陳賽金

摘? 要：網(wǎng)絡(luò)粉絲社群是當(dāng)代青少年粉絲組織，與傳統(tǒng)的粉絲組織對比，其呈現(xiàn)出圈層化、組織化、制度化的新樣態(tài)。網(wǎng)絡(luò)粉絲社群新樣態(tài)對青少年的思想有較大影響，容易使青少年產(chǎn)生“群體性孤獨”“群體性迷失”“群體性極化”等問題，這需要家庭、學(xué)校、社會共同參與治理與應(yīng)對。家庭層面，家長需要做高質(zhì)量的陪伴者和引領(lǐng)者;學(xué)校層面，需要提升教育的科學(xué)性和有效性;社會層面，需要從意識形態(tài)和法治雙路徑進(jìn)行治理，為青少年的健康成長營造良好的環(huán)境。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)粉絲社群;青少年;粉絲文化;偶像崇拜

“粉絲”是英文“fans”的英譯詞，一般指“對特定的人或事物有強(qiáng)烈興趣或贊賞的人”。1在本文中，“粉絲”僅指崇拜偶像的青少年，“網(wǎng)絡(luò)粉絲社群”僅指崇拜偶像的青少年在微博、貼吧等網(wǎng)絡(luò)平臺上自發(fā)形成的社區(qū)和群體，“飯圈”是其典型形態(tài)。那么，網(wǎng)絡(luò)粉絲社群與傳統(tǒng)的粉絲組織有何不同？具有什么樣的新樣態(tài)？這種新樣態(tài)對青少年思想有何影響？如何有效治理和引導(dǎo)？這些問題是本文重點論述的內(nèi)容。

一、當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)粉絲社群的新樣態(tài)

隨著改革開放和我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)和新媒體的普及，娛樂明星代替“國家英雄”成為不少青少年的偶像，此時的娛樂明星仍帶有“英雄”屬性，陽光、帥氣、多才多藝，形象近乎完美。2004年后，隨著“超級女聲”等衛(wèi)視真人秀節(jié)目的推出，誕生了一批草根逆襲的平民偶像。2014年后，韓庚、鹿晗等“歸國四子”回國發(fā)展，韓國的“練習(xí)生”制度和偶像養(yǎng)成模式也隨之引入中國。這種“養(yǎng)成式”造星模式與傳統(tǒng)“完成式”造星模式的最大差異是：前者的星粉關(guān)系更加密切，注重偶像與粉絲的情感共鳴，粉絲對偶像的專業(yè)期望值低，粉絲通過參與、陪伴偶像“養(yǎng)成”，滋生成就感，實現(xiàn)“移情”和“代償”。造星模式的不同帶來粉絲組織形態(tài)的變化，“養(yǎng)成式”造星模式的粉絲群體主要聚集于網(wǎng)絡(luò)平臺，形成相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)粉絲社群，這種粉絲組織具有圈層化、組織化、制度化的特點，對青少年價值觀造成了一定的沖擊。

1.網(wǎng)絡(luò)粉絲社群的圈層化

圈層理論最早由德國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家杜能提出，他認(rèn)為，決定各地區(qū)農(nóng)業(yè)布局最佳類型的是級差地租，以城市為中心，以圈層狀的空間分布為特點，逐步向外發(fā)展。之后，該概念被運用到社會學(xué)、傳播學(xué)等領(lǐng)域。所謂“圈層化”，就是指社會人際關(guān)系出現(xiàn)的一種結(jié)構(gòu)變化，即依據(jù)人群特性與喜好需求不同，社會關(guān)系被分層抽離，進(jìn)而形成一個個具有穩(wěn)定內(nèi)核而又相互連接的群體。1 網(wǎng)絡(luò)粉絲社群具有這樣的特性，粉絲通過社交媒體在某個網(wǎng)絡(luò)平臺上聚集，喜好同一偶像的人群可以相互交流，并基于共同技能、區(qū)域、功能等因素形成一個個網(wǎng)絡(luò)聚合體2，“圈層社交讓粉絲們在網(wǎng)絡(luò)上不再是獨自且不受認(rèn)同的個體，群體特性使得粉絲們更為頻繁地、大規(guī)模地分享自己的信仰和價值觀”。3

