周越超 李敏

摘 要：以服務(wù)設(shè)計(jì)理念和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為基礎(chǔ)，構(gòu)建鄂東民間布藝產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的服務(wù)設(shè)計(jì)體系。以交互式的鄂東布藝文化創(chuàng)意定制服務(wù)平臺(tái)為中心，分成三大區(qū)域六維要素，形成基于服務(wù)設(shè)計(jì)理念的鄂東民間布藝產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新策略。從服務(wù)設(shè)計(jì)的角度來(lái)看，有利于從傳統(tǒng)的手工作坊向服務(wù)型企業(yè)的轉(zhuǎn)變和轉(zhuǎn)型。基于服務(wù)設(shè)計(jì)理念的鄂東民間布藝產(chǎn)品創(chuàng)新策略研究，作為設(shè)計(jì)方法研發(fā)服務(wù)領(lǐng)域，可以全面規(guī)劃和開發(fā)構(gòu)成鄂東民間布藝產(chǎn)品創(chuàng)新服務(wù)的實(shí)體和非實(shí)體要素，提高用戶體驗(yàn)，創(chuàng)造鄂東民間布藝產(chǎn)品的服務(wù)價(jià)值。

關(guān)鍵詞：服務(wù)設(shè)計(jì)理念;鄂東民間布藝;創(chuàng)新策略

中圖分類號(hào)：F273.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2021）06（b）--04

進(jìn)入21世紀(jì)，設(shè)計(jì)思維受到了前所未有的重視。傳統(tǒng)設(shè)計(jì)的理論、方法及技術(shù)手段，面臨著重塑和創(chuàng)新，設(shè)計(jì)的對(duì)象、內(nèi)容與模式也有了新的變化與調(diào)整。設(shè)計(jì)不僅要適應(yīng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和企業(yè)創(chuàng)新的需要，而且要成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)創(chuàng)新的積極推動(dòng)者[1]。鄂東民間布藝產(chǎn)品具有荊楚和中原文化特征，地域風(fēng)土人情獨(dú)特[2]。如何用現(xiàn)代設(shè)計(jì)方法，傳承和創(chuàng)新發(fā)展民族傳統(tǒng)手工藝，本文嘗試用服務(wù)設(shè)計(jì)的理論與方法，研究鄂東地區(qū)手工布藝產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新策略，促進(jìn)鄂東民間布藝文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期繁榮發(fā)展。

1 服務(wù)設(shè)計(jì)理論的形成與發(fā)展

在世界范圍內(nèi)，從產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，服務(wù)設(shè)計(jì)理念逐漸形成和發(fā)展。服務(wù)設(shè)計(jì)，作為一種新興的跨領(lǐng)域綜合設(shè)計(jì)思維和方式，重視思維方式的創(chuàng)新，引領(lǐng)現(xiàn)代設(shè)計(jì)潮流。服務(wù)設(shè)計(jì)是一個(gè)系統(tǒng)解決方案，包括服務(wù)模式、商業(yè)模式、產(chǎn)品平臺(tái)和交互界面的一體化設(shè)計(jì)[3]。

1.1 服務(wù)設(shè)計(jì)思維轉(zhuǎn)型

服務(wù)設(shè)計(jì)思想在20世紀(jì)末開始啟蒙并逐步發(fā)展。最早提出服務(wù)設(shè)計(jì)想法和“服務(wù)藍(lán)圖”概念的是美國(guó)服務(wù)管理學(xué)專家索斯泰克博士。1991年德國(guó)邁克爾·艾爾霍夫教授首次將“服務(wù)設(shè)計(jì)”在設(shè)計(jì)領(lǐng)域里提出。2004年科隆國(guó)際設(shè)計(jì)學(xué)校等推出服務(wù)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)，在全球范圍內(nèi)提供設(shè)計(jì)咨詢業(yè)務(wù)。服務(wù)設(shè)計(jì)思維轉(zhuǎn)型，體現(xiàn)在兩個(gè)方面。一方面是設(shè)計(jì)人員身份的重新定位。設(shè)計(jì)人員既是產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，更是綜合需求方案的解決者。另一方面是設(shè)計(jì)師協(xié)同對(duì)象的改變。設(shè)計(jì)師應(yīng)考慮在其服務(wù)設(shè)計(jì)活動(dòng)中，與產(chǎn)品設(shè)計(jì)相關(guān)聯(lián)的協(xié)作廠家、供應(yīng)合作商、行業(yè)協(xié)會(huì)、當(dāng)?shù)亟M織，甚至是個(gè)性化需求定制客戶。

