余曉野

摘要： 對目前焊接企業(yè)國際資格認(rèn)證前期準(zhǔn)備及認(rèn)證咨詢工作進(jìn)行了分析。詳細(xì)講解認(rèn)證準(zhǔn)備班及集中咨詢、現(xiàn)場咨詢、附加咨詢等各個(gè)認(rèn)證準(zhǔn)備階段咨詢工作的運(yùn)作方式。通過各個(gè)階段循序漸進(jìn)地對焊接企業(yè)進(jìn)行焊接專業(yè)國際標(biāo)準(zhǔn)體系宣講，從文件體系準(zhǔn)備、現(xiàn)場焊接生產(chǎn)狀態(tài)、圖紙項(xiàng)目審核、工藝評定、焊工考試、認(rèn)證案例分析、書面準(zhǔn)備方案、應(yīng)急預(yù)案等角度對焊接企業(yè)提供專業(yè)技術(shù)咨詢支持，展現(xiàn)焊接企業(yè)認(rèn)證咨詢工作的必要性和提高焊接企業(yè)質(zhì)量保證工作的效率。為認(rèn)證企業(yè)如何快速高效的通過國際資質(zhì)認(rèn)證提供指南。對咨詢工作的發(fā)展進(jìn)程、運(yùn)作模式和未來發(fā)展方向提出了優(yōu)化和發(fā)展預(yù)期。

關(guān)鍵詞： 認(rèn)證咨詢; 質(zhì)量控制; 焊接體系; 標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用

中圖分類號： TG 47

Abstract： The previous preparation， qualification and consultation of international qualification certification for welding enterprises were analyzed. Operation modes of consultation in each stage of preparation class of qualification certification and centralized consultation， on-site consultation， additional consultation and other certification were explained in detail. Welding professional international standard system was explained to welding enterprises through all phases step by step， professional and technical advisory support was provided to welding enterprises from aspects of document system preparation， on-site welding production status， auditing drawing project， procedure qualification， welder examination， certification case analysis， written preparation plan and contingency plan， which showed the necessity of certification advisory work in welding enterprises and improved the efficiency of quality assurance work in welding enterprises. It provided a guide for certification enterprises to pass international qualification certification quickly and efficiently. Expectation of optimization and development were put forward on the development process， operation mode and future development direction of consulting work.

Key words： certification consultation; quality control; welding system; standard application

0 前言

WTI中德國際集團(tuán)-機(jī)械工業(yè)哈爾濱焊接技術(shù)培訓(xùn)中心（以下簡稱WTI）和德國GSI SLV從1984年合作，開始引入德國、歐洲焊接人員培訓(xùn)體系，從1999年開始在中國合作進(jìn)行焊接企業(yè)質(zhì)量認(rèn)證。認(rèn)證前期咨詢由WTI完成，既能使國內(nèi)企業(yè)對國際、歐洲標(biāo)準(zhǔn)能夠了解和掌握，又能讓企業(yè)在前期準(zhǔn)備中節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用。

經(jīng)過多年來對焊接企業(yè)認(rèn)證咨詢領(lǐng)域的探索和創(chuàng)新，WTI開戰(zhàn)了獨(dú)有的系統(tǒng)化、專業(yè)化的認(rèn)證咨詢服務(wù)流程和咨詢模式。在認(rèn)證企業(yè)簽訂認(rèn)證合同并且具備認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求符合ISO 14731[1]規(guī)定的相關(guān)焊接管理人員后，即可啟動認(rèn)證。經(jīng)過認(rèn)證準(zhǔn)備班標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)（包含前期集中咨詢）、現(xiàn)場咨詢、附加咨詢（視認(rèn)證企業(yè)具體情況和要求）3個(gè)階段性認(rèn)證咨詢后，認(rèn)證企業(yè)再迎接正式評審。提升企業(yè)認(rèn)證資質(zhì)通過率，縮短焊接產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化周期和認(rèn)證周期。

1 認(rèn)證準(zhǔn)備班及集中咨詢

在每1～2個(gè)月針對一段時(shí)間內(nèi)需求焊接相關(guān)認(rèn)證的多家企業(yè)，按照其各自領(lǐng)域的焊接認(rèn)證相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，WTI將邀請其負(fù)責(zé)整體項(xiàng)目推動的認(rèn)證項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、焊接責(zé)任人員（ISO 14731標(biāo)準(zhǔn)要求的IWE，IWS等資質(zhì)人員）、企業(yè)體系運(yùn)行負(fù)責(zé)人員及設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、質(zhì)量、工藝等相關(guān)人員代表到WTI北京或上海基地，宣講標(biāo)準(zhǔn)及深度交流，開展為期4～5天的認(rèn)證準(zhǔn)備班和集中咨詢。系統(tǒng)的學(xué)習(xí)焊接相關(guān)國際標(biāo)準(zhǔn)，有針對性的對各焊接企業(yè)制定相關(guān)認(rèn)證準(zhǔn)備方案?；诤附酉嚓P(guān)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證咨詢流程如圖1所示。

