胡展鵬

2020年疫情下，國(guó)家經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇使電商產(chǎn)業(yè)充滿機(jī)遇，也充滿挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)電商正經(jīng)歷信任危機(jī)，如何破除電商產(chǎn)業(yè)缺點(diǎn)便成為疫情下必要的時(shí)代命題。但傳統(tǒng)電商產(chǎn)業(yè)鏈充斥假貨使產(chǎn)品質(zhì)量難以保證，引起"信任危機(jī)"面對(duì)以上困境，區(qū)塊鏈技術(shù)的去中心化、可追溯等特點(diǎn)引起了電商平臺(tái)的關(guān)注。其應(yīng)用可彌補(bǔ)傳統(tǒng)模式不足、提高信息透明度，從而提高電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)效率，助力電商平臺(tái)突破原有桎梏，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展。

一、引言

2019年10月，習(xí)近平總書(shū)記在中央政治局第十八次集體學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)，要把區(qū)塊鏈作為核心技術(shù)自主創(chuàng)新的重要突破口，明確主攻方向，加大投入力度，著力攻克一批關(guān)鍵核心技術(shù)，加快推動(dòng)區(qū)塊鏈技術(shù)和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。2020年疫情大背景下，國(guó)家經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇使電商產(chǎn)業(yè)充滿機(jī)遇，也充滿挑戰(zhàn)。全齊電商平臺(tái)正以井噴之勢(shì)擴(kuò)展市場(chǎng)。疫情發(fā)生后，網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)的浸透率在短短一年內(nèi)，高達(dá)30%，年底預(yù)計(jì)突破35%，如此驚人的增長(zhǎng)的背后是否會(huì)出現(xiàn)后繼不足，而在這之后網(wǎng)絡(luò)電商又將何去何從？區(qū)塊鏈技術(shù)將給我們答案。

當(dāng)下，傳統(tǒng)電商正經(jīng)歷信任危機(jī)，如何破除電商產(chǎn)業(yè)缺點(diǎn)便成為疫情下必要的時(shí)代命題。區(qū)塊鏈的諸多優(yōu)點(diǎn)引起了產(chǎn)業(yè)關(guān)注。比如，區(qū)塊鏈的共識(shí)機(jī)制與鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)，可讓人清楚查看各種款項(xiàng)的去向;公私秘鑰以及哈希值的難以可逆運(yùn)算，極大的防止了偽溯源，便于消費(fèi)者了解自己買的東西產(chǎn)于何時(shí)何地。其應(yīng)用可彌補(bǔ)傳統(tǒng)模式不足、提高信息透明度，從而提高電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)效率，使其更好發(fā)展。

二、現(xiàn)有分析

伴隨著電商產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的諸多缺點(diǎn)正在不斷暴露出來(lái)：商品遴選標(biāo)準(zhǔn)不一致、大數(shù)據(jù)處理對(duì)于用戶數(shù)據(jù)的采集及使用安全性難以得到可靠保證、供應(yīng)端口缺乏有效的信用背書(shū)、消費(fèi)者交易信息被肆意販賣以及當(dāng)下惡意刷評(píng)以及交易傭金的抽取扭曲了實(shí)質(zhì)交易的有效評(píng)價(jià)體系等諸多問(wèn)題，引發(fā)了消費(fèi)者對(duì)于傳統(tǒng)電商平臺(tái)的不信任。區(qū)塊鏈技術(shù)的引入成為突破傳統(tǒng)電商產(chǎn)業(yè)桎梏的一大利器。

后疫情時(shí)代下，以美國(guó)為例，線上消費(fèi)由5.1%的比例半年時(shí)間內(nèi)升至6.6%。美國(guó)電商滲透率在食品雜貨領(lǐng)域的提高也會(huì)將其收益輻射向其他的電商品類。對(duì)于電商行業(yè)來(lái)說(shuō)，疫情似乎悄悄扭動(dòng)了產(chǎn)業(yè)的發(fā)條，讓越來(lái)越多的賣家和消費(fèi)者選擇了線上交易。特別是去年春季的疫情爆發(fā)期里，由于居家隔離，大部分居民都足不出戶，電商平臺(tái)向他們展現(xiàn)出了廣闊的品類和實(shí)惠的價(jià)格，許多用戶甚至尚處于剛剛注冊(cè)的階段，消費(fèi)渠道的唯一性掩蓋了平臺(tái)內(nèi)部的諸多不足，了解注冊(cè)并不代表成為了忠實(shí)顧客。當(dāng)疫情緩解，消費(fèi)方式的逐步開(kāi)放之時(shí)，網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)線上的消費(fèi)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)還能維持多久？

