摘要：本文以話語理論為基礎(chǔ)，選取警務(wù)紀(jì)實(shí)節(jié)目《巡邏現(xiàn)場實(shí)錄2018》作為研究案例，從宏觀主題到微觀文本，對該節(jié)目的話語建構(gòu)進(jìn)行分析。研究發(fā)現(xiàn)，警務(wù)紀(jì)實(shí)節(jié)目通過對“警、民、媒”三者的話語建構(gòu)，呈現(xiàn)真實(shí)的警民接觸場景，為警民雙方都提供了表達(dá)權(quán)利，在一定程度上改善了雙方“被定義”的情況，對于消解警察刻板印象、維系社會穩(wěn)定都具有重要意義。

關(guān)鍵詞：紀(jì)實(shí)節(jié)目；警察形象；話語分析

中圖分類號：G222 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）07-0145-02

一、警民對抗性話語的產(chǎn)生與警務(wù)紀(jì)實(shí)節(jié)目的出現(xiàn)

公安機(jī)關(guān)作為與群眾聯(lián)系最密切的公共機(jī)構(gòu)之一，一直以來都是社會關(guān)注的焦點(diǎn)，與警察相關(guān)的社會話題常常能引發(fā)廣泛的輿論關(guān)注。相較于正面報(bào)道，涉警的負(fù)面報(bào)道更易于傳播和引發(fā)廣泛的討論，因此越來越多地出現(xiàn)在公眾視野中。網(wǎng)民情緒化、非理性化的言論表達(dá)，都使警察群體在網(wǎng)絡(luò)空間面臨巨大的話語危機(jī)。警察話語處于被動(dòng)甚至失語的狀態(tài)，使警察常被推到某種“對立面”，催生了網(wǎng)絡(luò)空間的對抗性話語。羅伯特·考斯特提出了“對抗性話語”的概念，用來形容對主導(dǎo)性話語進(jìn)行反抗的某種替代性話語形式[1]。富含對立情緒的事件在新媒體環(huán)境中反復(fù)發(fā)酵，最終會形成一種固定的刻板形象，使對立的雙方被簡單地“定義”。

警務(wù)紀(jì)實(shí)節(jié)目從日常警務(wù)工作出發(fā)，呈現(xiàn)真實(shí)社會事件，既滿足了公眾對警務(wù)工作的好奇心，亦觀照了現(xiàn)實(shí)。東方衛(wèi)視于2018年11月推出的《巡邏現(xiàn)場實(shí)錄2018》是一檔全景式的警務(wù)紀(jì)實(shí)節(jié)目，共12集，以紀(jì)實(shí)的手法真實(shí)呈現(xiàn)了上海巡邏警察執(zhí)勤工作的日常。此類警務(wù)紀(jì)實(shí)節(jié)目的出現(xiàn)展現(xiàn)了真實(shí)的警民互動(dòng)、溝通場景，賦予了基層民警話語權(quán)，塑造了親切、專業(yè)的基層民警群像，對于改善警察刻板印象、消解現(xiàn)實(shí)社會中存在的對抗性話語具有重要意義。

二、從宏觀到微觀：警務(wù)紀(jì)實(shí)節(jié)目的話語建構(gòu)特征分析

作為信息傳播的載體，大眾傳播媒介營造出的擬態(tài)環(huán)境是公眾認(rèn)識世界的重要途徑，可以說，媒介具有建構(gòu)現(xiàn)實(shí)的重要功能。媒介對警民雙方話語的建構(gòu)深刻地影響著人們對于警民關(guān)系的認(rèn)知。

