關鍵詞：自貿(mào)區(qū);信息資源;保障

摘 要：文章簡述了河南自貿(mào)區(qū)信息資源保障平臺的構建思想及建設原則，從信息來源和構建知識庫兩個方面分析了河南自貿(mào)區(qū)信息資源保障平臺的資源建設，并從平臺架構、功能構建、信息資源整合以及用戶服務等方面對河南自貿(mào)區(qū)信息資源保障平臺進行了解讀。

中圖分類號：G252.6文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2021）04-0080-04

隨著國內(nèi)外市場雙循環(huán)“共振”增強，河南自貿(mào)區(qū)一面拓展國際市場，一面挖掘國內(nèi)市場新需求，通過進口和出口良性互動[1]，實現(xiàn)國內(nèi)國際市場深度交融，河南自貿(mào)區(qū)已經(jīng)成為國際經(jīng)貿(mào)合作的新平臺。自貿(mào)區(qū)內(nèi)政府機構、企事業(yè)單位、科研團體的日常工作、生產(chǎn)發(fā)展、經(jīng)營決策都離不開信息資源，知識再生產(chǎn)同樣離不開信息資源，能否充分挖掘和利用外部信息機構的知識資源成為河南自貿(mào)區(qū)內(nèi)各類機構獲得競爭優(yōu)勢的關鍵。

擁有豐富館藏文獻信息資源和電子信息資源的高校圖書館，能夠開展文獻傳遞、信息檢索、科技查新、館際服務等服務，在獲取、整理、加工、利用文獻信息資源方面擁有便利條件。因此，高校圖書館應積極為河南自貿(mào)區(qū)提供信息服務，主動發(fā)揮資源優(yōu)勢，創(chuàng)新服務模式，創(chuàng)造高校圖書館社會信息服務的社會價值。

1 構建思想

河南自貿(mào)區(qū)信息資源保障平臺就是以自貿(mào)區(qū)政府為主導，以高校圖書館為基礎，將自貿(mào)區(qū)內(nèi)公共圖書館信息資源、企業(yè)（機構）自建數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡信息資源等龐大的資源系統(tǒng)加以整合，利用云計算技術抓取各個節(jié)點的信息資源，從而構建統(tǒng)一的信息資源保障平臺，實現(xiàn)各種資源的分布存儲、統(tǒng)一知識元鏈接、統(tǒng)一檢索、統(tǒng)一導航，為用戶提供高效便捷的一站式信息資源服務，一方面能夠滿足用戶日常的整合檢索、自主學習等常規(guī)服務需求，另一方面可以開展文獻傳遞、信息咨詢、科技查新等信息服務[2]，以滿足不同用戶的個性化服務需求。

2 建設原則

2.1 以用戶為中心原則

河南自貿(mào)區(qū)信息資源保障平臺的客戶類型可歸納為四類：企業(yè)客戶、政府事業(yè)單位客戶、其他機構、社會公眾，不同類型客戶的信息需求各有差異。河南自貿(mào)區(qū)信息資源保障平臺的信息資源服務內(nèi)容應緊貼用戶需求，服務方式靈活多樣，服務層次深入淺出，可借鑒企業(yè)管理中客戶關系管理（CRM）的理念，堅持以用戶為中心原則建設信息資源保障平臺，從用戶的角度出發(fā)進行信息資源采集和加工，對服務內(nèi)容、服務范圍、服務深度等進行多角度設計，最終將服務整合到用戶端系統(tǒng)，方便用戶使用，立足當前、面向未來，盡量滿足不同層次用戶的需求[3]。

2.2 多元投入原則

高校圖書館大多屬于財政事業(yè)撥款單位，建設河南自貿(mào)區(qū)信息資源保障平臺需要大量的資金投入，高校圖書館很難得到政府的額外投資，信息服務收益也很難在短期內(nèi)獲取，況且收益回報周期較長。因此，河南自貿(mào)區(qū)信息資源保障平臺建設可采取多元投入原則，組建由省級或市級政府主導的跨部門的信息資源保障平臺，由政府搭臺、資源所有者唱戲、企業(yè)協(xié)助，建設覆蓋河南自貿(mào)區(qū)范圍的信息資源保障平臺。

