中的殺毒軟件無法根除木馬病毒的情況，一直感染計算機文件，這時就不得不更換計算機設備。

2.2 硬件層面

一是，計算機主板故障。該故障主要體現(xiàn)為：計算機設備開機時無法正常啟動系統(tǒng)或是計算機出現(xiàn)自動關機等問題。針對這一故障問題的處理，主要包括：（1）合理放置計算機設備。通常應選擇放置到灰塵較少、干燥通風的環(huán)境之中，防止教學中出現(xiàn)的粉筆灰等灰塵侵入到計算機，同時還要注意計算機設備的防潮工作，避免有水進入到計算機中;（2）強化計算機中所運用的電源的管理工作，選用的電源應要確保功率始終保持穩(wěn)定與合適的狀態(tài)，防止由于供電不足和電源不穩(wěn)定而引發(fā)計算機主板故障;（3）有效去除靜電。靜電是導致計算機系統(tǒng)啟動失敗和自動關機的重要因素之一，故而需要加強這方面的防護工作，合理利用導線，使得計算機機箱可以借助導線進行接地。

二是，中央處理器故障。該故障主要體現(xiàn)為：在多媒體計算機的使用過程中，往往會出現(xiàn)系統(tǒng)運行慢或是系統(tǒng)沒有響應等問題，這就嚴重影響到課堂開展的流暢性。針對這一故障問題的處理，主要包括：（1）可啟動任務管理器，選擇結(jié)束未響應的程序;（2）在實際課堂教學中，若存在暫時不使用的后臺運行程序，可先關閉這些程序，以此來盡最大可能節(jié)省計算機系統(tǒng)的運行內(nèi)容，提高其運行速度，確保整個課堂開展的流暢性;（3）在課堂開展前，教師可提前準備好教學所學資料，這樣就能夠避免在課堂上通過網(wǎng)絡下載資料而產(chǎn)生計算機運行卡頓的情況。

三是，內(nèi)存與硬盤故障。該故障主要體現(xiàn)為：多媒體計算機發(fā)生不能正常開機或是其運行過程中突然出現(xiàn)死機情況，同時會出現(xiàn)顯示器顏色偏差、畫面橫屏等問題。針對這一故障問題的處理，主要包括：（1）定期檢查計算機內(nèi)存，及時清理內(nèi)存插槽和內(nèi)存條，一定情況下需替換或是增加內(nèi)存條，這一過程中，應充分考慮內(nèi)存條的兼容性;（2）確保電源的穩(wěn)定性，盡量防止內(nèi)存方面發(fā)生物理損害問題，并定期整理磁盤碎片，確保硬盤使用的可靠性與安全性，從而保證教學中所需的數(shù)據(jù)文件能夠正常讀取。

3 相關建議

3.1 制定科學的計算機設備管理制度

在多媒體教學計算機軟硬件管理工作中，高校需建立科學的計算機設備管理制度，包括：計算機設備管理準則、計算機設備損壞賠償細則、師生上機操作具體流程等，并安排專門的管理人員負責對所有多媒體教學計算機設備進行定期檢查，以此來確保各項制度能夠落到實處，進而有效提高計算機軟硬件的管理質(zhì)量。同時，高?？稍诟鞫嗝襟w教室內(nèi)配備《計算機使用記錄備案表》，授課教師在使用計算機設備前需要在該備案表上簽字，對設備的運行情況進行實時記錄，若出現(xiàn)故障情況，需要細致記錄故障問題，并馬上上報相關管理部門進行相應的調(diào)查與維修，以此來杜絕人為破壞設備的情況發(fā)生。

3.2 健全計算機設備的協(xié)管理制度

通過健全計算機設備的協(xié)管理制度，安排學生代表協(xié)助相關管理人員進行計算機軟硬件管理工作，這樣既能夠進一步拓寬多媒體教學計算機設備的管理渠道，還能夠更加全面地了解到學生對多媒體教學計算機使用的日常需求，確保多媒體教室計算機設備一直保持良好且平穩(wěn)的運行狀態(tài)。

3.3 強化計算機軟硬件的管理效率

高校應注重提高多媒體教室管理人員的教育培訓，讓其能夠更加充分的掌握專業(yè)的計算機軟硬件管理知識，進一步強化其計算機軟硬件管理的理論水平和業(yè)務水平，并讓其更加深刻地認識到自己崗位的重要性，明確其工作職責，從而保證多媒體教室內(nèi)計算機設備的完好性。同時，高校需定期組織全體教師進行計算機使用方面的培訓，提高其計算機操作能力與水平，在極大程度上避免由于教師錯誤操作計算機而引發(fā)的故障問題。此外，高校需組織學生學習多媒體技術(shù)的教育課程，讓其能夠更加正確的使用多媒體教室內(nèi)的計算機設備，并注重向?qū)W生宣傳愛護計算機設備的重要性，從而讓學生樹立起愛護計算機軟硬件設施的意識，讓其日常學習中自覺保護計算機。

3.4 強化計算機軟硬件的隨班維護工作

由于高校都會存在長時間使用多媒體教室的情況，這就會縮短維護多媒體教室內(nèi)計算機軟硬件的時間，停課維修是不可能的，故而高校需要在教師開展教學活動時，隨班配備1名計算機軟硬件維修人員，一旦計算機軟硬件出現(xiàn)故障，該名維修人員能夠隨班進行指導，并利用下課間隙進行維修，從而隨時處理計算機故障問題，并能夠確保教師按時完成教學任務。

3.5 搭建計算機軟硬件的備用庫

高校通過構(gòu)建易損耗的計算機軟硬件備用庫，能夠確保多媒體教學中計算機軟硬件運行故障時，在第一時間內(nèi)更換問題軟件或是故障硬件，從而確保多媒體教學中計算機始終有效且平穩(wěn)的運行。同時，高校應定期對多媒體教學中的計算機設備進行全面檢測，明確計算機軟硬件的更換部位，并從備用庫中找出對應的部件加以及時更換。此外，可安裝計算機系統(tǒng)的還原軟件，以此來提高教師的教學效率。

4 結(jié)語

綜上所述，隨著高校教育教學改革工作的不斷深入，高校越來越重視多媒體教學計算機軟硬件的管理與維護工作，通過深入分析計算機軟硬件可能發(fā)生的故障及故障成因，來提前采取有效的處理方法，并結(jié)合自身實際來進一步強化計算機軟硬件的管理與維護，從而有效保障計算機設備始終保持平穩(wěn)良好的運行狀態(tài)，提高教學質(zhì)量和效率。

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