勾犇 鐘于

保留線下傳統(tǒng)電信服務渠道，持續(xù)完善營業(yè)廳“面對面”服務;持續(xù)優(yōu)化電信客服語音服務，提供針對老年人的定制化電信服務……前不久，工業(yè)和信息化部印發(fā)通知，明確提出12項重點工作，旨在幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝，讓老年人在信息化發(fā)展中有更多的獲得感、幸福感、安全感。

這正是：數(shù)字鴻溝待消弭，信息服務要升級。留住傳統(tǒng)兜好底，增便利。