孟秀蕊

（河北勞動關(guān)系職業(yè)學(xué)院，河北 石家莊 050002）

0 引言

受疫情影響，去年全國普通高校普遍推行線上教學(xué)，今年春季開學(xué)后，很多高校仍然采用線上教學(xué)模式。 線上教學(xué)模式順應(yīng)了社會化學(xué)習、資源共享的發(fā)展趨勢，是普通高校教學(xué)模式的深刻變革，解決了防疫期普通高校教學(xué)的現(xiàn)實問題，但也存在一些不足。

1 線上教學(xué)面臨的問題

1.1 時空離散導(dǎo)致的心理疏隔問題

時空離散和心理疏隔是因果關(guān)系，時空離散狀態(tài)持續(xù)時間愈長，學(xué)生的心理疏隔程度越深。

首先，是空間的離散。 一所普通高校的師生往往分散在全國各地，授課時師生作為獨立的個體，在地理空間里呈散點狀分布，近距離交流形式不再。 師生在時間和空間上的分離，是在線教育和其他形式教育的本質(zhì)區(qū)別[1]。 其次，地理空間的廣袤導(dǎo)致了時間的異步。 我國東西時差可達5 小時。 黑龍江高校的教師八點開始授課時，其新疆籍學(xué)生可能還在凌晨三四點的酣睡之中， 盡管缺課學(xué)生可用學(xué)習終端回放講授內(nèi)容，但授課氛圍和交流卻是無法再現(xiàn)的。

時空離散導(dǎo)致了學(xué)生的心理疏隔。 在時空離散狀態(tài)下，學(xué)校和教師的管理、同學(xué)間的督促會不同程度地減弱和松弛，課堂氛圍也會變淡。 同時，學(xué)生的感覺、認知、思維、情緒等也會發(fā)生不同程度的變化，一般來說，他們會感到孤獨和焦慮，學(xué)習的動力和積極性也會弱化。

1.2 教學(xué)模式和支撐技術(shù)的相互成就問題

線上教學(xué)模式和支撐技術(shù)是實踐和工具的關(guān)系，它們相互依憑、相互成就。

線上教學(xué)模式集成了多種信息技術(shù)，是信息技術(shù)的系統(tǒng)應(yīng)用。 其中，數(shù)字技術(shù)決定了信息傳輸?shù)男问胶退俣龋?云計算技術(shù)促進了信息基礎(chǔ)設(shè)施的共享，又催生了海量的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源；多媒體技術(shù)改善了教學(xué)內(nèi)容的呈現(xiàn)形態(tài)和表現(xiàn)力；人工智能技術(shù)則提高了信息產(chǎn)品和服務(wù)的智能化程度、使用體驗。 教學(xué)模式是驗證其技術(shù)可行性、工業(yè)化實用性、市場認可度等指標的重要途徑，也是信息技術(shù)不斷發(fā)展的動力之一。

信息技術(shù)決定和限制了教學(xué)模式的基本面貌。 信息技術(shù)作為線上教學(xué)模式的技術(shù)基礎(chǔ)，限定了教學(xué)模式的運行方式。 信息技術(shù)的先進性、穩(wěn)定性、成熟度、人機對話的友好性等性能，在很大程度上決定了教學(xué)活動的順暢程度、教學(xué)內(nèi)容的豐富性與親和力、教學(xué)互動的強弱程度、教學(xué)效果的差異。

1.3 教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)形式的表里契合問題

線上教學(xué)更加注重和追求教學(xué)內(nèi)容和形式的相互契合、共生促進。 一方面，教授內(nèi)容的呈現(xiàn)形態(tài)、結(jié)構(gòu)、順序要適合開展線上教學(xué)，要更高程度地展現(xiàn)和提高內(nèi)容的科學(xué)性、邏輯性、豐富性，更尊重學(xué)生的自主性，契合其認知規(guī)律和學(xué)習過程。 另一方面，線上教學(xué)的形式可彰顯教學(xué)內(nèi)容的清晰度、直觀性。 動畫技術(shù)、 視頻、 音頻、PPT 都大大提升了講授內(nèi)容的生動性、表現(xiàn)力，虛擬現(xiàn)實技術(shù)更是讓學(xué)生身臨其境，尤其是可進行交互性的操作，克服了學(xué)生主體和事物的時空限制，顯示出巨大的技術(shù)潛力和應(yīng)用前景。

1.4 學(xué)生的個體化存在和院校監(jiān)管失據(jù)問題

學(xué)生和院校在線上教學(xué)管理方面是客體、主體的關(guān)系，學(xué)生的個體化存在和放任自流現(xiàn)象使傳統(tǒng)的院校監(jiān)管面臨進退失據(jù)的窘境。

學(xué)生的個體化存在。 在線上教學(xué)實踐中，學(xué)生成為空間中獨立的個體，學(xué)生間、師生間的交流弱化，院校對學(xué)生的監(jiān)督管理也出現(xiàn)松懈傾向，因此，學(xué)生的心理和行為發(fā)生了很大變化，有些學(xué)生失去了前進的目標，放松了自我要求，甚至放任自流。

管理失據(jù)的窘境。當前，國家教育政策在宏觀方面并未明確線上教學(xué)的地位及其發(fā)展方向，2020 年啟動大規(guī)模線上教學(xué)時提出的“停課不停教，停課不停學(xué)”要求[2]，帶有權(quán)宜色彩，未配套出臺管理細則。普通高校雖然制定了線上教學(xué)的相關(guān)管理辦法， 但它們大多延續(xù)了傳統(tǒng)教學(xué)的管理思維，針對性、契合性不夠。

