【內(nèi)容提要】近年來，媒介技術(shù)的發(fā)展推動了傳統(tǒng)新聞行業(yè)的深刻變革，一種多元化、去中心化、互動化和協(xié)同化的敘事方式正被建立起來，傳統(tǒng)的敘事模式亟待轉(zhuǎn)變和拓新。本文從敘事學(xué)的視角，分析了新冠肺炎疫情背景下，主流媒體在新聞敘事上的變革和創(chuàng)新。

【關(guān)鍵詞】敘事學(xué)? 主流媒體? 新冠疫情

作為信息傳播的一種類型，新聞可以當(dāng)做敘述事實來理解。由此可見，新聞應(yīng)該是世界上最普遍，人們接觸得最多的一種敘事方式。在傳播過程中，不同的新聞敘事模式會產(chǎn)生不同的傳播效果和社會效應(yīng)。作為社會話語的主導(dǎo)者，主流媒體承擔(dān)著傳遞權(quán)威信息、引導(dǎo)社會輿論、凝聚社會力量的重要使命。疫情期間，以新華社、《人民日報》、中央廣播電視總臺等為代表的主流媒體轉(zhuǎn)變敘事話語方式，有效突破了傳播環(huán)境變革帶來的困境，提升了自身的傳播力、引導(dǎo)力、影響力和公信力，為媒體成功轉(zhuǎn)型積累了諸多經(jīng)驗。

一、隱憂與挑戰(zhàn)：主流媒體的敘事困境

（一）媒介技術(shù)驅(qū)動下敘事環(huán)境的變革

隨著新媒體技術(shù)的迅猛發(fā)展和移動網(wǎng)絡(luò)的快速普及，新的溝通系統(tǒng)以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和社交媒體為基礎(chǔ)，打破了傳統(tǒng)主流媒體單向傳播的舊有格局，新聞行業(yè)正在經(jīng)歷廣泛而深刻的變革。這一變革首先表現(xiàn)在傳播主體的多元化上?！?020全球新聞傳播新趨勢》指出，“參與”將是2020年全球新聞業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵詞。借助于傳播技術(shù)，媒體機(jī)構(gòu)與用戶在新聞生產(chǎn)過程中實現(xiàn)互動合作，無論是專業(yè)媒體、自媒體人還是用戶都能介入新聞報道的全流程生產(chǎn)和全鏈條再造的過程中。新聞敘事的主體不再是過去單一的、專業(yè)化的主流媒體，更加多元的、非專業(yè)化的敘事主體參與到了敘事環(huán)境中，媒介與社會之間的界限開始逐漸消解。其次，表現(xiàn)在傳播渠道的多樣化上。媒介技術(shù)的發(fā)展拓寬了大眾接受信息的渠道，媒體融合戰(zhàn)略更是實現(xiàn)了不同媒體間的優(yōu)勢互補，全社會形成了多層次、立體式的傳播矩陣，打破了紙媒時代單一的敘事方式。在此背景之下，過去“中彈即倒”的媒體受眾開始轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢宰灾鬟x擇信息內(nèi)容的新媒體用戶。一種多元化、去中心化、互動化和協(xié)同化的媒介敘事環(huán)境正被建立起來。

（二）傳統(tǒng)敘事模式面臨的挑戰(zhàn)

在媒介生態(tài)和敘事環(huán)境變革的大背景下，傳統(tǒng)的敘事模式出現(xiàn)了難以適應(yīng)的情況。首先表現(xiàn)在平臺或渠道之上，過去單一的紙質(zhì)閱讀被碎片化、彌漫式的網(wǎng)絡(luò)閱讀所替代。曾經(jīng)以專、精見長的主流媒體敘事模式需要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)用戶對信息及時、豐富、多元的新要求，新聞產(chǎn)品在敘事風(fēng)格上也需要關(guān)照用戶的閱讀習(xí)慣和審美特征。如何進(jìn)行有效的信息呈現(xiàn)，如何取得理想的傳播效果，成為主流媒體必須思考的問題。其次，敘事主體的多元化和非專業(yè)化導(dǎo)致了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的流量之爭。相比起社交平臺中常見的訴諸情感及信念的表達(dá)方式，主流媒體所秉持的權(quán)威、客觀、理性、中立的敘事原則常常面臨著聲量大但流量小，有位置但不一定有效力的困局。

二、調(diào)適與突破：轉(zhuǎn)變敘事策略，強(qiáng)化主流聲音

新環(huán)境下，傳統(tǒng)敘事模式的不適應(yīng)性加速了主流媒體的轉(zhuǎn)型升級。有學(xué)者認(rèn)為，媒體的長遠(yuǎn)發(fā)展，最終還是要回歸新聞內(nèi)容本身。提升內(nèi)容制作能力，強(qiáng)化新聞產(chǎn)品的核心競爭力，是主流媒體的立身之本。疫情期間，各家主流媒體在堅持權(quán)威性的同時，積極轉(zhuǎn)變敘事策略，表現(xiàn)出了具體的特征。

