傅菁（甘肅能源化工職業(yè)學(xué)院）

■研究意義

本文旨在以絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶黃金段重要節(jié)點(diǎn)—蘭州新區(qū)旅游業(yè)為對(duì)象，聯(lián)系我國當(dāng)前旅游市場移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，基于移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)搭建，APP 等營銷工具應(yīng)用，二維碼、軟文、視頻APP,FM 等推廣模式創(chuàng)新等方式，打造蘭州新區(qū)旅游品牌，加強(qiáng)蘭州新區(qū)旅游推廣，從而促進(jìn)蘭州新區(qū)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。本項(xiàng)目對(duì)于移動(dòng)商務(wù)范疇旅游研究來說，可以總結(jié)出更多寶貴營銷經(jīng)驗(yàn)。在“新型冠狀病毒”發(fā)生之后，將移動(dòng)商務(wù)方式應(yīng)用在旅游業(yè)，可以落到實(shí)處地做出實(shí)踐路徑。

■國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、水平和發(fā)展趨勢

2018年王式玉在《長春大學(xué)學(xué)報(bào)》提出：2015年，李克強(qiáng)總理基于信息技術(shù)的快速發(fā)展提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃。這一計(jì)劃的出臺(tái)對(duì)社會(huì)各行各業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。旅游產(chǎn)業(yè)作為一門新興產(chǎn)業(yè)，必須要抓住“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的發(fā)展機(jī)遇，充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，推動(dòng)旅游行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的有效整合，從而有效實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的有機(jī)融合，提升我國旅游行業(yè)整體水平，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新。2019年康寶軍在《產(chǎn)業(yè)與科技論壇》提出：“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，為區(qū)域旅游的發(fā)展提供了一個(gè)很好的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。建立基于“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+”的移動(dòng)旅游信息系統(tǒng)，可以為一定區(qū)域內(nèi)旅游景點(diǎn)資源建立一個(gè)平臺(tái)，將這些區(qū)域旅游景點(diǎn)的信息進(jìn)行集中管理，可以徹底解決區(qū)域旅游景點(diǎn)的信息孤島問題。

■研究內(nèi)容

（一）蘭州新區(qū)旅游發(fā)展現(xiàn)狀

蘭州新區(qū)旅游業(yè)資源豐富，從人文景觀、自然景觀、歷史古跡、到現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范都展示了多樣化優(yōu)勢。蘭州新區(qū)旅游業(yè)經(jīng)歷以下幾個(gè)階段：（1）觀光旅游。以長城影視基地、秦王川國家濕地公園等為代表的景觀為依托，具有明顯季節(jié)性，以獲得門票收入為主要盈利模式的旅游形式。其未形成完整產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)品和服務(wù)缺乏，最終整體經(jīng)濟(jì)效益低；（2）休閑旅游。以亞太、梅園、農(nóng)投花海等為代表的休閑、農(nóng)耕體驗(yàn)、觀光、采摘的旅游。旅游是主導(dǎo)，農(nóng)業(yè)附屬存在。提供相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，不僅是為了增加經(jīng)濟(jì)效益，也能形成相對(duì)完整的一系列游覽產(chǎn)業(yè)鏈；（3）創(chuàng)意旅游。以農(nóng)投現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)、晴望川為例，旅游活動(dòng)延伸到農(nóng)田、作坊農(nóng)產(chǎn)品到食品加工；附加上晴望川文化主題包裝；通過購買旅游產(chǎn)品服務(wù)的行為，如何融合個(gè)性化服務(wù)并結(jié)合農(nóng)業(yè)能不斷創(chuàng)新效益，開辟節(jié)約物流成本的旅游不同的形式。

（二）運(yùn)營模式

運(yùn)營以“商家＋平臺(tái)＋消費(fèi)者”ABC 電子商務(wù)模式。商業(yè)模式是“內(nèi)容＋電商”具體為：移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)搭建＋蘭州新區(qū)旅游資源＋蘭州新區(qū)地標(biāo)農(nóng)產(chǎn)品銷售。旅游資源包括（農(nóng)家樂、民宿、采摘園、景點(diǎn)等）體驗(yàn)式創(chuàng)意旅游，VR 場景式體驗(yàn)式游覽。

（三）擬解決的關(guān)鍵問題

（1）順應(yīng)絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展戰(zhàn)略，歸納整合蘭州新區(qū)現(xiàn)有旅游資源。

（2）ABC 電子商務(wù)模式的平臺(tái)搭建和試運(yùn)行。

（3）VR ＋當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)制作和蘭州新區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品線上營銷。

■技術(shù)路線、實(shí)施方案及可行性分析

（一）技術(shù)路線

（1）申請(qǐng)微信公眾平臺(tái)并開發(fā)微信小程序，用無人機(jī)拍攝蘭州新區(qū)景區(qū)資料，利用VR 技術(shù)匯總蘭州新區(qū)旅游資源，連接在微信公眾平臺(tái)；二維碼接口直接可以購買蘭州新區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品。

（2）申請(qǐng)微博、抖音、快手等賬號(hào)，用內(nèi)容運(yùn)營方式推廣蘭州新區(qū)旅游、特色農(nóng)產(chǎn)品、民宿等。

（3）申請(qǐng)F(tuán)M 賬號(hào)，用軟文方式推廣；手機(jī)淘寶進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品營銷。

最終蘭州新區(qū)旅游＋VR 視覺制作＋農(nóng)產(chǎn)品銷售移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)＋短視頻、FM 廣播軟文營銷等，形成一個(gè)依托于蘭州新區(qū)巨大旅游資源潛力和特色農(nóng)產(chǎn)品銷售，最終足不出戶的創(chuàng)意體驗(yàn)式旅游模式探索。

