劉伊杰 劉一諾 丁福興

隨著時代的發(fā)展，和諧勞動關(guān)系與企業(yè)誠信逐漸受到人們的關(guān)注。本文擬在探討二者內(nèi)在機理的基礎(chǔ)上進(jìn)行實證研究并提出促進(jìn)二者良性互動的初步對策。

一、企業(yè)誠信與和諧勞動關(guān)系的互動機理

1.相關(guān)概念。①企業(yè)誠信。在上海大學(xué)的許勝飛教授看來，企業(yè)誠信是指在社會主義市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)及其成員在生產(chǎn)經(jīng)營活動中遵守法律法規(guī)、規(guī)章制度、社會道德等的意愿和行為，其評判的標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)的意愿或行為是否符合相關(guān)制度準(zhǔn)則或道德準(zhǔn)則的要求?；诖死碚?，課題組更進(jìn)一步的理解為企業(yè)誠信是指企業(yè)在一切經(jīng)濟活動中遵紀(jì)守法、以信取人，堅持誠信處事的原則，以互利互惠為核心思想，承諾執(zhí)行、溝通到位、行為透明滿足此三點要求即可定為企業(yè)誠信。②和諧勞動關(guān)系。勞動關(guān)系是人們在生產(chǎn)過程中形成的人與人之間的關(guān)系，是社會生產(chǎn)關(guān)系中最重要、最敏感的核心內(nèi)容。學(xué)者王維平，高耀芳認(rèn)為應(yīng)該堅持社會主義初級階段的基本經(jīng)濟制度和社會主義倫理原則，合理推進(jìn)當(dāng)代勞動關(guān)系和勞資關(guān)系的組織化、法制化進(jìn)程，保障和提升勞動者權(quán)益，為構(gòu)建中國和諧勞動關(guān)系做出持續(xù)努力。而和諧勞動關(guān)系的構(gòu)建更是現(xiàn)實所需，也是為我國更好的轉(zhuǎn)型作條件，為我國日后發(fā)展所遇到的勞資矛盾問題奠定基礎(chǔ)，滿足人民日益增長的物質(zhì)需求。

2.企業(yè)誠信與和諧勞動關(guān)系的內(nèi)在機理。（1）企業(yè)誠信是構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的基礎(chǔ)。企業(yè)作為勞資雙方中最為重要的一方，他為勞動者提供生產(chǎn)生活中所必需的物質(zhì)生活資料，而勞動者也為企業(yè)提供必不可少的勞動力。因此，沒有企業(yè)的發(fā)展就不能保證勞動者的合法利益。為了建立和諧的勞動關(guān)系，改善職工與企業(yè)之間的矛盾，加強企業(yè)競爭力，使企業(yè)和員工成為“經(jīng)濟共同體”，我們必須構(gòu)建企業(yè)誠信。企業(yè)誠信處于創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系的核心地位，是和諧勞動關(guān)系的基礎(chǔ)和根本。要想構(gòu)建良好的和諧勞動關(guān)系，解決當(dāng)前現(xiàn)實中的各種問題，就需要從法律和道德方面入手，既明確誠信在法律中的內(nèi)容，又要構(gòu)造適應(yīng)現(xiàn)代社會的誠信機制，使它們相互配合，實現(xiàn)企業(yè)和職工利益雙贏。（2）和諧勞動關(guān)系是企業(yè)誠信建設(shè)的重要保證。和諧的勞動關(guān)系對改善企業(yè)整體形象、促進(jìn)企業(yè)誠信、提高企業(yè)核心競爭力具有不可或缺的作用。在企業(yè)誠信建設(shè)中，建立和諧勞動關(guān)系，形成尊重人才、尊重知識的良好氣氛，有助于提高員工的責(zé)任感，增強員工的歸屬感和認(rèn)同感，使企業(yè)經(jīng)濟效益最大化，從而減少勞資糾紛，促進(jìn)企業(yè)誠信建設(shè)。另外，勞動關(guān)系不僅關(guān)系著企業(yè)生存發(fā)展，還關(guān)系著社會穩(wěn)定。而和諧勞動關(guān)系更是影響著社會經(jīng)濟的發(fā)展，市場經(jīng)濟件下的勞動關(guān)系更是時刻關(guān)系著整個市場的經(jīng)濟活動。和諧勞動關(guān)系的創(chuàng)建是為我國成功轉(zhuǎn)型一份必不可少的努力，我們更應(yīng)該重視勞動關(guān)

