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【摘? ? 要】媒介融合對社會各產(chǎn)業(yè)帶來模式與內(nèi)容上的更新升級，同時(shí)也對人的社會化帶來影響。本文探討了在此背景下人的社會資本：話語資本、資源資本、變現(xiàn)資本是提升趨勢;在情感、勞動、隱私方面則是被削弱，我們應(yīng)辯證看待這一變化帶來的影響。

【關(guān)鍵詞】媒介融合;社會資本;數(shù)字勞工;情感勞動

一、媒介融合與社會資本

媒介融合這一概念目前沒有嚴(yán)格意義上的界定，國內(nèi)有關(guān)媒介融合的研究最初是由國外引進(jìn)。尼古拉斯·尼葛洛龐帝1978年在麻省理工大學(xué)媒介實(shí)驗(yàn)室率先提出“媒介融合”這個(gè)概念，他認(rèn)為不同的媒介形態(tài)“融合在一起”就會產(chǎn)生“質(zhì)變”，今天的社交網(wǎng)絡(luò)媒體融合現(xiàn)狀——傳統(tǒng)媒體與新媒體相結(jié)合就驗(yàn)證這一言論。亨利·詹金斯則認(rèn)為媒介融合是“內(nèi)容”上的流動，媒介融合不僅作用于技術(shù)也作用于文化。我國學(xué)者黃旦則認(rèn)為媒介融合是社會形態(tài)的變化，即在數(shù)字技術(shù)的發(fā)展下，由各種媒介組織形成的“網(wǎng)絡(luò)社會”。[1]由此可見，媒介融合包含著技術(shù)、產(chǎn)業(yè)形態(tài)、人的賦權(quán)與媒介文化等多種因素。社會資本這一概念相對成熟，由上世紀(jì)70年代以來的經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)與政治學(xué)發(fā)展而來，囊括物質(zhì)與精神文化、社會關(guān)系等抽象性的層面。社會資本作為一種相對獨(dú)立的資本形態(tài)，其特性體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是社會資本是嵌入在個(gè)人的社會網(wǎng)絡(luò)中的資源;二是社會資本具有連結(jié)性與轉(zhuǎn)化性。[2]社會發(fā)展離不開人的構(gòu)建，人在建設(shè)社會的同時(shí)也在獲得社會資本的涵化與重塑，這屬于微觀層面的社會資本分析。人的資源嵌入伴隨著各種生產(chǎn)活動與消費(fèi)投資行為，在這一前提下的媒介也在不斷發(fā)展，并對社會結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響。

因此，媒介融合在一定程度上深刻影響著社會資本的轉(zhuǎn)化，正如傳播學(xué)者約書亞·梅羅維茨所說：“新媒介的出現(xiàn)造成社會場所的普遍重組。”[3]網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使得時(shí)間有“記憶”，空間能夠“流動”，資本的擴(kuò)張與流動蔓延到各種場景之中。由此，本文探討在媒介融合背景下，人的社會資本提升或者削弱的具體表現(xiàn)。

二、媒介融合對人的社會資本的提升

媒介融合帶來社會實(shí)踐的變遷，技術(shù)的演化跟隨著人的需求與資本的驅(qū)動而發(fā)展。目前所發(fā)表的研究大多關(guān)于媒介融合對廣播電視等傳媒產(chǎn)業(yè)形式與結(jié)構(gòu)以及內(nèi)容上的影響，也有研究傳媒人才教育與管理策略。但我們不能忽視媒介融合對社會人文的影響，生活在社會中的人因?yàn)榧夹g(shù)的升級，權(quán)利也逐漸擴(kuò)大，加之如今去中心化的傳播格局，人人都可成為傳播主體，無形之中人的社會資本也在其影響下逐漸積累。

（一）話語資本：技術(shù)賦權(quán)自由表達(dá)

