陳勁

近年來，技術(shù)的重大改革引領(lǐng)全世界的新一次工業(yè)革命，以大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)為核心的智能化技術(shù)的發(fā)展不僅提升了生產(chǎn)效率，還逐步演變成新的生產(chǎn)方式和管理范式。

智能化目前已經(jīng)在各個領(lǐng)域中廣泛應(yīng)用，但是每個領(lǐng)域中的智能化程度是不同的，電子商務(wù)領(lǐng)域走在智能化的前端。由于電子商務(wù)本身與互聯(lián)網(wǎng)的緊密聯(lián)系以及電子商務(wù)企業(yè)對客戶定位、精準(zhǔn)營銷的重要需求，企業(yè)只有在不斷地智能化創(chuàng)新中才能得以生存和發(fā)展。

首先，對于可量化的管理標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)、行為準(zhǔn)則來說，智能化組織可以實(shí)時監(jiān)測和考核這些標(biāo)準(zhǔn)，形成更高效的管理方案。

其次，智能化組織可以通過智能系統(tǒng)協(xié)助管理者多點(diǎn)管理，跨時間、跨空間管理。對于簡單、重復(fù)的工作內(nèi)容可以使用KPI考核系統(tǒng)，而對于復(fù)雜、非量化標(biāo)準(zhǔn)的工作任務(wù)也可以幫助管理者剔除其中的重復(fù)信息，讓管理者直接面對需要解決和決策的關(guān)鍵部分。

第三，在科技經(jīng)濟(jì)全球化的環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)開放、合作、共享的創(chuàng)新模式，被實(shí)踐證明是有效提高創(chuàng)新效率的重要途徑。通過智能化組織的數(shù)據(jù)共享和多節(jié)點(diǎn)運(yùn)作模式，更好地形成官、產(chǎn)、學(xué)、研的開放共享和深度合作，可以提升產(chǎn)業(yè)的綜合競爭力。

另外，通過智慧企業(yè)的賦能作用，企業(yè)打通原有的孤立數(shù)據(jù)流，實(shí)現(xiàn)管理層決策的數(shù)據(jù)驅(qū)動。通過構(gòu)建智能化信息平臺，避免系統(tǒng)隔離問題和扁平化組織架構(gòu)的信息碎片問題。在形成了有效智慧企業(yè)系統(tǒng)以后，企業(yè)可以更快地適應(yīng)商業(yè)環(huán)境的變化和技術(shù)的革新，在控制風(fēng)險的同時擁抱創(chuàng)新。

大力培育創(chuàng)新主體。智能化的市場歸根結(jié)底是技術(shù)創(chuàng)新的成果體現(xiàn)，我國現(xiàn)有的世界領(lǐng)先創(chuàng)新成果離不開政府、高校、企業(yè)三個創(chuàng)新主體的協(xié)同發(fā)展。智能化市場的維持需要三方的有機(jī)合作，形成政府引導(dǎo)、高校研發(fā)、企業(yè)落地的基本創(chuàng)新流程。

加快完善智能化配套設(shè)施。智能化市場的完善離不開相關(guān)配套設(shè)施的基礎(chǔ)建設(shè)，形成完善的智能化生態(tài)，可以降低組織參與者的智能轉(zhuǎn)型成本。而當(dāng)智能轉(zhuǎn)型的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于帶來的效益時，參與者的數(shù)量會呈爆發(fā)性增長，從而也激發(fā)了未參與者的轉(zhuǎn)型意愿，形成良性生態(tài)循環(huán)。

積極防范智能化帶來的風(fēng)險。智能化并不是完美的，其中也隱藏了數(shù)據(jù)風(fēng)險和倫理風(fēng)險。數(shù)據(jù)風(fēng)險包括海量數(shù)據(jù)帶來的數(shù)據(jù)噪音過多的問題，影響專業(yè)化技術(shù)研究。同時，數(shù)據(jù)的隨意分享、流通也會造成數(shù)據(jù)泄露和數(shù)據(jù)安全的問題，智能化帶來的倫理風(fēng)險也不可小覷，機(jī)器的作用應(yīng)該是輔助人類，而不是凌駕于人，導(dǎo)致與人類利益沖突的決策發(fā)生。