[摘 要] 以在蘇州高職院校中“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家來(lái)華留學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和深入訪(fǎng)談，從氣候環(huán)境、飲食習(xí)慣、公共服務(wù)、學(xué)習(xí)適應(yīng)、消費(fèi)觀念等社會(huì)文化適應(yīng)維度，以及思鄉(xiāng)情緒、過(guò)度關(guān)注、語(yǔ)言障礙、心理落差等心理適應(yīng)維度，對(duì)蘇州高職院校留學(xué)生的跨文化適應(yīng)狀況進(jìn)行了調(diào)查研究;分析了蘇州高職院校留學(xué)生跨文化不適應(yīng)的原因及影響因素;并從建設(shè)師資培訓(xùn)平臺(tái)、搭建文化交流平臺(tái)、修訂人才培養(yǎng)方案、跟進(jìn)軟硬件配套支持等角度提出了蘇州高職院校留學(xué)生跨文化適應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

[關(guān)鍵詞] 蘇州高職院校;“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家留學(xué)生;跨文化適應(yīng)

[作者簡(jiǎn)介] 盛潔瑾（1979—），女，江蘇啟東人，碩士，蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院基礎(chǔ)部講師，主要從事外國(guó)語(yǔ)言學(xué)與應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)、英語(yǔ)教學(xué)研究。

[中圖分類(lèi)號(hào)] H315? ?[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A? ? [文章編號(hào)] 1674-9324（2021）13-0179-06? ?[收稿日期] 2020-12-22

一、前言

近年來(lái)，隨著中國(guó)政治經(jīng)濟(jì)地位的不斷上升，教育對(duì)外開(kāi)放也在不斷擴(kuò)大，來(lái)華留學(xué)生的數(shù)量持續(xù)增加。根據(jù)教育部統(tǒng)計(jì)，2018年，共有來(lái)自196個(gè)國(guó)家和地區(qū)的49.2萬(wàn)名外國(guó)留學(xué)人員，在31個(gè)省區(qū)市的1004所高等院校學(xué)習(xí)，比2017年增加了3013人，增長(zhǎng)比例為0.62%，再創(chuàng)歷史新高[1]。中國(guó)的國(guó)際影響力快速提升，已成為世界第二、亞洲第一的留學(xué)目的國(guó)。其中，來(lái)華留學(xué)生人數(shù)排名前15位的國(guó)家（見(jiàn)圖1），除韓國(guó)、美國(guó)、日本、法國(guó)外，其余都是“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家。

江蘇作為經(jīng)濟(jì)、教育和文化大省，近年來(lái)吸引來(lái)華留學(xué)生的數(shù)量一直在全國(guó)名列前茅。2014年，省教育廳研究出臺(tái)了《留學(xué)江蘇行動(dòng)計(jì)劃》（2014—2020年）[2]，大力促進(jìn)江蘇省留學(xué)生教育事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。該計(jì)劃提出根據(jù)區(qū)域發(fā)展規(guī)劃及資源條件，努力創(chuàng)建以南京為中心、蘇州為中心及蘇北三個(gè)區(qū)域外國(guó)留學(xué)生規(guī)模增長(zhǎng)極。蘇州作為歷史文化名城，風(fēng)景秀麗，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，交通便利，地處“一帶一路”交匯點(diǎn)，是沿線(xiàn)國(guó)家重要的留學(xué)地之一。該計(jì)劃也鼓勵(lì)高職院校大力發(fā)展留學(xué)生教育。留學(xué)生教育是國(guó)家“一帶一路”建設(shè)工作的重要組成部分，也是“一帶一路”倡議中推動(dòng)各國(guó)經(jīng)濟(jì)合作與文化交流不可或缺的一環(huán)[3]。

蘇州的高職院校具備大規(guī)模培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才的能力，能為留學(xué)生提供優(yōu)秀的教學(xué)資源。然而，文化上的巨大差異成為影響來(lái)華留學(xué)生適應(yīng)在中國(guó)求學(xué)過(guò)程中的重要因素。如何使在蘇州高職院校求學(xué)的留學(xué)生更好地適應(yīng)蘇州本土文化環(huán)境，解決文化沖突產(chǎn)生的矛盾，是本研究亟待解決的重要問(wèn)題。

