肖炯恩 劉欣榮

（1.廣東財經(jīng)大學，廣東 廣州 510320 2.聯(lián)奕科技有限公司，廣東 廣州 510663）

信息化是當今世界發(fā)展的趨勢，是推動經(jīng)濟社會變革的重要力量。教育信息化過程已經(jīng)積累了大量的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，如在教職工、學生、資產(chǎn)、教學、科研等方面數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)都是學校重要的資產(chǎn)。十年前我們?yōu)榱私鉀Q數(shù)據(jù)孤島而建設(shè)了共享數(shù)據(jù)中心，但隨著信息化的發(fā)展，數(shù)據(jù)服務應用、決策等大數(shù)據(jù)應用的發(fā)展，原本為打通數(shù)據(jù)孤島而建設(shè)的共享數(shù)據(jù)中心已經(jīng)無法滿足大量數(shù)據(jù)應用的要求，為了更好地體現(xiàn)數(shù)據(jù)的價值，需要進行以面向業(yè)務驅(qū)動數(shù)據(jù)服務為目標的數(shù)據(jù)治理。

綜合教育信息化的發(fā)展現(xiàn)狀，結(jié)合當前教育行業(yè)數(shù)據(jù)治理的要求，以及從業(yè)務和系統(tǒng)上的諸多因素，各高?，F(xiàn)階段數(shù)據(jù)管理方面存在多方面的問題。長期以來，學校建設(shè)的業(yè)務系統(tǒng)分屬不同的業(yè)務部門，歷史原因形成了數(shù)據(jù)孤島，數(shù)據(jù)壁壘明顯，影響數(shù)據(jù)的流動與整合。數(shù)據(jù)管理體系不完善，數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理責任不明確，數(shù)據(jù)多頭管理現(xiàn)象突出，缺少專門對數(shù)據(jù)管理進行監(jiān)督和控制的組織。大數(shù)據(jù)分析能力不足，難以從龐大規(guī)模的碎片化數(shù)據(jù)中得到有價值的內(nèi)容。校園大數(shù)據(jù)的分析手段缺失。數(shù)據(jù)全生命周期管理不細致，數(shù)據(jù)難以有效資產(chǎn)化，缺乏統(tǒng)一的校級數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系。這一系列的數(shù)據(jù)管理問題是當前智慧校園信息化管理的核心問題，也是學界研究的重點。

數(shù)據(jù)中臺是利用相關(guān)數(shù)據(jù)技術(shù)對海量數(shù)據(jù)進行采集和處理，構(gòu)建標準化的數(shù)據(jù)倉庫，并將數(shù)據(jù)封裝成服務高效提供給用戶[1]的數(shù)據(jù)平臺，解決數(shù)據(jù)孤立和碎片化、數(shù)據(jù)管理不完善等問題，助力智慧校園建設(shè)。本文立足智慧校園建設(shè)，提出數(shù)據(jù)中臺的建設(shè)框架，并通過案例說明數(shù)據(jù)中臺的具體應用價值。

一、智慧校園的數(shù)據(jù)治理與數(shù)據(jù)中臺研究現(xiàn)狀

有學者針對智慧校園的數(shù)據(jù)治理規(guī)劃問題提出了相關(guān)思路。秦彥彥和廖宏建[2]指出，當前智慧校園數(shù)據(jù)治理建設(shè)存在信息化工程不受重視，缺乏先進的頂層規(guī)劃和標準，數(shù)據(jù)質(zhì)量有待提高，數(shù)據(jù)交換對廠商的依賴強，人才知識儲備滯后的問題，進而在數(shù)據(jù)安全保障、高校數(shù)據(jù)標準、數(shù)據(jù)同步技術(shù)、服務定制四個方面提出了數(shù)據(jù)治理的策略。孟欣[3]指出，數(shù)據(jù)質(zhì)量是智慧校園建設(shè)的重中之重，應該遵循數(shù)據(jù)標準梳理、數(shù)據(jù)統(tǒng)一和整合、數(shù)據(jù)存儲強化、數(shù)據(jù)調(diào)整和優(yōu)化的思路進行數(shù)據(jù)建設(shè)，作者進一步從數(shù)據(jù)標準建設(shè)、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、數(shù)據(jù)集成與治理提出了解決方案。李煒和李瀅[4]指出了高校數(shù)據(jù)管理的問題，主要包括缺少數(shù)據(jù)標準、數(shù)據(jù)的多頭錄入、數(shù)據(jù)質(zhì)量不高等問題，提出通過責任、問題、任務、填報、開放五類清單，打通校內(nèi)人員成長評價表、數(shù)據(jù)質(zhì)量評價和數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)通路實現(xiàn)智慧校園的數(shù)據(jù)治理。

