孫紅東

精細(xì)化管理作為一種意識、一種文化、一種態(tài)度，是被很多校長高度認(rèn)可的管理模式。這種管理理念是建立在一種不斷發(fā)展的規(guī)范化、確定性的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)的是把學(xué)校的一切工作做細(xì)做精，力求達(dá)到完美的治校目標(biāo)。因?yàn)榫?xì)化管理是可以復(fù)制、模仿及延續(xù)的管理技術(shù)，這種管理方式被很多學(xué)校使用。但是，教育面對的是不斷變化、成長中的人，單純使用精細(xì)化管理并不符合教育的屬性及發(fā)展規(guī)律，而且還容易讓教育走向刻板和僵化。因而，在精細(xì)化管理的基礎(chǔ)上，適當(dāng)使用模糊管理，是校長在治校過程中需要認(rèn)真思考的問題。

“模糊管理”在校長治校中的合理性

在校長治校過程中，適當(dāng)使用“模糊管理”有一定的合理性，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

“模糊管理”是優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代管理中的傳承 “模糊管理”是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代管理中的傳承主要體現(xiàn)在兩個方面：一是“道法自然”“無為而治”的思想體系是中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，“道法自然”“無為而治”的經(jīng)典思想不僅傳承至今，還將以強(qiáng)大的生命力繼續(xù)傳承下去。這兩個經(jīng)典思想為何具有強(qiáng)大的生命力？因?yàn)樗麄兌及恕澳：芾怼钡膬?nèi)涵。二是“模糊管理”具有中華民族傳統(tǒng)文化中“和”的理念，“模糊管理”在某種程度上是不表明態(tài)度，用折中的態(tài)度化解矛盾，讓問題或矛盾有緩一緩的時間和空間，有助于問題的自然解決。由此可見，中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化能為“模糊管理”提供釋義。

“模糊管理”符合教育的本質(zhì)屬性 以對教師的教案管理為例，寫教案跟上課一樣，是每個教師的一項(xiàng)常規(guī)性的工作。因教案有基本的格式要求，因而每所學(xué)校都把教案管理當(dāng)成對教師進(jìn)行業(yè)務(wù)管理及考核的項(xiàng)目之一，定期對教案進(jìn)行檢查評比。但是，在檢查過程中如果忽視教師的發(fā)展結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)，對全校教師“一刀切”地使用同一個標(biāo)準(zhǔn)對教案進(jìn)行評比，讓老教師、名特優(yōu)教師、正高級教師跟青年教師一樣按照規(guī)定的格式要求書寫教案，勢必分散了業(yè)務(wù)成熟的名特優(yōu)教師發(fā)揮教育理念及教育方法引領(lǐng)作用的時間與精力。如果采用“模糊管理”對教案進(jìn)行檢查評比，允許名特優(yōu)教師寫簡案，寫對自己有用的特色教案，或某些課時不寫教案，不僅能減少教育資源的浪費(fèi)，也能有效激發(fā)名特優(yōu)教師發(fā)揮引領(lǐng)作用的積極性。

“模糊管理”的內(nèi)涵符合教育的創(chuàng)新性特征 “模糊管理”不是不管理、不是無序管理、更不是睜一只眼閉一只眼的不作為，而是在管理中將科學(xué)性與人文性相融合、將理性與非理性相交融的管理方式?！澳：芾怼笔窃谂泻臀盏幕A(chǔ)上，以科學(xué)管理為理論指導(dǎo)，吸納中華傳統(tǒng)管理哲學(xué)、管理方法和管理模式而建立起來的管理方式?！澳：芾怼辈慌懦?guī)范、界限和技術(shù)方法，但卻從另一個角度打破了規(guī)范、界限和技術(shù)方法的絕對性，讓管理在剛性的符合社會要求的價值體系框架內(nèi)，對規(guī)范、界限及方法進(jìn)行人文性變革。由此可見，“模糊管理”的內(nèi)涵符合教育的創(chuàng)新性特征。

“模糊管理”有助于管理模式的多樣化 在校長治校過程中，單一使用精細(xì)化管理模式時，各個崗位的崗位職責(zé)及工作程序都規(guī)范細(xì)致，各項(xiàng)工作都按程序化的路徑實(shí)施，并能做到環(huán)環(huán)相扣，不僅能減少管理中問題的產(chǎn)生，也能降低管理的難度。但是，長期的精細(xì)化管理極易導(dǎo)致管理過程的程式化、管理體系的封閉化、管理手段的僵化和管理主體的物化。在一切按照規(guī)范執(zhí)行的精細(xì)化管理中，適當(dāng)使用“模糊管理”，有助于讓管理模式多元化；多元化的管理模式能有效避免管理的機(jī)械化，能讓學(xué)校的管理從程式化及封閉化中走出來。

