鄧中華

在任何存在結(jié)構(gòu)的社群，大到一個(gè)國(guó)家，小到一個(gè)家庭，或者像魯濱遜與星期五這樣的經(jīng)濟(jì)體中，權(quán)力都是不折不扣的“硬通貨”，其地位與市場(chǎng)中的貨幣相當(dāng)。

然而，人們似乎不太愿意公開談?wù)摍?quán)力，討論如何獲得權(quán)力、使用權(quán)力，其中的心得與體會(huì)通常只會(huì)“私相授受”，如“傳子不傳外”般神秘。究其根本，是因?yàn)樵跇闼氐氖廊撕透邼嵵靠磥?，雖然權(quán)力的價(jià)值不言而喻，但其獲得與維系，不免與貪腐、厚黑、殘忍、冷酷這樣一些特質(zhì)掛起鉤來。

因此，在商業(yè)社會(huì)或商學(xué)圈里，人們津津樂道海市蜃樓般美麗的“領(lǐng)導(dǎo)力”，而不是直言不諱地談?wù)摍?quán)力。其實(shí)，正如斯坦福大學(xué)社會(huì)心理學(xué)和組織行為學(xué)教授德博拉·格林菲爾德在《權(quán)力》（Acting with Power： Why We Are More Powerful than We Believe）一書中所言，“決定我們是誰(shuí)以及我們對(duì)世界的影響的，不是我們擁有多少權(quán)力，而是我們?nèi)绾芜\(yùn)用權(quán)力”。已故創(chuàng)新大師克萊頓·克里斯滕森也講過，“如果你想幫助他人，就要做管理者。如果干得好，管理者是最崇高的職業(yè)之一”。

權(quán)力可以作惡，也可以為善。那么，權(quán)力何以向善？這需要從了解壞的權(quán)力為何發(fā)生開始。

壞的權(quán)力為何發(fā)生

INSEAD教授曼弗雷德·凱茨·德弗里斯把他的一些研究對(duì)象——企業(yè)家或高管稱為“至高無(wú)上的囚徒”。為什么一個(gè)人會(huì)蛻變?yōu)樨澋脽o(wú)厭的享樂主義者、人格分裂的偽君子、搞PUA的惡霸、自以為天縱英才的自大狂，以及騷擾下屬的“花花公子”呢？

權(quán)力本身就像一個(gè)惡魔，駕馭不住它，就會(huì)被它奴役。

德博拉的實(shí)驗(yàn)表明，“在頭腦中沒有權(quán)力概念的情況下，我們?cè)谏鐣?huì)上為人處世時(shí)會(huì)小心翼翼，秉持所謂的自我監(jiān)督，盡量遠(yuǎn)離麻煩；我們會(huì)恪守本分，根據(jù)具體情況，先考慮給他人造成的后果，再?zèng)Q定是否追求自身利益；可一旦大權(quán)在握，我們的個(gè)人目標(biāo)就會(huì)占得上風(fēng)，從而忽視他人的福祉或觀點(diǎn)”。也就是說，掌權(quán)讓人解除了自我抑制，并將他人物化，視其為實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的物品或工具。

另一個(gè)原因可能是，心智原本不太正常、不太健康的人反而在權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)中占了優(yōu)勢(shì)，贏得了肥缺。

例如，通過威脅、恐嚇來維系控制力的惡霸，表面看是脾氣太過暴躁，但他們對(duì)屬下進(jìn)行嘲諷、辱罵，本質(zhì)上是為了將不安全感從源頭轉(zhuǎn)移到PUA的對(duì)象身上。

似乎應(yīng)當(dāng)建議掌權(quán)者定期去看心理醫(yī)生。但是，這大概是最不具可行性的策略了，除非能像盜夢(mèng)空間一樣去“改寫”他們精神世界的“源代碼”。否則，不如教育、鼓勵(lì)受到壞權(quán)力威脅、侵害的個(gè)體采取恰當(dāng)?shù)牟呗?，進(jìn)行有效的防御或斗爭(zhēng)。