根據(jù)“艾漫數(shù)據(jù)”與新浪微博聯(lián)合發(fā)布的《2019新浪微博明星白皮書》，娛樂明星粉絲的數(shù)量達(dá)192億，以“養(yǎng)成偶像”為主的新勢力明星粉絲占69.4%，他們按照追逐的偶像、地域、功能，組成數(shù)量龐大的網(wǎng)絡(luò)粉絲社群，為各家偶像刷數(shù)據(jù)，爭取更好的人氣和排名，爭取更多的資源投放。4 比如，朱一龍的粉絲2430萬，相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)粉絲社群還有：62萬成員的“朱一龍全球粉絲后援會”，30萬的“朱一龍后援打投站”，22萬的“朱一龍公益應(yīng)援個站”等;肖戰(zhàn)微博“X玖少年團(tuán)肖戰(zhàn)DAYTOY”粉絲為2524萬，相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)粉絲社群還有：305萬的“肖戰(zhàn)全球后援會”，78萬的“肖戰(zhàn)粉絲公益項目組”，77萬“肖戰(zhàn)數(shù)據(jù)站”等。5 大大小小的網(wǎng)絡(luò)粉絲社群呈現(xiàn)“圈層化”特征，不同的網(wǎng)絡(luò)粉絲社群不僅依據(jù)偶像劃分，也依據(jù)功能和區(qū)域等因素劃分，具有很強(qiáng)的內(nèi)卷性和明顯的族群特征。6

2.網(wǎng)絡(luò)粉絲社群的組織化

所謂組織化，是指規(guī)模巨大的粉絲，在“圈層化”之后，按照一定的組織管理結(jié)構(gòu)，并由相應(yīng)的組織制度來協(xié)調(diào)分工， 從而使之構(gòu)成一個相互聯(lián)系、相互依賴的有機(jī)整體。在網(wǎng)絡(luò)時代，過去那種游兵散勇式的“追星族”不見了，取而代之的是一個具有社會動力學(xué)意義上的群體，散落各處的粉絲因網(wǎng)而聚、因趣而合，形成數(shù)量龐大且具有組織結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度的“粉絲會”，并且不斷走向成熟，展現(xiàn)出明顯的組織化特征。

網(wǎng)絡(luò)粉絲社群呈橫向扁平、縱向金字塔式的科層式立體管理結(jié)構(gòu)。7 橫向上，不同的社交平臺形成了不同的粉絲社群，粉絲常駐的社交平臺包括貼吧、微博超話、抖音、ins、愛豆app、超級星飯團(tuán)、vlive等;基于網(wǎng)絡(luò)粉絲社群的功能，形成了核心管理層、美工、文案、數(shù)據(jù)、控評、宣傳、財務(wù)等專項網(wǎng)絡(luò)粉絲社群?？v向上，按照區(qū)域?qū)蛹壭纬闪恕叭蚝笤畷薄叭珖笤畷薄暗貐^(qū)后援會”等網(wǎng)絡(luò)粉絲社群;不同社交平臺內(nèi)部也形成有對應(yīng)層級的網(wǎng)絡(luò)粉絲社群，比如貼吧分為“大吧”和“小吧”兩個層級，大吧主和小吧主在各自的網(wǎng)絡(luò)粉絲社群內(nèi)行使最高管理權(quán)限;同一層級的網(wǎng)絡(luò)粉絲社群內(nèi)部還實行等級制度，比如“后援會”是官方認(rèn)證的“正規(guī)軍”，后援會內(nèi)部等級森嚴(yán)，根據(jù)粉絲投入的時間、金錢、貢獻(xiàn)值可劃分為粉頭（后援會粉絲負(fù)責(zé)人）、大粉（后援會核心管理層）、核心粉絲（對明星或品牌有宗教般的信仰）、普通粉絲（有感情投入，但不會不計成本）、路人粉絲（缺乏情感維系，是功能性、選擇性買單者）8，層級分明，權(quán)責(zé)清晰。后援會通常分為前臺、中臺和后臺，前臺由反黑組、控評組、數(shù)據(jù)組組成，中臺有“站姐”負(fù)責(zé)，后臺由打投組和事業(yè)組組成，這是國內(nèi)飯圈的基礎(chǔ)模板，規(guī)模更大的網(wǎng)絡(luò)粉絲社群由更為復(fù)雜完善的組織架構(gòu)組成。粉頭在粉絲組織中擁有一定的決策權(quán)、經(jīng)濟(jì)權(quán)，其通過各類應(yīng)援活動穩(wěn)固散粉，制造熱點，維系粉絲團(tuán)隊高效有序運營，明星團(tuán)隊也經(jīng)常和網(wǎng)絡(luò)粉絲社群高層建立聯(lián)系。