二、蘇州高職院校留學(xué)生跨文化適應(yīng)現(xiàn)狀

（一）基本概況

本研究向蘇州職業(yè)大學(xué)、蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院、蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、蘇州工藝美術(shù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、蘇州農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)技術(shù)學(xué)院、蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、蘇州百年職業(yè)學(xué)院和蘇州高博軟件技術(shù)職業(yè)學(xué)院等九所目前有在校留學(xué)生的高職院校發(fā)放教師版及學(xué)生版網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷，共回收教師版有效問(wèn)卷11份，學(xué)生版有效問(wèn)卷127份。

參與問(wèn)卷調(diào)查的男生占63%（80人），女生占37%（47人）。年齡跨度從17歲至30歲，主要集中在19～22歲年齡段。分別來(lái)自孟加拉國(guó)、柬埔寨、剛果（布）、法國(guó)、印度尼西亞、科特迪瓦、老撾、萊索托、馬來(lái)西亞、緬甸、尼泊爾、巴基斯坦、南非、塔吉克斯坦、蒙古和泰國(guó)等國(guó)家[4]。學(xué)生學(xué)業(yè)水平參差不齊，有已在本科類(lèi)院校就讀的學(xué)生，也有剛完成高中（職業(yè)高中）學(xué)業(yè)的學(xué)生。其中54%的留學(xué)生來(lái)華不滿(mǎn)一年，32%的留學(xué)生來(lái)華一年多的時(shí)間，超過(guò)兩年的留學(xué)生僅占14%。超過(guò)三分之二（68.5%）的學(xué)生來(lái)中國(guó)之前從未學(xué)過(guò)中文。

為幫助留學(xué)生盡快適應(yīng)新的社會(huì)文化環(huán)境，蘇州各高職院校都為“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家來(lái)華留學(xué)生開(kāi)設(shè)了“漢語(yǔ)”（含中國(guó)概況）等語(yǔ)言文化必修課，并為“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家在蘇留學(xué)生跨文化適應(yīng)提供多種文化支持：開(kāi)設(shè)中國(guó)文化課程、開(kāi)展蘇州城市文化體驗(yàn)活動(dòng)、加強(qiáng)校園文化建設(shè)及開(kāi)設(shè)多元化的語(yǔ)言課程[5] （P101-103）。

此外，在問(wèn)卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，隨機(jī)抽取10名來(lái)自緬甸、柬埔寨、印度尼西亞、蒙古及俄羅斯等“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家的留學(xué)生進(jìn)行深入訪(fǎng)談，對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行補(bǔ)充。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和深入訪(fǎng)談，從社會(huì)文化適應(yīng)和心理適應(yīng)兩個(gè)維度對(duì)蘇州高職院校在華留學(xué)生的跨文化適應(yīng)情況進(jìn)行分析。

（二）社會(huì)文化適應(yīng)現(xiàn)狀

1.氣候環(huán)境。蘇州是我國(guó)著名的風(fēng)景旅游城市，景色優(yōu)美，環(huán)境宜人。蘇州屬于亞熱帶季風(fēng)海洋性氣候，四季分明，氣候溫和，雨量充沛。高達(dá)87.4%的留學(xué)生認(rèn)可蘇州的氣候舒適宜居。部分留學(xué)生對(duì)比了蘇州和自己故鄉(xiāng)的氣候，在訪(fǎng)談中表示覺(jué)得較難適應(yīng)蘇州的天氣。

（印度尼西亞，小艾）因?yàn)槲业膰?guó)家只有兩個(gè)季節(jié)，這里有四個(gè)季節(jié)，冬天太冷了。之前我們的宿舍離上課的地方比較遠(yuǎn)，冬天很冷，要穿很多衣服，所以覺(jué)得很不舒服。

也有留學(xué)生對(duì)從來(lái)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的氣候現(xiàn)象表示出興奮與向往。

（柬埔寨，小陳）我來(lái)中國(guó)之前，我覺(jué)得中國(guó)的天氣很好，因?yàn)槲乙郧爸乐袊?guó)冬天要下雪，2018年我來(lái)到中國(guó)，看到真的下雪，真的漂亮，很開(kāi)心。

2.飲食習(xí)慣。中國(guó)是個(gè)美食大國(guó)，全國(guó)各地有不同的菜系、不同的口味，蘇州飲食偏甜。大多數(shù)留學(xué)生選擇在學(xué)校食堂用餐，如今高校的食堂菜式豐富，口味多樣化。調(diào)查中約57%的同學(xué)覺(jué)得食物味道一般還能接受，三分之一的同學(xué)覺(jué)得非常美味，只有5%的留學(xué)生認(rèn)為完全不合自己的口味，還有4位同學(xué)表示食物雖然可口，但由于宗教習(xí)慣，他們不能食用。（見(jiàn)圖2）