2 線上教學(xué)模式的優(yōu)化策略

2.1 加強互動，提升效果

處理時空離散導(dǎo)致的心理疏隔問題，要樹立學(xué)生主體觀念，消除其情感障礙，激發(fā)其自主性。

一是密切情感。 要利用微信、QQ 等通信手段增加互動渠道和互動頻次。 要建立多種主題圈子，豐富學(xué)業(yè)、興趣、生活等討論話題。 要通過網(wǎng)絡(luò)開展集體活動，通過結(jié)牢大學(xué)生活紐帶、營造共同學(xué)習的氛圍、表達互相關(guān)心和激勵，消除孤獨，密切感情。

二是激發(fā)自主精神。 要讓學(xué)生認識到學(xué)習的價值所在，端正學(xué)習態(tài)度。 要加強學(xué)生的學(xué)習意志力，包括接受挑戰(zhàn)的勇氣、克服困難的決心、百折不撓的斗志、從容和樂觀。 還要提高學(xué)生的學(xué)習能力，包括思維方法、學(xué)習方法等。 通過發(fā)揮學(xué)生的自主性，憑借其自身的學(xué)習能力和學(xué)習素質(zhì)來實現(xiàn)自己的進步。

2.2 夯實技術(shù)基礎(chǔ)，挖掘技術(shù)潛力

要加強人才引進和儲備， 促進新技術(shù)的應(yīng)用，挖掘技術(shù)潛力，優(yōu)化院校信息化環(huán)境。

一是促進新技術(shù)引進和應(yīng)用。 高等院校應(yīng)引進信息技術(shù)高層次人才，培訓(xùn)現(xiàn)有的專門技術(shù)人員，為院校信息化建設(shè)儲備技術(shù)力量。 要學(xué)習和掌握新的信息技術(shù)、集成信息技術(shù)，如使用增強現(xiàn)實技術(shù)、虛擬現(xiàn)實技術(shù)和人工智能技術(shù)等開發(fā)新的教學(xué)產(chǎn)品。

二是優(yōu)化高校信息化環(huán)境。 相關(guān)的教學(xué)平臺或應(yīng)用軟件宜增加數(shù)據(jù)采集分析模塊，為教師教學(xué)、師生互動、教學(xué)督促等方面提供數(shù)據(jù)記錄、存儲、分析功能，為院校管理和教育部門決策提供依據(jù)。 各大教學(xué)平臺應(yīng)及時進行技術(shù)迭代，為教學(xué)提供更全面、更順暢、更智能化的服務(wù)。開發(fā)和利用共享網(wǎng)絡(luò)資源，積極接入各種應(yīng)用數(shù)據(jù)庫。

2.3 重組教學(xué)內(nèi)容，再造教學(xué)形態(tài)

要充分挖掘和實現(xiàn)信息技術(shù)所提供的可能，對傳統(tǒng)的講授內(nèi)容進行改造和重構(gòu)。

一是重視和開展多線程教學(xué)。 改變單線程教學(xué)的傳統(tǒng)，發(fā)揮多線程的技術(shù)優(yōu)勢。 多種教學(xué)任務(wù)的并行和處理， 可極大地提高教學(xué)效率和教學(xué)資源利用率，同時， 也使不同的學(xué)生可同時接受不同的教學(xué)內(nèi)容、開展不同的測試、參與不同的話題討論，可增強教學(xué)的針對性、適應(yīng)性。

二是重組改造教學(xué)內(nèi)容和形式。 要善于以信息技術(shù)手段來展現(xiàn)、解釋、模擬教學(xué)內(nèi)容，以信息技術(shù)手段來說明學(xué)習內(nèi)容的性質(zhì)、規(guī)律、應(yīng)用，例如，“全息投影教學(xué)”、“沉浸式教學(xué)”。 應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的內(nèi)在邏輯，以理論規(guī)律、實踐問題、實際應(yīng)用作為內(nèi)容的組織原則或線索，將講授內(nèi)容轉(zhuǎn)化為短時段的講解、動畫、課件、視頻等“散件”。 學(xué)習內(nèi)容的微小化、短時化、單元化，有利于保持學(xué)生的學(xué)習興趣、保障學(xué)習效果。

2.4 加強教學(xué)督促，完善教學(xué)監(jiān)管

監(jiān)管主體要明確各自的監(jiān)管內(nèi)容和目標， 教師、教務(wù)部門應(yīng)密切配合，協(xié)同完善線上教學(xué)管理體系。

一是教師督促。 任課教師應(yīng)加強在線教學(xué)的考勤管理，及時感知學(xué)生的在線狀態(tài)，在教學(xué)中通過發(fā)言、討論、測試、作業(yè)等環(huán)節(jié)來評估教學(xué)效果，通過師生互動了解學(xué)生對課程講授的要求和意見并作改進。

二是院校監(jiān)管。 教務(wù)部門應(yīng)就網(wǎng)絡(luò)直播、公共教學(xué)資源利用、教學(xué)質(zhì)量、學(xué)業(yè)督促等出臺指引，應(yīng)就平臺、軟件、通信工具的使用作出規(guī)范。 還應(yīng)開展巡回檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正線上教學(xué)中的錯誤、共性問題，同時就學(xué)生學(xué)習中的不良傾向提出管理要求。

3 結(jié)語

信息技術(shù)的發(fā)展為線上教學(xué)提供了技術(shù)支撐。 疫情期間獲得的大規(guī)模線上教學(xué)經(jīng)驗，必將推動線上教學(xué)的發(fā)展，使線上教學(xué)更加完善。 高校應(yīng)以信息化建設(shè)為依托，做好在線教學(xué)規(guī)劃，加快高校教學(xué)改革。