3.網(wǎng)絡(luò)粉絲社群的制度化

網(wǎng)絡(luò)粉絲社群在圈層化、組織化的基礎(chǔ)上，通過制訂并執(zhí)行詳細(xì)的群體規(guī)范，使得社群成員對群體規(guī)范絕對服從。網(wǎng)絡(luò)粉絲社群內(nèi)部，“飯圈女孩”們默默地、機(jī)械地、不求回報地單向付出，“為愛發(fā)電，免費打工”，甘當(dāng)“數(shù)據(jù)女工”，完成自己所認(rèn)為愛豆該有的量級，或者是雜志、品牌商、平臺給她們設(shè)置的KPI，證明愛豆商業(yè)上的價值。網(wǎng)絡(luò)粉絲群成員表現(xiàn)出驚人的紀(jì)律性，在粉絲首領(lǐng)的統(tǒng)一部署下，有節(jié)奏、有分工、高效率地攻擊“敵方”，宛若訓(xùn)練有素的“水軍”。網(wǎng)絡(luò)粉絲社群通過建立“提純”準(zhǔn)入、運行管理、精神控制等制度實現(xiàn)對社群成員的管控。

一是“提純”準(zhǔn)入制度。費斯克認(rèn)為，粉絲可能是社會和文化典型的被剝奪者，在學(xué)校表現(xiàn)不佳的人往往更容易成為明星的粉絲，因為他們可以通過粉絲的知識和鑒賞力獲得一種能夠提升自尊的文化資本。1 新浪微博和艾漫數(shù)據(jù)聯(lián)合發(fā)布的《2019新浪微博明星白皮書》顯示，盡管有77.6%的粉絲具有大?；虮究茖W(xué)歷，但是有50.6%的粉絲系非全日制學(xué)生。2 在高等教育普及的今天，非全日制的大?；虮究茖W(xué)生，容易因社會的學(xué)歷歧視而產(chǎn)生自卑感。而加入網(wǎng)絡(luò)粉絲社群，則可以輕易找到“趣緣”相近的朋友，他們相互慰藉，提升自信。在網(wǎng)絡(luò)粉絲社群內(nèi)，墻頭粉、博愛粉、散粉等路人粉絲不是真正的“圈內(nèi)人”，加入核心網(wǎng)絡(luò)粉絲社群，需要提交超話等級的截屏、“氪金”記錄、發(fā)布與偶像相關(guān)的微博數(shù)量等資料。通過這種篩選機(jī)制可以達(dá)到“提純”粉絲的目的，找到最容易受影響的群體，保證粉絲的忠誠度和執(zhí)行力，形成“準(zhǔn)紀(jì)律部隊”，這是一種高效的逆向篩選。當(dāng)社群內(nèi)部意見不一致時，粉絲領(lǐng)導(dǎo)通過開展集體教育、舉報、鑒別粉籍等方式排除異見，凈化粉絲組織，統(tǒng)一思想。

