范琳

人力資源培訓(xùn)工作是人力資源管理工作的重要組成部分，是提升員工技能和知識水平的重要方式及手段，對發(fā)揮員工工作積極性，改善員工工作態(tài)度，提高員工工作效率和業(yè)績等都具有重要作用。但從當(dāng)前我國事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)情況來看，與時代發(fā)展脫軌問題仍然存在。因此，事業(yè)單位必須堅持與時俱進(jìn)，通過人力資源培訓(xùn)，提升事業(yè)單位員工技能，促進(jìn)人力資源管理水平的提升，來推動事業(yè)的發(fā)展。

事業(yè)單位與人力資源培訓(xùn)的內(nèi)涵及其必要性分析

1.事業(yè)單位與人力資源培訓(xùn)的內(nèi)涵。事業(yè)單位指的是以社會公益為目的，由國家機(jī)關(guān)以及國有資產(chǎn)共同構(gòu)建的，從事教育、科學(xué)技術(shù)、文化傳播、衛(wèi)生服務(wù)等活動并承擔(dān)基本公共服務(wù)職能的社會服務(wù)組織，由國家進(jìn)行統(tǒng)一管理，具有服務(wù)性、公益性、知識密集性、政府主導(dǎo)性等特征。人力資源具有雙面性、及時性、可再生性等特點(diǎn)，管理學(xué)中將人力資源視作一種重要的戰(zhàn)略資源，人力資源的創(chuàng)新能力是產(chǎn)生財富價值的主要源泉。事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)即事業(yè)單位根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，結(jié)合員工自身特點(diǎn)和職業(yè)規(guī)劃，有計劃、有步驟地對員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)與開發(fā)的工作。加強(qiáng)對人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)，提升人力資源的增值價值，是提高事業(yè)單位員工技能的關(guān)鍵方式和激勵員工不斷發(fā)展、完善的重要手段。

2.事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)的必要性。當(dāng)前社會正處于快速的發(fā)展階段，科學(xué)技術(shù)以及信息的更新速度不斷提升。事業(yè)單位對于人才的需求不斷增大，對人才的技術(shù)能力和綜合素養(yǎng)提出了更高的要求。建立科學(xué)有效的事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)體系，對提升事業(yè)單位內(nèi)部核心競爭力和凝聚力，促進(jìn)事業(yè)單位可持續(xù)健康發(fā)展起到了良好地推動作用。

二、 事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)體系構(gòu)建存在的問題

1.忽視事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)的重要性。大部分事業(yè)單位的管理者將工作目標(biāo)的完成放在首要位置，將培訓(xùn)作為一種短期行為，以員工技能的迅速提升為目的，忽視了人力資源作為戰(zhàn)略性資源的重要價值，而很多員工也只關(guān)注薪酬待遇，缺乏學(xué)習(xí)熱情，忽視了培訓(xùn)對自身能力的建設(shè)性提高。事業(yè)單位管理者和員工的雙重忽視，導(dǎo)致員工培訓(xùn)參與度降低、培訓(xùn)效果不明顯，人力資源培訓(xùn)工作最終流于形式，員工的職業(yè)規(guī)劃沒有有機(jī)融合，嚴(yán)重影響了事業(yè)單位的業(yè)務(wù)發(fā)展。

2.事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)機(jī)制不健全。人力資源培訓(xùn)體系的建立是培訓(xùn)順利開展的基礎(chǔ)，目前很多事業(yè)單位沒有建立有效、健全的人力資源培訓(xùn)體系，也沒有設(shè)立專門負(fù)責(zé)人力資源培訓(xùn)的部門和人員。由于缺乏體系的支撐和制度規(guī)定的約束，事業(yè)單位培訓(xùn)工作往往缺乏計劃，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏可操作性。培訓(xùn)結(jié)束后，沒有及時針對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估和反饋，培訓(xùn)效果缺乏持續(xù)改進(jìn)。

3.事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)目標(biāo)不明確。從目前來看，大部分事業(yè)單位的人力資源培訓(xùn)工作都存在目標(biāo)不明確，缺少針對性等問題。產(chǎn)生這一問題的主要原因是事業(yè)單位人力資源管理部門的培訓(xùn)思路落后，培訓(xùn)內(nèi)容無法與單位業(yè)務(wù)發(fā)展和個人需求相契合。在事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)工作中，培訓(xùn)內(nèi)容與事業(yè)單位重點(diǎn)工作聯(lián)系不緊密，不利于職工實(shí)際工作能力的提升，導(dǎo)致職工個人發(fā)展和單位工作效率提高受到影響。很多事業(yè)單位往往將培訓(xùn)目標(biāo)定位為員工對基礎(chǔ)知識、相關(guān)政策的寬泛了解，培訓(xùn)內(nèi)容無法應(yīng)用于員工實(shí)際工作之中，缺乏參考性和可操作性。培訓(xùn)目標(biāo)無法與員工崗位工作需求、工作長遠(yuǎn)目標(biāo)相融合，無差別的培訓(xùn)方式和內(nèi)容缺少創(chuàng)新，降低了員工的參與積極性，培訓(xùn)工作更傾向于形式化。

