常雪

摘要：家庭經(jīng)濟(jì)困難和學(xué)業(yè)困難的大學(xué)生是高校中常見群體。正確認(rèn)識(shí)和思考“雙困”大學(xué)生教育工作，有助于提高輔導(dǎo)員的學(xué)生管理和育人工作水平。從家庭經(jīng)濟(jì)困難、學(xué)業(yè)困難、心理狀況、家庭突發(fā)情況等方面進(jìn)行分析，針對(duì)學(xué)生的異常行為，及時(shí)做好干預(yù)，并提出了輔導(dǎo)員做好“雙困”教育工作的新思考。

關(guān)鍵詞：家庭經(jīng)濟(jì)困難 學(xué)業(yè)困難 心理問題 思政教育

隨著時(shí)代的發(fā)展，我國(guó)對(duì)高等教育的發(fā)展越來越重視，通過激勵(lì)學(xué)生刻苦學(xué)習(xí)，加強(qiáng)教育過程培養(yǎng)，提高畢業(yè)指標(biāo)等措施，全力提高人才培養(yǎng)質(zhì)量[1]。貧困大學(xué)生要同時(shí)解決生活與學(xué)習(xí)上資源分配的壓力[2]。高校頻頻出現(xiàn)的學(xué)生由于學(xué)業(yè)壓力和困難導(dǎo)致無法順利畢業(yè)、退學(xué)甚至一些極端事件，已引起社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。

案例概述

小宋同學(xué)家庭經(jīng)濟(jì)貧困，性格內(nèi)向，不積極參加學(xué)校集體活動(dòng)，日常生活中獨(dú)來獨(dú)往，不與班級(jí)師生交流，學(xué)習(xí)成績(jī)不理想，考試多門成績(jī)不及格。與宿舍成員突發(fā)沖突，是一名需要重點(diǎn)幫扶的“雙困”學(xué)生-指有家庭經(jīng)濟(jì)上和學(xué)習(xí)上雙重困難的學(xué)生。

解決方案

本案例主要反映的是大學(xué)生因家庭經(jīng)濟(jì)困難、性格過于內(nèi)向而造成學(xué)習(xí)困難、人際關(guān)系緊張等一系列問題。具體解決方案如下：

陪伴約談，建立信任，干預(yù)心理危機(jī)

對(duì)于高校輔導(dǎo)員來說，朋輩心理輔導(dǎo)有助于快速融入學(xué)生。用“愛心”的陪伴讓學(xué)生感受到來自輔導(dǎo)員的關(guān)愛，共情的溝通能促進(jìn)學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員信任感。采用思想引領(lǐng)、生活關(guān)心、談心談話等方式與學(xué)生進(jìn)行平等溝通，有助于輔導(dǎo)員及時(shí)干預(yù)學(xué)生的心理危機(jī)或思想矛盾，穩(wěn)定學(xué)生情緒。

補(bǔ)助貧困，規(guī)劃學(xué)習(xí)，幫扶“雙困”學(xué)生

針對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難情況，宣傳國(guó)家、學(xué)校的幫扶政策，讓學(xué)生深切感受到國(guó)家和學(xué)校的關(guān)懷。除了在評(píng)定國(guó)家助學(xué)金上的政策傾斜，還通過幫助學(xué)生向?qū)W校申請(qǐng)困難補(bǔ)助、勤工助學(xué)崗位等，緩解部分經(jīng)濟(jì)壓力。

針對(duì)學(xué)習(xí)困難情況，學(xué)生感到學(xué)習(xí)吃力，是由于不適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)模式，缺乏科學(xué)的學(xué)習(xí)方法與時(shí)間規(guī)劃。因此，需要幫助學(xué)生根據(jù)實(shí)際情況做好學(xué)習(xí)計(jì)劃，并開展學(xué)業(yè)幫扶，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)計(jì)劃，合理安排學(xué)習(xí)與生活。

3、全面摸排，心理指導(dǎo)，發(fā)揮集體力量

認(rèn)真調(diào)查，全面摸排其他學(xué)生有無出現(xiàn)類似情況，及時(shí)通過心理健康指導(dǎo)講座、主題班會(huì)等向?qū)W生普及心理健康知識(shí)，宣傳好國(guó)家和學(xué)校的幫扶政策，成立宿舍學(xué)習(xí)生活小組發(fā)揮集體力量。

4、穩(wěn)定第一，及時(shí)上報(bào)，溝通機(jī)制順暢

遇到問題學(xué)生突發(fā)狀況，將學(xué)生情緒穩(wěn)定之后要及時(shí)將事情的起因經(jīng)過匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)迅速與該生家長(zhǎng)取得聯(lián)系，建立“家—?！甭?lián)動(dòng)機(jī)制，雙方形成合力，共同努力解決問題。