二是運行管理制度。在長期的追星實踐中，網(wǎng)絡(luò)粉絲社群形成了成文或不成文的規(guī)章制度，對網(wǎng)絡(luò)粉絲社群進(jìn)行紀(jì)律約束。網(wǎng)絡(luò)粉絲社群依托的社交平臺本身有詳盡的管理細(xì)則，比如貼吧將會員分為18個等級，每個等級的會員粉絲享有不同的權(quán)限，超級星飯團(tuán)、超話等社區(qū)也有相應(yīng)的管理規(guī)則;部分網(wǎng)絡(luò)粉絲社群還建立了粉絲的管理、獎懲、退出制度，以約束粉絲的行為;部分網(wǎng)絡(luò)粉絲社群制訂了詳盡的粉絲KPI考核指標(biāo)，包括控評、反黑、打投、掄博等各種二級指標(biāo);部分網(wǎng)絡(luò)粉絲社群制訂了應(yīng)援的規(guī)則、發(fā)帖的規(guī)范、粉絲的晉升制度等。各種層級、詳盡的制度保障了網(wǎng)絡(luò)粉絲社群的紀(jì)律化。

三是精神控制制度。網(wǎng)絡(luò)粉絲社群高層運營心理學(xué)的方法，通過制度化的運作，控制成員的精神。常用的精神控制方式包括“樹敵”和“虐粉”?！皹鋽场狈绞街饕峭ㄟ^設(shè)立“假想敵”，發(fā)布其他網(wǎng)絡(luò)粉絲社群的挑釁言論、黑粉的叫囂，以刺激本粉絲社群的戰(zhàn)斗力，通過劃分“敵人”“我們”，來強(qiáng)化粉絲的身份認(rèn)同?！芭胺邸敝饕ㄟ^悲情、蒙冤、苦難、道德譴責(zé)等敘事方式，通過“社會劇場”手段建構(gòu)苦難場景3，通過構(gòu)建偶像辛酸奮斗史來刺激粉絲。這種類似PUA4的方式，給粉絲營造了一種“哥哥只有我們了”的虛幻感。當(dāng)粉絲“凝視”這些臆想的“困難”時，產(chǎn)生強(qiáng)大的同理心，并在信息同溫層效應(yīng)的作用下，協(xié)同一致、心甘情愿、夜以繼日地為偶像刷新數(shù)據(jù)或者攻擊“敵方”。

二、網(wǎng)絡(luò)粉絲社群新樣態(tài)對青少年思想的影響

網(wǎng)絡(luò)粉絲社群是當(dāng)代青少年偶像崇拜的產(chǎn)物，其存在具有一定的合理性，既有對青少年成長積極的元素，也有對社會主義主流價值的不利影響。比如，粉絲要在競爭激烈的粉絲社群里獲得威望，需要掌握媒體、攝影、修圖、編輯、網(wǎng)絡(luò)營銷、活動組織等多種技能，才能贏得認(rèn)可;部分粉絲在粉絲社群里找到志同道合的朋友，相互勉勵，舒緩現(xiàn)實生活中的壓力;有的粉絲社群積極開展各類公益活動，為青年群體樹立榜樣。但網(wǎng)絡(luò)粉絲社群的圈層化、組織化和制度化必然帶來社群的封閉性和內(nèi)卷化，這會影響青少年的思想，容易導(dǎo)致青少年的“群體性孤獨”“群體性迷失”“群體性極化”等問題，需引起全社會的重視。

1.網(wǎng)絡(luò)粉絲社群新樣態(tài)容易導(dǎo)致“群體性孤獨”

社交需要是馬斯洛需求理論中的五大需求之一，人類有愛與歸屬的需要，以期擺脫孤獨。當(dāng)下的青少年群體正處于高度的城市化過程中，社會的“原子化”現(xiàn)象愈發(fā)明顯，青少年作為我國第一代“互聯(lián)網(wǎng)原住民”，他們在成長過程中形成了迥異于前幾代人的情感結(jié)構(gòu)與文化經(jīng)驗，網(wǎng)絡(luò)粉絲社群對他們來說，是一個成長空間乃至一種生存方式。1 他們急切地渴望通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界尋找志趣相同的朋友，以期消除“原子化”帶來的不安感。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)粉絲社群里，一群人一起為“流量明星”刷數(shù)據(jù)，分享感受，陪伴“流量明星”一起成長，營造了一種被關(guān)心、被陪伴的錯覺。從表面看來，這既解決了青少年偶像崇拜的需要，又提供了社交的可能，似乎緩解了青少年群體的孤獨。但數(shù)字化的友誼帶來的是人際關(guān)系期待值的降低，以及現(xiàn)實生活中真摯交往需要和能力的下降，使青少年陷入更加孤獨的深淵。因此，人際關(guān)系疏離化以及數(shù)字化生存方式不僅沒能消除“原子化”帶來的不安感，反而造成了網(wǎng)絡(luò)粉絲群體的“群體性孤獨”。