三、以CCS天津分社為例，探究事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)體系構(gòu)建對策

筆者所在的中國船級社天津分社（以下簡稱“天津分社”）作為從事檢驗(yàn)工作的事業(yè)單位，負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)的船舶、海上設(shè)施及相關(guān)船用產(chǎn)品的審圖、檢驗(yàn)、認(rèn)可等工作。長久以來，天津分社都以先進(jìn)的檢驗(yàn)技術(shù)、豐富的檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)質(zhì)周到的客戶服務(wù)積極參與行業(yè)競爭，并獲得船東、船廠等客戶的一致好評。目前，天津分社擁有在崗職工100余人，其中，本科學(xué)歷員工占員工總?cè)藬?shù)的45%，研究生學(xué)歷員工占員工總?cè)藬?shù)的51%，從事檢驗(yàn)工作的驗(yàn)船師所學(xué)專業(yè)大致集中在船機(jī)電三個方向。為充分發(fā)揮技術(shù)和人才優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)?“技術(shù)立社、誠信為本、與眾不同、國際一流”的建設(shè)方針，達(dá)到業(yè)務(wù)發(fā)展與員工個人發(fā)展相互促進(jìn)的目的，天津分社對人力資源培訓(xùn)工作尤為重視，并做了如下工作：

1.樹立先進(jìn)的人力資源培訓(xùn)理念。落后的人力資源培訓(xùn)理念一直是阻礙事業(yè)單位發(fā)展的主要因素，事業(yè)單位需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)培訓(xùn)理念，結(jié)合事業(yè)單位的技術(shù)要求以及社會發(fā)展需要制定現(xiàn)代化培訓(xùn)制度。天津分社特別重視人才的培養(yǎng)，始終將優(yōu)秀人才視為促進(jìn)單位發(fā)展的寶貴財富。驗(yàn)船師作為從事檢驗(yàn)業(yè)務(wù)的主要力量，其技術(shù)水平和檢驗(yàn)?zāi)芰κ菦Q定天津分社檢驗(yàn)事業(yè)能否蓬勃發(fā)展的關(guān)鍵因素，因此培訓(xùn)工作向來都是天津分社工作的重點(diǎn)。為了更好地激發(fā)驗(yàn)船師參與培訓(xùn)的熱情，將天津分社檢驗(yàn)業(yè)務(wù)發(fā)展與驗(yàn)船師個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、工作需求等有效結(jié)合。天津分社在制訂年度培訓(xùn)計劃時，除了將滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要的知識更新等項(xiàng)目作為培訓(xùn)重點(diǎn)外，還充分考慮檢驗(yàn)部門和驗(yàn)船師的個人意愿，促使驗(yàn)船師們更加主動地參與到培訓(xùn)工作的計劃實(shí)施中來。使驗(yàn)船師檢驗(yàn)技能和工作效率得到全面改善和提升，實(shí)現(xiàn)了單位檢驗(yàn)事業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展互相促進(jìn)的雙贏局面。

2.培訓(xùn)流程規(guī)范化管理。事業(yè)單位培訓(xùn)的開展一般遵循需求分析、計劃、實(shí)施、效果反饋等幾方面步驟。在制訂年度培訓(xùn)計劃前，天津分社專門負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的人事部門都要向各部門和員工廣泛征集培訓(xùn)需求，然后結(jié)合分社實(shí)際情況對培訓(xùn)需求進(jìn)行篩選、完善，最終形成年度培訓(xùn)計劃。在計劃實(shí)施過程中，隨時根據(jù)新技術(shù)、新規(guī)范的要求，以及重點(diǎn)工作、項(xiàng)目的開展情況，對計劃進(jìn)行調(diào)整，保證培訓(xùn)內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)工作緊密結(jié)合，及時為驗(yàn)船師的檢驗(yàn)工作提供最新的培訓(xùn)支持。培訓(xùn)結(jié)束后，采用在線答題、研討等方式測試員工參培效果，學(xué)員采用問卷調(diào)查的方式對培訓(xùn)教師和授課內(nèi)容進(jìn)行反饋。天津分社制定了培訓(xùn)工作程序和管理辦法，對培訓(xùn)出勤率、考試完成率等進(jìn)行了規(guī)定，各項(xiàng)指標(biāo)與年終績效考核掛鉤。一方面保證了培訓(xùn)工作的順利開展，另一方面也起到了敦促員工積極參與培訓(xùn)達(dá)到培訓(xùn)目的的作用。