有研究者提出了智慧校園數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)思路。謝建全和王巧巧[5]針對智慧校園建設(shè)問題，提出要建設(shè)數(shù)據(jù)中心，包括數(shù)據(jù)標準的建設(shè)、業(yè)務需求調(diào)研、數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控和數(shù)據(jù)管理。范小春[6]針對高校的智慧校園大數(shù)據(jù)治理和應用問題，總結(jié)了代碼標準和元數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)備份和質(zhì)量檢測，以及監(jiān)控技術(shù)等大數(shù)據(jù)關(guān)鍵技術(shù)和管理功能，提出了大數(shù)據(jù)治理策略和大數(shù)據(jù)共享接口策略。張荃等[7]提出了智慧校園的數(shù)據(jù)平臺架構(gòu)和數(shù)據(jù)治理系統(tǒng)的功能，數(shù)據(jù)平臺由數(shù)據(jù)服務、數(shù)據(jù)應用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)共享平臺三個部分組成；數(shù)據(jù)治理系統(tǒng)的功能由數(shù)據(jù)預處理、數(shù)據(jù)治理分析和數(shù)據(jù)質(zhì)量管理三個部分組成。

有學者提出了智慧校園的數(shù)據(jù)中臺建設(shè)思路。胡銳和芮忠[8]提出了基于數(shù)據(jù)中臺的高校數(shù)據(jù)治理系統(tǒng)，包含元數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、數(shù)據(jù)安全管理、數(shù)據(jù)監(jiān)測與查詢管理等功能。王曉靜[9]指出，在智慧校園數(shù)據(jù)中臺建設(shè)中融入大數(shù)據(jù)技術(shù)，存在相應數(shù)據(jù)技術(shù)落后、數(shù)據(jù)分析意識缺乏、數(shù)據(jù)機制不夠完善、相關(guān)人員理念落后的問題，提出構(gòu)建并維護公共數(shù)據(jù)平臺，加強相關(guān)人員培訓等對策。

目前有關(guān)智慧校園數(shù)據(jù)治理的研究強調(diào)了數(shù)據(jù)建設(shè)的必要性和數(shù)據(jù)平臺對于數(shù)據(jù)治理的重要性。數(shù)據(jù)中臺具有聚合和治理跨域數(shù)據(jù)、將數(shù)據(jù)封裝成服務提供給前臺[10]的優(yōu)勢，能夠充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的價值，助力智慧校園的建設(shè)。目前有關(guān)智慧校園數(shù)據(jù)中臺建設(shè)的研究較少，沒有從中臺架構(gòu)的角度提出數(shù)據(jù)中臺的具體建設(shè)思路，因此本文提出智慧校園數(shù)據(jù)中臺的整體框架，并通過案例說明數(shù)據(jù)中臺的實施策略和具體應用價值。

二、智慧校園數(shù)據(jù)中臺的總體框架

（一）總體架構(gòu)

國家標準化管理委員會在2018年6月7日發(fā)布了指導高校信息化建設(shè)的《智慧校園總體框架》，并從基礎(chǔ)設(shè)施層、支撐平臺層、應用平臺層（智慧應用層）和應用終端（服務接入層）四個大的層面解構(gòu)了智慧校園的體系建設(shè)，如圖1所示。

在四個體系板塊中，基礎(chǔ)設(shè)施層是學校的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、服務器資源、物聯(lián)設(shè)備等支撐環(huán)境；支撐平臺層是提供數(shù)據(jù)支撐和服務支撐，共同為應用層的業(yè)務場景提供服務能力。通過應用終端層（服務接入層）面向多個用戶角色提供服務支持。這四個層面實現(xiàn)了信息化體系設(shè)計匯總的四種能力：感知能力、支撐能力、業(yè)務能力和服務能力。

在傳統(tǒng)的信息化建設(shè)中，很多高校更多著眼于應用層的建設(shè)，而忽視了支撐層的融合，最后導致的結(jié)果就是學校建設(shè)了很多“煙囪”式的應用系統(tǒng)，服務體系難以打通，數(shù)據(jù)壁壘難以消除，對于服務管理和數(shù)據(jù)管控失去掌握能力。

為了加強學校各應用服務之間的關(guān)聯(lián)建設(shè)和學校的數(shù)據(jù)服務體系的沉淀，越來越多的高校注重支撐層建設(shè)，通過數(shù)據(jù)中臺和服務中臺融合學校的服務能力，向下沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)，向上提供服務支持，靈活構(gòu)建服務場景，體系管控學校信息化建設(shè)。