1.2 國(guó)內(nèi)服務(wù)設(shè)計(jì)實(shí)踐

國(guó)內(nèi)服務(wù)設(shè)計(jì)實(shí)踐，在相關(guān)高校藝術(shù)設(shè)計(jì)等專業(yè)中進(jìn)行。2003年湖南大學(xué)趙江洪等對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)等內(nèi)容進(jìn)行了闡述[4]。2011年羅仕鑒等介紹了國(guó)內(nèi)外服務(wù)設(shè)計(jì)的最新發(fā)展[5]。此后，清華大學(xué)王國(guó)勝提出了工業(yè)設(shè)計(jì)系統(tǒng)性轉(zhuǎn)變導(dǎo)致產(chǎn)生服務(wù)設(shè)計(jì)范式[6]。上海交通大學(xué)對(duì)產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行方案設(shè)計(jì)建模與決策技術(shù)研究[7]。服務(wù)設(shè)計(jì)思維下的“非遺”產(chǎn)品整合設(shè)計(jì)也已經(jīng)在開展研究[8]。近年來(lái)，根據(jù)社會(huì)創(chuàng)新發(fā)展對(duì)服務(wù)設(shè)計(jì)的需求，國(guó)內(nèi)相當(dāng)多的大學(xué)及時(shí)設(shè)置了服務(wù)設(shè)計(jì)類課程，普及服務(wù)設(shè)計(jì)專業(yè)知識(shí)，開展服務(wù)設(shè)計(jì)相關(guān)社會(huì)創(chuàng)新實(shí)踐。

1.3 服務(wù)設(shè)計(jì)的發(fā)展方向

服務(wù)設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)著產(chǎn)業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值。在傳統(tǒng)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，適時(shí)地引入服務(wù)設(shè)計(jì)理念，必將更好地推動(dòng)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)期繁榮發(fā)展[9]。以服務(wù)設(shè)計(jì)理念和方法，解決傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的多元矛盾，是服務(wù)設(shè)計(jì)的發(fā)展方向。未來(lái)的服務(wù)設(shè)計(jì)，一是系統(tǒng)化與持續(xù)性將成為設(shè)計(jì)常態(tài)，二是服務(wù)設(shè)計(jì)有利于產(chǎn)品功能價(jià)值提升，三是傳統(tǒng)交易思維會(huì)逐步轉(zhuǎn)向服務(wù)思維。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代鄂東民間布藝可持續(xù)發(fā)展分析

由于地處我國(guó)中部位置，以及獨(dú)特的生活環(huán)境要素，鄂東地區(qū)在當(dāng)?shù)卦嘉幕漠a(chǎn)生和發(fā)展中發(fā)揮重要作用。鄂東水陸交通相對(duì)便利，也是各民族文化習(xí)俗融合的重要通道。這里沉淀了不同時(shí)期、不同地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣。經(jīng)過(guò)吸收和融合的民間藝術(shù)文化也呈現(xiàn)出多樣性。鄂東文化屬于長(zhǎng)江流域風(fēng)俗文化，荊楚地域文化具有開放性。鄂東文化包容性強(qiáng)，不排斥其他文化與風(fēng)俗的影響。