訪(fǎng)談中，所有留學(xué)生都表示，剛來(lái)中國(guó)時(shí)不習(xí)慣中國(guó)的飲食，但現(xiàn)在能接受。有學(xué)生對(duì)從未嘗試過(guò)的美食給予了很高的評(píng)價(jià)。

（柬埔寨，小孫）我一位在超市工作的中國(guó)朋友，給我送了龍蝦，龍蝦在我們國(guó)家沒(méi)有。這個(gè)東西從來(lái)沒(méi)有看過(guò)，我覺(jué)得很奇怪，看上去有點(diǎn)害怕，可是我吃了一口，呀，好吃啊。而且我的這個(gè)朋友中秋節(jié)的時(shí)候給我送了月餅，我們國(guó)家也沒(méi)有，甜甜的很好吃。

3.公共服務(wù)。蘇州的城市公共文化設(shè)施建設(shè)日趨完善，超過(guò)三分之二的留學(xué)生認(rèn)為交通非常便捷。87%的留學(xué)生出行使用地鐵、公共汽車(chē)、自行車(chē)等交通工具，其中乘坐公共汽車(chē)的學(xué)生最多，占50%。

訪(fǎng)談中，留學(xué)生對(duì)參觀公園、博物館和參加文化社團(tuán)等體驗(yàn)活動(dòng)贊不絕口。

（緬甸，小蘇）老師帶我們?nèi)ス珗@、博物館參觀很開(kāi)心。公園很美麗，博物館很有意思。

所有留學(xué)生都非常羨慕中國(guó)快捷的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物及支付方式，對(duì)支付寶、微信、淘寶等應(yīng)用如數(shù)家珍。但同時(shí)也表示這些優(yōu)良的服務(wù)并不足夠友好，比如很多公共服務(wù)設(shè)施只有中文或中英文指示或說(shuō)明，對(duì)于中英文都不會(huì)的留學(xué)生來(lái)說(shuō)造成很大的困惑。

4.學(xué)習(xí)適應(yīng)。留學(xué)生來(lái)中國(guó)學(xué)習(xí)，能否順利完成學(xué)業(yè)、是否適應(yīng)中國(guó)的學(xué)習(xí)模式是很重要的方面。首先，學(xué)校的課程安排，包括上課時(shí)間、課程設(shè)置等與自己國(guó)家原來(lái)的教學(xué)安排不一樣的時(shí)候，需調(diào)整自己的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

（緬甸，小張）我在緬甸的時(shí)候9點(diǎn)開(kāi)始上課，晚上很晚睡覺(jué)?？墒侵袊?guó)很早就開(kāi)始上課，我一開(kāi)始很不習(xí)慣?，F(xiàn)在我養(yǎng)成了早睡早起的習(xí)慣。

其次，受訪(fǎng)的多名留學(xué)生都表示中國(guó)的學(xué)生非常勤奮，有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)規(guī)劃，從中國(guó)學(xué)生身上學(xué)到很多。

（印度尼西亞，小毛）中國(guó)人一直在努力，有很好的習(xí)慣，我從他們身上學(xué)到要制訂計(jì)劃，規(guī)劃時(shí)間。我常常看到中國(guó)人在各種地方閱讀，比如乘坐地鐵或者買(mǎi)東西的時(shí)候。有一天，我在路上看到有個(gè)賣(mài)水果的人，一邊閱讀一邊賣(mài)水果，我覺(jué)得他真努力?。?/p>

5.消費(fèi)觀念?！耙粠б宦贰毖鼐€(xiàn)國(guó)家的來(lái)華留學(xué)生與以往大量研究中的歐美及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家的留學(xué)生情況不一樣，來(lái)源國(guó)本國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與中國(guó)有較大的差距，蘇州作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛的城市，生活水準(zhǔn)與消費(fèi)較高，給留學(xué)生生活與心理帶來(lái)的沖擊與落差較以往的研究更大。

問(wèn)卷數(shù)據(jù)表明，約59%的留學(xué)生每月收入不到1000元，1000至2000元月收入的學(xué)生約占29%，3000至4000元月收入的學(xué)生僅占2%。約有30%的學(xué)生得到政府或?qū)W校提供的獎(jiǎng)學(xué)金，此外，主要依靠家庭支持（約64.6%），僅有不到5%的學(xué)生靠自己打工掙錢(qián)（見(jiàn)圖3）。超過(guò)一半的留學(xué)生成為月光族。