（一）“聚焦”由外轉(zhuǎn)內(nèi)：敘事視角的取向轉(zhuǎn)變

“聚焦”的概念由敘事學(xué)的奠基人，法國文學(xué)理論家熱奈特所提出。聚焦所涉及的是誰在作為視覺、心理或精神感受的核心，敘述內(nèi)容中所包含的信息是通過誰的視角所傳達(dá)出來的。熱奈特將敘事視角分為無聚焦、內(nèi)聚焦以及外聚焦三種基本類型。無聚焦視角又稱“上帝視角”，是一種以高高在上的姿態(tài)鳥瞰事件全貌的視角類型;外聚焦視角則以第三人的角度對事件作冷眼觀察，不介入到事件中任何人物的內(nèi)心活動中去;內(nèi)聚焦視角則代表了敘事者等于事件人物的敘事視角，在敘事文本中從事件親歷者的視角出發(fā)，借助其意識感知，敘述對事件的體驗感受。需要特別說明的是，當(dāng)敘事者以第三人稱的口吻講述故事中某個人物的真實經(jīng)歷，并將這一視野貫穿始終時，其敘事視角仍然屬于內(nèi)聚焦視角。在新聞敘事學(xué)中，內(nèi)聚焦視角會給受眾帶來更強(qiáng)的親切感和心理沖擊，引發(fā)受眾“悲劇可能發(fā)生在任何人身上”的代入感和共鳴感。

在此次疫情中，可以明顯感受到親歷者敘事所引發(fā)的社會共情。新浪微博平臺中普通人視角下的#武漢日記#、#武漢vlog#、#武漢有了煙火氣#、#海外抗疫日記#等話題熱度居高不下。鳳凰新聞客戶端公眾號“在人間living”發(fā)布的親歷者自述《媽媽在武漢隔離病房去世》、“真實故事計劃”發(fā)表的《武漢隔離：疫區(qū)、信息孤島與一輛鄂A車的漂流》等親歷者敘事都產(chǎn)生了巨大的社會反響。這些親歷者聲音在社交媒體平臺中被轉(zhuǎn)發(fā)、熱議，情感在每一次的信息流轉(zhuǎn)中不斷被發(fā)酵、被放大，最終內(nèi)化為了具有一致性的公共情感。

相比于社交媒體，過去，傳統(tǒng)主流媒體多采用無聚焦和外聚焦視角呈現(xiàn)新聞事件，堅持客觀立場的同時但也忽略了受眾情緒的調(diào)動。此次疫情報道中，傳統(tǒng)主流媒體積極轉(zhuǎn)變視角，迅速把握公眾喜好，在報道框架中采用了相當(dāng)多元的信息來源，而以一線工作人員、患者及其家屬、普通市民為主體的親歷者敘事得到了青睞。如《新京報》推出的“援鄂醫(yī)生日志”欄目，目光聚焦北京援鄂醫(yī)護(hù)人員，以日記的形式進(jìn)行親歷者講述，通過更具在場感的語境，記錄特殊時期的特殊情感。還有一部分主流媒體通過轉(zhuǎn)述的方式講述親歷者的故事，如央視綜藝頻道所推出的抗疫系列專題節(jié)目《戰(zhàn)“疫”故事》，多位央視主持人擔(dān)綱故事講述人。故事聚焦抗疫中的小人物，以微視角切入，轉(zhuǎn)述他們的抗疫經(jīng)歷。在其間，新聞從業(yè)者的權(quán)威性雖然被后撤，但并不意味著平臺控制權(quán)力的完全弱化。相比于社交媒體平臺，主流媒體的篩選、把控能力和高水準(zhǔn)、專業(yè)化的敘事技巧和制作手段得到體現(xiàn)。通過內(nèi)聚焦視角的呈現(xiàn)，媒體與親歷者的角色重疊，實質(zhì)上是借親歷者之口傳遞主流價值觀，吸引受眾的注意力，拉近與受眾之間的距離，同時也為受眾進(jìn)行多元闡釋帶來了更多可能性。

（二）公開的敘事者：主流聲音的強(qiáng)化表達(dá)