網(wǎng)絡(luò)媒介的迅速發(fā)展使得話語的閘門向各層公眾打開，話語產(chǎn)生的“軟力量”通過某種吸引和認(rèn)同使社會大眾不自覺訴諸實(shí)踐。[4]過去的大眾只能被動作為信息的接受者，單向的傳播模式僅限為語音或文字的簡單輸送，話語資本掌握在少數(shù)意見領(lǐng)袖手中。而全媒體時(shí)代，數(shù)據(jù)化背景下網(wǎng)絡(luò)形態(tài)的多重場所為人們的話語表達(dá)提供便利與獲得關(guān)注的資本。例如，新冠肺炎疫情期間，微博平臺作為社交媒體，使用者為難以獲得救助的感染者提供網(wǎng)絡(luò)救援。他們的話語不論身份與地位，職業(yè)與性別等外在因素都將被大眾所看到。上述是基于人際間的話語資本提升，另一方面，作為“自我”與“客我”的溝通也需要某種中介，如今的社交媒體與匿名化平臺使得自我傳播的話語在精神與物質(zhì)層面帶來一種“反身性”運(yùn)動。[5]在這種雙重作用下，人的社會話語資本就在技術(shù)賦權(quán)下得到提升，自由表達(dá)與獲取話語機(jī)會，從而為自身的社會生存與生產(chǎn)活動提供動力。

（二）資源資本：知識共享與免費(fèi)獲取

社會化媒體的出現(xiàn)極大豐富了知識共享的實(shí)現(xiàn)途徑，公眾能夠依靠社會化媒體進(jìn)行知識的傳播與交流。[6]從過去的網(wǎng)易公開課到現(xiàn)在的微信讀書、嗶哩嗶哩的UP主分享學(xué)習(xí)資源，公眾獲取免費(fèi)知識的渠道和種類越來越多。不需要復(fù)雜程序和身份限制就能將自己的日常生活與決策依托共享知識資源得到“經(jīng)驗(yàn)”，滿足自己的社會化積累。例如，知乎平臺問答——網(wǎng)友提出問題，使用者對其進(jìn)行免費(fèi)解答。這一過程既是知識共享，也是人際網(wǎng)絡(luò)間的傳播與交流，最終雙方獲取經(jīng)驗(yàn)并融入自身的日常社會生活。媒介融合大大豐富了人的社會性權(quán)利，對技術(shù)的使用，對平臺的掌控，對自身的塑造。社會圈層也在這一機(jī)制下被打破，微信公眾號推送的學(xué)術(shù)文章，學(xué)術(shù)會議以及學(xué)者的微博官方賬號都在第一時(shí)間傳達(dá)他們的動態(tài)，普通公眾也可以同意見領(lǐng)袖進(jìn)行話語對答與知識分享，從而累積社會資源。

（三）變現(xiàn)資本：流量熱度與經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化

自從抖音短視頻火爆之后，催生出許多“流量網(wǎng)紅”， 各種網(wǎng)絡(luò)直播帶貨應(yīng)運(yùn)而生，技術(shù)帶來內(nèi)容生產(chǎn)的創(chuàng)新，賦予用戶主動權(quán)。基于這一權(quán)利，涌現(xiàn)出一批帶有個(gè)人特色的“網(wǎng)紅”，李佳琦——化妝品推銷;李子柒——田園美食展示;黑臉V——技術(shù)流……靠自身實(shí)力與才華的“網(wǎng)紅”獲得了一大批粉絲的關(guān)注，晉升抖音“網(wǎng)紅”人氣榜。他們將積累的粉絲關(guān)注度與流量熱度通過商品廣告與代理的形式變現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)資本。個(gè)人微信公眾號，閑魚置換平臺，上文提到的知識共享亦是變現(xiàn)資本的前提。

三、媒介融合對人的社會資本的削弱

大眾首先通過話語表達(dá)權(quán)的提升，明示自身社會標(biāo)簽與所處環(huán)境，完成社會身份的確認(rèn)。網(wǎng)絡(luò)社會中的資源在話語交流與傳播的過程中實(shí)現(xiàn)互換，利用媒介技術(shù)打破時(shí)間與空間的隔閡，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)資本的轉(zhuǎn)化與積累。但任何事物都有兩面性，有積極的一面也有消極的一面，媒介融合在提升人的社會資本的同時(shí)，也在一定程度上削弱人的社會資本。