（柬埔寨，小孫）我很窮，我爸爸給我不到一千元一個(gè)月，一天吃三頓飯只能30元，最高40元，不能吃好一點(diǎn)的食物，可是，吃了飯，我沒(méi)有錢(qián)，不能購(gòu)買(mǎi)其他需要的東西，因?yàn)樘K州的消費(fèi)太高了。

（三）心理適應(yīng)狀況

1.克服思鄉(xiāng)之情。離開(kāi)祖國(guó)，來(lái)到異國(guó)他鄉(xiāng)求學(xué)，思鄉(xiāng)是難免的。所有受訪(fǎng)的留學(xué)生都承認(rèn)想念家人朋友。現(xiàn)在的通信設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)非常便捷，因而他們隨時(shí)可以與家人保持電話(huà)或視頻溝通。如果不能及時(shí)與家人取得聯(lián)系，留學(xué)生們會(huì)通過(guò)各種各樣的活動(dòng)轉(zhuǎn)移思鄉(xiāng)情緒，如踢球、學(xué)習(xí)、攝影、觀影、和中國(guó)朋友聊天、約朋友出去玩等。

2.應(yīng)對(duì)過(guò)度關(guān)注。由于部分留學(xué)生因膚色、容貌、穿著與中國(guó)人有顯著差異，在公共場(chǎng)合容易引起他人的過(guò)度關(guān)注，給留學(xué)生的生活帶來(lái)不必要的困擾。受訪(fǎng)的與中國(guó)人外貌有顯著差別的留學(xué)生們普遍表示有被他人長(zhǎng)時(shí)間盯著看及小聲議論的情形，但并不介意。

（印度尼西亞，小何）我們穆斯林女性是戴面紗的，我很喜歡我的面紗，非常舒服！可是和我的朋友們出去玩的時(shí)候，經(jīng)常有人會(huì)看著我們，并且偷偷給我們拍照?，F(xiàn)在已經(jīng)習(xí)慣了，不生氣。在我們的地方，看到外國(guó)人也很驚訝，會(huì)看，一樣的。

3.克服語(yǔ)言障礙。融入新的文化環(huán)境，能否順暢地交流溝通是適應(yīng)新生活的最重要因素之一。對(duì)于留學(xué)生而言，面臨的第一個(gè)問(wèn)題就是語(yǔ)言障礙。問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)表明，68.5%的留學(xué)生覺(jué)得留學(xué)生活最大的困難是語(yǔ)言不通。本研究中超過(guò)三分之二的留學(xué)生來(lái)中國(guó)之前從未學(xué)過(guò)漢語(yǔ)，對(duì)英語(yǔ)也并不擅長(zhǎng)，這給他們的文化適應(yīng)帶來(lái)了很大的阻礙。

（柬埔寨，小孫）我來(lái)到中國(guó)的時(shí)候，一點(diǎn)點(diǎn)中文都不會(huì)，中國(guó)人看到我們外國(guó)人，認(rèn)為外國(guó)人一定會(huì)講英文，就來(lái)和我們講英語(yǔ)，但是確實(shí)我不會(huì)的，只會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)英文，后來(lái)才慢慢來(lái)，慢慢來(lái)，我就跟他們說(shuō)我的英文不大好，你的也不大好，我們就一起學(xué)習(xí)吧。

4.應(yīng)對(duì)心理落差。留學(xué)生身處新的語(yǔ)言和文化環(huán)境中，內(nèi)心彷徨，期望自身權(quán)益能得到保障，期望擁有更加周到和完善的服務(wù)，一旦與期望值不一樣，就會(huì)產(chǎn)生巨大的心理落差，從而產(chǎn)生負(fù)面情緒，影響到個(gè)人的文化適應(yīng)過(guò)程。

三、影響因素分析

結(jié)合上述問(wèn)卷調(diào)查和訪(fǎng)談的數(shù)據(jù)，我們可以看出影響蘇州高職院校中“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家的來(lái)華留學(xué)生跨文化適應(yīng)的因素不少。既有留學(xué)生個(gè)體的認(rèn)知方式、來(lái)華目的和期望、語(yǔ)言能力、文化價(jià)值觀等內(nèi)部因素的影響，也有社會(huì)環(huán)境，如母文化社會(huì)和目的國(guó)文化社會(huì)的差異、社會(huì)支持等外部因素的影響。