1.1 認(rèn)證準(zhǔn)備班

來自認(rèn)證企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人員在參加認(rèn)證準(zhǔn)備班之前，需要對相關(guān)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求有宏觀了解，相關(guān)內(nèi)容見表1。同時(shí)確認(rèn)：①企業(yè)已遞交認(rèn)證企業(yè)概況表和認(rèn)證企業(yè)焊接結(jié)構(gòu)匯總表;②企業(yè)已具備認(rèn)證相關(guān)條件，并配備了滿足資質(zhì)要求的相應(yīng)焊接責(zé)任人員;③企業(yè)已簽署認(rèn)證咨詢合同;④企業(yè)已明確確立認(rèn)證目標(biāo)并對標(biāo)準(zhǔn)有基本了解，如 ISO 3834金屬材料熔化焊質(zhì)量體系要求系列體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)[2-4]（所有參加人員）和/或EN 15085歐洲軌道車輛企業(yè)焊接認(rèn)證[5]、EN 1090系列標(biāo)準(zhǔn)[6]的歐洲建筑鋼結(jié)構(gòu)認(rèn)證（屬歐洲CE認(rèn)證范圍）等;⑤匯總認(rèn)證相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，如焊接工藝規(guī)程（ISO 15609系列）/工藝評定系列標(biāo)準(zhǔn)（ISO 15613/ISO 15614系列）、人員資質(zhì)要求標(biāo)準(zhǔn)（ISO 14731焊接管理人員職責(zé)任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、ISO 9606/ISO 14732焊工/操作工考試標(biāo)準(zhǔn)、ISO 9712無損檢測人員資格標(biāo)準(zhǔn)）等，并提交關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)理解過程中的遇到的問題匯總表;⑥企業(yè)攜帶所需認(rèn)證項(xiàng)目的技術(shù)要求和圖紙。

認(rèn)證準(zhǔn)備班的前3天會針對各認(rèn)證企業(yè)涉及的上述相關(guān)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行深度剖析并結(jié)合實(shí)際應(yīng)用給與案例分析，將焊接認(rèn)證相關(guān)的如材料（母材、焊材）標(biāo)準(zhǔn)、焊接設(shè)計(jì)、焊接工藝、焊接生產(chǎn)、施工、檢驗(yàn)等各個(gè)方面的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行宣貫及講解分析，剖析各類認(rèn)證企業(yè)在認(rèn)證過程中可能遇到的共性問題，提出解決方案。

1.2 單獨(dú)咨詢

在宣講國際焊接體系相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)后，接下來2天單獨(dú)約談各認(rèn)證企業(yè)，梳理認(rèn)證流程，針對各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的注意事項(xiàng)進(jìn)行講解，結(jié)合各認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，按認(rèn)證相關(guān)文件準(zhǔn)備工作和現(xiàn)場準(zhǔn)備工作展開咨詢，為認(rèn)證企業(yè)解答認(rèn)證準(zhǔn)備工作中遇到的問題，幫助認(rèn)證企業(yè)解讀標(biāo)準(zhǔn)。為首次啟動焊接資格認(rèn)證的企業(yè)留出時(shí)間，開展封閉咨詢會議，審核認(rèn)證圖紙、確定工藝評定焊工考試項(xiàng)目、梳理體系文件、排查車間現(xiàn)場要求、解答企業(yè)疑問等，并為企業(yè)量身打造除詳細(xì)的書面的認(rèn)證準(zhǔn)備工作方案。

針對體量大、涉及領(lǐng)域廣的認(rèn)證企業(yè)，因企業(yè)牽涉焊接業(yè)務(wù)和認(rèn)證領(lǐng)域人員較多、生產(chǎn)運(yùn)營工作分工較細(xì)、不方便出差等多種情況，應(yīng)企業(yè)要求，WTI也將認(rèn)證準(zhǔn)備班開到了企業(yè)現(xiàn)場。比如凱傲寶儷叉車（江蘇）有限公司（ISO 3834-2）、南車長江車輛有限公司株洲分公司（ISO 3834-2及EN 15085-2 CL1認(rèn)證）、平頂山平煤機(jī)煤礦機(jī)械裝備有限公司（ISO 3834-2及EN 1090認(rèn)證）等來自不同焊接領(lǐng)域的認(rèn)證企業(yè)均在認(rèn)證初期，在企業(yè)駐地現(xiàn)場開展專項(xiàng)認(rèn)證準(zhǔn)備班及集中咨詢。