以Gojoy電商平臺(tái)為例，率先引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)，以利潤(rùn)重分配的創(chuàng)新機(jī)制突破現(xiàn)有紅海。Gojoy平臺(tái)會(huì)把整個(gè)平臺(tái)的50%分紅讓給消費(fèi)者，消費(fèi)的同時(shí)會(huì)挖出JOY幣，只要持有JOY幣，就可以共享Gojoy平臺(tái)每小時(shí)在全球產(chǎn)生的銷售利潤(rùn)的50%，消費(fèi)即挖礦，越花錢賺越多。區(qū)塊鏈對(duì)于電商平臺(tái)的改進(jìn)是全方位的，從消費(fèi)者購(gòu)貨時(shí)的信息交互，哈希值加密無(wú)法逆運(yùn)算保障信息安全保密到電商平臺(tái)公鏈時(shí)間序列與全網(wǎng)共識(shí)機(jī)制破解了當(dāng)前電商平臺(tái)中網(wǎng)絡(luò)交易信息失真的弊端再到電子平臺(tái)的會(huì)計(jì)處理，智能合約的引入使得電算化會(huì)計(jì)內(nèi)部控制效率大大提高。

三、GOJOY基于區(qū)塊鏈的電商

Gojoy用戶生態(tài)的構(gòu)建中Gojoy電商平臺(tái)是獨(dú)創(chuàng)性、突破性的，通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)，改變了目前傳統(tǒng)電商領(lǐng)域寡頭壟斷的局面。提出了“消費(fèi)挖礦，共享收益”商業(yè)理念，有效降低了獲客成本和留客成本，打造小商戶零售市場(chǎng)與區(qū)塊電商生態(tài)，希望重構(gòu)全新國(guó)際電商商業(yè)生態(tài)。[ 本文系安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)2020國(guó)家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目研究成果，項(xiàng)目編號(hào)：202010378109]

上線1個(gè)月，銷量近千萬(wàn)，創(chuàng)全球電商史月銷售額千萬(wàn)級(jí)別最快紀(jì)錄。在幾乎沒(méi)有投入任何廣告費(fèi)用的前提下，用戶量從初期的500名初期用戶，增長(zhǎng)到目前的十八萬(wàn)名。最令人驚嘆的是，Gojoy商城與這18.7萬(wàn)消費(fèi)者，共享了超過(guò)250萬(wàn)美金（約1711萬(wàn)人民幣）的銷售利潤(rùn)。更是契合了中國(guó)特色社會(huì)主義共同富裕的目標(biāo)。

“拼多多”堪稱是業(yè)界奇跡，作為近十年內(nèi)中國(guó)境內(nèi)消費(fèi)量增長(zhǎng)最快的電商平臺(tái)，根據(jù)財(cái)報(bào)顯示，截至2018年，平臺(tái)GMV高達(dá)4716億元。但隨著近年來(lái)傳統(tǒng)電商產(chǎn)業(yè)面臨“信任危機(jī)”等難題，已再難以復(fù)制拼多多的商業(yè)模式。傳統(tǒng)電商平臺(tái)會(huì)采集用戶瀏覽數(shù)據(jù)用以推測(cè)用戶偏好，用戶隱私數(shù)據(jù)難以得到有效的安全保證。事實(shí)上，消費(fèi)者在為傳統(tǒng)電商平臺(tái)貢獻(xiàn)出自己的流量，成為市場(chǎng)市值一部分時(shí)，最終卻是我們消費(fèi)者承擔(dān)了高額交易費(fèi)用。反之，由于電商產(chǎn)業(yè)顧客消費(fèi)偏好的固化和消費(fèi)者對(duì)于傳統(tǒng)電商平臺(tái)產(chǎn)生“信任危機(jī)”，新平臺(tái)想要拓展層消費(fèi)群體都必然要面對(duì)獲客成本和留客成本極高的市場(chǎng)門(mén)檻。

而利用Gojoy平臺(tái)利用區(qū)塊鏈技術(shù)賦能傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，消費(fèi)即可獲得JOY幣。JOY幣的市值又如何衡量呢？如何與平臺(tái)銷售額掛鉤的呢？每一個(gè)被加密的JOY幣出了擁有享受每小時(shí)平臺(tái)利潤(rùn)額50%分紅、未來(lái)GOJOY區(qū)塊鏈公鏈上所有應(yīng)用幣產(chǎn)生利潤(rùn)的分紅，還可以享受長(zhǎng)期增值后幣值提升高價(jià)賣出后的收益。僅平臺(tái)上線半年，對(duì)于平臺(tái)消費(fèi)者的購(gòu)物分紅額度就已經(jīng)超過(guò)了170萬(wàn)人民幣。一旦傳統(tǒng)電商平臺(tái)的使用者認(rèn)識(shí)到“區(qū)塊鏈+電商”擁有以上諸多優(yōu)點(diǎn)，例如GOJOY平臺(tái)的獲客成本和留客成本便大大降低。