2.網(wǎng)絡(luò)粉絲社群新樣態(tài)容易導(dǎo)致“群體性迷失”

在網(wǎng)絡(luò)粉絲社群里，年輕的粉絲不再是政治教化的被動接受者，“娛樂至死”的觀念消解了青年人的自我判斷和理性思考，戲謔化、感官化、情緒化的表達(dá)，主流意識形態(tài)被稀釋、被解構(gòu)、被惡搞、被平視，社會主流價值的權(quán)威光環(huán)慢慢退去。與娛樂圈相伴相生的網(wǎng)絡(luò)粉絲社群，各式各樣的價值觀堂而皇之地招搖過市，為拜金主義、歷史虛無主義等價值觀的滋生提供溫床，致使青少年的精神世界變得空虛，焦躁的情緒無處安放，呈現(xiàn)“群體性迷失”。在網(wǎng)絡(luò)粉絲社群里，拜金主義盛行，偶像的物化消費取代了精神崇拜，偶像崇拜逐漸剝離道德性和崇高性，轉(zhuǎn)換為可消費、供娛樂的文化商品，“氪金”的數(shù)量成為衡量粉絲貢獻(xiàn)和地位的核心指標(biāo)，對偶像的崇拜已經(jīng)異化，比如2018年5月，共有8萬人，每人支付60元，只為在網(wǎng)上看一張某娛樂明星的照片;在網(wǎng)絡(luò)粉絲社群里，歷史虛無主義衍生，內(nèi)容拼貼、敘事同構(gòu)、表意實踐等常用亞文化策略，模糊了青年群體的歷史認(rèn)知。比如，2019年7月，部分流量明星粉絲以《南京條約》等不平等恥辱條約、重大戰(zhàn)役等歷史事件為素材，編排自己和偶像的“愛情故事”，如“你是我的《南京條約》，是我淪陷的開始”，引發(fā)社會巨大爭議。

3.網(wǎng)絡(luò)粉絲社群新樣態(tài)容易導(dǎo)致“群體性極化”

桑斯坦認(rèn)為，“志同道合的群體在彼此進(jìn)行溝通討論后變得更加極端，更容易出現(xiàn)群體極化現(xiàn)象”。由于偶像的產(chǎn)出速度過快且同質(zhì)化嚴(yán)重，導(dǎo)致曝光資源和粉絲數(shù)量供不應(yīng)求，資源的緊張導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)粉絲社群之間的“戰(zhàn)爭”，部分粉絲為了凸顯自家“愛豆”，故意抹黑他家，“反黑”“舉報”“控評”成了網(wǎng)絡(luò)粉絲社群的常規(guī)實踐。為了躲避“敵軍”的探測和攻擊，躲避網(wǎng)絡(luò)平臺和行政部門的監(jiān)管，網(wǎng)絡(luò)粉絲社群除了使用超話、貼吧等開放式社區(qū)，更多的是使用微博群、微信群、QQ群等更為私密的聯(lián)系方式，形成一個相對密閉的網(wǎng)絡(luò)空間，通過“過濾”對偶像不利的資訊，強(qiáng)化粉絲的自我認(rèn)同和群體認(rèn)同。

在密閉空間里，年輕粉絲的思想猶如脫韁的野馬，在網(wǎng)絡(luò)空間里恣意妄為?？駸岬摹版I盤俠”對他人進(jìn)行人身攻擊，對公權(quán)力進(jìn)行情緒化譴責(zé)，“爆吧”“洗版”“人肉搜索”“惡意舉報”等網(wǎng)絡(luò)暴力成為打擊異己的常規(guī)動作，這些都深刻地影響青少年的價值觀和法治觀念。2 從追星擠碎上海虹橋機(jī)場玻璃，到為偶像爭取新浪超話頭把交椅而爆發(fā)的“坤倫大戰(zhàn)”3，再到肖戰(zhàn)粉絲大戰(zhàn)同人圈的“肖戰(zhàn)227事件”1，在網(wǎng)絡(luò)粉絲社群空間里，理性精神的喪失、群體思想的極化、個體行為的失范，沖擊并擠壓著現(xiàn)實的社會主義核心價值觀教育空間，也使核心價值觀教育的難度加大，削弱主流意識形態(tài)對青少年的思想引導(dǎo)和價值引領(lǐng)的作用。

