陳曄武

(浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 杭州310018)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下提升混合式課程教學(xué)質(zhì)量的系統(tǒng)化改革中，既要充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”線上混合式學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)，又要注重課程以工作情景進(jìn)行系統(tǒng)化改革，使教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際工作崗位能夠無(wú)縫銜接。融合課堂教學(xué)和線上教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，從而徹底改變學(xué)生傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式，全面提升教學(xué)質(zhì)量。在混合式教學(xué)改革深入開展的基礎(chǔ)上，以管理數(shù)據(jù)分析的混合式課程改革為例，分析“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下混合式課程改革實(shí)施中的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)。

1 情景項(xiàng)目化混合式課程教學(xué)的內(nèi)涵

混合式課程在項(xiàng)目化設(shè)計(jì)中，一般基本理論性的內(nèi)容學(xué)習(xí)通過線上網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)，以自主學(xué)習(xí)為主的方式來(lái)完成。“工作情景項(xiàng)目”式混合式教學(xué)改革，指在課程的系統(tǒng)化改革中，將真實(shí)職業(yè)崗位的工作過程進(jìn)行系統(tǒng)化，與傳統(tǒng)的知識(shí)模塊相互融合，轉(zhuǎn)化成工作情景項(xiàng)目，學(xué)生通過工作情景項(xiàng)目的學(xué)習(xí)來(lái)完成課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)，每個(gè)工作情景內(nèi)均包含多個(gè)實(shí)際的工作任務(wù)，每個(gè)工作任務(wù)的完成均需學(xué)習(xí)相應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，以情景任務(wù)的完成來(lái)帶動(dòng)學(xué)生對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”的混合式教學(xué)模式，工作情景項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)學(xué)生開展線上的混合式自主學(xué)習(xí)，指導(dǎo)教師通過指導(dǎo)、綜合知識(shí)的運(yùn)用，線上線下相結(jié)合的方式指導(dǎo)學(xué)生完成工作任務(wù)。

2 混合式課程工作過程情景設(shè)計(jì)思路

課程的工作情景化重構(gòu)是建立在多屆畢業(yè)生的崗位工作任務(wù)調(diào)研、相關(guān)行業(yè)企業(yè)專家的論證基礎(chǔ)上，將課程的知識(shí)體系重新梳理，與典型崗位的情景任務(wù)相結(jié)合來(lái)重新設(shè)計(jì)課程的結(jié)構(gòu)體系。本文以管理數(shù)據(jù)分析課程為例，通過結(jié)合課程的知識(shí)體系，把課程整合重構(gòu)成八大工作情景，每個(gè)工作情景包含若干個(gè)情景子任務(wù)，以項(xiàng)目為單位組織教學(xué)內(nèi)容，以任務(wù)來(lái)驅(qū)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)和實(shí)踐，學(xué)習(xí)內(nèi)容針對(duì)崗位工作需要兼顧知識(shí)體系和混合式教學(xué)的特點(diǎn)。

情景一：區(qū)分各類數(shù)據(jù)。通過學(xué)習(xí)課程的基本概念和主要數(shù)據(jù)類別，使學(xué)生掌握數(shù)據(jù)的區(qū)別和應(yīng)用，幫助學(xué)生理解本課程的基礎(chǔ)。

情景二：收集管理數(shù)據(jù)。通過情景任務(wù)如市場(chǎng)調(diào)查問卷制作、統(tǒng)計(jì)調(diào)查表等來(lái)掌握各類數(shù)據(jù)收集的方法；掌握收集數(shù)據(jù)的途徑與方法、問卷設(shè)計(jì)的原則、問卷題型的設(shè)置等核心知識(shí)點(diǎn)。

情景三：制作抽樣與調(diào)查方案。以完成具體要求的抽樣和調(diào)查方案情景任務(wù)為指導(dǎo)，掌握抽樣的方法、抽樣方法的具體應(yīng)用和區(qū)別、以及調(diào)查方案的制作實(shí)踐。

情景四：整理數(shù)據(jù)。通過對(duì)數(shù)據(jù)的錄入、分類、篩選等基本整理，通過任務(wù)的數(shù)據(jù)處理實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生較熟練地掌握相關(guān)數(shù)據(jù)軟件的基礎(chǔ)應(yīng)用。

情景五：制作數(shù)據(jù)報(bào)表。如通過銷售部門提供詳細(xì)的報(bào)表、各類人力資源報(bào)表的制作等。使學(xué)生能靈活應(yīng)用數(shù)據(jù)軟件進(jìn)行日常數(shù)據(jù)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)圖的制作和分析。

情景六：管理崗位中的數(shù)據(jù)處理。學(xué)習(xí)如員工人事信息分析、客戶等級(jí)劃分、銷售分析、量本利分析、庫(kù)存分析、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)等各類具體的數(shù)據(jù)分析。

情景七：工具軟件的應(yīng)用。通過實(shí)踐的情景案例，學(xué)習(xí)SPSS統(tǒng)計(jì)軟件的基本應(yīng)用。掌握專業(yè)統(tǒng)計(jì)軟件的界面、基礎(chǔ)操作和統(tǒng)計(jì)分析方法。

情景八：商務(wù)數(shù)據(jù)的綜合分析與報(bào)告。通過統(tǒng)計(jì)報(bào)告撰寫的情景任務(wù)，學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)綜合分析報(bào)告的撰寫。