2 現(xiàn)場咨詢

為了讓認(rèn)證企業(yè)深度消化標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自身情況更好的將標(biāo)準(zhǔn)體系融入焊接產(chǎn)品生產(chǎn)制造，順利通過資質(zhì)認(rèn)證，在認(rèn)證準(zhǔn)備班之后，WTI會與認(rèn)證企業(yè)約定現(xiàn)場咨詢。屆時(shí)咨詢?nèi)藛T來到認(rèn)證企業(yè)焊接生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地考察，根據(jù)集中咨詢紀(jì)要審查要求整改項(xiàng)目的整改情況，與企業(yè)相關(guān)技術(shù)人員依據(jù)認(rèn)證審核流程深度交流溝通認(rèn)證準(zhǔn)備方案。

通?，F(xiàn)場咨詢過程中，認(rèn)證咨詢?nèi)藛T會逐項(xiàng)細(xì)致的評估企業(yè)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作是否滿足認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，進(jìn)一步細(xì)化、整理文件性資料，協(xié)助企業(yè)相關(guān)人員梳理體系標(biāo)準(zhǔn)要求準(zhǔn)備的相關(guān)文件，對焊接生產(chǎn)現(xiàn)場按生產(chǎn)流程從原材料庫房至焊接工位巡檢車間現(xiàn)場、了解焊接產(chǎn)品生產(chǎn)細(xì)節(jié)工藝，針對焊接產(chǎn)品按認(rèn)證相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，解答企業(yè)認(rèn)證過程中對于焊接產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用的相關(guān)問題。

為企業(yè)焊工或操作工現(xiàn)場按焊工考試相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行技能考核，監(jiān)督指導(dǎo)企業(yè)的焊接監(jiān)督和相關(guān)人員進(jìn)行工藝評定試件的焊接及初步質(zhì)量判定，模擬評審過程對焊接責(zé)任人員進(jìn)行技術(shù)考核等。針對認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)給出更具體的意見和解決辦法。

3 附加咨詢

為了應(yīng)對企業(yè)在認(rèn)證咨詢過程中發(fā)生的一些不可控變動，比如更換焊接責(zé)任人、增加或改變認(rèn)證資質(zhì)范圍、變更地址等導(dǎo)致現(xiàn)場咨詢后仍不具備評審條件，經(jīng)與企業(yè)協(xié)商，可以啟動附加咨詢。即針對認(rèn)證企業(yè)具體情況變更給予應(yīng)急咨詢，調(diào)整更改工作內(nèi)容并針對性給出解決方案，確保企業(yè)順利通過審核。

4 認(rèn)證咨詢工作的創(chuàng)新與未來展望

利用新媒體平臺、網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)提供在線或遠(yuǎn)程咨詢服務(wù)，更節(jié)省了認(rèn)證企業(yè)的寶貴時(shí)間，提高了有效咨詢比率，隨著對新平臺的摸索和咨詢形式的改變，網(wǎng)絡(luò)咨詢也逐漸替代著傳統(tǒng)的面對面培訓(xùn)和咨詢模式。尤其是疫情期間，受限與線下的交流，積極創(chuàng)新在線服務(wù)，通過前期立項(xiàng)、平臺選擇及測試，專用規(guī)程制定與宣貫，推出系統(tǒng)的企業(yè)在線培訓(xùn)、在線咨詢及在線評審等新應(yīng)對模式。認(rèn)證準(zhǔn)備班以空中云教室專項(xiàng)培訓(xùn)與在線咨詢、視頻會議咨詢的形式為認(rèn)證企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)宣貫及咨詢服務(wù)，更凸顯出在線開展咨詢工作的便利和高效。在未來線上咨詢服務(wù)的實(shí)時(shí)性和高效性定會逐漸替代傳統(tǒng)面對面宣講和咨詢的模式，加深優(yōu)化企業(yè)評審周期，提高工作效率。

5 結(jié)束語

焊接制造企業(yè)的競爭越來越趨于國際化、市場化。伴隨焊接認(rèn)證企業(yè)共同成長，才能夠贏得廣大焊接資格認(rèn)證企業(yè)的認(rèn)可與信賴?？梢灶A(yù)見，伴隨著國際化的市場競爭以及人民對優(yōu)秀質(zhì)量產(chǎn)品的美好愿景，未來焊接企業(yè)對國際資質(zhì)認(rèn)證的需求是迫切的。認(rèn)證咨詢服務(wù)也同樣只有更貼近迎合焊接企業(yè)需求，與時(shí)俱進(jìn)才能得以保持常青，利用好當(dāng)今時(shí)代先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)和多媒體平臺，完善精進(jìn)焊接專業(yè)技術(shù)支持力量，持續(xù)跟進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)更新發(fā)展前沿，做好認(rèn)證企業(yè)的謀士，豐富企業(yè)認(rèn)證資格的內(nèi)涵，提供優(yōu)質(zhì)高效的技術(shù)支持，提升企業(yè)“核心”競爭力。

參考文獻(xiàn)

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