摘?要：信息化時代，新型線上教學(xué)模式提供了全新的教學(xué)方式和學(xué)習(xí)模式，在高校中得到廣泛應(yīng)用，合理高效的線上教學(xué)組織與管理模式對維護(hù)教學(xué)秩序和保證教學(xué)質(zhì)量起到至關(guān)重要的作用。文章提出了應(yīng)用型高校線上教學(xué)組織與管理的實施方案，針對教學(xué)實施過程中發(fā)現(xiàn)的問題，探析線上教學(xué)組織與管理的優(yōu)化路徑，以保證學(xué)校教學(xué)有序開展。

關(guān)鍵詞：線上教學(xué);教學(xué)組織;管理模式

當(dāng)前，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”滲透到我們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€領(lǐng)域，作為高校，面對突如其來的變革，加快開展線上教學(xué)組織與管理模式的研究與實踐已迫在眉睫。學(xué)校教學(xué)管理者應(yīng)根據(jù)上級教育管理者的指導(dǎo)方針及決策內(nèi)容，實施相關(guān)的教學(xué)組織與管理工作，保障高校與學(xué)生溝通的有效性[1]。因此，如何開展線上教學(xué)組織與管理，保證教學(xué)工作的順利開展，探尋新的組織與管理模式，成為現(xiàn)階段各高校急需解決的問題。

• 線上教學(xué)組織與管理的實施路徑

應(yīng)用型高校應(yīng)該充分開展線上教學(xué)活動，在各自學(xué)校自主建立的在線課程基礎(chǔ)上，依托各類在線課程平臺的優(yōu)質(zhì)資源，組織本校教師進(jìn)行線上授課工作，同時組織學(xué)生進(jìn)行線上學(xué)習(xí)，通過線上教學(xué)活動來保證教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)質(zhì)量。

（一）明確線上教學(xué)工作整體思路

高校應(yīng)充分利用在線教學(xué)資源平臺和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)工具，聚集一批優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，為學(xué)生開展自主學(xué)習(xí)提供充足資源、便利條件、實時指導(dǎo)和科學(xué)考核，促進(jìn)學(xué)校師生以良好心態(tài)和積極學(xué)習(xí)的態(tài)度科學(xué)地應(yīng)對線上教學(xué)的變革。

針對不同類型的學(xué)生和不同類型的必修課程，通過線上網(wǎng)絡(luò)平臺，采取分類指導(dǎo)、在線學(xué)習(xí)，全程監(jiān)控、分類評價的方式進(jìn)行，確保教學(xué)工作標(biāo)準(zhǔn)不降、指導(dǎo)有力、評價準(zhǔn)確、銜接有序。同時，充分吸收線上教學(xué)經(jīng)驗，引導(dǎo)更多教師參與到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)工作中來，變壓力為動力，不斷提高廣大教師的信息化教學(xué)能力，同時減輕復(fù)學(xué)后的教學(xué)壓力;要加強對學(xué)生學(xué)習(xí)情況數(shù)據(jù)的收集和分析，為更好的開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，確保網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與課堂教學(xué)實質(zhì)等效提供支撐。

（二）科學(xué)組織實施線上教學(xué)方案

充分考慮學(xué)生不便于集中組織的實際情況，多措并舉設(shè)計制定線上教學(xué)實施方案，確保取得良好教學(xué)效果。

（1）精心遴選教學(xué)內(nèi)容。任課教師要按照專業(yè)人才培養(yǎng)方案中相應(yīng)課程的教學(xué)大綱（教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)）和擬定的教學(xué)組織模式，精心遴選網(wǎng)絡(luò)上已有的教學(xué)資源，補充學(xué)校自建的課程資源和教學(xué)任務(wù)，切實做到擇優(yōu)遴選、科學(xué)重構(gòu)，為實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與課堂教學(xué)實質(zhì)等效打好基礎(chǔ)。

（2）周密制定網(wǎng)絡(luò)教學(xué)安排。任課教師在在線課程建設(shè)過程中，必須同步細(xì)化課程教學(xué)實施方案，要利用好線上教學(xué)平臺具備的定時發(fā)布、交流空間和考核等功能，周密制定網(wǎng)絡(luò)教學(xué)安排。每門課程的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)要將章節(jié)內(nèi)容發(fā)布時間、學(xué)習(xí)期限和考核時間細(xì)化安排細(xì)化到具體時間。同時，學(xué)院要組織每個專業(yè)為各門課程任課教師統(tǒng)籌安排網(wǎng)絡(luò)集中輔導(dǎo)、答疑時間。學(xué)院組織好開課前每個專業(yè)的各門課程集中輔導(dǎo)、答疑時間不得出現(xiàn)沖突的周密檢查。