在數(shù)據(jù)治理過程中構(gòu)建學校的大數(shù)據(jù)中心。大數(shù)據(jù)中心是面向主題的、集成的、穩(wěn)定的、隨時間變化，用于存放大量生產(chǎn)數(shù)據(jù)、臨時數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)的集合，是對全校的共享數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)進行深挖掘管理，并對殘缺數(shù)據(jù)提供標準采集入口的平臺。大數(shù)據(jù)中心支持從宏觀數(shù)據(jù)深入到明細數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)挖掘分析，提供一流的、動態(tài)的、可管理的鉆取分析、關(guān)聯(lián)分析服務能力。支持滿足學校多樣的、快速變更的數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)應用需求。

數(shù)據(jù)治理及數(shù)據(jù)中臺建設(shè)中有3個主要的實施工作，包括數(shù)據(jù)模型的頂層設(shè)計、數(shù)據(jù)標準建設(shè)、數(shù)據(jù)全生命周期管理，具體說明如下：

圖1 數(shù)據(jù)中臺總體框架

1.頂層設(shè)計

完成高校運行與管理的頂層業(yè)務域設(shè)計，學校掌握自己的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，部門可以掌握部門的數(shù)據(jù)資產(chǎn)；建設(shè)全局數(shù)據(jù)中心，讓數(shù)據(jù)中心成為全校數(shù)據(jù)的集中地，所有數(shù)據(jù)可看、可查、可用；支持數(shù)據(jù)應用，開展高質(zhì)量、高規(guī)范的數(shù)據(jù)治理工作，滿足學?？绮块T業(yè)務協(xié)同的數(shù)據(jù)流通要求、數(shù)據(jù)上報要求、校情分析決策支持要求等系列的數(shù)據(jù)使用。

2.數(shù)據(jù)標準建設(shè)

完善數(shù)據(jù)管理，掃除蜘蛛網(wǎng)，建設(shè)全校統(tǒng)一數(shù)據(jù)地圖，實現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理、統(tǒng)一定義，提供數(shù)據(jù)全鏈的多層次分析支撐；建設(shè)數(shù)據(jù)治理規(guī)范，協(xié)助學校制定符合校內(nèi)實情的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理制度、數(shù)據(jù)集成規(guī)范、數(shù)據(jù)安全等級定義標準、數(shù)據(jù)使用規(guī)范、元數(shù)據(jù)使用規(guī)范、數(shù)據(jù)質(zhì)量改進規(guī)范等規(guī)章制度；制定數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)則，讓數(shù)據(jù)質(zhì)量得以量化，為數(shù)據(jù)優(yōu)化提供依據(jù)和參考。

3.數(shù)據(jù)全生命周期管理

打造數(shù)據(jù)全生命使用周期的流程集成與監(jiān)控，建立數(shù)據(jù)生命周期管理體系，從策略管理、清理方式、數(shù)據(jù)安全、脫敏、存儲、信息展現(xiàn)等方面進行積極探索；建設(shè)數(shù)據(jù)公示平臺、數(shù)據(jù)開發(fā)者平臺；完善數(shù)據(jù)公示、數(shù)據(jù)申請、審核、發(fā)布過程，同時提供數(shù)據(jù)質(zhì)量反饋以及數(shù)據(jù)改進建議。通過數(shù)據(jù)中臺建設(shè)，整合學校數(shù)據(jù)資產(chǎn)，為提升學校信息化服務水平賦能。

（二）軟件體系

1.融合集成平臺

國內(nèi)高校在向“科技校園”轉(zhuǎn)型過程中，普遍面臨以下困難：缺乏統(tǒng)一的設(shè)備信息集成方式；數(shù)據(jù)格式多樣阻礙傳輸和集成；缺乏與合作伙伴共享數(shù)據(jù)和后端服務的便捷渠道；缺少云端跨網(wǎng)絡(luò)的安全信息通道。需要打造一個全棧式應用集成平臺，以應用和數(shù)據(jù)連接為重點，提供輕量化消息、數(shù)據(jù)、API、設(shè)備等集成能力，簡化企業(yè)上云，支持云上云下、跨區(qū)域集成，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從而實現(xiàn)內(nèi)部互通、內(nèi)外互通。通過融合集成接口，為開發(fā)人員以后的應用提供數(shù)據(jù)平臺支持。

2.數(shù)據(jù)治理平臺

對第一手數(shù)據(jù)進行整合優(yōu)化，驗證數(shù)據(jù)可靠性，對數(shù)據(jù)治理過程中產(chǎn)生的有關(guān)數(shù)據(jù)系統(tǒng)的知識信息進行管理，主要包括數(shù)據(jù)標準、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)屬性、數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)接口、數(shù)據(jù)流向和數(shù)據(jù)內(nèi)容的管理。

3.數(shù)據(jù)填報平臺

對線下數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一處理，可以對數(shù)據(jù)進行在線管理，包括輸入、編輯和輸出等，使線下數(shù)據(jù)像數(shù)據(jù)庫般便于采集和交換，提升信息數(shù)據(jù)管理和應用水平。