2.1 鄂東布藝的組成與特征

入選國(guó)家級(jí)非遺名錄的鄂東民間布藝，包括黃梅挑花、陽(yáng)新布貼、紅安繡活[10]。藝術(shù)類型均為“傳統(tǒng)美術(shù)”。黃梅挑花所屬區(qū)域?yàn)辄S岡市黃梅縣，主要技法以“挑繡”為主，典型作品為方巾。陽(yáng)新布貼所屬區(qū)域?yàn)辄S石市陽(yáng)新縣，主要技法以“貼布繡”為主，典型作品為童裝。紅安繡活所屬區(qū)域?yàn)辄S岡市紅安縣，主要技法以“點(diǎn)繡、平繡”為主，典型作品為鞋墊。

2.2 鄂東布藝文化元素優(yōu)化

鄂東手工布藝文化資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化，就是建立鄂東民間布藝的資源具有個(gè)性辯識(shí)度的知識(shí)架構(gòu)。通過(guò)文化層級(jí)理論，分類整理出與服務(wù)設(shè)計(jì)有關(guān)的鄂東民間布藝元素特征。研究布藝構(gòu)圖、色彩及寓意中沉淀的歷史、藝術(shù)和文化。探求現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)和民間布藝文化的映射關(guān)系。根據(jù)鄂東布藝文化發(fā)展背景與湖北紡織布藝發(fā)展歷史等資料，可建立鄂東布藝元素素材庫(kù)，篩選鄂東布藝設(shè)計(jì)素材。

2.3 鄂東布藝設(shè)計(jì)需求要素

針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代鄂東手工布藝可持續(xù)發(fā)展分析，對(duì)鄂東布藝設(shè)計(jì)需求要素，應(yīng)主要考慮多維需求，包括情感需求、文化需求、系統(tǒng)需求、可持續(xù)需求及交互需求等?？紤]文化意象表達(dá)因素進(jìn)行鄂東民間布藝文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，須劃分文化層級(jí)，提取文化意象影響因子[11]。通過(guò)焦點(diǎn)小組方式收集多個(gè)描述設(shè)計(jì)因素的詞匯，采用李克特量表法來(lái)測(cè)量被測(cè)者對(duì)這些因素的看法，由此得出設(shè)計(jì)因素的排序，從而得到影響設(shè)計(jì)因素詞匯測(cè)量表[12]。將提取的公因子作為評(píng)價(jià)因子，通過(guò)多維需求綜合判定出最具有設(shè)計(jì)特點(diǎn)的鄂東布藝元素素材，最后得到與需求要素相匹配的5個(gè)評(píng)價(jià)因子，包括“藝術(shù)性、廣泛性、創(chuàng)新性、地域性及拓展性”。

2.4 鄂東布藝設(shè)計(jì)應(yīng)用方式

鄂東布藝產(chǎn)品文化元素在文化創(chuàng)意產(chǎn)品的設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化中，對(duì)傳統(tǒng)布藝的圖形及色彩等的再設(shè)計(jì)，主要包括拼接、具象、嫁接及組合等多種方式，或多種應(yīng)用方式也可以同時(shí)應(yīng)用在某一產(chǎn)品上。拼接，是將傳統(tǒng)布藝文化符號(hào)作為元素直接放到新設(shè)計(jì)中，體現(xiàn)出產(chǎn)品的邏輯應(yīng)用關(guān)聯(lián)，選擇拼接的符號(hào)是具有鄂東布藝傳統(tǒng)色彩的紋樣和材料等。具象，是將抽象布藝象征性符號(hào)具體化，通過(guò)諧音和比擬等方式把鄂東布藝圖案寓意思想應(yīng)用到文創(chuàng)設(shè)計(jì)中，把鄂東布藝文化意境賦到具體產(chǎn)品設(shè)計(jì)中。嫁接，是將無(wú)關(guān)聯(lián)的行為或事物利用特定方式讓其產(chǎn)生聯(lián)系，在設(shè)計(jì)鄂東布藝創(chuàng)意產(chǎn)品時(shí)通過(guò)信息元素加入方式，讓客戶了解設(shè)計(jì)師想要表達(dá)的意境。組合，是將地域文化元素融合到現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，通過(guò)再設(shè)計(jì)方式，重構(gòu)鄂東布藝文化元素，創(chuàng)新設(shè)計(jì)出包含傳統(tǒng)寓意的現(xiàn)代文化創(chuàng)意產(chǎn)品。

