陳文鳳

◆摘? 要：經(jīng)過(guò)多年初中班主任工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我認(rèn)為要想管理好班級(jí)最重要的一點(diǎn)就是學(xué)會(huì)與學(xué)生溝通，學(xué)會(huì)這一點(diǎn)班主任的班級(jí)管理工作開(kāi)展起來(lái)就會(huì)得心應(yīng)手。本文探討班主任與學(xué)生心靈溝通的技巧：班主任要做好溝通前的準(zhǔn)備，做到有的放矢;班主任要以一顆真誠(chéng)心敞開(kāi)學(xué)生的心扉;班主任要用愛(ài)心搭建師生溝通的橋梁。

◆關(guān)鍵詞：班級(jí)管理;心靈溝通;技巧

班主任與學(xué)生溝通的技巧有很多，但不管用哪種技巧溝通都需要班主任的真心付出，以情動(dòng)人，以理服人，與學(xué)生進(jìn)行心靈上的真正溝通。只要班主任以最真誠(chéng)、最善良的心去理解學(xué)生、關(guān)愛(ài)學(xué)生、溝通學(xué)生，就會(huì)獲得師生情感和諧與心靈共鳴，就會(huì)幫助學(xué)生積極向上、健康發(fā)展，取得意想不到的教育效果。

一、班主任要做好溝通前的準(zhǔn)備，做到有的放矢

溝通最主要的方式是和學(xué)生談話。如果班主任談話抓不到點(diǎn)子，整天泛泛地要求學(xué)生應(yīng)該這樣，不應(yīng)該那樣，成天將陳詞濫調(diào)掛在嘴邊，學(xué)生不煩才怪！所以每次找學(xué)生談話前，班主任一定要做好充分的準(zhǔn)備，特別是要明確談話的目的，清楚該談什么，不該談什么，談到什么程度。不能漫無(wú)目的，為談話而談話;或者想通過(guò)一次談話就面面俱到，解決所有的問(wèn)題。這都是不可取的，不但達(dá)不到溝通的目的，還可能造成學(xué)生不知所云，根本搞不清楚班主任的意圖。

當(dāng)我要與學(xué)生進(jìn)行溝通之前，我都會(huì)做好以下準(zhǔn)備，以便有的放矢：

1.選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)談。最好不要在學(xué)生情緒不好的時(shí)候進(jìn)行溝通，特別是學(xué)生犯錯(cuò)后需要批評(píng)時(shí)。因?yàn)閷W(xué)生的情緒處在暴怒、急躁的狀況之時(shí)，往往會(huì)聽(tīng)不進(jìn)任何的勸告和批評(píng)，只有當(dāng)他心態(tài)平和時(shí)，才容易接受批評(píng)和幫助。所以在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，我都要選擇一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。

2.抓住具體事實(shí)談。我和要進(jìn)行溝通的學(xué)生談話之前，先將他的具體問(wèn)題看在眼里，記在心里，積極與其同桌、好朋友和科任老師溝通，掌握第一手材料，了解一些真實(shí)的具體情況。抓住具體事實(shí)進(jìn)行談話，因?yàn)檎勗拑?nèi)容確鑿具體，學(xué)生就不能狡辯、抵賴，只能夠真正面對(duì)，從而讓溝通產(chǎn)生效果。

3.抓住主要問(wèn)題談。學(xué)生，特別是犯錯(cuò)的學(xué)生最忌提陳年老帳。在與學(xué)生溝通之前，我都要準(zhǔn)備好談話的主要問(wèn)題，這個(gè)主要問(wèn)題都不會(huì)超過(guò)2個(gè)，就事論事。因?yàn)檎勗拑?nèi)容一旦過(guò)多，面拉得一旦過(guò)寬，效果反而不好。

二、班主任要以一顆真誠(chéng)心敞開(kāi)學(xué)生的心扉

心理學(xué)告訴我們，班主任的教育在心理上從來(lái)不會(huì)單向流動(dòng)，在溝通教育過(guò)程中班主任的教育態(tài)度直接影響教育效果。當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)我們要一改班主任的威嚴(yán)，調(diào)整自己的心理，溝通之時(shí)對(duì)學(xué)生的言行進(jìn)行理智的分析，設(shè)身處地思考學(xué)生當(dāng)時(shí)的心理，讓學(xué)生感受到班主任說(shuō)的有道理，班主任確實(shí)是為他好。一旦班主任將教育態(tài)度轉(zhuǎn)化為學(xué)生的情感，學(xué)生就會(huì)對(duì)班主任產(chǎn)生相應(yīng)的態(tài)度。師生心理才能達(dá)到共鳴，學(xué)生才會(huì)在安靜、信任的狀態(tài)下傾聽(tīng)班主任的教誨，對(duì)班主任所說(shuō)的話語(yǔ)句句入耳，甚至自己便能領(lǐng)悟到其中的道理，或許在班主任還沒(méi)有說(shuō)教結(jié)束，學(xué)生就已認(rèn)識(shí)到自己的不足。