3 混合式教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)原則

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，混合式教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)應(yīng)以混合式教學(xué)效果影響因素和評(píng)價(jià)的研究理論為基礎(chǔ)，結(jié)合混合式課程的教學(xué)實(shí)踐和研究活動(dòng)。從信息技術(shù)、資源的建設(shè)、教學(xué)設(shè)計(jì)、互動(dòng)反饋、學(xué)生的需求和實(shí)際情況，以過程性評(píng)價(jià)和成果性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，從學(xué)生和教師兩個(gè)維度系統(tǒng)化地構(gòu)建混合式課程教學(xué)效果的影響因素和評(píng)價(jià)體系。

（1）貫穿項(xiàng)目全過程的評(píng)價(jià)。要客觀評(píng)價(jià)項(xiàng)目化的混合式課程教學(xué)質(zhì)量，首先對(duì)混合式教學(xué)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，提供教學(xué)全過程的評(píng)價(jià)思路；其次對(duì)混合式課程教學(xué)中師生教學(xué)活動(dòng)的行為分析，從課前的學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)、課中的教學(xué)設(shè)計(jì)和課后的反思，每一個(gè)環(huán)節(jié)中進(jìn)行有效的評(píng)價(jià)。

（2）學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度的全面評(píng)價(jià)?？梢酝ㄟ^對(duì)混合式改革課程的網(wǎng)站中學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)、發(fā)帖的數(shù)量和質(zhì)量、課堂參與度、任務(wù)完成情況、職業(yè)素養(yǎng)等進(jìn)行全面評(píng)價(jià)?？梢圆捎媚涿麊柧碚{(diào)查與分析，對(duì)學(xué)生參與度與滿意度等進(jìn)行全過程全方位的影響因素分析，充分了解學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)。

（3）過程和結(jié)果相結(jié)合的評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)更應(yīng)注重過程性的評(píng)價(jià)與結(jié)果性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，以更準(zhǔn)確地反映教師的線上資源建設(shè)、教學(xué)過程的設(shè)計(jì)、學(xué)生的參與及滿意度、反饋與溝通等全過程的教學(xué)質(zhì)量，在設(shè)計(jì)課程和項(xiàng)目的評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)，也需要充分考慮這些方面。

（4）線上線下質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)相結(jié)合。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，混合式的教學(xué)過程中，學(xué)生有大量的時(shí)間是通過課程網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)開展自主學(xué)習(xí)的，但這并不意味著可以放手，反而更應(yīng)通過平臺(tái)的自動(dòng)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)。對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)筆記、討論的質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)提醒和反饋，督促學(xué)生按時(shí)按質(zhì)的完成。

4 混合式課程的教學(xué)過程質(zhì)量評(píng)價(jià)方法

混合式教學(xué)中采用實(shí)踐項(xiàng)目引導(dǎo)理論講授的教學(xué)方式，線上線下相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式。在教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)中也應(yīng)采用線上線下相結(jié)合的方式，按線上線下學(xué)習(xí)的具體學(xué)習(xí)內(nèi)容確定合適的評(píng)價(jià)方式和評(píng)價(jià)比重，確保學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。

（1）積極利用平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)功能評(píng)價(jià)。通過課程平臺(tái)和釘釘平臺(tái)發(fā)布詳細(xì)的學(xué)習(xí)任務(wù)清單，以課程平臺(tái)的建設(shè)依托提供豐富的教學(xué)資源，引導(dǎo)學(xué)生自主思考如何去完成線上學(xué)習(xí)任務(wù)，教師負(fù)責(zé)通過平臺(tái)進(jìn)行任務(wù)的監(jiān)督、考核和評(píng)價(jià)，可以采用平臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能進(jìn)行基本的評(píng)價(jià)，如學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)、學(xué)習(xí)進(jìn)度、參與討論次數(shù)、讀書筆記數(shù)量，通過對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行權(quán)重的設(shè)計(jì)來(lái)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。

（2）線下課堂采用多種評(píng)價(jià)方式相結(jié)合。教師根據(jù)工作情景任務(wù)描述，設(shè)計(jì)具體的評(píng)價(jià)方式。教師布置的情景任務(wù)，通過引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行小組學(xué)習(xí)和討論，項(xiàng)目通過展示過程中的質(zhì)量進(jìn)行多角度的評(píng)價(jià)，讓學(xué)生進(jìn)行小組自我評(píng)價(jià)，小組之間相互評(píng)價(jià)并答辯，教師和校外專家的指導(dǎo)點(diǎn)撥過程中對(duì)學(xué)生的態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)、完成質(zhì)量、能力素養(yǎng)等進(jìn)行具體的評(píng)價(jià)。

（3）采用項(xiàng)目式的質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)方式。學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)是綜合的過程式多元化評(píng)價(jià)方式，每個(gè)項(xiàng)目均會(huì)對(duì)整體學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括學(xué)生的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)態(tài)度、項(xiàng)目完成質(zhì)量等多個(gè)方面，通過整個(gè)項(xiàng)目的完成情況進(jìn)行綜合化評(píng)價(jià)。總體的評(píng)價(jià)模塊主要包含網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的學(xué)習(xí)模塊分、項(xiàng)目課堂的參與度模塊分、完成質(zhì)量模塊分，每個(gè)模塊得分通過相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)后形成整體得分，還可以設(shè)定每個(gè)模塊的最低合格得分，通過項(xiàng)目化整體的多角度、多元化、過程性評(píng)價(jià)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量進(jìn)行全面客觀的評(píng)價(jià)。