2.3 共享性原則

為實現(xiàn)投入產(chǎn)出和文獻利用率的雙重最大化目標，信息的共享性應成為河南自貿(mào)區(qū)信息資源保障平臺建設的重要內(nèi)容。平臺建設特別要加強網(wǎng)絡架構優(yōu)化，智能優(yōu)化資源的存儲空間及輔助系統(tǒng)，充分利用河南省高校圖書館聯(lián)盟平臺，以及聯(lián)合資源采購、文獻傳遞互借等方式，全面進行信息資源共享。

3 資源建設

3.1 信息來源

信息來源主要包括以下幾點：①圖書館自身資源。高校圖書館擁有豐富的館藏文獻信息資源、電子數(shù)據(jù)庫資源以及專業(yè)館員，可以開展文獻傳遞、館際互借、科技查新、定題服務等業(yè)務，在獲取、整理、加工、利用文獻信息資源方面擁有絕對優(yōu)勢和得天獨厚的條件[4]。②網(wǎng)絡信息資源。各行業(yè)及學科領域為提高用戶獲取信息的便捷性，會在網(wǎng)站面向特定領域用戶提供統(tǒng)一的知識接入界面，是河南自貿(mào)區(qū)信息資源保障平臺獲取相關信息資源的重要途徑。③機構自建資源。隨著網(wǎng)絡信息資源的爆炸式增長，很多企業(yè)和機構的信息資源管理意識越來越強烈，這些企業(yè)和機構在進行信息資源管理時，形成了包含大量知識產(chǎn)品和問題解決方案的具有自身特色的知識庫和產(chǎn)品庫[5]，這些信息資源對于建設河南自貿(mào)區(qū)信息資源保障平臺具有極高的利用價值。④灰色文獻?；疑墨I是一種新型信息源，一般指非公開出版的文獻。高校圖書館在開展信息服務研究的過程中，產(chǎn)生了大量的研究成果，包括研究報告、技術文獻、調(diào)研報告、工作手冊等，這些沒有公開發(fā)表和出版的文獻對自貿(mào)區(qū)深入研究相關課題而言是非常寶貴的信息資源。

3.2 構建知識庫

隨著知識經(jīng)濟的來臨，政府機關及企事業(yè)單位已不滿足于僅從正式渠道獲取信息資源，對通過其他途徑獲取信息資源的需求在逐漸增長，同時提升了對信息的準確性、全面性和多樣性等需求。例如，經(jīng)過整合分析后的信息資源是政府機關及企事業(yè)單位希望獲得的智力成果，并希望這些智力成果能夠在相關領域發(fā)揮作用。鑒于此，高校圖書館應找準發(fā)展方向，尋找新的業(yè)務突破口，積極融入社會經(jīng)濟文化發(fā)展，憑借自身資源優(yōu)勢和服務特色建立新型知識庫，提升信息資源的利用率，更好地服務于各行各業(yè)。

4 信息資源保障平臺構建

4.1 平臺架構

河南自貿(mào)區(qū)信息資源保障平臺共分六層，從最底層往上依次為物理層、資源層、應用層、平臺層、接入層、服務層。其中，物理層提供信息資源保障平臺所需的IT基礎設施資源，包括操作系統(tǒng)、存儲空間、計算資源、網(wǎng)絡資源等，可借助云計算虛擬化技術整合外網(wǎng)、專網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)所屬各個節(jié)點的IT資源，實現(xiàn)資源池化，減少重復建設;資源層提供高校圖書館、公共圖書館、商業(yè)數(shù)據(jù)庫、機構自建數(shù)據(jù)庫等各類型的電子信息資源;應用層為信息資源保障平臺的各種應用系統(tǒng)，包括自動化集成系統(tǒng)、跨庫檢索系統(tǒng)、參考咨詢系統(tǒng)等;平臺層包括多個子系統(tǒng)模塊，集成了用戶管理、資源、信息、服務等模塊，包括教科研平臺、行業(yè)資訊平臺、產(chǎn)學研技術聯(lián)盟平臺、大眾資訊平臺等;接入層提供系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境和應用部署環(huán)境，定義統(tǒng)一的Web服務注冊和發(fā)布接口、數(shù)據(jù)交換接口、應用集成接口和App集成接口，提供信息資源系統(tǒng)部署的中間件環(huán)境;服務層提供多樣化的應用服務，包括統(tǒng)一身份認證服務、訪問控制服務、工作流引擎服務、決策支持等，既可以提供通用檢索服務，也可以提供專業(yè)信息資源服務，詳見圖1。