（3）認(rèn)真檢查網(wǎng)絡(luò)教學(xué)準(zhǔn)備。各學(xué)院線上教學(xué)安排確保通知到每一名學(xué)生，各學(xué)生管理負(fù)責(zé)人和班級管理員確認(rèn)所轄學(xué)生能夠正常登陸平臺，并已加入到需學(xué)習(xí)的課程班級內(nèi)，加強與學(xué)生的溝通聯(lián)系，確保學(xué)校教學(xué)工作部署能夠及時、準(zhǔn)確地傳達(dá)到每一名同學(xué)，并督促每一名學(xué)生按照要求開展網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，其學(xué)習(xí)和考核情況將計入平時成績或作為課終考試成績。各學(xué)院負(fù)責(zé)人應(yīng)親自指導(dǎo)、親自審查，確保網(wǎng)絡(luò)教學(xué)準(zhǔn)備的各項任務(wù)落到實處，因責(zé)任問題造成準(zhǔn)備不充分、學(xué)生信息有誤、輔導(dǎo)答疑時間沖突等影響正常開課和教學(xué)秩序的，按照相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。

（三）統(tǒng)籌安排，明確工作職責(zé)

學(xué)校教學(xué)相關(guān)部門要認(rèn)真籌劃設(shè)計和執(zhí)行好線上教學(xué)方案，逐級確定責(zé)任人和責(zé)任分工，層層落實責(zé)任制。

教務(wù)處負(fù)責(zé)擬定實施線上教學(xué)的指導(dǎo)意見和教學(xué)方案模版;負(fù)責(zé)做好線上平臺課程教學(xué)資源的提供與平臺管理，加強與各網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的溝通與協(xié)調(diào)，及時了解各平臺運行情況，保障在線教學(xué)平穩(wěn)運行;負(fù)責(zé)組織做好教師培訓(xùn)，提升教師信息化教學(xué)水平，提高在線教學(xué)技能，保障在線教學(xué)質(zhì)量。

各學(xué)院按照指導(dǎo)意見要求做好線上教學(xué)方案的設(shè)計，按照人才培養(yǎng)方案對應(yīng)學(xué)期的開設(shè)課程，在教務(wù)處提供的平臺上組織任課教師在規(guī)定時間內(nèi)為學(xué)生安排課程，錄入相關(guān)信息，按照延期開學(xué)時限組織好網(wǎng)上教學(xué)與考核等工作。各學(xué)院設(shè)置教學(xué)工作總負(fù)責(zé)人、教學(xué)管理負(fù)責(zé)人、學(xué)生管理負(fù)責(zé)人、課程負(fù)責(zé)人、班級管理員和聯(lián)絡(luò)員。

（1）教學(xué)工作總負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本學(xué)院延期開學(xué)期間總體方案籌劃、教學(xué)組織與質(zhì)量監(jiān)督;負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督本學(xué)院延期開學(xué)期間教學(xué)負(fù)責(zé)人和學(xué)生管理負(fù)責(zé)人開展工作，對教學(xué)開展情況進(jìn)行實時監(jiān)控，及時解決出現(xiàn)的問題;負(fù)責(zé)匯總無法解決的問題并及時向教務(wù)處反饋，及時將處理方案傳達(dá)給教學(xué)和學(xué)生管理負(fù)責(zé)人。

（2）教學(xué)管理負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織專業(yè)帶頭人遴選課程，確定課程負(fù)責(zé)人，安排授課計劃，并對教學(xué)情況進(jìn)行監(jiān)控;負(fù)責(zé)解答出現(xiàn)的問題，對于無法解答的，及時向教學(xué)工作總負(fù)責(zé)人匯報情況，提出解決問題的意見建議;負(fù)責(zé)將教學(xué)工作總負(fù)責(zé)人傳達(dá)的學(xué)校有關(guān)要求和問題解決方案，迅速傳達(dá)給課程負(fù)責(zé)人。

（3）學(xué)生管理負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織各專業(yè)、各年級學(xué)生受領(lǐng)教學(xué)任務(wù)，督促學(xué)生登錄網(wǎng)絡(luò)平臺按照計劃要求進(jìn)行學(xué)習(xí);負(fù)責(zé)解答出現(xiàn)的問題，對于無法解答的，及時向教學(xué)工作總負(fù)責(zé)人匯報情況，提出解決問題的意見建議;負(fù)責(zé)將教學(xué)工作總負(fù)責(zé)人傳達(dá)的學(xué)校有關(guān)要求和問題解決方案，迅速傳達(dá)給班級管理員。