“模糊管理”有助于增加管理的人文性 教育面對的是成長中的人，是與人的靈魂打交道的事業(yè)。因而，教育管理必須要有人文性。但是，機(jī)械化地執(zhí)行各種管理規(guī)章，很難讓人文性得到彰顯。模糊管理是在追求規(guī)范化的科學(xué)管理的基礎(chǔ)上，基于教育規(guī)律對規(guī)范化管理進(jìn)行調(diào)節(jié)，基于管理對象的現(xiàn)實(shí)需要，對規(guī)范化管理進(jìn)行人性化操作，讓刻板的管理制度有溫度，讓各種規(guī)章在制度的約束下有基于人性的彈性，而這個過程恰恰就是人們常說的管理中的人文性。因而，“模糊管理”能體現(xiàn)的突出管理中的人文性。

“模糊管理”有助于提高管理的水平 管理并非越嚴(yán)越好、并非越精細(xì)越好。對于學(xué)校而言，管理目標(biāo)是在黨的教育方針指引下，在教育法規(guī)的約束下，充分調(diào)動每位教師的工作積極性，助力每個教師提高業(yè)務(wù)能力，最優(yōu)化地履行教書育人的職責(zé)，讓每位受教育者成為最好的自己。為了達(dá)到這一目標(biāo)，適當(dāng)使用“模糊管理”，能讓學(xué)校的管理制度和措施富有人性化的彈性，能讓師生自覺敬畏及遵守管理制度，能讓學(xué)校的管理更接地氣，有助于管理水平的提高。

校長治校過程中“精準(zhǔn)管理”與“模糊管理”的平衡

在校長治校的過程中，改進(jìn)和創(chuàng)新管理模式，是每個校長都積極探討的重要課題，在搞好“精準(zhǔn)管理”的同時，適當(dāng)使用“模糊管理”，平衡好二者之間的關(guān)系，需做好如下幾方面的工作。

校長要高度重視“模糊管理”在治校中的重要意義 “模糊管理”是以科學(xué)管理為理論指導(dǎo)，對管理哲學(xué)、管理方法及管理模式進(jìn)行創(chuàng)新后的一門新的管理方法，其在教育管理中的重要意義主要體現(xiàn)在三個方面：一是基于人性根源，讓管理服務(wù)于人的全面自由發(fā)展；二是基于科學(xué)方法論根源，讓管理符合系統(tǒng)科學(xué)的模糊思維；三是基于文化根源，讓管理形成以中華傳統(tǒng)“和”文化為核心的彈性機(jī)制?！澳：芾怼痹趯W(xué)校中的使用，其宗旨是調(diào)節(jié)管理方法，以達(dá)到“和”的境界。因而，校長在治校過程中要高度重視“模糊管理”對提升管理質(zhì)量的重要意義，認(rèn)真研究“模糊管理”的方式方法，為學(xué)校教育的高質(zhì)量發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的人文管理。

校長要平衡好精細(xì)化管理與“模糊管理”的關(guān)系 在制定學(xué)校管理制度時，首先要根據(jù)黨的教育方針及學(xué)校的辦學(xué)定位，制定科學(xué)的精細(xì)化管理制度，在此基礎(chǔ)上，對部分精準(zhǔn)管理制度進(jìn)行人文化創(chuàng)新，即實(shí)施“模糊管理”?！熬珳?zhǔn)管理”與“模糊管理”是兩種不同的管理方式，但兩者之間存在一定的聯(lián)系，“精準(zhǔn)管理”是基礎(chǔ)，是依據(jù)，“模糊管理”是創(chuàng)新，是升華。對校長而言，兩種管理方式之間不存在孰高孰低、孰重孰輕、孰優(yōu)孰劣的對比關(guān)系。在管理過程中，應(yīng)根據(jù)學(xué)校中存在的不同問題，靈活選擇及融合使用兩種管理模式，真正讓管理上接教育宏觀發(fā)展方向，下接學(xué)校辦學(xué)地氣。

校長對校級領(lǐng)導(dǎo)班子的“模糊管理” 校級領(lǐng)導(dǎo)班子由黨委（支部）正副書記、校長、副校長組成，校長負(fù)責(zé)全面工作，其他班子成員各有各的分工，并以學(xué)校文件的形式將班子成員分工情況向全校師生公布。在班子成員各負(fù)其責(zé)開展工作的過程中，按照學(xué)校的統(tǒng)一部署，各自獨(dú)立對自己所負(fù)責(zé)的部門制定更為細(xì)化的管理辦法。這樣的管理運(yùn)行機(jī)制，由于程序性強(qiáng)，不太容易出錯，但卻存在一個較為突出的問題，即：班子成員在履職過程中基本都是“各掃門前雪”，不管不問別人的“瓦上霜”。例如：分管教學(xué)的副校長看到學(xué)生中有違紀(jì)現(xiàn)象，基本不過問，從而導(dǎo)致學(xué)校的教育教學(xué)過程缺乏系統(tǒng)聯(lián)系性。如果校長在班子成員分工時，適當(dāng)使用“模糊分工”，即在各司其職的同時，對學(xué)生的全面發(fā)展負(fù)責(zé)，班子成員“各掃門前雪”的現(xiàn)象會得到一定的改善。