4.日志處理平臺

搭建支持高、并發(fā)高、可靠的日志分處理平臺，避免日志分散難以管理，通過收集、存儲、解析、計算和輸出非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，方便高校能夠集中、快速地處理和整合非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，為大數(shù)據(jù)分析提供重要的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)保障。

5.統(tǒng)一數(shù)據(jù)開放平臺

對數(shù)據(jù)進行全面監(jiān)控，對治理完成的數(shù)據(jù)提供在線發(fā)布和服務。面向不同層面用戶，提供不同的數(shù)據(jù)開放方式，支持數(shù)據(jù)瀏覽和訪問服務，同時采用多種手段加強數(shù)據(jù)共享的安全性，為用戶數(shù)據(jù)保駕護航。

6.統(tǒng)一數(shù)據(jù)門戶平臺

提高業(yè)務部門對于海量數(shù)據(jù)的處理能力，有利于打通數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)方之間的關(guān)系，如數(shù)據(jù)治理方、數(shù)據(jù)生產(chǎn)方、數(shù)據(jù)使用方等，從而減少數(shù)據(jù)問題發(fā)生，優(yōu)化數(shù)據(jù)治理體系，支撐更高層面的數(shù)據(jù)應用，為智慧校園的建設(shè)打好基礎(chǔ)。對于業(yè)務部門而言，可以更加便捷快速地查看和使用數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)資源的需求或出現(xiàn)的問題對數(shù)據(jù)進行有針對性的處理，使數(shù)據(jù)處理更加規(guī)范化和精細化，全面提升數(shù)據(jù)的應用價值，使得數(shù)據(jù)能夠更好地支持部門開展業(yè)務工作，最終達到提升管理效率和水平的目的。

三、基于智慧校園的中臺戰(zhàn)略案例研究

數(shù)據(jù)中臺是高校未來管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型中樞，本文以南方某重點大學為例，研究智慧校園實施中臺戰(zhàn)略后所獲得的服務提升。智慧校園中臺戰(zhàn)略的基本邏輯如圖2所示，通過圖2的邏輯關(guān)系，進一步分析中臺戰(zhàn)略的實施價值。

圖2 智慧校園數(shù)據(jù)中臺戰(zhàn)略的基本邏輯圖

通過智慧校園的數(shù)據(jù)中臺戰(zhàn)略實施，該高校已完成人事系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、研究生管理系統(tǒng)、教務系統(tǒng)、科研系統(tǒng)等22個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析與治理工作，涉及學校教務、科研、財務、資產(chǎn)等14個主要的職能部門。已梳理出業(yè)務域數(shù)據(jù)表500多張，包含字段數(shù)超過23100多個，整合630多項業(yè)務流程，目前已經(jīng)實現(xiàn)了30多萬人次的數(shù)據(jù)應用服務。13個業(yè)務部門實現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，涉及30個業(yè)務系統(tǒng)。在數(shù)據(jù)分析方面，為學校大數(shù)據(jù)分析提供8大類數(shù)據(jù)，共計68張表。具體包含數(shù)據(jù)如表1所示。

以數(shù)據(jù)中臺匯聚的數(shù)據(jù)為學校決策管理提供重要支持。具體包括監(jiān)控整個招生過程，通過數(shù)據(jù)分析為招生工作進行量化與預測，為新生提供良好的體驗，提高學校招錄的效率。通過對學生校內(nèi)消費數(shù)據(jù)進行多維度分析，找到真正需要資助的學生。通過數(shù)據(jù)分析改善食堂的工作效率，為師生提供更優(yōu)質(zhì)的就餐服務等。通過科研數(shù)據(jù)的分析，分析學校的科研發(fā)展趨勢。通過多維度的校情分析，綜合分析學校的發(fā)展全貌。

表1 學校數(shù)據(jù)分類

四、總結(jié)

數(shù)據(jù)中臺具有聚合和治理各類數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，并且能夠?qū)?shù)據(jù)封裝成服務，提高數(shù)據(jù)服務質(zhì)量，能夠助力智慧校園的建設(shè)。本文立足智慧校園的數(shù)據(jù)中臺建設(shè)，提出了數(shù)據(jù)中臺的整體框架，包括服務接入層、智慧應用層、平臺支撐層和基礎(chǔ)設(shè)施層，通過具體的案例說明了數(shù)據(jù)中臺的實施策略和具體的應用價值。通過數(shù)據(jù)中臺的建設(shè)，逐步釋放數(shù)據(jù)治理的價值，讓數(shù)據(jù)管理者了解數(shù)據(jù)脈絡(luò)，掌握數(shù)據(jù)資產(chǎn)運行狀態(tài)，促使數(shù)據(jù)在業(yè)務流轉(zhuǎn)過程中更規(guī)范、更有效率，助力高校信息化的發(fā)展。