（二）實(shí)施方案

（1）品牌樹立：短視頻類蘭州新區(qū)旅游品牌、logo 設(shè)計(jì)，口號(hào)完成。

（2）移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)搭建：微信公眾平臺(tái)、微博、手機(jī)淘寶店、VR 景點(diǎn)制作、抖音號(hào)完成。

（3）渠道宣傳：微信訂閱號(hào)軟文、微博微賣平臺(tái)、手機(jī)無線淘寶、喜馬拉雅FM 廣播電臺(tái)。

（三）可行性分析

1.政策可行性

2019年4月為加快構(gòu)建文化旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展體系，全力推進(jìn)文化旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，新區(qū)制定了《蘭州新區(qū)文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃》（以下稱《計(jì)劃》）?！队?jì)劃》明確提出，到2025年，新區(qū)文化旅游產(chǎn)業(yè)體系更加完善，綜合效益顯著提高，資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢，基本建成文化旅游強(qiáng)區(qū)。《計(jì)劃》明確提出，蘭州新區(qū)將堅(jiān)持把旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為高質(zhì)量發(fā)展的新引擎，努力實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長、旅游項(xiàng)目規(guī)模集聚、旅游業(yè)態(tài)不斷豐富、服務(wù)質(zhì)量顯著提升、品牌形象日益彰顯的總體目標(biāo)，計(jì)劃到2020年新區(qū)旅游人數(shù)達(dá)到800 萬人次，旅游綜合收入達(dá)到27 億元；文化產(chǎn)業(yè)增加值達(dá)到1.5 億元，占GDP 總量的比重達(dá)3%以上。

在明確目標(biāo)的同時(shí)，《計(jì)劃》還提出了重點(diǎn)工作任務(wù)，確定了重點(diǎn)實(shí)施文化旅游重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、旅游文化品牌挖掘、旅游市場主體培育、鄉(xiāng)村旅游提升、特色旅游品牌打造、公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、文化旅游品牌節(jié)會(huì)打造、旅游服務(wù)提升八大工程。各項(xiàng)工程明確了牽頭單位、配合單位及2019年、2020年、2025年3 個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的階段任務(wù)，設(shè)立了旅游服務(wù)提升工程6 項(xiàng)專欄。

2.環(huán)境可行性

蘭州新區(qū)這幾年花大力氣、大代價(jià)新建各類旅游項(xiàng)目。其中西部恐龍園城占地面積約3400 畝、長城旅游文創(chuàng)園占地面積70.3715 公頃、野生動(dòng)物園約190 平方公里、國際嘉年華主題樂園1450、甘肅大型海洋館3.2 萬方、新區(qū)民俗文化觀光博覽園312 畝、西部歡樂頌1594.5 畝、秦王川國家濕地公園274 公頃、棲霞湖湖體面積527 畝、甘肅中川牡丹文化旅游博覽園2000 畝、蘭州新區(qū)時(shí)代海潤休閑田園綜合項(xiàng)目2251 畝、蘭州新區(qū)職教園區(qū)景區(qū)旅游綜合開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目300 畝、玫瑰小鎮(zhèn)1752 畝、蘭州新區(qū)溫泉康養(yǎng)體育小鎮(zhèn)1180 畝、晴望川民俗文化村、蘭州新區(qū)絲路之眼項(xiàng)目4000 畝、蘭州新區(qū)“絲路意象”實(shí)景演出基地、絲綢之路音樂產(chǎn)業(yè)基地、玫瑰產(chǎn)品示范園5000 畝、藍(lán)天城等等，蘭州新區(qū)暗藏著很多的旅游項(xiàng)目不為人知。

■創(chuàng)新探究

（一）模式創(chuàng)新

運(yùn)營以“商家＋平臺(tái)＋消費(fèi)者”ABC 電子商務(wù)模式。商業(yè)模式是“內(nèi)容＋移動(dòng)電商”，具體為：移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)＋蘭州新區(qū)旅游資源＋蘭州新區(qū)地標(biāo)農(nóng)產(chǎn)品銷售。旅游資源包括（農(nóng)家樂、民宿、采摘園、景點(diǎn)等）。

（二）推廣創(chuàng)新

（1）原創(chuàng)自媒體品牌“浪走”以蘭州話本土方言突出旅游特性。以蘭州方言浪走為原型，這是以蘭州特色方言，寓意是去玩吧。品牌口號(hào)：浪走？木就浪走！品牌設(shè)計(jì)浪玩、浪摘、浪購三個(gè)內(nèi)容，從VR 蘭州新區(qū)景點(diǎn)＋蘭州地標(biāo)農(nóng)產(chǎn)品銷售＋蘭州新區(qū)線上采摘園（農(nóng)家樂）一體。

（2）農(nóng)產(chǎn)品創(chuàng)新?？梢杂锰m州新區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品苦水玫瑰等作為手稿畫，進(jìn)行一系列的宣傳推廣。也可以寫劇本段子在各個(gè)短視頻平臺(tái)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品故事講述。

（3）移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)創(chuàng)新：微信公眾平臺(tái)、微博、手機(jī)淘寶店、抖音號(hào)等完成。

（4）渠道宣傳：微信訂閱號(hào)軟文、微博微賣平臺(tái)、手機(jī)無線淘寶、喜馬拉雅FM 廣播電臺(tái)、抖音平臺(tái)、無人機(jī)拍攝、VR 制作等。

（5）營銷方式創(chuàng)新：二維碼營銷、軟文營銷、短視頻平臺(tái)營銷等。

（6）旅游方式創(chuàng)新：足不出戶VR 體驗(yàn)、在線地標(biāo)農(nóng)產(chǎn)品銷售。