隨著《留學(xué)江蘇行動(dòng)計(jì)劃》的不斷推進(jìn)，蘇州高職院校開(kāi)始大力發(fā)展留學(xué)生教育。以蘇州為中心的增長(zhǎng)極（輻射南通、無(wú)錫和常州）留學(xué)生規(guī)模也是穩(wěn)步提升。蘇州的高職院校具備大規(guī)模培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才的能力，能為留學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源。然而，與本科類(lèi)院校相比，高職院校辦學(xué)層次較低，雙語(yǔ)教學(xué)師資欠缺，管理制度尚不完善，對(duì)后期發(fā)展造成一定的制約。

目前，蘇州高職院校招收留學(xué)生的入學(xué)門(mén)檻低，入校時(shí)對(duì)漢語(yǔ)水平?jīng)]有要求，90%以上的學(xué)校沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的入校專(zhuān)業(yè)課測(cè)試，從而造成高職來(lái)蘇留學(xué)生生源質(zhì)量一般。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)高職留學(xué)生來(lái)華前沒(méi)有學(xué)過(guò)中文，或漢語(yǔ)水平較低。蘇州高職院校留學(xué)生進(jìn)入專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)，漢語(yǔ)授課專(zhuān)業(yè)需通過(guò)漢語(yǔ)水平3級(jí)或4級(jí)的考試（HSK3/HSK4）。然而，即便經(jīng)過(guò)一年的漢語(yǔ)言學(xué)習(xí)通過(guò)了漢語(yǔ)水平等級(jí)考試，高職來(lái)華留學(xué)生的漢語(yǔ)水平與專(zhuān)業(yè)課學(xué)習(xí)要求仍有距離，尤其是插班與中國(guó)學(xué)生共同上課的專(zhuān)業(yè)。這給留學(xué)生后期專(zhuān)業(yè)課學(xué)習(xí)帶來(lái)很大的困擾。

蘇州高職院校來(lái)自“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家的留學(xué)生受到個(gè)體以往學(xué)習(xí)習(xí)慣的影響，學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性并不強(qiáng)，學(xué)習(xí)中國(guó)語(yǔ)言或文化的方式主要是上課時(shí)聽(tīng)老師介紹（46%），其次是與一些中國(guó)學(xué)生的交流（39%），只有14%的留學(xué)生主動(dòng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與書(shū)籍來(lái)學(xué)習(xí)。

受訪(fǎng)的留學(xué)生普遍認(rèn)同中國(guó)學(xué)生學(xué)習(xí)勤奮，值得學(xué)習(xí)。在深入訪(fǎng)談的10位學(xué)生中，8位同學(xué)表示因?yàn)檎Z(yǔ)言障礙不敢主動(dòng)與中國(guó)人交流，多為對(duì)方主動(dòng)溝通。留學(xué)生們更傾向于聯(lián)系自己本國(guó)的學(xué)生，在中國(guó)形成新的本國(guó)朋友關(guān)系網(wǎng)，在新的安全社會(huì)網(wǎng)內(nèi)，留學(xué)生們能完成他們溝通的需求，就沒(méi)有了強(qiáng)烈的與留學(xué)所在國(guó)當(dāng)?shù)厝藴贤ǖ脑竿?，這對(duì)留學(xué)生的跨文化適應(yīng)也造成了一定阻礙。在深入訪(fǎng)談中，就有兩名已經(jīng)學(xué)漢語(yǔ)超過(guò)一年的留學(xué)生只愿用英文回答，拒絕用中文答題。

目前，蘇州各高職院校來(lái)華留學(xué)生的歸口管理部門(mén)各不相同，有國(guó)際合作與交流部門(mén)下設(shè)的留學(xué)生管理辦公室，有獨(dú)立的留學(xué)生教育管理學(xué)院或中心，也有相關(guān)專(zhuān)業(yè)院系獨(dú)立進(jìn)行管理，不同的管理部門(mén)管理側(cè)重點(diǎn)不同，來(lái)自同一國(guó)家在不同高職院校學(xué)習(xí)的留學(xué)生互相進(jìn)行溝通交流，對(duì)比各自學(xué)校留學(xué)生工作的方方面面，有不及其他學(xué)校的地方會(huì)產(chǎn)生心理落差，這也給留學(xué)生的跨文化適應(yīng)帶來(lái)一定的影響。