系的創(chuàng)建。（3）二者互相促進(jìn)、相輔相成。對于企業(yè)誠信與和諧勞動關(guān)系更好的發(fā)展和創(chuàng)建，我們應(yīng)該知曉二者之間互相促進(jìn)的作用。企業(yè)誠信與和諧勞動關(guān)系有著密不可分的關(guān)系。企業(yè)的誠信度越好，和諧勞動關(guān)系的構(gòu)建進(jìn)程也越快;和諧勞動關(guān)系的構(gòu)建更需要貫徹誠信原則。除此之外，勞動關(guān)系作為一種契約關(guān)系也是需要以誠信原則為基礎(chǔ)，在社會主義市場經(jīng)濟的環(huán)境下，需要將誠信作為責(zé)任和義務(wù)來推進(jìn)勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定，更是需要誠信原則在勞動關(guān)系的運行中推動企業(yè)的建設(shè)，這不僅僅有利于提高企業(yè)的管理水平和提高勞動者素質(zhì)，還有利于推動社會文明和社會經(jīng)濟的進(jìn)步。由此看來，二者的互動機制更應(yīng)相輔相成的發(fā)展。中共中央、國務(wù)院日前印發(fā)《關(guān)于構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的意見》?！兑庖姟窂拇龠M(jìn)企業(yè)健康發(fā)展和維護(hù)企業(yè)和企業(yè)職工合法權(quán)益的高度，從優(yōu)化企業(yè)外部發(fā)展環(huán)境和加強企業(yè)內(nèi)部管理方面，對構(gòu)建和諧勞動關(guān)系進(jìn)行了部署，充分體現(xiàn)了企業(yè)誠信是構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的物質(zhì)基礎(chǔ)，勞動關(guān)系和諧是企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展重要保證的辯證統(tǒng)一思想。

二、企業(yè)失信與勞資糾紛相關(guān)性的實證

1.失信企業(yè)勞資糾紛基本情況。（1）整體情況。在55家失信企業(yè)中，有12家企業(yè)存在勞資糾紛問題，占比21.8%。在提出的訴訟中，多數(shù)為員工勝訴，少數(shù)為法院部分支持。（2）勞資糾紛事由。課題組研究發(fā)現(xiàn)，造成勞資糾紛的主要原因是企業(yè)拒絕支付員工薪資福利，涉及這項事由的企業(yè)有8家，占比66.7%;還有3家企業(yè)存在工傷保險待遇糾紛，1家企業(yè)存在確認(rèn)勞動合同關(guān)系的糾紛。（3）典型個案分析。通過對調(diào)查數(shù)據(jù)的分析，課題組發(fā)現(xiàn)有個別企業(yè)不僅存在失信狀況，同時還存在勞資糾紛問題，此現(xiàn)象值得深入探討。從天眼查官網(wǎng)查詢得知，某企業(yè)在存在失信的同時有著多起的法律訴訟，其中多人都為該公司員工，由于該公司拒絕向員工支付薪酬福利，員工以此為由對公司提起訴訟，最終絕大部分案件員工勝訴，極少部分法院對于員工進(jìn)行部分支持。當(dāng)企業(yè)的誠信度良好時，會在一定程度上避免勞資糾紛的發(fā)生，減少相關(guān)案件的發(fā)生。

2.企業(yè)失信與訴訟情況對比分析。課題組進(jìn)一步對企業(yè)進(jìn)行調(diào)查分析，將企業(yè)的失信比率與訴訟率二者進(jìn)行分析，不同規(guī)模企業(yè)中二者相關(guān)度為0.33，不同行業(yè)企業(yè)的二者相關(guān)度為0.39，都呈現(xiàn)出中低相關(guān)性。從規(guī)模上看，大型企業(yè)中失信企業(yè)的訴訟率較高;從行業(yè)類型上看，金融業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)失信企業(yè)的訴訟率較高。

3.調(diào)查結(jié)論。（1）企業(yè)失信行為與勞資糾紛問題總體較少?？傮w來說，蘇州市的企業(yè)失信行為與較為突出的勞資糾紛問題占比較低，說明蘇州市在推進(jìn)企業(yè)誠信及和諧勞動關(guān)系建設(shè)方面成效明顯。這一方面得益于蘇州市為建設(shè)文明城市而大力培育良好的社會道德風(fēng)尚，另一方面也是蘇州積極推行企業(yè)“紅黑榜”的激勵結(jié)果。（2）企業(yè)失信行為與勞資糾紛問題之間存在一定的相關(guān)性。盡管根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)得出的二者皮爾遜積差相關(guān)系數(shù)略低，但由于訴訟案件是較為激化的勞資糾紛問題，所以可以推論一般性的勞資糾紛問題會更多，二者的實際相關(guān)性會更高一些。在個別典型案例中，失信率和訴訟率的重合度甚至高達(dá)百分之百，應(yīng)當(dāng)不只是純粹的巧合。