（一）宏觀主題

話語研究學(xué)者梵·迪克認(rèn)為，“主題是對話語的全局性、宏觀層次上的研究”[2]?！堆策壃F(xiàn)場實(shí)錄2018》中的每一集都有一個(gè)明確的主題線索，作為宏觀文本的主題，可以展現(xiàn)出節(jié)目創(chuàng)作者試圖傳遞的主要意圖和價(jià)值觀念。該節(jié)目的主題主要圍繞警察在不同情況下的工作內(nèi)容進(jìn)行設(shè)置，如第五集《風(fēng)雨來臨時(shí)》講述了警察在臺風(fēng)來臨時(shí)的執(zhí)勤情況，第七集《親愛的小孩》主要涉及警察對兒童走失、青少年與父母間的沖突等問題的處理。

“主題是對話語的全局性、宏觀層次上的研究”，而“宏觀結(jié)構(gòu)是由命題群組成的”[2]。次級命題構(gòu)成了節(jié)目的主要話語文本，是為了補(bǔ)充主題而進(jìn)行的更細(xì)致的探究。《巡邏現(xiàn)場實(shí)錄2018》每一集都會圍繞主題選取多個(gè)真實(shí)案例進(jìn)行呈現(xiàn)，這些事件背后蘊(yùn)藏著大大小小的次級命題。其中包括民警扎實(shí)的工作素質(zhì)和敬業(yè)態(tài)度，公安系統(tǒng)建設(shè)的完善和有序運(yùn)行，社會中出現(xiàn)的各種糾紛、犯罪等現(xiàn)實(shí)問題，以及警民的沖突與交往等等。根據(jù)每集的主題，次級命題的設(shè)置側(cè)重有所不同，例如第五集《風(fēng)雨來臨時(shí)》更多展現(xiàn)了在災(zāi)難來臨前警察為民服務(wù)的溫情時(shí)刻；《天網(wǎng)與地勤》旨在介紹公安的反詐騙體系和智慧公安建設(shè)，更多地展現(xiàn)了公安力量。但是可以發(fā)現(xiàn)，每一集節(jié)目都是在主題下如實(shí)地反映警民相處的真實(shí)情況，并給予公安機(jī)關(guān)和一線民警充分的話語表達(dá)空間。

（二）“警、民、媒”三者的微觀話語表達(dá)

話語角色是話語建構(gòu)的重要一環(huán)，對話語角色問題的探討是對言論主體進(jìn)行的分析。警務(wù)紀(jì)實(shí)節(jié)目中涉及的話語主體可以劃分為“警、民、媒”三方，即以節(jié)目創(chuàng)作者為代表的媒介話語，以一線民警為主體的警察話語，以事件相關(guān)人群為代表的民眾話語。

1.警察

警務(wù)紀(jì)實(shí)節(jié)目以一線民警作為敘事主體，客觀真實(shí)地塑造了基層民警群像。通過對警察日常巡邏及警情處理的描繪，可以展現(xiàn)出其專業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人魅力。比起處理特大案件，巡邏民警的日常工作更多是調(diào)解社會上出現(xiàn)的各種糾紛，處理百姓遇到的“困難事”，以及說服教育違法人員等?？此坪唵蔚墓ぷ?，實(shí)則對警務(wù)人員的溝通能力、共情能力、思維能力都有極高的要求。在第二集《沖動(dòng)的代價(jià)》中記錄了一件顧客與店員間因溝通不當(dāng)發(fā)展到肢體沖突的事件。警員王遠(yuǎn)剛耐心穩(wěn)定雙方情緒，用理智和法律來勸導(dǎo)雙方?！斑@個(gè)社會是人去適應(yīng)社會，而不是社會去適應(yīng)人，有些事情當(dāng)我們發(fā)生沖突之后，要通過一個(gè)正當(dāng)?shù)耐緩饺ソ鉀Q”，在他的話語中足見一線民警的睿智和專業(yè)。