2.5 鄂東布藝產(chǎn)品設(shè)計(jì)模型

鄂東民間布藝文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計(jì)模型，包括本能層、行為層和反思層三個(gè)層級(jí)的設(shè)計(jì)模式。其一，本能層設(shè)計(jì)模型，直接傳神達(dá)意。對(duì)有形的或無(wú)形的鄂東布藝產(chǎn)品，充分了解其地域文化的詳細(xì)內(nèi)容及內(nèi)含寓意，找出地域文化存在的核心價(jià)值，通過(guò)特定具體的布藝元素符號(hào)將其以產(chǎn)品的形式再現(xiàn)出來(lái)。其二，行為層設(shè)計(jì)模型，抽象語(yǔ)意轉(zhuǎn)換。把握鄂東布藝地域使用行為和地方習(xí)俗，通過(guò)布藝文化元素圖形展現(xiàn)與寓意的表達(dá)，以及特定造型方法的體現(xiàn)，緊扣鄂東地域文化的本質(zhì)，充分展示地域文化的特色。其三，反思層設(shè)計(jì)模型，婉轉(zhuǎn)故事構(gòu)建。對(duì)無(wú)形的精神層面的寓意，充分利用地域文化元素符號(hào)具有可視化特征，編織大眾和市場(chǎng)均可以接受的故事，選擇敘事情境構(gòu)建模式，展示地域文化，提高產(chǎn)品價(jià)值。

3 鄂東民間布藝產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新策略

服務(wù)設(shè)計(jì)將設(shè)計(jì)方法與設(shè)計(jì)實(shí)踐和商業(yè)運(yùn)作相結(jié)合[13]，提升用戶體驗(yàn)，創(chuàng)造共同價(jià)值。服務(wù)設(shè)計(jì)需要考慮環(huán)境、渠道及接觸點(diǎn)?；诖髷?shù)據(jù)資源，構(gòu)建以“互聯(lián)網(wǎng)+民間手工藝”為營(yíng)銷平臺(tái)，利用服務(wù)設(shè)計(jì)理論，將服務(wù)設(shè)計(jì)模式與互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式相結(jié)合，構(gòu)建出鄂東民間布藝產(chǎn)品的服務(wù)設(shè)計(jì)系統(tǒng)。圖1為鄂東民間布藝產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)機(jī)制圖。以交互式的鄂東布藝文化創(chuàng)意定制服務(wù)平臺(tái)為中心，分成三大區(qū)域六維要素，形成了鄂東民間手工布藝產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新策略。具體體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。

3.1 服務(wù)設(shè)計(jì)對(duì)象多元參與

在鄂東布藝產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)系統(tǒng)中，利益相關(guān)人包括第三方組織或設(shè)計(jì)師、手工藝人、消費(fèi)者、手工店鋪、合作供應(yīng)商、企業(yè)及投資人等。這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的交互性群體。以鄂東布藝文化創(chuàng)意定制服務(wù)平臺(tái)為交互中心，進(jìn)行利益相關(guān)人之間的交互。服務(wù)設(shè)計(jì)對(duì)象集中在如圖1區(qū)域①。服務(wù)設(shè)計(jì)對(duì)象除設(shè)計(jì)師外，還包括手工藝人與消費(fèi)者定制客戶。設(shè)計(jì)師是整體設(shè)計(jì)的組織者，對(duì)定制服務(wù)平臺(tái)分布的業(yè)務(wù)及時(shí)進(jìn)行梳理解決。通過(guò)定制客戶和手工藝人的參與，傳達(dá)個(gè)性的需求及工藝的可達(dá)性。如圖1區(qū)域②包括的加工的手工藝店鋪及配套供應(yīng)合作商?？梢酝ㄟ^(guò)定制服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行資源融合及線下體驗(yàn)等引導(dǎo)式互動(dòng)服務(wù)。如圖1區(qū)域③主要指企業(yè)、投資人及眾籌資源。企業(yè)、投資人等為定制服務(wù)平臺(tái)提供資金支持，定制服務(wù)平臺(tái)發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，向投資方提供優(yōu)秀設(shè)計(jì)資源服務(wù)。企業(yè)或投資方還可通過(guò)多種媒介宣傳方式，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行線上線下體驗(yàn)，提供服務(wù)指導(dǎo)。