敢于說“不”，勿扮演受害者

有意思的是，濫用權(quán)力的人往往也最具誘惑力。

幾年前，有一部反腐大戲《人民的名義》引起熱議。除了正義戰(zhàn)勝邪惡帶來的美感和酣暢淋漓，劇中的反派人物“祁同偉”也收獲了大量同情，其原因即在于此。一方面，權(quán)力本身就極具魅力，它產(chǎn)生的愛屋及烏效應(yīng)會(huì)讓掌權(quán)者顯得光彩照人，所以人們天然愿意接近權(quán)力，親近權(quán)力；另一方面，如果當(dāng)事人的成長(zhǎng)經(jīng)歷恰巧缺乏安全感、充滿無(wú)助感甚至有被虐待的過往，就更渴望一個(gè)強(qiáng)大的權(quán)力來幫助自己、保護(hù)自己。

但是，壞的權(quán)力會(huì)毫不客氣、輕而易舉地利用后者的不安全感。因此，如果想要避免成為待宰的羔羊，首先要相信自己的直覺，注意危險(xiǎn)的信號(hào)，提防那些不接受“不”的人。這些人“善于展現(xiàn)魅力，善于吸引、引誘和操縱他人?！⌒奶岱滥切┱J(rèn)為你很出色，同時(shí)對(duì)幾乎所有人都表現(xiàn)出不尊重或蔑視的人，因?yàn)樗麄冊(cè)谠噲D鞏固對(duì)你的控制”。打個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋确剑麄冎徊贿^在累積“渣”力，遲早要你痛哭流涕。

其次，要表現(xiàn)出足夠的“鈍感力”。壞的權(quán)力渴望當(dāng)主角，這需要人來當(dāng)配角。然而，如果被選中的“配角”十分“玻璃心”，反而會(huì)激起壞人得寸進(jìn)尺的興趣，因?yàn)檫@讓游戲變得更加刺激。相反，如果表現(xiàn)得漫不經(jīng)心、非常冷淡，甚至很無(wú)趣，壞的權(quán)力就會(huì)去尋找別的目標(biāo)。

再次，了解自己，不要自責(zé)。被虐待了，還和虐待者一起譴責(zé)自己，“領(lǐng)導(dǎo)諷刺了我，是我不夠好，做得不對(duì)，我應(yīng)該感到愧疚”，似乎很不合乎常理。但實(shí)際上它很可能是一個(gè)非常樸素的觀念的推論。那些信奉“公正世界假設(shè)”，即“善有善報(bào)，惡有惡報(bào)”的人，就很可能走到這個(gè)怪圈中來。難道不應(yīng)該相信世界是公正的嗎？應(yīng)該，但必須注意，它通常是逆向發(fā)揮作用的，所以，很多人都認(rèn)同“可憐之人必有可恨之處”，“譴責(zé)受害者”則屢見不鮮。在此情此景中，認(rèn)為自己可憐、可恨而已。

第四，不要表現(xiàn)得像受害者。你不要向周圍的人發(fā)出這樣的信號(hào)——我逆來順受、渴望取悅他人；我膽小怕事，求你放過……相反，當(dāng)你遭遇攻擊時(shí)，要表現(xiàn)出淡定從容、陣腳不亂，要表現(xiàn)出明確的立場(chǎng)、顯著的偏好和堅(jiān)定的決心。因?yàn)槭┡罢弑绕渌烁谩澳筌浭磷印?，你至少要表現(xiàn)出自己是個(gè)硬骨頭。

第五，堅(jiān)守底線，友好但堅(jiān)定地拒絕惡行，并表達(dá)不悅。你要盡可能讓自己處在一個(gè)相對(duì)安全的環(huán)境中，同時(shí)敢于說“不”。例如，當(dāng)別人打斷你說話，你就要告訴對(duì)方，“我還沒有講完”。