三、企業(yè)誠信與和諧勞動關(guān)系互促發(fā)展的對策

1.企業(yè)誠信推動和諧勞動關(guān)系構(gòu)建。（1）建立誠信監(jiān)管機制。企業(yè)應(yīng)盡快建立有效的誠信評價監(jiān)管機制，建立對誠信評價結(jié)果的復(fù)審制度，并借助社會力量對舉報問題進(jìn)行核查，通過官方和民眾監(jiān)管保證評價的獨立、客觀和公正，保證誠信評價的公信力，減少勞資糾紛。（2）完善法律法規(guī)。政府積極推動制度體系的建立，建立企業(yè)和社會的民主管理監(jiān)督制度體系，讓執(zhí)行過程中所遇到的法律問題有法可依;加大相關(guān)處罰力度，讓企業(yè)知道其中的利弊性，對于勞動者的工資或加班費有清楚的認(rèn)知，甚至可以建立相關(guān)的示范企業(yè)單位，先試點后執(zhí)行，制度完善后進(jìn)行特定單位的試點，為以后創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系掃開障礙，提升效率水平，以便創(chuàng)建更好的社會治理體系。（3）實行民主管理。企業(yè)建立完善的民主管理機制，提高員工參與管理的能力，強化各員工對于職權(quán)的運用，充分發(fā)揮員工對于企業(yè)的監(jiān)督能力，保障員工的薪酬福利，凸顯企業(yè)對于員工的重視之處，處理好員工與企業(yè)之間的關(guān)系，實現(xiàn)企業(yè)和員工二者之間

的友好關(guān)系，形成和諧社會氛圍。

2.和諧勞動關(guān)系促進(jìn)企業(yè)誠信發(fā)展。（1）強化指導(dǎo)服務(wù)。政府應(yīng)組織各類普法教育宣傳活動，讓每個人懂法知法守法，為指導(dǎo)服務(wù)的開展創(chuàng)造良好外部環(huán)境;深入開展各種相關(guān)的走訪服務(wù)活動，深入群眾，讓每個人都清楚自身的合法權(quán)益以及如何做，更應(yīng)該知道勞動關(guān)系和勞務(wù)關(guān)系之間的區(qū)別。另外，相關(guān)部門應(yīng)及時受理、查處公眾對信用信息的舉報投訴。積極提高社會公眾參與社會信用體系建設(shè)的意識和熱情，引導(dǎo)在全社會中逐漸形成良好的信用意識和守信氛圍，促進(jìn)和諧勞動關(guān)系的建設(shè)、發(fā)展。通過讓每個人對于企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行監(jiān)督，促使企業(yè)誠信經(jīng)營。（2）開展“誠信守法企業(yè)”創(chuàng)建活動。政府開展“誠信守法企業(yè)”創(chuàng)建活動，把和諧勞動關(guān)系納入評定標(biāo)準(zhǔn)，將活動與各種優(yōu)惠鼓勵措施相結(jié)合，讓企業(yè)享受到紅利。吸引其他企業(yè)對和諧勞動關(guān)系構(gòu)建的關(guān)注，引導(dǎo)、鼓勵和吸引更多的企業(yè)參與“誠信守法企業(yè)”創(chuàng)建活動，推進(jìn)創(chuàng)建活動有序開展，打造更多的誠信企業(yè)。（3）加強工會組織建設(shè)。工會能夠及時解決企業(yè)和群眾關(guān)切的矛盾問題，善于對爭議雙方和利害關(guān)系人教育引導(dǎo)。實現(xiàn)了勞動爭議處理工作開展和解決雙方需求同步，有效維護(hù)了爭議雙方的權(quán)益。企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步加強工會組織建設(shè)，積極發(fā)揮工會作用，為企業(yè)營造良好的和諧關(guān)系。依法開展勞動爭議處理工作，是有效維護(hù)聘用雙方權(quán)益的重要手段。積極發(fā)揮工會作用，研究推動這項工作有助于在保護(hù)權(quán)益中健全完善相關(guān)法規(guī)制度，促進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和廣大企業(yè)員工樹立法治理念，提高企業(yè)建設(shè)法治化水平，從而增強企業(yè)誠信。[基金項目：江蘇省高等學(xué)校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目“和諧勞動關(guān)系語境下的蘇州企業(yè)誠信狀況調(diào)查與分析”（項目編號：202010332005Z）的階段性成果]