經(jīng)驗(yàn)啟示

1、“三心”教育，“愛心”陪伴，“誠(chéng)心”服務(wù)，“精心”管理

輔導(dǎo)員是與學(xué)生走得最近、接觸最多的教師。輔導(dǎo)員要以“愛心”陪伴學(xué)生，“誠(chéng)心”服務(wù)學(xué)生，“精心”管理學(xué)生，善于抓住每一次接觸學(xué)生的機(jī)會(huì)，把解決實(shí)際問題與解決思想、心理問題相結(jié)合，在關(guān)懷和幫扶中開展教育引導(dǎo)工作。輔導(dǎo)員工作的開展應(yīng)秉承以誠(chéng)待人的理念，來處理和學(xué)生們之間的關(guān)系，通過愛心與學(xué)生產(chǎn)生共情，走入學(xué)生的內(nèi)心世界，與學(xué)生建立起彼此信任的關(guān)系。精心進(jìn)行班級(jí)組織管理，充分發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)，確保工作順利開展。

2、工作敏銳，及時(shí)處突，預(yù)防為主，注意方式

要有敏銳度，提高問題警覺性與工作敏感性，應(yīng)對(duì)學(xué)生突發(fā)狀況才能做到及早發(fā)現(xiàn)。輔導(dǎo)員一定要牢牢掌握情況，密切關(guān)注學(xué)生舉動(dòng)，本著“預(yù)防為主”的觀點(diǎn)[4]，通過“輔導(dǎo)員-班干部-宿舍長(zhǎng)-學(xué)生”四級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制關(guān)注學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，以全方位、多層級(jí)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，及時(shí)處理好學(xué)生突發(fā)狀況。解決學(xué)生問題要面對(duì)面，不能簡(jiǎn)單粗暴，一味地批評(píng)處分，要注意處理方式，通過實(shí)例教育，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，培養(yǎng)正確的人生觀、價(jià)值觀。

3、日常研判，深化思教，創(chuàng)新形式，摸索經(jīng)驗(yàn)

要通過日常觀察對(duì)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)做出研判，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患性苗頭，通過深化思想教育將問題解決在萌芽狀態(tài)。根據(jù)不同時(shí)期學(xué)生的特點(diǎn)，善于用學(xué)生喜聞樂見的形式開展主題教育班會(huì)，以此為載體，巧融國(guó)與家、自己與他人、擔(dān)當(dāng)與誠(chéng)信等思政教育主題，將大道理生活化，并結(jié)合現(xiàn)階段傾向性思想、社會(huì)熱點(diǎn)問題開展廣泛討論，激發(fā)學(xué)生探求意識(shí)。

4、全面摸底，掌握信息，精準(zhǔn)幫扶，扶人扶志

在日常學(xué)生工作中，要做實(shí)、做細(xì)、做好貧困生資助工作，全面了解并掌握困難學(xué)生受助狀況。不僅要定期匯總困難生的情況并備案，還要不定期向班干部了解班級(jí)同學(xué)是否有突發(fā)困難情況，并尋求解決實(shí)際問題的途徑。不但要在物質(zhì)上給予幫扶，而且要在精神和心理給予足夠的關(guān)注和及時(shí)的引導(dǎo)，注重其健全人格的培養(yǎng)。另外，輔導(dǎo)員還要深入細(xì)致、體貼入微地幫助困難生解決成長(zhǎng)中遇到的問題和困難，指導(dǎo)他們以樂觀積極的態(tài)度規(guī)劃、協(xié)調(diào)好大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活。

5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng)，帶動(dòng)思政，服務(wù)學(xué)生

輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思政教育的骨干力量，是思政教育和管理工作的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員要通過不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)能力，提升學(xué)生工作效率與質(zhì)量。高校大學(xué)生思政工作成效的提升，其根本在于開展學(xué)生思想政治教育的主體，即輔導(dǎo)員自身素質(zhì)的提升，思政教育工作才存在上升空間與途徑。通過輔導(dǎo)員的個(gè)人素養(yǎng)去帶動(dòng)學(xué)生思政教育質(zhì)量提升，以更好地服務(wù)學(xué)生，實(shí)現(xiàn)思政教育的基本目標(biāo)和價(jià)值，增強(qiáng)思政教育的親和力和從中的獲得感。

參考文獻(xiàn)：

[1]齊亮，馮翠萍，賈文龍.農(nóng)業(yè)院校本科生學(xué)業(yè)困難成因分析及幫扶體系構(gòu)建探索[J].西部學(xué)刊，2020，8（24）：122-126.

[2]裴玲燕. 如何有效干預(yù)大學(xué)生因心理障礙導(dǎo)致的學(xué)業(yè)困難——高校輔導(dǎo)員工作案例分析[J].心理月刊，2021（18）A1F247C9-BA44-4C44-BDF3-9478EB4E1A06