（一）困在算法里的公眾

媒介融合時(shí)代，公眾面對的是一個(gè)前所未有的“社會工廠”，在其中不僅能傳播信息也能傳遞感官形象，實(shí)現(xiàn)具身傳播。情感經(jīng)濟(jì)被認(rèn)為具有馬克思所說的“實(shí)質(zhì)吸納”特征，即資本將積累領(lǐng)域轉(zhuǎn)到前身體的個(gè)體力量。[7]情感價(jià)值在“社會工廠”體現(xiàn)得淋漓盡致，公眾情緒在網(wǎng)絡(luò)中任意宣泄，甚至是失去理智。2020年11月1日，淘寶店主“郭霄云”誤將26元4500克的臍橙寫成4500斤。微博博主“路人甲”在其平臺向粉絲推薦“褥羊毛”，數(shù)萬粉絲頓時(shí)涌入店內(nèi)下單，涉及金額700萬元。此事件中的粉絲集體行動表明互聯(lián)網(wǎng)的信息困境，前一秒的堅(jiān)信不疑在下一秒就會被摧毀。不斷出現(xiàn)的反轉(zhuǎn)新聞使得公眾的情感被利用，加上大數(shù)據(jù)算法的推薦，公眾越來越被困在“信息繭房”里。以抖音短視頻的算法推薦為例，它會根據(jù)用戶平時(shí)的瀏覽記錄推送相關(guān)信息，隱藏在視頻中的廣告信息一邊消耗著用戶的時(shí)間，一邊使其情感轉(zhuǎn)化為平臺的實(shí)際效益。直播間帶貨的購買、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)等行為都在付出用戶的情感資本，這些情感勞動通過社會再生產(chǎn)就會產(chǎn)生新的價(jià)值，這一過程也是一種情感消耗。

（二）數(shù)字技術(shù)下的勞工

數(shù)字勞動是一種與數(shù)字媒體的生產(chǎn)和生產(chǎn)性消費(fèi)相關(guān)的文化勞動，它包含數(shù)字媒體的硬件生產(chǎn)者、內(nèi)容生產(chǎn)者和軟件生產(chǎn)者這類生產(chǎn)性勞動者，以及消費(fèi)性生產(chǎn)者。[8]隨著媒介融合的社會化到來，社交媒介融入人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷?，人們由此對時(shí)間的感知也變得越來越無界限感，短視頻的沉浸體驗(yàn)、數(shù)字游戲的迷思、網(wǎng)絡(luò)社交的粘連使人們對于自身時(shí)間把控難以保持足夠理智。據(jù)《2020中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報(bào)告》顯示，截至當(dāng)年6月，我國人均短視頻單日使用時(shí)長達(dá)到110分鐘，用戶規(guī)模達(dá)9.01億。[9]用戶在娛樂過程中，自身的愉悅需求被滿足，與此同時(shí)，用戶之間的免費(fèi)共享與信息傳播也是對媒介平臺的免費(fèi)推廣。大數(shù)據(jù)使得“數(shù)字勞工”的工作軌跡暴露于公眾視野，外賣小哥的送餐路徑及時(shí)間被用戶牢牢鎖定，導(dǎo)致一些騎手被嚴(yán)格的算法時(shí)間限制而引起關(guān)注。正如斯麥茲的受眾商品論談到資本的剝削是通過受眾的勞動或者閑暇時(shí)間而實(shí)現(xiàn)的。[10]“數(shù)字勞工”在完成本職工作之余，被技術(shù)監(jiān)控的身體和情感在網(wǎng)絡(luò)場所被媒介再生產(chǎn)而產(chǎn)生剩余價(jià)值。