三、網(wǎng)絡(luò)粉絲社群不利影響的應(yīng)對策略

網(wǎng)絡(luò)粉絲社群新樣態(tài)深刻影響著青少年的價值觀。家長需要增加對子女的陪伴和引領(lǐng)，杜絕青少年沉迷和依賴網(wǎng)絡(luò)粉絲社群，減少網(wǎng)絡(luò)粉絲社群文化對青少年價值觀的影響。教育部門要提升教育的科學(xué)性和有效性，通過開展愛國主義、社會主義、集體主義教育，堅持用社會主義主流價值充盈青少年的精神世界，助其培植和塑造健康的精神家園，抵御網(wǎng)絡(luò)粉絲社群不良價值觀念的影響。此外，還需要全社會的共同參與，多管齊下，綜合運用意識形態(tài)和法治化路徑加以規(guī)制和引導(dǎo)，為青少年的健康發(fā)展提供良好的環(huán)境。

1.家庭：做高質(zhì)量的陪伴者和引領(lǐng)者

家長要做孩子的高質(zhì)量的陪伴者和引領(lǐng)者。青少年之所以容易產(chǎn)生偶像崇拜，是因為他們處于青春期，心理上急于擺脫家長的管束，對高度理想化、浪漫化的偶像產(chǎn)生一種特殊的情感依戀，心理學(xué)上稱之為“遙親感”。因此，家長需要正視處于特殊生理和心理成長時期的青少年，可以通過高質(zhì)量的陪伴和引導(dǎo)，減輕青少年對偶像的崇拜和迷戀，減少不良的網(wǎng)絡(luò)粉絲社群文化對青少年價值觀的侵蝕，避免青少年產(chǎn)生沉迷式、瘋狂式追星的非理智行為。最好的老師是父母，最好的教育是高質(zhì)量的陪伴，然而有的家長雖在孩子身邊，但把更多時間花在了工作和手機(jī)上，孩子的“遙親感”情緒反而更為強(qiáng)烈，更容易將情感放到網(wǎng)絡(luò)粉絲社群或網(wǎng)絡(luò)游戲上。在偶像崇拜問題上，父母扮演的角色不應(yīng)是審判者，而應(yīng)是高質(zhì)量的陪伴者和引領(lǐng)者。父母通過高質(zhì)量的陪伴，介入式參與子女的偶像崇拜，分享自己的偶像和偶像認(rèn)知，幫助孩子樹立正確的追星方式。簡而言之，父母高質(zhì)量陪伴可以幫助孩子平穩(wěn)度過青春期。

2.學(xué)校：提升教育的科學(xué)性和有效性

學(xué)校要提高思想政治教育的科學(xué)性和有效性。一是正視青少年群體的心理特征和話語權(quán)。學(xué)校要以平視的眼光對待青少年偶像崇拜，正視青少年的利益訴求，正視青少年群體迷惘、沖動、叛逆的青春期心理特征，正視青少年自我意識的覺醒、身份認(rèn)同的尋找、價值觀的不確定、意志力的不堅定，開展針對性的思想教育，提升其心理調(diào)適能力和社會生活的適應(yīng)能力，從而提升教育的科學(xué)性和有效性。二是注重正向引導(dǎo)青少年偶像崇拜文化。面對處于叛逆期的網(wǎng)絡(luò)粉絲群體的失范行為，如果學(xué)校采用簡單粗暴的批評教育方式，往往難以奏效，甚至陷入越批評越逆反的困境。相反，當(dāng)學(xué)校和教育工作者改變策略，充分關(guān)切并挖掘網(wǎng)絡(luò)粉絲群體中的積極部分，進(jìn)行適當(dāng)?shù)摹翱浯蟆迸c激勵。對于網(wǎng)絡(luò)粉絲群體主動向主流文化靠攏的“出圈”行為，要及時回應(yīng)和正向激勵，從而提升教育的科學(xué)性和有效性。比如，2020年“飯圈女孩”馳援武漢抗擊新冠病毒疫情，學(xué)?？梢砸騽堇麑?dǎo)，對網(wǎng)絡(luò)粉絲群體表現(xiàn)出來的專業(yè)、高效、透明及時肯定，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)粉絲社群更多地參與公益行動和志愿服務(wù)。