在敘事學(xué)中，敘事者是指在文本中講故事的人。研究新聞報道中的敘事者，可以明確報道中是誰在發(fā)出聲音，是以什么立場發(fā)出聲音。根據(jù)敘事者介入故事的程度，胡亞敏將敘事者劃分為公開的敘事者、隱蔽的敘事者和缺席的敘事者三種類型。公開的敘事者是指能夠在新聞文本中清晰分辨出敘事者身份，以“我”“我們”或是“記者”等第一人稱記述事件、表達(dá)觀點。隱蔽的敘事者是指在新聞敘事中，敘事者通過整合和篩選新聞事件中的客觀信息，組構(gòu)新聞文本，以此間接、隱蔽地表達(dá)自己的立場。而缺席的敘事者則指作品呈現(xiàn)中很難看到敘事者的身影，作者冷靜而客觀地對事件進(jìn)行記錄，讀者在其中感受不到任何帶有主觀色彩的語言。

相比較于隱蔽的敘事者和缺席的敘事者，公開的敘事者在敘事中不僅傳遞了客觀信息，也摻雜了敘事者的觀點和價值判斷，以幫助受眾解讀新聞事件。除了以第一人稱敘述事件之外，在新聞敘事中，公開的敘事者常常以評論的形式出現(xiàn)，公開表達(dá)敘事者在新聞事件中的立場。

疫情期間，以《人民日報》為代表的傳統(tǒng)主流媒體加大了評論的刊發(fā)量。通過對2020年1月21日至2020年3月15日之間《人民日報》和《新京報》兩家主流媒體發(fā)文體裁進(jìn)行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)評論體裁在總體發(fā)文中分別占比16.4%和21%。

通過評論員和相關(guān)專家、學(xué)者等公開的敘事者，傳統(tǒng)主流媒體從專業(yè)的角度剖析和審視了疫情和疫情所牽涉的多種社會問題。這些高質(zhì)量、強(qiáng)動員的評論在社會各界復(fù)雜的聲音之中，成為了受眾的一支強(qiáng)心劑。而這些公開的敘事者，以自身較高的社會地位和專業(yè)而理性的視角傳遞主流的價值理念，獲取受眾的信任感并與受眾產(chǎn)生思想共鳴，凝聚社會力量，維護(hù)社會穩(wěn)定。在踐行主流媒體社會責(zé)任的同時，強(qiáng)化了受眾的認(rèn)同感和認(rèn)可度。

（三）背書式敘事：敘事方式的策略拓新

伴隨著全媒體技術(shù)的發(fā)展，信息表現(xiàn)出無處不在、無所不及、無人不用的特征。公民可以作為信息發(fā)布者公開報道所經(jīng)歷或所目擊之事，從本質(zhì)上來說，絕大多數(shù)的公民新聞都是一種即興的、區(qū)別于專業(yè)化生產(chǎn)的社會新聞報道。曾慶香將這種即興講述和發(fā)布的公民新聞定義為即興新聞。即興新聞常常帶有較強(qiáng)的主觀傾向，借助于社交媒體平臺抒發(fā)強(qiáng)烈的個人情感。非專業(yè)化生產(chǎn)流程下的即興新聞難免出現(xiàn)虛假、片面等問題，而伴隨著社交媒體的信息流動，即興新聞的社會影響不斷擴(kuò)大，先生產(chǎn)再過濾的即興新聞生產(chǎn)促使主流媒體對其內(nèi)容進(jìn)行證實和二次報道，于是就催生了大量的背書式新聞。

“背書”的概念來源于經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域，本意是指持有票據(jù)的人轉(zhuǎn)讓票據(jù)時，在票據(jù)背面批注并簽名蓋章。經(jīng)過背書的票據(jù)，付款人不能付款時，背書人負(fù)付款責(zé)任。背書式新聞特指帶有證實、辟謠意味的新聞報道。

疫情期間，主流媒體的新聞生產(chǎn)除了常規(guī)的信息披露和政策通報之外，還有相當(dāng)大一部分以背書式素材組構(gòu)而成的新聞文本。比如起源于一則網(wǎng)絡(luò)視頻的武漢紅十字會物資分配事件，傾倒式的民憤最終倒逼央視網(wǎng)、《人民日報》等主流媒體介入報道，迫使湖北省紅十字會發(fā)布情況說明，進(jìn)行信息公開。

背書式的敘事方式強(qiáng)化了主流媒體的公信力，權(quán)威信息的及時跟進(jìn)破解了即興新聞可能帶來的負(fù)面輿論和社會恐慌。信息的傳遞歷經(jīng)了個人發(fā)布——社交媒體擴(kuò)散——主流媒體介入——主流聲音放大的過程，主流媒體通過主動出擊，對接社交媒體，把控話語權(quán)，維護(hù)了疫情輿論場的和諧穩(wěn)定。