3.2 服務(wù)設(shè)計(jì)方式多維協(xié)同

應(yīng)用服務(wù)設(shè)計(jì)思維，以交互式的鄂東布藝文化創(chuàng)意定制服務(wù)平臺(tái)為中心，將鄂東民間布藝產(chǎn)品創(chuàng)新的過(guò)程，整合成專業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、設(shè)計(jì)師、民間手工藝人、當(dāng)?shù)仄髽I(yè)、消費(fèi)者等共同參與“定制化服務(wù)”創(chuàng)新的過(guò)程，吸引不同的創(chuàng)新力量以新的組織形式同時(shí)介入，使鄂東民間布藝產(chǎn)品更能適應(yīng)環(huán)境與市場(chǎng)的變化。同時(shí)，更能融入現(xiàn)代生活語(yǔ)境，提升用戶體驗(yàn)，創(chuàng)造共同價(jià)值，促進(jìn)鄂東民間布藝文化的活態(tài)傳承能可持續(xù)地發(fā)展。如圖1區(qū)域①所示，以設(shè)計(jì)師為主體[14]，對(duì)手工藝人以及消費(fèi)者的資源、知識(shí)和流程等進(jìn)行整合，由交互式定制服務(wù)平臺(tái)來(lái)承擔(dān)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理。區(qū)別傳統(tǒng)手工藝生產(chǎn)的信息構(gòu)架網(wǎng)，通過(guò)設(shè)計(jì)師模塊對(duì)創(chuàng)新傳統(tǒng)信息進(jìn)行集中分析數(shù)據(jù)并傳遞。設(shè)計(jì)師對(duì)消費(fèi)者的個(gè)性化需求進(jìn)行專業(yè)性轉(zhuǎn)化分析指導(dǎo)。同時(shí)，設(shè)計(jì)師在手工藝人技藝支持基礎(chǔ)上，及時(shí)對(duì)加工藝人傳遞最終方案生產(chǎn)信息，滿足消費(fèi)者個(gè)性化定制需求。與此同時(shí)，當(dāng)?shù)厥止に嚾伺c手工藝商鋪的工作者，可通過(guò)定制服務(wù)平臺(tái)，及時(shí)了解市場(chǎng)需求信息，積極主動(dòng)尋求有效資源合作供求方，正確掌握用戶的定制個(gè)性化需求，高效及時(shí)地進(jìn)行加工信息反饋。

3.3 服務(wù)需求形式個(gè)性定制

隨著鄂東民間布藝文化產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)展，服務(wù)質(zhì)量和定向需求量會(huì)成為常態(tài)。以交互式的鄂東布藝文化創(chuàng)意定制服務(wù)平臺(tái)為中心，開展“互聯(lián)網(wǎng)+鄂東民間布藝”的定向傳播與個(gè)性化定制，將會(huì)有利于提高鄂東地域文化知名度。在服務(wù)設(shè)計(jì)理念下，第三方組織及設(shè)計(jì)師進(jìn)行個(gè)性化定制服務(wù)模式的創(chuàng)新，會(huì)依據(jù)顧客在體驗(yàn)過(guò)程中的求知、娛樂(lè)、社交等需求，并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)信息等技術(shù)，進(jìn)行鄂東手工布藝產(chǎn)品個(gè)性定制化服務(wù)，在設(shè)計(jì)上進(jìn)行創(chuàng)新，將產(chǎn)品展示、個(gè)性制作體驗(yàn)和購(gòu)物整合在一起，形成一系列格局緊湊的工藝作坊。