3.堅持以人為本。事業(yè)單位為了得到更好地發(fā)展，必須要重視培訓(xùn)工作的改革，堅持以人為本的理念，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)有針對性、差異性。天津分社人事部門組織的培訓(xùn)一般包含兩個部分，一部分為年度培訓(xùn)計劃中的培訓(xùn)，主要針對定崗員工。年度培訓(xùn)計劃一般分為通用和專項(xiàng)培訓(xùn)兩部分。通用培訓(xùn)是指面向管理或?qū)I(yè)技術(shù)人員的一般性培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容一般為所屬崗位的基礎(chǔ)性知識。專項(xiàng)培訓(xùn)是指針對特定人群、特定崗位進(jìn)行的專門培訓(xùn)，對參培人員的工作年限、工作經(jīng)歷、所從事崗位等有了更加詳細(xì)的要求，更具有針對性。另一部分為針對新入職員工的崗前培訓(xùn)。為了讓新入職員工能夠更好地融入集體、盡快掌握崗位相關(guān)知識和技能，采取理論和實(shí)踐培訓(xùn)相結(jié)合的方式，先安排新入職員工進(jìn)行理論培訓(xùn)，幫助新入職員工對單位和各項(xiàng)業(yè)務(wù)形成初步印象。然后安排新入職員工到各部門進(jìn)行短期輪訓(xùn)，深入接觸各部門的業(yè)務(wù)工作，最后根據(jù)短期輪訓(xùn)情況并結(jié)合所學(xué)專業(yè)確定定崗部門，到定崗部門進(jìn)行更為具體、有針對性的上崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，人事部門會組織相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覍π氯肼殕T工進(jìn)行考核，答辯通過后方可上崗工作。天津分社始終將員工需求放在人力資源培訓(xùn)工作的首位，對培訓(xùn)對象采用分類、分層次管理，設(shè)置內(nèi)容豐富有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容，減少了無效培訓(xùn)和重復(fù)培訓(xùn)的出現(xiàn)，精準(zhǔn)提升了員工專業(yè)技術(shù)和素養(yǎng)。

4.采取激勵制度。激勵作為人力資源管理的重要手段，對促進(jìn)人力資源培訓(xùn)工作的開展具有舉足輕重的作用。天津分社將激勵制度充分融入到培訓(xùn)工作中來，采取物質(zhì)激勵和精神激勵方式，激發(fā)員工特別是驗(yàn)船師的參培熱情。通過制訂專業(yè)帶頭人培養(yǎng)計劃、國際化驗(yàn)船師培養(yǎng)計劃，協(xié)助驗(yàn)船師做好職業(yè)生涯規(guī)劃，積極支持并協(xié)助驗(yàn)船師根據(jù)自身能力、興趣特長等在特定專業(yè)方向上進(jìn)行發(fā)展，為驗(yàn)船師參與重大項(xiàng)目、重大課題研究提供便利。另外，在進(jìn)行績效考核時，對參與規(guī)范、指導(dǎo)性文件編寫和修訂，完成重點(diǎn)項(xiàng)目工作，積極參與分社內(nèi)部技術(shù)支持和行業(yè)內(nèi)技術(shù)交流的驗(yàn)船師予以重點(diǎn)獎勵，在薪酬待遇方面向表現(xiàn)突出的驗(yàn)船師傾斜。精神與物質(zhì)的雙重激勵，在整體上更好地滿足員工的需要，形成事業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展相互促進(jìn)的良好局面。

綜上所述，人力資源是促進(jìn)事業(yè)單位快速發(fā)展以及職能有效發(fā)揮的關(guān)鍵，人力資源培訓(xùn)是人力資源管理工作的重要組成部分。因此，事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)體系的構(gòu)建工作需要樹立先進(jìn)的人力資源培訓(xùn)理念，堅持以人為本的培訓(xùn)原則，運(yùn)用激勵手段并結(jié)合規(guī)范化管理以促進(jìn)培訓(xùn)工作的順利開展。

（作者單位：中國船級社天津分社）