值得一提的是，GOJOY平臺(tái)利用區(qū)塊鏈技術(shù)中哈希字符的難以逆運(yùn)算的功能，根據(jù)電商平臺(tái)中消費(fèi)者所簽署的隱私保密條約篩選出交易信息中涉及消費(fèi)者隱私的部分進(jìn)行了加密處理，極大的保證了電商交易中交易信息難以被破解盜用的安全性。

總的來(lái)說(shuō)，目前電商產(chǎn)業(yè)內(nèi)部與區(qū)塊鏈技術(shù)結(jié)合的方式主要有兩種，一種是導(dǎo)入?yún)^(qū)塊鏈模組對(duì)于傳統(tǒng)電商平臺(tái)下信息質(zhì)量問(wèn)題提供保障，例如阿里巴巴，京東商城等。另一種則是打破傳統(tǒng)寡頭型電商平臺(tái)，利用區(qū)塊鏈破除傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)存在“信任危機(jī)”賦能電商產(chǎn)業(yè)全鏈的新型電商平臺(tái)。

四、與傳統(tǒng)電商系統(tǒng)對(duì)比

（一）傳統(tǒng)電商平臺(tái)逐漸凸顯出的弊端主要有以下幾點(diǎn)：

1.網(wǎng)絡(luò)自身的局限性。眾所周知，電子商務(wù)就是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)交易的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。屏幕兩邊所產(chǎn)生的信息不對(duì)稱，使得網(wǎng)站制作和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)往往比所售商品本身更重要，由此觸發(fā)了消費(fèi)者對(duì)于電商平臺(tái)的信任危機(jī)。

2.線上交易的安全性難以得到保障。線上交易對(duì)于消費(fèi)者安全所存在的威脅不單單表現(xiàn)在交易商品本身，也表現(xiàn)在將消費(fèi)者的瀏覽記錄、交易信息等電子信息作為商品非法交易。在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交易，如何保障傳輸數(shù)據(jù)的安全性尤為重要，而技術(shù)的局限、傳統(tǒng)電商產(chǎn)業(yè)的桎梏與信息安全成本等要素的共同作用下深刻危害了廣大消費(fèi)群體的交易安全和個(gè)人隱私安全。

3.電子支付方式的不足。當(dāng)前電商平臺(tái)的交易方式大都通過(guò)中間方進(jìn)行擔(dān)保交易，例如淘寶，蘇寧易購(gòu)等。無(wú)法形成商戶與顧客的直接對(duì)話。并且傳統(tǒng)電商教育的主要手段以移動(dòng)支付為主，信用支付等方式并存。如何保障消費(fèi)者虛擬資產(chǎn)的安全性一直是業(yè)界關(guān)注的重點(diǎn)。

（二）不難看出，線上消費(fèi)正呈現(xiàn)出井噴之勢(shì)，但如此飛速的增長(zhǎng)又能維持多久？現(xiàn)在我們擁有了區(qū)塊鏈，商家可通過(guò)區(qū)塊鏈信息可查詢的特征，通過(guò)真實(shí)交易信息證明產(chǎn)品質(zhì)量，小商家借此可降低所需費(fèi)用。因?yàn)楫a(chǎn)品信息從產(chǎn)地到物流一經(jīng)上鏈，便無(wú)法竄改信息，在被公共認(rèn)可后，依舊可供查詢。區(qū)塊鏈技術(shù)對(duì)于電商平臺(tái)的核心技術(shù)支持主要有以下幾點(diǎn)：

1.去中心化。不知何時(shí)，人們手中的網(wǎng)購(gòu)電商平臺(tái)越來(lái)越少，逐漸形成了其他平臺(tái)難以撼動(dòng)的壟斷局面，主流平臺(tái)手掌握了海量用戶數(shù)據(jù)，進(jìn)而掌握了物流和商品供應(yīng)鏈。利用區(qū)塊鏈技術(shù)，可以降低個(gè)體商戶的宣傳廣告成本，避面挑戰(zhàn)電商巨頭，小商戶所構(gòu)成的藍(lán)海市場(chǎng)尚未得到充分開(kāi)發(fā)。區(qū)塊鏈的去中心化使得小商戶得以利用自身規(guī)模靈活多變，易于調(diào)節(jié)的優(yōu)勢(shì)，打破傳統(tǒng)電商產(chǎn)業(yè)巨頭所構(gòu)筑的紅海市場(chǎng)，拓寬電商交易渠道，增強(qiáng)市場(chǎng)活力。