3.4 服務(wù)設(shè)計(jì)價(jià)值綜合體現(xiàn)

應(yīng)用服務(wù)設(shè)計(jì)的方法，可以創(chuàng)新性融合鄂東布藝的產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈與產(chǎn)品研發(fā)。在交互式的鄂東布藝文化創(chuàng)意定制服務(wù)平臺(tái)基礎(chǔ)上，利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)即時(shí)互動(dòng)優(yōu)勢(shì)，評(píng)估營(yíng)銷模式策略，針對(duì)傳統(tǒng)手工制作與現(xiàn)代生活需求的供求關(guān)系，通過(guò)線上網(wǎng)絡(luò)溝通與線下實(shí)際體驗(yàn)，進(jìn)行定制交互，構(gòu)建服務(wù)于定制創(chuàng)意設(shè)計(jì)的鄂東民間布藝的服務(wù)設(shè)計(jì)系統(tǒng)?；诖髷?shù)據(jù)資源，構(gòu)建以“互聯(lián)網(wǎng)+民間手工藝”為營(yíng)銷平臺(tái)，將服務(wù)設(shè)計(jì)的觸角伸及更多的線上的交流和線下的體驗(yàn)，構(gòu)建全新的互動(dòng)式網(wǎng)絡(luò)溝通和交易模式。大數(shù)據(jù)信息和O2O模式為個(gè)性化服務(wù)提供技術(shù)和實(shí)施平臺(tái);而O2O和個(gè)性化服務(wù)中所產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)，又能為鄂東布藝產(chǎn)品推廣優(yōu)化提供最直接的素材?；诰W(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，增強(qiáng)了鄂東民間布藝產(chǎn)品的影響力與輻射力。該模式推動(dòng)了民族傳統(tǒng)手工藝產(chǎn)業(yè)的適度規(guī)?；c集約化。以黃梅挑花為例，在傳統(tǒng)“公司+基地+商鋪”的基礎(chǔ)上，基于服務(wù)設(shè)計(jì)理念，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，又創(chuàng)新發(fā)展了“傳承人+項(xiàng)目+公司+網(wǎng)店”“公司+農(nóng)戶+訂單+網(wǎng)店”等多種傳承保護(hù)模式。目前，黃梅挑花工藝有限公司通過(guò)需求定制，銷售區(qū)域覆蓋全國(guó)，遠(yuǎn)銷東南亞、北美、南美及部分中東地區(qū)[15]。

4 結(jié)語(yǔ)

服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品與服務(wù)已經(jīng)融為一體。服務(wù)設(shè)計(jì)極大地?cái)U(kuò)大了設(shè)計(jì)領(lǐng)域的范疇，豐富了設(shè)計(jì)方法。設(shè)計(jì)不再僅僅是一門應(yīng)用藝術(shù)。從國(guó)家的振興鄉(xiāng)村文化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展層面，根據(jù)人、文、地、產(chǎn)資源，構(gòu)建“鄂東民間手工布藝產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)系統(tǒng)”，利用互聯(lián)網(wǎng)建立鄂東民間布藝產(chǎn)品創(chuàng)意定制服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)多方交互的方式，使傳統(tǒng)的鄂東民間布藝生產(chǎn)形式和銷售模式，更加符合現(xiàn)代人的生活節(jié)奏。因此，將服務(wù)設(shè)計(jì)理念引入到文化創(chuàng)意設(shè)計(jì)中，通過(guò)服務(wù)設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)方法，從目標(biāo)消費(fèi)群體的角度，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品或服務(wù)的體驗(yàn)和感受，消除文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)同質(zhì)化和文化創(chuàng)意產(chǎn)品的膚淺化，能更好地促進(jìn)鄂東民間布藝文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期繁榮發(fā)展。

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