（四）受敘者為上：敘事話語的穩(wěn)中求變

1.低語境傳播降低文本理解難度

文本語境是指文本內(nèi)部語言運用過程，以及上下文之間特殊的結(jié)構(gòu)關(guān)系所形成的語言環(huán)境。美國學(xué)者愛德華·霍爾曾提出了高語境傳播與低語境傳播兩種語境傳播類型。高語境傳播中被傳播信息通常被隱喻在文本的背景環(huán)境之中，傳播內(nèi)容的表達(dá)較為含蓄、隱晦。而低語境傳播則將大量信息置于清晰的編碼之中，不需要依賴于上下文所構(gòu)建的情境進(jìn)行解讀，低語境傳播可以有效地避免受眾理解的多義和歧義，滿足不同文化程度的受眾的需求，達(dá)到更加精準(zhǔn)有效的傳播效果。

疫情期間，主流媒體建構(gòu)起了以政治議題為主體的新聞框架。通過對《人民日報》《新京報》兩家不同級別的主流媒體進(jìn)行新聞報道框架分析，發(fā)現(xiàn)兩家媒體都采用了“政治化”的突發(fā)性公共衛(wèi)生事件議題報道框架。正確的政治決策可以有效減少風(fēng)險事件對于社會的損耗，同樣的，保持民眾對于政治決策的知情權(quán)有助于正確決策的高效落實。但在政治議題的表達(dá)中，一味選擇強(qiáng)宣傳、強(qiáng)動員的敘事方式，容易與受眾產(chǎn)生距離感。

為此，傳統(tǒng)主流媒體較多地選擇了言簡意賅的消息文體。在語言表達(dá)上更加親民、感性，語言風(fēng)格通俗易懂，用描述性、解釋性的話語替代專業(yè)詞匯，善用網(wǎng)絡(luò)化的語言，消弭與受眾之間的藩籬。同時，用圖解式的敘事方式替代長篇大論的文字?jǐn)⑹?。如《人民日報》推出的科普系列《什么是氣溶膠傳播，應(yīng)該如何預(yù)防？這9張圖說明白了》《“血漿治療”能救命嗎？9張圖帶你了解》，以劃重點的方式清晰、快速、簡潔地傳達(dá)政治決策和專業(yè)科普中的關(guān)鍵內(nèi)容。

通過低語境傳播的表達(dá)，主流媒體更加準(zhǔn)確地傳達(dá)了與疫情相關(guān)的有效信息，規(guī)避了傳播過程中的差異化解讀，有效彌補了社交媒體中的碎片化信息，為公眾展現(xiàn)了準(zhǔn)確、全面、易懂的抗疫全景圖。

2.“慢”敘事獲取受眾情感

疫情期間，央視頻App率先推出的慢直播“疫情24小時”，吸引了公眾的注意力。通過全程無剪輯、無解說、無串場的慢直播鏡頭，“云監(jiān)工”火神山和雷神山的直播在短時間內(nèi)收獲了超過1億的累計觀看人次。隨后，央視頻App又上線了“云守望：見證此刻期待春暖花開”慢直播，內(nèi)容以疫情期間的武漢市為主體，其中的直播場景囊括了武漢長江大橋、洪山廣場、會展中心、武漢大學(xué)等多處地標(biāo)性建筑。通過不間斷的實況直播，觀眾可以跟隨鏡頭隨時沉浸其中，獲取云陪伴的情感需求?！奥睌⑹率址ǔ蔀榱嗣襟w獲取公眾注意力的特殊方法。

隨后，新華社推出的視頻《江·湖·行》、央視新聞推出的視頻《市井武漢好久不見蠻想你》以及《新京報》客戶端推出的直播《武漢重啟》都以慢為特征，紀(jì)錄片式的鏡頭堆疊配以充滿詩意的解說詞，同時保留視頻中的原生背景音，增添了作品的市井氣息。

而在文字作品中，“慢”的特征也體現(xiàn)于敘事語言之中。如《光明日報》推出“武漢闖關(guān)”系列報道，其中刊發(fā)文章《這座城市不會失去溫度》，以“武漢的溫度，從不‘差火”“武漢的溫度，正在流動”“武漢的溫度，與彼相通”三層標(biāo)題敘述記者在武漢的所聞所見，層層遞進(jìn)、娓娓道來，將最平凡最真實的抗疫故事慢節(jié)奏呈現(xiàn)，不販賣焦慮、不博取眼球，卻更能渲染情感、吸引讀者。

“慢”敘事的手法巧妙抓取了受眾在特殊時期的特殊心理，在生活因疫情按下暫停鍵的時期成為了公眾情感的云寄托。在滿足公眾對于疫情前后社會狀況的好奇心的同時，進(jìn)一步緩解公眾焦慮、恐慌、不安的負(fù)面情緒，以“慢”撫平人心，以“慢”脫穎而出。

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作者簡介：郭欣陽，內(nèi)蒙古大學(xué)文學(xué)與新聞傳播學(xué)院新聞傳播學(xué)碩士研究生

編輯：長? 青