（4）課程負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定課程教學(xué)方案，按時發(fā)布課程教學(xué)內(nèi)容，組織教學(xué)討論、輔導(dǎo)答疑和單元測試等，組織課程考核;及時向教學(xué)管理負(fù)責(zé)人匯報出現(xiàn)的問題，并迅速將解決方案傳達(dá)給學(xué)生;負(fù)責(zé)將學(xué)生學(xué)習(xí)過程中出勤情況、學(xué)習(xí)情況等向班級管理員進(jìn)行反饋，共同組織好課程教學(xué)。

（5）班級管理員（各班級班主任）負(fù)責(zé)與課程負(fù)責(zé)人和班級全部學(xué)生保持密切溝通聯(lián)系，隨時掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況，督促學(xué)生開展網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí);及時向?qū)W生管理負(fù)責(zé)人匯報出現(xiàn)的問題，并迅速將解決方案傳達(dá)給學(xué)生。

（6）在線教學(xué)聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)在教務(wù)處的指導(dǎo)下，按照教學(xué)工作總負(fù)責(zé)人的總體安排，與教務(wù)處、線上教學(xué)平臺技術(shù)人員進(jìn)行對接，與平臺技術(shù)人員共同完成學(xué)生信息注冊、日常問題解答，以及突發(fā)技術(shù)問題處置等工作。

任課教師應(yīng)落實“以學(xué)生為中心”的教學(xué)理念，明確教學(xué)過程中教師與學(xué)生的角色，任課教師要認(rèn)識到教學(xué)的本質(zhì)是不在于教師教了多少，而在于學(xué)生學(xué)到了多少，會運用多少，能夠創(chuàng)新多少;要找準(zhǔn)定位，作為學(xué)生學(xué)習(xí)的幫助者、指導(dǎo)者、領(lǐng)路人為學(xué)生搭建“腳手架”，為避免學(xué)生在線學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)的盲目性，做到積極在線指導(dǎo)學(xué)生，詳細(xì)制定課程量表（教學(xué)日歷、教學(xué)大綱等）;積極探索線上教學(xué)規(guī)律、方法，切實掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，尋找提高學(xué)生學(xué)習(xí)成效的途徑和措施;深入分析線上教學(xué)的優(yōu)勢與弊端，系統(tǒng)總結(jié)經(jīng)驗與不足，掌握線上線下教學(xué)有機融合的方式方法，為實現(xiàn)信息技術(shù)和教育教學(xué)深度融合奠定基礎(chǔ)，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供更多的空間;因硬件或網(wǎng)絡(luò)條件不滿足在線學(xué)習(xí)的學(xué)生，任課教師應(yīng)發(fā)送學(xué)習(xí)資料并組織學(xué)生自主學(xué)習(xí)，將學(xué)生有關(guān)情況上報學(xué)院，待返校后單獨輔導(dǎo)或進(jìn)行補課。明確在線教學(xué)內(nèi)容和方法、明確對學(xué)生的要求、明確考核方式及評分標(biāo)準(zhǔn)等，以便學(xué)生掌握在線課程要求，有效進(jìn)行線下自主學(xué)習(xí)。同時任課教師要探索與在線教學(xué)相適應(yīng)的教學(xué)方式方法，高質(zhì)量完成相應(yīng)教學(xué)任務(wù)。靈活運用多種形式開展在線教學(xué)，輔以布置習(xí)題作業(yè)、上傳參考資料、視頻語音交流等方式開展答疑輔導(dǎo)。

• 在線教學(xué)存在的問題與解決對策?