沒有比好人、心智稍微正常一些的人競(jìng)逐權(quán)力、掌控權(quán)力能更有效地推動(dòng)權(quán)力向善了。孔子說，“舉直錯(cuò)諸枉”， “則民服”且“能使枉者直”。如果“直”人置身事外，等于拱手把權(quán)力、正義、良善讓給了“枉”人。

第六，與盟友齊心協(xié)力。在社交媒體時(shí)代，你就算在組織里找不到盟友，也可能在組織外找到盟友，例如Metoo運(yùn)動(dòng)。

最后，積極共情。共情不是妥協(xié)、讓步，而是積極傾聽，理解掌權(quán)者的絕望和壓力，承認(rèn)對(duì)方觀點(diǎn)的合理性，表現(xiàn)出真正的興趣。這是為什么談判專家能夠成功的原因。不過，對(duì)普通人來說，也許難以做到。但是，也應(yīng)注意，有時(shí)候惡行是自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)期，理解他人而非敵視，很可能會(huì)阻止壞的權(quán)力。

好人入局，向演員學(xué)習(xí)

說“不”也許能阻止作惡，但未必能帶來善，有可能只是把傷害轉(zhuǎn)嫁給了其他人。沒有比好人、心智稍微正常一些的人競(jìng)逐權(quán)力、掌控權(quán)力能更有效地推動(dòng)權(quán)力向善了?？鬃诱f，“舉直錯(cuò)諸枉”，“則民服”且“能使枉者直”。如果“直”人置身事外，等于拱手把權(quán)力、正義、良善讓給了“枉”人。

可是，好人不免“慈不掌兵”，不免憂慮迷失其中。其實(shí)，權(quán)力不可避免。從功利的角度講，除非祖業(yè)殷厚或上天賞飯吃，否則拒絕權(quán)力就等于接納平均線之下的境遇與人生。再則，人人都要面對(duì)自我，而自我通常非常復(fù)雜。而權(quán)力有助于深挖更完整、更真實(shí)的自我，而非止于冰山一角，局限于一個(gè)人的個(gè)性、習(xí)慣和感覺。簡(jiǎn)言之，它促人探究場(chǎng)景，苦索天道，感知人性，也反觀自我。它既觸發(fā)善，也撩撥惡；既嘗志得意滿的甜，也飲弱劣挫敗之苦，只有歷經(jīng)“見山不是山，見水不是水”才能最終真正見山見水。

好人不是要當(dāng)老好人，更不是要做無(wú)欲無(wú)求、高不可攀的圣人，就是日常生活中的普通人、正常人。只要祛除對(duì)權(quán)力的偏見，方法得當(dāng)，足堪其任。而德博拉的研究提供了一個(gè)合意的工具包。

首先，要洞悉權(quán)力的本質(zhì)。談到“權(quán)力”，人們的第一印象通常是“控制”，是誰(shuí)說了算，誰(shuí)說了不算。的確，“權(quán)力是控制他人及其結(jié)果的能力”。但問題是，為什么有人愿意接納他人施加的控制，以他人的意志為行動(dòng)的遵循？因?yàn)楸恍枰耙坏﹦e人需要你，就會(huì)取悅你，賦予你控制權(quán)”，“權(quán)力取決于他人對(duì)你的需要程度，尤其是為了獲得不菲的獎(jiǎng)勵(lì)和避免懲罰”。

“被需要”意味著權(quán)力是一種供方占優(yōu)的“供需關(guān)系”。因此，獲取權(quán)力的第一件事是發(fā)現(xiàn)需求，而非凸顯特質(zhì)。誠(chéng)然，諸如財(cái)富、名望、魅力、美貌、雄心、自信等可能帶來權(quán)力，但并非權(quán)力本身，不必然轉(zhuǎn)化為權(quán)力。只有在滿足需求上具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能獲得穩(wěn)固的權(quán)力，而和“客戶”建立良好關(guān)系無(wú)疑是一種可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)橐鋼P(yáng)威的硬實(shí)力固然讓人畏懼，但收獲的不過是短時(shí)的賓服，是脆弱的權(quán)力；如沐春風(fēng)的軟實(shí)力則有利于在更長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)獲得、鞏固和擴(kuò)展地位和權(quán)力。