高職院校與其他本科類(lèi)院校人才培養(yǎng)目標(biāo)與方式并不相同。高職院校更傾向于以就業(yè)為導(dǎo)向，面向產(chǎn)業(yè)一線(xiàn)，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，培養(yǎng)具備豐富理論知識(shí)和很強(qiáng)動(dòng)手能力的高級(jí)應(yīng)用型技術(shù)人才。蘇州各高職院校培養(yǎng)來(lái)華留學(xué)生的目標(biāo)主要涉及以下幾個(gè)方面：服務(wù)國(guó)家外交戰(zhàn)略，培養(yǎng)知華友華愛(ài)華的學(xué)生;服務(wù)學(xué)校國(guó)際化工作需求，提升學(xué)校知名度和排名;培養(yǎng)能在國(guó)際舞臺(tái)的各個(gè)場(chǎng)合用漢語(yǔ)進(jìn)行溝通和對(duì)話(huà)的學(xué)生;培養(yǎng)身心健康，具有一定專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)生（見(jiàn)圖4）?！耙粠б宦贰毖鼐€(xiàn)國(guó)家學(xué)生來(lái)華留學(xué)主要是因?yàn)橹袊?guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展快，中國(guó)政府能提供獎(jiǎng)學(xué)金支持，高職院校有自己喜歡的專(zhuān)業(yè)，并且對(duì)中國(guó)文化也感興趣，期望學(xué)成歸國(guó)后對(duì)自己的就業(yè)有很大的幫助，與學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)不謀而合。

四、對(duì)策與建議

跨文化適應(yīng)是留學(xué)生在異國(guó)他鄉(xiāng)求學(xué)時(shí)所需面對(duì)的首要問(wèn)題，也是留學(xué)教育所需關(guān)注的主要問(wèn)題。如何幫助蘇州高職院校來(lái)華留學(xué)生克服跨文化適應(yīng)的障礙，盡快融入新的學(xué)習(xí)生活中來(lái)？如何培養(yǎng)出滿(mǎn)足“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家需求的應(yīng)用性、技術(shù)性創(chuàng)新人才？本研究提出以下建議：

（一）搭建留學(xué)生師資培訓(xùn)平臺(tái)

語(yǔ)言作為交流溝通的最基本的工具，在留學(xué)生跨文化適應(yīng)過(guò)程中起著重要的作用。高職院校留學(xué)生教育比本科院校起步晚，師資力量薄弱，短期內(nèi)留學(xué)生語(yǔ)言教學(xué)和專(zhuān)業(yè)課師資難以跟上。

1.建設(shè)具備對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)資質(zhì)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。從推進(jìn)高職教育國(guó)際化的視野來(lái)看，要從頂層設(shè)計(jì)上做好長(zhǎng)遠(yuǎn)的師資培養(yǎng)規(guī)劃，并配套政策支持，充分調(diào)動(dòng)教師的積極性，鼓勵(lì)教師積極參與對(duì)外漢語(yǔ)教師培訓(xùn)，獲取由國(guó)家漢辦頒發(fā)的國(guó)際漢語(yǔ)教師證書(shū)，形成教學(xué)梯隊(duì)。各高職院校的留學(xué)生工作應(yīng)配備具有資質(zhì)且思想政治素質(zhì)過(guò)硬的管理人員、輔導(dǎo)員、班主任和任課教師隊(duì)伍，并定期進(jìn)行語(yǔ)言及政治培訓(xùn)。

2.開(kāi)展教師生源國(guó)研修項(xiàng)目。來(lái)自“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家的高職留學(xué)生來(lái)華前大多不會(huì)中文，英文水平也不高。一年的時(shí)間內(nèi)很難把留學(xué)生的漢語(yǔ)水平從零基礎(chǔ)提升到聽(tīng)懂專(zhuān)業(yè)課的程度，對(duì)留學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)造成很大影響。建議試點(diǎn)在蘇州高職院校中留學(xué)生來(lái)源最多的國(guó)家開(kāi)展教師研修項(xiàng)目，學(xué)習(xí)生源國(guó)語(yǔ)言，了解生源國(guó)文化及專(zhuān)業(yè)發(fā)展情況，從而更精準(zhǔn)地幫助留學(xué)生盡快適應(yīng)新的文化環(huán)境。

3.推進(jìn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享。目前蘇州高職院校留學(xué)生人數(shù)雖多，但分散在不同的學(xué)校、不同的專(zhuān)業(yè)。部分學(xué)校留學(xué)生項(xiàng)目開(kāi)設(shè)較晚，經(jīng)驗(yàn)不足，可以依托平臺(tái)，向其他高職院校優(yōu)秀的、經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí)。教師們定期溝通交流，了解最新教學(xué)資訊，改革教學(xué)理念，創(chuàng)新教學(xué)模式，學(xué)習(xí)新的教學(xué)手段，全方位幫助留學(xué)生提高學(xué)業(yè)。