校長對中層干部的“模糊管理” 調(diào)查顯示，在很多學(xué)校，中層干部是學(xué)校里壓力最大、責(zé)任最重、事務(wù)最多的群體。以教務(wù)主任為例，不僅要管理全校的教學(xué)工作，保障各門功課課務(wù)分工合理，保障每節(jié)課教學(xué)秩序井然，最大化地提高教學(xué)質(zhì)量，還要為學(xué)校迎檢、創(chuàng)建、驗(yàn)收、對外交流、校內(nèi)各種總結(jié)等準(zhǔn)備大量的教務(wù)材料及教學(xué)檔案。為了讓各種材料及檔案“有看頭”，教務(wù)主任不僅要親自上陣，而且還要抽調(diào)部分業(yè)務(wù)骨干投入各種教學(xué)材料的制作。人的精力是有限的，過多的事務(wù)性工作，導(dǎo)致教務(wù)主任無法顧及對全校教師教學(xué)理念及方法的引領(lǐng)，致使教務(wù)主任的工作側(cè)重點(diǎn)發(fā)生跑偏。如果校長對中層干部采用適當(dāng)?shù)摹澳：芾怼?，重視教學(xué)績效及學(xué)生滿意度，對材料總結(jié)、材料匯報設(shè)定一個彈性空間，可大大降低教務(wù)主任非實(shí)質(zhì)性教務(wù)管理的工作負(fù)擔(dān)。

校長對教師工作紀(jì)律的“模糊管理” 上班打卡簽到、下班打卡簽退、工作時間段內(nèi)不定時檢查教師在崗情況，是很多學(xué)校通用的對教師工作紀(jì)律執(zhí)行情況的管理辦法。這種管理方式，注重的是教師是否在規(guī)定時間內(nèi)在崗，如果個別教師因特殊事，查崗時不在辦公室，會按照學(xué)?？记谝?guī)定，在期末考核及出勤津貼上造成一定的損失。這種不關(guān)心教師生活實(shí)際，“一刀切”的管理辦法，對教師工作積極性有一定的影響。不可否認(rèn)，教師的素質(zhì)總體是很高的，絕大多數(shù)教師都是滿工作量，當(dāng)他們每天把自己的本職工作完成后，屬于自己支配的時間很有限。教師作為一個有家有口的人，不可避免地存在需要在上班時間處理的生活中的事宜。如果校長在對教師工作紀(jì)律管理上適當(dāng)使用“模糊管理”，允許教師在認(rèn)真做好本職工作的前提下，適當(dāng)處理生活事宜，不僅體現(xiàn)了管理的溫度，也能極大激發(fā)教師的工作積極性。

校長在課改中的“模糊管理” 課改，是教育永恒的話題，任何校長都重視學(xué)校的課改工作，但部分學(xué)校卻出現(xiàn)課改過程“一刀切”、模式化的傾向，致使部分課改轟轟烈烈開始，慘慘淡淡結(jié)束。例如：某教師上課時采用“先學(xué)后教、學(xué)生問什么教師講什么，學(xué)生不問教師不講”的方式進(jìn)行課堂教學(xué)改革，并收到較好的教學(xué)效果，引發(fā)一定的反響。部分校長看到這種課改模式效果不錯，就將這種模式“一刀切”地在全校推廣。由于各學(xué)科教學(xué)特點(diǎn)各異，每個班級學(xué)情各異，在不同學(xué)科、不同班級使用同樣的課改模式，結(jié)果是不言而喻的。如果在課改中使用“模糊管理”，在教學(xué)規(guī)律的指導(dǎo)下，給教師一定的彈性空間，讓每個教師根據(jù)自己任教班級的學(xué)情，探索適合的教學(xué)模式，其結(jié)果自然也是不言而喻的。

校長治校過程中采用什么樣的管理模式，就會有什么樣的教育生態(tài)。因而，管理方式的選擇及創(chuàng)新，事關(guān)學(xué)校教育的質(zhì)量。在規(guī)范化管理的同時，適當(dāng)使用“模糊管理”，讓管理最大化地滿足教育發(fā)展需要，是每個校長在治校過程中必須要思考的重要課題。

（作者單位：江蘇省沭陽縣南湖小學(xué)）