例如，我班一位名叫小杰的同學(xué)在上語(yǔ)文課時(shí)玩乒乓球，語(yǔ)文老師生氣欲沒(méi)收其乒乓球，他不僅不給還和語(yǔ)文老師動(dòng)“武”。我把這位同學(xué)叫到辦公室，親昵的握著他的手和其聊天。他看我握著他的手心中稍有不安，我依然微笑和他聊天，聊怎么選乒乓球，怎么選球拍，怎樣提高打乒乓球技巧，說(shuō)鄧亞萍、張怡寧、王皓、王楠……在我的侃侃而談?dòng)绊懴?，他不再拘?jǐn)，我們兩個(gè)你一言我一語(yǔ)，我們就像兩個(gè)打乒乓球發(fā)燒友聊的很開(kāi)心。就在我們感慨之余，我順勢(shì)引導(dǎo)其將來(lái)專業(yè)學(xué)打乒乓球，他激動(dòng)的頻頻點(diǎn)頭，“但是語(yǔ)文學(xué)不好行不行呢？”我乘機(jī)對(duì)他說(shuō)，他立刻向我保證以后上語(yǔ)文課不玩乒乓球。我說(shuō)：“只是不玩乒乓球嗎？”他羞澀的笑了笑，不好意思的低頭低語(yǔ)，“上課認(rèn)真聽(tīng)講，不做與上課無(wú)關(guān)的事情?！蔽艺f(shuō)：“語(yǔ)文老師呢？”沒(méi)等我明說(shuō)他主動(dòng)提出讓我?guī)ьI(lǐng)其找語(yǔ)文老師承認(rèn)錯(cuò)誤。他有了目標(biāo)，有了方向，為了自己的目標(biāo)而奮斗，就不需要班主任的時(shí)刻監(jiān)督，他自己就會(huì)探索出一條屬于自己的成長(zhǎng)之路。

三、班主任要用愛(ài)心搭建師生溝通的橋梁

有人說(shuō)，師德之魂在于“愛(ài)”。 愛(ài)學(xué)生，才能實(shí)現(xiàn)心靈的溝通。因此，在溝通時(shí)，班主任要付出愛(ài)心，做到動(dòng)之以情、曉之以理、寓理于情、情理結(jié)合。作為班主任，對(duì)學(xué)生的愛(ài)應(yīng)是普遍而廣泛的，不以社會(huì)原因、家庭背景及平時(shí)表現(xiàn)而有所偏愛(ài)，而是一視同仁。同時(shí)愛(ài)心溝通也是具體可感的。

例如：我班有一個(gè)學(xué)生他的家境很不好，父親已去世，母親又沒(méi)有工作能力。因?yàn)楦绺绾徒憬愣荚谕獾刈x書，所以家里農(nóng)活就由他一個(gè)人打理，再加上自己的身體又不好，在九年級(jí)下學(xué)期情緒很低落，第一次月測(cè)考試成績(jī)一下子排在全校倒數(shù)第6名。在這個(gè)時(shí)候，我特別注意觀察他的思想動(dòng)態(tài)，經(jīng)常和他談心溝通幫助他打開(kāi)心結(jié)，經(jīng)常給他發(fā)信息關(guān)心他的生活，親自帶領(lǐng)他參加體育訓(xùn)練，周末帶領(lǐng)全班同學(xué)幫他干農(nóng)活，讓他感覺(jué)到溫暖。結(jié)果有一天他跟我說(shuō)：“老師，謝謝您，我會(huì)努力的?！敝笏鸵宰约旱男袆?dòng)證明他在努力，從全縣一模的成績(jī)來(lái)看，他進(jìn)步了。當(dāng)學(xué)生感受到老師的愛(ài)意時(shí)，他就會(huì)充分地信任老師，溝通交流時(shí)，他也會(huì)心甘情愿的接受對(duì)其的批評(píng)和勸告。

總之，只有真正地了解學(xué)生，才能保證獲得良好的教學(xué)效果。了解學(xué)生的最佳途徑莫過(guò)于與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通。因此，班主任掌握與學(xué)生溝通的技巧非常重要。班主任掌握了與學(xué)生溝通的技巧，再選好恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)以及合適的話題，就可以與學(xué)生展開(kāi)真正、有效的心靈溝通。