（二）搭建文化交流平臺(tái)，促進(jìn)多元文化融合

留學(xué)生到一個(gè)新的國(guó)家求學(xué)，除了學(xué)習(xí)語(yǔ)言及專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)外，還需了解并深入該國(guó)文化。文化認(rèn)同不僅能促進(jìn)留學(xué)生的個(gè)人發(fā)展，幫助其更快適應(yīng)新的環(huán)境，也有助于兩國(guó)文化交流互鑒，實(shí)現(xiàn)多元文化融合。

1.開(kāi)展城市文化體驗(yàn)活動(dòng)。蘇州作為一座歷史文化名城，近年來(lái)受到越來(lái)越多外國(guó)留學(xué)生的青睞。各高職院?？梢越M織留學(xué)生參觀眾多藏品精美的博物館、美輪美奐的園林，使其了解豐富多彩的民俗文化，豐富其文化生活，加深其對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的切身體會(huì)。

2.開(kāi)展校際文化交流。高校不僅是人才培養(yǎng)的基地，也承擔(dān)著文化交流的使命。蘇州各所高職院校具有鮮明的辦學(xué)特色，不少專(zhuān)業(yè)與中國(guó)傳統(tǒng)文化和蘇州本土文化緊密結(jié)合并發(fā)揚(yáng)光大。目前，來(lái)華留學(xué)生在蘇州高職院校的分布比較分散，我們可以依托各校專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，搭建文化交流平臺(tái)，定期組織校際文化交流，不僅有助于留學(xué)生體驗(yàn)更多的中國(guó)文化與當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化，結(jié)交更多的留學(xué)生朋友，加快跨文化適應(yīng)進(jìn)程，也能有效推進(jìn)國(guó)家傳統(tǒng)文化和城市本土文化（吳文華）的傳播。

（三）修訂留學(xué)生人才培養(yǎng)方案

隨著蘇州高職院校留學(xué)生規(guī)模的不斷壯大，為進(jìn)一步規(guī)范留學(xué)生教育和管理工作，各校應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，按照《高等學(xué)校接受外國(guó)留學(xué)生管理規(guī)定》，結(jié)合留學(xué)生的基礎(chǔ)和目標(biāo)需求，重新修訂本校留學(xué)生人才培養(yǎng)方案。

1.增設(shè)文化課程。各院?？稍诒匦薜穆?tīng)說(shuō)讀寫(xiě)等語(yǔ)言課程之外，增設(shè)中國(guó)概況、中國(guó)歷史、中國(guó)文化等課程，契合語(yǔ)言課程，力求在浸入式的教學(xué)環(huán)境中幫助留學(xué)生克服語(yǔ)言障礙，提升語(yǔ)言能力，能與他人順暢交流，能聽(tīng)懂專(zhuān)業(yè)課的教學(xué)，有效緩解學(xué)習(xí)壓力。

2.開(kāi)展個(gè)性化教學(xué)。由于留學(xué)生入學(xué)時(shí)的學(xué)業(yè)水平及學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)態(tài)度的個(gè)體差異，統(tǒng)一進(jìn)度的教學(xué)不能滿(mǎn)足每個(gè)留學(xué)生的需求。學(xué)?？梢岳酶鞣N信息化手段，開(kāi)展個(gè)性化教學(xué)來(lái)提高教學(xué)質(zhì)量。

3.提高留學(xué)生畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。為避免留學(xué)生抱著混日子的心態(tài)，高職院校應(yīng)提高畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并在留學(xué)生入學(xué)時(shí)，幫助他們了解必須完成培養(yǎng)方案規(guī)定的教學(xué)內(nèi)容、獲得規(guī)定的學(xué)分才可順利畢業(yè)。引導(dǎo)留學(xué)生樹(shù)立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，主動(dòng)適應(yīng)新的學(xué)習(xí)生活。只有留學(xué)生有了內(nèi)在的動(dòng)力需求，才能更好地適應(yīng)在中國(guó)的留學(xué)生活。