2.更便捷高效的支付方式。加密數(shù)字貨幣是一種更安全的支付工具，因?yàn)樵诮灰走^(guò)程中，使用者沒(méi)有私鑰無(wú)法讀取公鑰請(qǐng)求，不法分子便無(wú)法從公鑰地址和交易哈希值辨識(shí)出個(gè)人信息。我們可以構(gòu)建以區(qū)塊隨技術(shù)為核心的線上支付網(wǎng)絡(luò)，利用區(qū)塊鏈技術(shù)的不記名性和共識(shí)機(jī)制，最大限度的保證安全真實(shí)的電商交易，并減少電子支付的成本，區(qū)塊鏈主鏈按照時(shí)間排序同時(shí)還可以確保交易安全可查。在區(qū)塊鏈技術(shù)的線上支付網(wǎng)絡(luò)中，無(wú)需第三方機(jī)構(gòu)，改變了支付流程，將平臺(tái)雙方直接連接在一起，實(shí)現(xiàn)“P2P”消費(fèi)模式。

（三）保障消費(fèi)者權(quán)益。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全球有1-3%的電商交易會(huì)產(chǎn)生交易糾紛，區(qū)塊鏈技術(shù)從物流源頭下手，物流過(guò)程全程可實(shí)時(shí)查詢。利用區(qū)塊鏈不可篡改、高信任度等特點(diǎn)，可為電商平臺(tái)構(gòu)建出一條真正全程“綠色透明”的平臺(tái)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈。與此同時(shí)，運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)的智能合約和賬本信息共享使得解放了人力資源的智能化、科學(xué)化、集約化的財(cái)務(wù)智能工作更加可靠，提升了用戶對(duì)于個(gè)人信息權(quán)益安全的滿意度，是傳統(tǒng)電商平臺(tái)“破冰之旅”中不可忽視的一環(huán)。

（四）電算會(huì)計(jì)智能化。當(dāng)下，電商平臺(tái)交易信息多為電子保存，提高了會(huì)計(jì)信息的使用效率。從外部審計(jì)的角度來(lái)看，電子賬務(wù)系統(tǒng)處理會(huì)計(jì)信息時(shí)候，如準(zhǔn)備信任系統(tǒng)無(wú)重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)則應(yīng)當(dāng)實(shí)施相應(yīng)的控制測(cè)和實(shí)質(zhì)性程序。傳統(tǒng)電商平臺(tái)不論是原始憑證的電子賬務(wù)信息來(lái)源是否真實(shí)可靠，還是賬務(wù)處理是否滿足會(huì)計(jì)準(zhǔn)則都難以提供較高水平的保證。區(qū)塊鏈技術(shù)對(duì)于電商平臺(tái)所發(fā)生的交易信息，在經(jīng)過(guò)全網(wǎng)共識(shí)機(jī)制后在公鏈上按時(shí)間排列，難以篡改。云數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨使得電商平臺(tái)將依靠電算會(huì)計(jì)進(jìn)行賬務(wù)處理和數(shù)據(jù)采集，區(qū)塊鏈技術(shù)所帶來(lái)的不僅僅是交易信息質(zhì)量要求的提升，更是對(duì)于電商產(chǎn)業(yè)最后一道關(guān)卡的嚴(yán)格把關(guān)。

五、結(jié)語(yǔ)

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷發(fā)展，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)瞬息萬(wàn)變，傳統(tǒng)電商平臺(tái)時(shí)刻面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)。為破解當(dāng)下傳統(tǒng)電商產(chǎn)業(yè)鏈充斥假貨使產(chǎn)品質(zhì)量難以保證，引起"信任危機(jī)";RFID、傳感器等技術(shù)與現(xiàn)有電商貨運(yùn)體系難以形成統(tǒng)一接口。其應(yīng)用可彌補(bǔ)傳統(tǒng)模式不足、提高信息透明度，從而提高電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)效率，使其更好發(fā)展。雖然當(dāng)下區(qū)塊鏈技術(shù)的運(yùn)用尚不成熟，但不看否認(rèn)的是，區(qū)塊鏈技術(shù)如果運(yùn)用得當(dāng)將會(huì)與電商平臺(tái)相得益彰，在經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)下大展光彩。

（作者單位：安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院）

基金項(xiàng)目：本文系安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃資助，項(xiàng)目編號(hào)：202010378109。