（一）線上線下教學(xué)學(xué)時不對等

在線教學(xué)的學(xué)時，與線下課堂的學(xué)時不能完全等同，因為線下教學(xué)的很多互動或者練習(xí)，在線上很難實現(xiàn)。因此，線上教學(xué)的2學(xué)時，不能簡單定義為教師要在線上播放2學(xué)時的視頻，或者是完整的組織2學(xué)時教學(xué)，而是應(yīng)該以線下教學(xué)2學(xué)時須完成的教學(xué)任務(wù)為目標(biāo)，通過發(fā)布教學(xué)任務(wù)（包括教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)重難點等），組織必要的教學(xué)項目或教學(xué)活動來實現(xiàn)。如果單純的理解為在線2學(xué)時，既耗費教師和學(xué)生的精力，同時也增大了因網(wǎng)絡(luò)擁堵等突發(fā)情況造成學(xué)生情緒問題出現(xiàn)的幾率。

解決措施：任課教師應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)在線教學(xué)理論，根據(jù)教學(xué)任務(wù)目標(biāo)精心選取視頻、音頻、PPT、文檔和動畫等資源，按照課程教學(xué)大綱和教學(xué)進(jìn)度安排進(jìn)行統(tǒng)籌設(shè)計教學(xué)任務(wù)。

• 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控難度大

在線教學(xué)的學(xué)生學(xué)習(xí)情況監(jiān)控和質(zhì)量評價，主要應(yīng)通過監(jiān)控學(xué)生的學(xué)習(xí)情況數(shù)據(jù)，組織階段性考核，以及在討論區(qū)參與教學(xué)討論和答疑等形式實現(xiàn);教師的教學(xué)情況評價，主要應(yīng)從章節(jié)教學(xué)資源的發(fā)布數(shù)量（包括引入源課程資源和自主添加資源）、集中輔導(dǎo)答疑是否按計劃組織、學(xué)生章節(jié)測試完成率和通過率，以及對討論區(qū)設(shè)計發(fā)布研討題目、組織討論和對學(xué)生提問的反饋效果等開展，而不是靠檢查學(xué)生簽到率，或者強制老師在規(guī)定時段內(nèi)發(fā)布各種信息。線上教學(xué)課程學(xué)習(xí)情況的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能能夠為教師實時掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況，以及各教學(xué)單位開展教學(xué)質(zhì)量管理和監(jiān)督檢查提供數(shù)據(jù)支撐。

解決措施：各教學(xué)單位和任課教師，要根據(jù)課程特點，充分挖掘線上平臺的既有功能，以學(xué)生學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)和學(xué)習(xí)效果監(jiān)督檢查為出發(fā)點，要用好章節(jié)測試，通過限定章節(jié)測試時間來約束學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和質(zhì)量，避免形式主義。

• 考試問題

課程通過在線教學(xué)完成全部教學(xué)內(nèi)容，課終考試問題可采取兩種方案：一是在線上直接考試，客觀題可以直接錄入，主觀題讓學(xué)生線下完成后通過平臺上傳;二是就是線下單獨組織課終考試。

解決措施：任課教師綜合分析課程特點，組織選擇考試方式，并提前公布考核方案。在考核方案中，加大過程考核的占比，最高可以將過程考核最終成績占比提高到70%，以此提高學(xué)生開展線上學(xué)習(xí)的參與度和完成度。此外，還可以明確，線上教學(xué)學(xué)習(xí)進(jìn)度和章節(jié)測試完成度達(dá)不到一定比例者（如70%），不能參加期末考試，以此促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)。

• 網(wǎng)絡(luò)卡頓問題

網(wǎng)絡(luò)平臺運行過程中出現(xiàn)個別時段成績登統(tǒng)更新不及時，影響到教師及時了解學(xué)生掌握程度，網(wǎng)絡(luò)平臺在特殊時段出現(xiàn)卡頓，有網(wǎng)路擁堵現(xiàn)象，學(xué)生章節(jié)測驗完成后，也不能及時查看自己學(xué)習(xí)進(jìn)度等。

解決措施：教師積極應(yīng)對，迅速啟動備用方案，采取微信群、QQ?群、電話等多種方式，與學(xué)生充分交流并開展預(yù)定教學(xué)活動。同時，也要求各位老師將課程發(fā)布時間設(shè)定成前一天，實現(xiàn)教學(xué)資源發(fā)布的“錯峰出行”，避免擁堵。

• 教材教具問題

學(xué)生在線學(xué)習(xí)期間，沒有辦法面對面直觀的接收教師準(zhǔn)備的紙質(zhì)教材或?qū)嶓w教具，造成很多同學(xué)的不適應(yīng)，尤其是理論性比較強的課程，學(xué)生學(xué)習(xí)有一定的難度。

解決措施：任課教師積極上傳可視化強的電子文檔，結(jié)合信息化仿真教具的開發(fā)與使用，同時增加授課教師指導(dǎo)和答疑的針對性、次數(shù)、時長等，確保學(xué)生學(xué)習(xí)有效果。