其次，向演員學(xué)習(xí)。第一，學(xué)習(xí)克服“表演焦慮”。即使是“老戲骨”也有表演焦慮，所以，當(dāng)你擔(dān)心害怕自己不夠格、面對(duì)責(zé)任打退堂鼓、害怕因?yàn)槭”蝗丝床黄饡r(shí)，其實(shí)是人之常情；尤其是“演出”剛開始時(shí)，這種現(xiàn)象就更為普遍了。演員的很多辦法可資借鑒，例如彩排；通過“熱身”來疏導(dǎo)焦慮；把注意力聚焦到自我以外的人和事上，“大多數(shù)情況下，別人對(duì)你其實(shí)沒有興趣，因?yàn)樗麄冎粚?duì)自己感興趣”；展現(xiàn)出積極情緒，它會(huì)相互傳染，當(dāng)你傳遞出熱情，其他人會(huì)“返還”熱情；關(guān)注當(dāng)下，保持溝通，例如“要掌聲”即是在和觀眾溝通。

第二，恪守劇情，“表演”自己。不要把表演視為一種虛假的東西，相信“表演就是做自己，做自己就是表演”。想要出彩，必須恪守“劇情”，不要盲目任性，要與場(chǎng)景、劇情保持一致，與社群的共享現(xiàn)實(shí)保持聯(lián)系，了解他人在做什么、什么時(shí)候做以及怎么做；當(dāng)你選定了角色，即使是一個(gè)龍?zhí)捉巧?，也要接納它、忠于它；要準(zhǔn)備好道具，穿好“戲服”，強(qiáng)化別人對(duì)你的印象，更幫助自己“入戲”，例如，高跟鞋鞋跟和地面碰撞聲與古代官員出行敲鑼打鼓讓人回避或有異曲同工之妙；再比如，“別低頭，王冠會(huì)掉”，即展現(xiàn)了道具力量；標(biāo)記自己的“地盤”，只要一個(gè)人覺得在自己的地盤上，就會(huì)覺得安心、安全，并且自信。

第三，重視貢獻(xiàn)，以集體利益為重。每個(gè)人雖然要努力成為主角，但也要做好當(dāng)配角的準(zhǔn)備。在某個(gè)具體的場(chǎng)合，出現(xiàn)了一個(gè)地位比你高的人時(shí)，喧賓奪主式的表演不僅無(wú)助于獲得地位和尊重，反而適得其反。所以，演好配角，不要埋怨為什么主角不是我，更不要搶主角的戲，而是“專注于做好工作，專注于完善自己的技能，這表明你更關(guān)心自己對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)，而不是自己得到了多少認(rèn)可”，同時(shí)“為集體利益愿意承擔(dān)個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)，（因?yàn)椋┻@才是最可靠的地位來源”。

最后，要?jiǎng)側(cè)岵?jì)。有時(shí)候，你要刻意夸大權(quán)力的影響，比如在肢體語(yǔ)言中表現(xiàn)出咄咄逼人，忽視對(duì)方，打斷對(duì)方，拒絕對(duì)方，直言不諱地告訴他人“我是這里的老大，我說了算”，等等；有時(shí)候，又要刻意淡化權(quán)力的影響，比如，低調(diào)、自嘲、尋求他人的幫助、尊重下屬的邊界、征求他人的意見以獲得認(rèn)同、把包括下屬在內(nèi)的其他人視為合作者，等等。