（三）數(shù)據(jù)收編的匿名人

互聯(lián)網(wǎng)媒介使平臺對個(gè)體賦權(quán)，其中就包括個(gè)人身份的隱匿。社交媒體的用戶信息填寫賦予他們隱藏身份的權(quán)利，他們選擇自己喜歡的筆名，個(gè)性化的簽名，富有指向性的頭像，完善這一系列網(wǎng)絡(luò)身份信息后成為匿名人。融合平臺中的人際關(guān)系也是以虛擬身份交往，雖然這一模式去除了現(xiàn)實(shí)性的束縛，公眾自由闡釋主張與獲取信息資源，但他們的網(wǎng)絡(luò)行為早已被大數(shù)據(jù)記錄下。技術(shù)的升級也促使個(gè)體對“他人”網(wǎng)絡(luò)生活的窺探與好奇心增強(qiáng)，資本利用這一特性將公眾自發(fā)暴露的“隱私”收編整合成信息庫，從而對這些匿名人進(jìn)行“病毒式”傳播。網(wǎng)絡(luò)平臺社群的信息共享，需求表露讓一些非法資本有機(jī)可乘——網(wǎng)絡(luò)刷單、兼職、互助都是以反復(fù)出現(xiàn)信息傳播來將公眾收編成為再生產(chǎn)資本。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，任何動作在網(wǎng)絡(luò)上都有數(shù)據(jù)腳印，即便對原數(shù)據(jù)進(jìn)行了刪除或處理，這些數(shù)字腳印在網(wǎng)絡(luò)空間依然留有數(shù)據(jù)影子。[11]由此可見，媒介融合背景下，公眾獲取免費(fèi)知識的同時(shí)也在被剝削自身的隱私資本。

結(jié)語

媒介融合背景下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在促進(jìn)社會產(chǎn)業(yè)形態(tài)升級的同時(shí)也在改變?nèi)说纳鐣娣绞?。人的社會資本也在這一影響下得到提升或削弱，人們借助媒介平臺及技術(shù)實(shí)現(xiàn)自身的資本積累，但也應(yīng)看到數(shù)字時(shí)代的算法機(jī)制對人的情感及隱私信息等隱性資本的削弱。我們應(yīng)提升媒介素養(yǎng)，避免自己在日常生活中被奴役，合理借助媒介融合的賦權(quán)實(shí)現(xiàn)社會資本的正向積累。

注釋：

[1]黃旦，李暄.從業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)向社會形態(tài)：媒介融合再理解[J].現(xiàn)代傳播，2016（01）：13-20.

[2]林南.從個(gè)人走向社會：一個(gè)社會資本的視角[J].社會科學(xué)戰(zhàn)線，2020（02）：213-223.

[3]約書亞·梅羅維茨：消失的地域──電子媒介對社會行為的影響[M].肖志軍 譯.北京：清華大學(xué)出版社，2002：48 .

[4]趙志偉，胡靜.互聯(lián)網(wǎng)信息傳播視域下意識形態(tài)話語權(quán)生產(chǎn)機(jī)制及其啟示[J].中共福建省委黨校（福建行政學(xué)院）學(xué)報(bào)，2020（01）：152-161.

[5]彭蘭.生存、認(rèn)知、關(guān)系：算法將如何改變我們[J].新聞界，2021（04）：1-9.

[6]王澤蘅.國內(nèi)社會化媒體環(huán)境下知識共享研究綜述[J].數(shù)字圖書館論壇，2020（11）：63-72.

[7]劉芳儒.情感勞動（Affective labor）的理論來源及國外研究進(jìn)展[J].新聞界，2019（12）：72-84.

[8]夏冰青.數(shù)字勞工的概念、學(xué)派與主體性問題——西方數(shù)字勞工理論發(fā)展述評[J].新聞記者，2020（08）：87-96.

[9]第八屆中國網(wǎng)絡(luò)視聽大會，http：//www.ciavc.com/news/ndetails/id/158.html.

[10]彭清鳳.參與或剝削——數(shù)字勞工視閾下的中國字幕組[J].新聞傳播，2020（12）：13-14.

[11]周麗娜.傳播方式變革與隱私保護(hù)演變[J].現(xiàn)代傳播，2019（07）：66-69，74.

（作者：中南民族大學(xué)2019級傳播學(xué)碩士研究生）

責(zé)編：姚少寶