另外，巡邏民警的很大一部分時(shí)間都是在警車上開展巡邏工作，節(jié)目在警情中穿插了一些民警在警車中的閑聊場景，既緩和了案情糾紛制造的緊繃氣氛，也側(cè)面展現(xiàn)了民警生活化、私人化的一面。在第二集《沖動(dòng)的代價(jià)》中，民警馬曉亮調(diào)解完情侶感情糾紛后，在巡邏車內(nèi)接到了女朋友的電話。同事笑他為女朋友取名“女皇帝”，馬曉亮笑著回應(yīng)，“我一直覺得對老婆一定要尊重，所以在我心目中就像皇帝一樣”。這一個(gè)短短的片段，既呼應(yīng)了前后劇情，也使警察形象更加真實(shí)。

2.民眾

民眾作為事件的主體，也是警務(wù)紀(jì)實(shí)節(jié)目中重要的“表達(dá)者”。節(jié)目中選取了多元化的民眾主體，包括案情涉案人員、親屬朋友、見證者、圍觀者等多重視角，從細(xì)節(jié)處體現(xiàn)民眾的真情實(shí)感，從話語中顯現(xiàn)其心理活動(dòng)和行為反思。

節(jié)目中有很多違法人員并非大罪大惡的壞人，只是因?yàn)榉梢庾R薄弱或在沖動(dòng)之下釀成了惡性后果。在第二集《沖動(dòng)的代價(jià)》中，一個(gè)快遞員違章駕駛摩托車，在看到民警后掉頭逆向逃竄，在警局審問中也拒不配合。在民警的耐心安撫下，他才道出心聲：“我們送外賣的，一天掙不了幾個(gè)錢，逮到了就五十塊，掙錢也不容易?！睂`法人員的話語進(jìn)行呈現(xiàn)，可以反映出當(dāng)事人做出該行為的原因和動(dòng)機(jī)，引起受眾思考和自省。通過對其違法犯罪行為產(chǎn)生后果的呈現(xiàn)和知識普及，可以教育觀眾，震懾違法人員，減少類似的損害社會治安的行為。另外，對警民接觸的呈現(xiàn)在節(jié)目中占據(jù)了大量的篇幅，既有民眾對警察工作的認(rèn)可，也有許多沖突和不理解。在第十一集《天網(wǎng)與地勤》中，根據(jù)電信網(wǎng)反詐騙中心的預(yù)警，有居民疑似收到冒充公檢法工作人員的詐騙電話。此類警情需要民警第一時(shí)間介入并進(jìn)行上門勸阻，而受害者丈夫見到民警的第一句話便是質(zhì)問：“你們一天要來幾次？”面對被害人的不理解，民警依舊認(rèn)真負(fù)責(zé)地反復(fù)確認(rèn)和走訪，最終才使當(dāng)事人及家屬正視自己被騙的事實(shí)，中止了繼續(xù)轉(zhuǎn)賬被騙的行為。這些事件對警民雙方的態(tài)度都進(jìn)行了真實(shí)的呈現(xiàn)，可以窺見警民關(guān)系的真實(shí)情況。

3.節(jié)目創(chuàng)作者

節(jié)目生產(chǎn)者是媒介話語的代表，其情感傾向可以通過主題設(shè)置、后期剪輯、畫外音等多種敘事、編輯等手法體現(xiàn)。作為一檔全景式紀(jì)實(shí)節(jié)目，《巡邏現(xiàn)場實(shí)錄2018》攝制組晝夜工作在上海36個(gè)基層派出所，跟拍了近200位一線民警，與民警一同出警巡邏，拍攝了748個(gè)事件。在節(jié)目后期制作中，盡量抹去了創(chuàng)作者在場的痕跡，還大量采用了執(zhí)法記錄儀拍攝的畫面，力求還原真實(shí)場景。通過對警情的選擇與呈現(xiàn)，間接地體現(xiàn)了創(chuàng)作者的意圖。節(jié)目站在宏觀層面，以主流價(jià)值觀念為指導(dǎo)，給予了警察群體更多的話語空間，但并沒有忽視民眾的話語表達(dá)，通過對案例的恰當(dāng)選擇，從多方進(jìn)行了話語角色和空間的設(shè)置。