• 教學(xué)組織問題

對于類似思政課程等公共基礎(chǔ)課程具有學(xué)生眾多、課時量大的特點。針對此類課程如何打破傳統(tǒng)教學(xué)組織方式，開展有效的線上教學(xué)。

解決措施：依靠線上學(xué)習(xí)平臺，組成“教師團(tuán)隊”，確保每個班級有兩名教師開展線上教學(xué)?！敖處焾F(tuán)隊”與授課班級的學(xué)委、輔導(dǎo)員共同組成“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理團(tuán)隊”。教學(xué)過程中將時事與所授課程緊密對接，用現(xiàn)實案例作為課程材料補充，并隨課程進(jìn)度提出研討題目，將教學(xué)目標(biāo)融入教學(xué)活動。

• 線上教學(xué)組織與管理經(jīng)驗與思考?

（一）統(tǒng)籌安排，做好在線教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控

科學(xué)制在線教學(xué)實施方案，合理調(diào)整、統(tǒng)籌安排線上與線下教學(xué)計劃的銜接。進(jìn)一步發(fā)揮校內(nèi)教學(xué)單位主體責(zé)任，細(xì)化教學(xué)工作方案。持續(xù)加強教學(xué)質(zhì)量管理體系建設(shè)，開展以學(xué)習(xí)成效評價為重點的教學(xué)質(zhì)量評價改革，加快完善教學(xué)評價信息化平臺建設(shè)，提升線上教學(xué)質(zhì)量評價科學(xué)化水平。

（二）建立以學(xué)生為中心的線上教學(xué)支持體系

協(xié)同教學(xué)部門，將線上授課的技術(shù)支持及管理繼續(xù)下沉，提升服務(wù)的精度與效度。及時與學(xué)生溝通調(diào)整授課進(jìn)度，改進(jìn)線上教學(xué)方法;優(yōu)化線上教學(xué)資源和技術(shù)支持，為一線教師提供周到持續(xù)的服務(wù);豐富在線課程教學(xué)資源，加強對各專業(yè)各類型學(xué)生的定向服務(wù)。

（三）優(yōu)化線上教學(xué)平臺的教學(xué)資源，建設(shè)一流課程

加強統(tǒng)籌和研判，密切關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)情況變化，及時消化、理解上級對線上教學(xué)的最新要求及指導(dǎo)方針，并及時傳達(dá)給一線教師。快速響應(yīng)廣大師生對平臺資源的需求，與各大教學(xué)平臺做好對接。推進(jìn)學(xué)校自建?SPOC?課程建設(shè)，打造線上精品課程;做好線上線下專業(yè)建設(shè)和課程內(nèi)容的銜接，建設(shè)一流課程、一流專業(yè)。

• 探索線上線下混合教學(xué)模式，深化教育教學(xué)改革

深入思考信息技術(shù)對傳統(tǒng)教育理念、教育體系和教學(xué)模式的革命性影響，主動適應(yīng)人工智能與教育教學(xué)融合發(fā)展趨勢，探索基于互聯(lián)網(wǎng)的教育教學(xué)規(guī)律和模式，著力增強教師信息化教學(xué)資源整合及線上教學(xué)課堂組織能力，培養(yǎng)學(xué)生信息化學(xué)習(xí)與終身學(xué)習(xí)的意識和能力。

四、結(jié)語

線上教學(xué)是一個能夠解決無法進(jìn)行正常課堂教學(xué)的切實可行的方案。采取學(xué)校指導(dǎo)、學(xué)院組織、教師實施的方式，共同保障線上教學(xué)的組織與管理，通過整合線上教學(xué)資源，構(gòu)建線上教學(xué)組織和管理模式，教師和學(xué)生均可以通過教學(xué)支撐平臺獲得豐富的教學(xué)和學(xué)習(xí)資源，線上課堂能夠有序進(jìn)行，學(xué)生和督導(dǎo)評價機制能夠有效改善線上教學(xué)效果。實踐證明，該組織與管理模式能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，有效保證應(yīng)用型高校課程的教學(xué)質(zhì)量。

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基金項目：2019年度市教委科研計劃項目“基于現(xiàn)代職業(yè)教育體系的‘高職-應(yīng)用型本科課程銜接研究”（項目編號：2019SK111，主持人：王春絮）;2020年度中國職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會課題“職業(yè)教育中高本課程銜接體系應(yīng)然與實然研究”（項目編號：2020B0550，主持人：王春絮）

作者簡介：王春絮（1989—??），女，河北承德人，博士，助理研究員，研究方向：教育管理、機械制造教育。