（四）跟進(jìn)軟硬件的配套支持

1.改善硬件設(shè)施。各高職院校應(yīng)為留學(xué)生提供基本的生活、學(xué)習(xí)、安全保障。尊重來(lái)華留學(xué)生的風(fēng)俗習(xí)慣，適當(dāng)建設(shè)或改造留學(xué)生宿舍、教室或活動(dòng)中心，解除留學(xué)生生活上的后顧之憂(yōu)，使其盡快融入學(xué)業(yè)中來(lái)。

2.提供學(xué)業(yè)及生活幫扶。留學(xué)生所在各高職院校應(yīng)安排專(zhuān)門(mén)的留學(xué)生工作管理人員、輔導(dǎo)員、班主任，或建立中外學(xué)生聯(lián)誼社團(tuán)，全方位給予留學(xué)生人文關(guān)懷，及時(shí)了解留學(xué)生的需求。如對(duì)氣候、飲食的適應(yīng)情況，對(duì)各項(xiàng)公共設(shè)施的使用介紹，并及時(shí)幫助留學(xué)生解決學(xué)業(yè)及生活上的困惑;對(duì)經(jīng)濟(jì)情況不佳的留學(xué)生，學(xué)?？梢蕴峁┣诠ぶ鷮W(xué)工作機(jī)會(huì);對(duì)不同宗教信仰的學(xué)生，要給予充分的尊重，食堂可以開(kāi)設(shè)穆斯林窗口，等等。通過(guò)這些社會(huì)支持活動(dòng)，幫助留學(xué)生加快克服文化不適應(yīng)的狀態(tài)。

3.加強(qiáng)心理輔導(dǎo)。高職院校應(yīng)定期聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的心理輔導(dǎo)老師對(duì)留學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，紓解他們因進(jìn)入一個(gè)新的文化環(huán)境而產(chǎn)生的心理不適應(yīng)癥狀。留學(xué)生所在高職院校的管理人員、輔導(dǎo)員、班主任和任課老師也需及時(shí)關(guān)注留學(xué)生的心理狀態(tài)，加強(qiáng)溝通交流，了解留學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，向?qū)I(yè)的心理輔導(dǎo)老師及時(shí)反饋，多方共同努力，一起提升留學(xué)生的心理適應(yīng)能力。

4.推進(jìn)趨同化管理?？缥幕m應(yīng)歸根到底是自身對(duì)新的文化環(huán)境的認(rèn)同及被新環(huán)境接納。在幫助留學(xué)生度過(guò)最初的文化不適應(yīng)期后，高職院校在尊重來(lái)華留學(xué)生宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣的基礎(chǔ)上，應(yīng)逐步推進(jìn)中外學(xué)生的趨同化管理。幫助留學(xué)生從“高人一等”“另眼相看”的氛圍中脫離出來(lái)，真正融入中國(guó)高校的教育中來(lái)。

五、結(jié)語(yǔ)

隨著中國(guó)國(guó)力日益強(qiáng)盛，“一帶一路”倡議不斷推進(jìn)，作為培養(yǎng)技術(shù)人才的高職院校，迎來(lái)了越來(lái)越多“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家的來(lái)華留學(xué)生。這對(duì)高職院校國(guó)際化進(jìn)程的發(fā)展既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。高職院校需充分研究高職來(lái)華留學(xué)生跨文化適應(yīng)情況及特點(diǎn)，制訂相應(yīng)的留學(xué)生人才培養(yǎng)方案，提高留學(xué)生對(duì)文化的認(rèn)同感，積極促進(jìn)來(lái)華留學(xué)生跨文化融合，培養(yǎng)出一批符合“一帶一路”倡議發(fā)展需求的高素質(zhì)人才，為今后中外文化交流發(fā)揮橋梁紐帶作用。

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Abstract：? Taking the international students from the countries along the Belt and Road in Suzhou higher vocational colleges as the object of investigation， the cross-cultural adaptation of the students is investigated by questionnaire survey and in-depth interviews from the dimensions of climate， eating habits， public service， learning adaptation， consumption concept and other social and cultural adaptation dimensions， as well as the psychological adaptation dimensions of homesickness， excessive attention， language barriers and psychological gap. This paper analyzes the reasons and influencing factors of cross-cultural maladjustment of the international students in Suzhou higher vocational colleges， and puts forward some countermeasures to deal with the problems in the cross-cultural adaptation of the international students from the perspectives of constructing teacher training platform， building up cultural exchange platform， revising talent training program， and strengthening software and hardware support， etc.

Key words： Suzhou higher vocational colleges; international students from the countries along the Belt and Road; cross-cultural adaptation