那么，在什么時(shí)候應(yīng)該剛一些？在團(tuán)隊(duì)面臨危機(jī)時(shí)，強(qiáng)勢(shì)、敢為人先更受推崇，當(dāng)掌權(quán)者用支配地位、控制手腕甚至攻擊性手段來幫助弱者，或甘愿犧牲自我以造福團(tuán)體時(shí)，人們會(huì)認(rèn)為他們既有能力，又有擔(dān)當(dāng)。

在什么時(shí)候又應(yīng)該柔一些呢？比起害怕你，其他人喜歡你能帶來更多價(jià)值的時(shí)候。當(dāng)危機(jī)解除后，人們的安全感提升之后，他們對(duì)威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)者的渴望就大幅下降了，希望更多參與，不僅獲得參與感，更積極貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。研究表明，為組織的發(fā)展提出建議并得到最終采納的人，對(duì)組織更忠誠(chéng)。

反思用人的標(biāo)準(zhǔn)

事實(shí)上，很多組織體系的頂級(jí)人物，積極推動(dòng)權(quán)力向善，避免需求信息被扭曲、傳遞停滯，以增強(qiáng)整個(gè)體系的合法性，實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青。要做到這一點(diǎn)，選人用人以授予權(quán)力的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該遵循德博拉所說的“有益”原則，“利用權(quán)力使利益相關(guān)者受益，以尊重員工和客戶權(quán)利的方式實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益”，具體而言是三個(gè)方面。

第一，從渴望取向到成就取向。無(wú)論經(jīng)驗(yàn)還是理論都表明，積極游說、自我推銷、努力拓展人脈、引起地位高者注意的人，更容易在權(quán)力競(jìng)賽中勝出。但這其中包含了太多隨意和精心編織的信息不對(duì)稱。研究表明，擁有強(qiáng)烈權(quán)力需求的專業(yè)人士升遷快，但出現(xiàn)丑聞的概率也高。因此，在選人時(shí)，應(yīng)該兼顧候選人的成就動(dòng)機(jī)，即執(zhí)掌權(quán)力是為了做出更大的成就，而不是為了權(quán)力本身。

第二，從基于魅力、聲望到基于奉獻(xiàn)。普羅大眾在選擇追隨對(duì)象時(shí)，常常折服于一個(gè)人的魅力或聲望，上峰拔擢后生時(shí)也是如此。但是，正如哈佛大學(xué)研究魅力型領(lǐng)導(dǎo)的專家拉凱什·庫(kù)拉納教授所說，“依賴于連續(xù)不斷的魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的組織機(jī)構(gòu)，從本質(zhì)上來說是在碰運(yùn)氣”。另一方面，很多人的魅力都是包裝的結(jié)果，而非他們真的如此。因此，比起魅力，奉獻(xiàn)更為重要，這意味著領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)自內(nèi)心地關(guān)心他人、可靠、熱心、幫助他人。

第三，強(qiáng)調(diào)成熟導(dǎo)向。成熟的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)對(duì)權(quán)力的副作用保持警醒，會(huì)“意識(shí)到權(quán)力是一種存在于自身之外的資源，其目的是解決他人的問題”，優(yōu)先考慮弱勢(shì)群體的福祉，專注于對(duì)社會(huì)做出持久貢獻(xiàn)的事業(yè)，愿意承擔(dān)責(zé)任，為了團(tuán)隊(duì)勝利身先士卒，并控制自己的情緒。

當(dāng)然，無(wú)論如何，壞的權(quán)力都會(huì)存在。指望可以消除壞的權(quán)力，是無(wú)知，也是徹頭徹尾的自大。但是，這不意味著應(yīng)該放任、縱容壞的權(quán)力，認(rèn)為追求好的權(quán)力、善的權(quán)力是知其不可而為之。相反，我們應(yīng)該采取切實(shí)的行動(dòng)，為富有同理心、利他、以信任為基礎(chǔ)的權(quán)力而不懈努力。