3.社會：意識形態(tài)和法治雙路徑治理

從社會層面來看，需要綜合調(diào)動行政、輿論、社會組織等各方力量，從意識形態(tài)和法治化路徑對網(wǎng)絡(luò)粉絲社群進(jìn)行引導(dǎo)和治理。

其一，意識形態(tài)路徑。一是加強(qiáng)輿論引導(dǎo)。通過頂層設(shè)計，用主流意識形態(tài)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論主陣地，對網(wǎng)絡(luò)粉絲社群文化，特別是“飯圈文化”進(jìn)行分析甄別，合理引導(dǎo)，適當(dāng)整合，適時“收編”，將網(wǎng)絡(luò)粉絲社群文化納入社會主義主流文化的軌道中來，治理網(wǎng)絡(luò)粉絲社群內(nèi)部的亂象。二是加強(qiáng)統(tǒng)戰(zhàn)工作。共青團(tuán)、婦聯(lián)等統(tǒng)戰(zhàn)團(tuán)體以及網(wǎng)宣部門應(yīng)該主動將粉絲領(lǐng)導(dǎo)納入工作范圍，加強(qiáng)和粉絲領(lǐng)導(dǎo)的溝通聯(lián)系，引導(dǎo)他們踐行社會主義核心價值觀。

其二，法治化路徑。一是明確組織的法律性質(zhì)。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)粉絲社群逐步實現(xiàn)圈層化、組織化、紀(jì)律化，不僅是線上的交流和分享，也不時開展線下活動，已經(jīng)具備了“社會團(tuán)體”的基本特征，不應(yīng)繼續(xù)將其定性為網(wǎng)上“趣緣圈層”。因此，對部分會員眾多、組織嚴(yán)密的網(wǎng)絡(luò)粉絲社群，除了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管之外，也應(yīng)考慮將其納入《社會團(tuán)體登記管理條例》進(jìn)行規(guī)制。二是厘清組織的業(yè)務(wù)邊界。網(wǎng)絡(luò)粉絲社群的基礎(chǔ)屬性是“追星”，但當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)粉絲社群的“業(yè)務(wù)范圍”早已突破“追星”的邊界，已經(jīng)介入商業(yè)領(lǐng)域、社會治理，甚至介入政治領(lǐng)域，進(jìn)行政治表達(dá)和利益訴求，因此，民政和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管等相關(guān)部門應(yīng)該明確網(wǎng)絡(luò)粉絲社群的業(yè)務(wù)邊界，在法律的“底線”之上，對其進(jìn)行政治、道德引領(lǐng)，保障其健康有序地發(fā)展。三是確認(rèn)權(quán)利義務(wù)及法律責(zé)任?！毒W(wǎng)絡(luò)安全法》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等法律、行政法規(guī)，以及《具有輿論屬性或社會動員能力的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)安全評估規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)跟帖評論服務(wù)管理規(guī)定》《微博客信息服務(wù)管理規(guī)定》等規(guī)定，對粉絲發(fā)帖、轉(zhuǎn)貼、評論等網(wǎng)絡(luò)行為有明確的限制;對建立網(wǎng)絡(luò)粉絲社群的粉絲領(lǐng)袖管理的責(zé)任和義務(wù)也有明確要求;對提供平臺服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)公司需要承擔(dān)的監(jiān)督、巡查、刪除、主動報告等義務(wù)也有具體規(guī)定，國家和地方互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室的監(jiān)管職責(zé)也有明確指向。法治化路徑不僅僅是法律制度的完備，更主要的是法律的執(zhí)行。