畫外音是節(jié)目創(chuàng)作者進(jìn)行話語表達(dá)的主要途徑。通過對案例的分析，節(jié)目畫外音承擔(dān)的主要功能有語境介紹、描述案件背景、提示治安小課堂、講述事件結(jié)果、總結(jié)升華主題等。借助旁白，媒體彰顯了其責(zé)任意識和擔(dān)當(dāng)，也通過話語向觀眾傳遞了理性思考。在12集節(jié)目的末尾，一長段畫外音作為節(jié)目的結(jié)束，表達(dá)了節(jié)目組對警察群體的敬意。“2018年上海公眾安全感滿意度指數(shù)連續(xù)六年實(shí)現(xiàn)‘雙提升，并創(chuàng)歷史新高。全市報(bào)警類110，違法犯罪案件接報(bào)數(shù)同比分別下降18.2%、20.8%，升降之間，看似只是數(shù)字的累積，但每一個(gè)百分號的跳動(dòng)背后，是全市五萬公安民警和他們家人的傾力付出?！?/p>

三、警務(wù)紀(jì)實(shí)節(jié)目話語建構(gòu)的現(xiàn)實(shí)意義

（一）消解對抗性話語，重塑警察形象

警務(wù)紀(jì)實(shí)節(jié)目給予巡邏民警以話語空間，呈現(xiàn)出一線民警的真實(shí)日常，塑造了愛崗敬業(yè)、真誠溫暖的基層警察群像。通過對節(jié)目的觀看，民眾對民警及公安機(jī)關(guān)的工作職責(zé)有了更清晰的認(rèn)識，也增進(jìn)了對警察工作的理性認(rèn)同和理解，可以改善執(zhí)法人員形象。民警在工作中體現(xiàn)的職業(yè)道德和專業(yè)素質(zhì)，公安機(jī)關(guān)體系的健全和力量的彰顯，都增強(qiáng)了民眾的信任感和認(rèn)同感。這些都在一定程度上糾正了警民的認(rèn)知偏差，對于融洽警民關(guān)系、消解對抗性話語具有重要意義。

（二）映照主流價(jià)值觀念，于“情、理、法”的交匯中促進(jìn)社會和諧

大眾媒介具有社會協(xié)調(diào)功能，應(yīng)堅(jiān)持主流價(jià)值觀，正向引導(dǎo)受眾。警務(wù)紀(jì)實(shí)節(jié)目立足微觀視角，從微小案件中觀照社會，用小事匯集大愛，于生活日常中顯現(xiàn)正確導(dǎo)向。節(jié)目中對社會問題、人性問題、生命問題的討論，具有哲理啟示意義，可以在警民對話中喚起觀者的理性思考和自我反思。節(jié)目中處處穿插著法律普及和思想教育，創(chuàng)新了法治教育的表達(dá)方式，有利于震懾不良違法行為，促進(jìn)社會和諧。

四、結(jié)語

作為城市的守衛(wèi)者，警察不是國家宣傳片中“偉光正”的象征、警匪片中帥氣強(qiáng)勢的代表，而是一個(gè)個(gè)在崗位上努力工作的平凡個(gè)體，這正是警務(wù)紀(jì)實(shí)節(jié)目中展現(xiàn)的警察樣貌。紀(jì)實(shí)節(jié)目鏡頭下的民警既有執(zhí)法者的雷厲風(fēng)行，也有普通人的人情冷暖，更加鮮活、真實(shí)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 陳龍.對立認(rèn)同與新媒體空間的對抗性話語再生產(chǎn)[J].新聞傳播研究，2014，21（11）：70-79，126.

[2] 梵·迪克.作為話語的新聞[M].北京：華夏出版社，2003：28，33-34.

作者簡介：張蒙（1998—），女，重慶人，碩士在讀，研究方向：視聽傳播、新媒體。