河南自貿(mào)區(qū)信息資源保障平臺架構充分體現(xiàn)了系統(tǒng)耦合的理念，體系架構中的六個層次分工明確，功能清晰，有利于增加系統(tǒng)彈性，加快跨部門、跨區(qū)域的信息資源保障平臺建設效率?；谠摷軜嫷奈锢韺釉破脚_提供了信息資源共享的網(wǎng)絡平臺、系統(tǒng)平臺、數(shù)據(jù)平臺、應用平臺，為全面整合、組織分散在各部門的信息資源提供了統(tǒng)一的云服務平臺。

4.2 功能構建

河南自貿(mào)區(qū)信息資源保障平臺圍繞為經(jīng)濟建設、科技發(fā)展服務，為招商引資、領導決策服務，為文化教育、社會發(fā)展服務三大中心任務[6]，根據(jù)不同的用戶類型提供相應的信息服務，詳見下頁表1。

4.3 信息資源整合

河南自貿(mào)區(qū)信息資源保障平臺需建立規(guī)范的信息服務標準，以及規(guī)?；臄?shù)據(jù)處理中心、虛擬服務器等基礎設施，通過數(shù)據(jù)庫虛擬化技術和云計算技術抓取、整合分散于各節(jié)點高校圖書館的異構信息資源，利用元數(shù)據(jù)收割技術組建信息資源清單，構建信息資源云存儲數(shù)據(jù)中心。各節(jié)點高校圖書館的信息資源經(jīng)過整合后，既能突出各自館藏資源的特色，又能更好地滿足不同用戶群體的個性化信息需求，同時還可協(xié)調(diào)各節(jié)點高校圖書館的布局，提高信息資源的利用效率[7]。

4.4 用戶服務

河南自貿(mào)區(qū)信息資源保障平臺可以通過虛擬化技術為用戶提供包括應用和服務功能模塊化的統(tǒng)一的信息資源交互界面，還可以提供手機App、微信客戶端等移動服務。用戶提出信息資源查詢請求后，信息資源保障平臺對其進行解析和規(guī)范化處理，并查找索引數(shù)據(jù)庫，由索引數(shù)據(jù)庫指引至節(jié)點高校圖書館，節(jié)點高校圖書館通過數(shù)據(jù)庫查找相匹配的信息并及時反饋至信息資源保障服務平臺，最終提供給用戶。

5 結語

對河南自貿(mào)區(qū)信息資源保障平臺構建進行研究，有助于提升河南自貿(mào)區(qū)的信息化水平、信息應用能力及自貿(mào)區(qū)建設水平;有助于建立健全高校圖書館的信息資源保障與服務系統(tǒng)，實現(xiàn)其與政府、企事業(yè)單位的良性互動;有助于加強高校圖書館信息服務的自身管理和成果推銷機制;有助于改善高校圖書館的管理能力，發(fā)揮其信息服務樞紐功能。

參考文獻：

[1] “絲路電商”要有“數(shù)字思路”[EB/OL].[2021-02-20].http：//www.henan.gov.cn/2020/09-23/1815418.html.

[2] 韓志偉，王琴，周嵐.高職院校圖書館服務轉型的探討[J].現(xiàn)代情報，2012（1）：127-129.

[3] 陸浩東.基于創(chuàng)新2.0模式的圖書館信息服務理論與實踐[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學刊，2012（2）：188-192.

[4] 王濤.基于智庫服務的圖書館信息服務平臺建設研究[J].河南圖書館學刊，2017（11）：98-100.

[5] 王文華.知識庫發(fā)展的新模式：機構聯(lián)盟知識庫[J].情報科學，2008（3）：373-376.

[6] 劉云鵬.經(jīng)濟開發(fā)區(qū)圖書館現(xiàn)代信息服務模式探索[J].圖書情報工作，2010（15）：93-96.

[7] 祝鑫一，陳均.淺析數(shù)字檔案館的云服務平臺構架[J].蘭臺世界，2013（2）：17-18.

（編校：徐黎娟）

收稿日期：2021-03-11

作者簡介：王 濤（1982— ），中原工學院館員。

本文系2017年度河南省哲學社會科學規(guī)劃項目“河南自貿(mào)區(qū)信息資源保障平臺與創(chuàng)新服務模式研究”的階段性研究成果之一，項目編號：2017CZH014。