成凱

宜昌市第二十四中學(xué)地處舉世聞名的葛洲壩之濱，生源主要來(lái)自葛洲壩集團(tuán)職工的子女。由于葛洲壩建設(shè)工程完工之后，多數(shù)職工已經(jīng)轉(zhuǎn)移到外地工作，無(wú)法在家照顧子女。面對(duì)這些城市留守兒童群體，教師在教學(xué)上難免會(huì)遇到很多想象不到的困難。在建立家校良性聯(lián)動(dòng)機(jī)制方面，學(xué)校經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐，總結(jié)出了一些與家長(zhǎng)交流的基本方法和策略，不僅贏得了家長(zhǎng)的廣泛支持與尊重，還徹底改觀了學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和精神面貌。

一、明確目標(biāo)，有備而戰(zhàn)

為了應(yīng)對(duì)學(xué)生在學(xué)校不斷出現(xiàn)的新問(wèn)題和新情況，教師要與家長(zhǎng)進(jìn)行必要的溝通，甚至是家訪。但為了達(dá)到良好的溝通效果，教師必須做好充分的準(zhǔn)備。

首先，教師應(yīng)該明確本次談話所要實(shí)現(xiàn)的基本目標(biāo);其次，教師要充分了解學(xué)生的家庭背景，如從平時(shí)與學(xué)生交談中了解其家庭成員的情況，通過(guò)以往家長(zhǎng)處理學(xué)生問(wèn)題的方式，揣摩家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生教育的心態(tài);最后，針對(duì)家長(zhǎng)可能出現(xiàn)的狀況，以及學(xué)生目前的實(shí)際情況，教師要制訂比較詳細(xì)的談話步驟和策略，確保談話不偏題，快速達(dá)到本次談話的目的。

二、彼此尊重，講究策略

學(xué)校并不是學(xué)生教育的“承包機(jī)構(gòu)”，在學(xué)生成長(zhǎng)的過(guò)程中，還需要家庭教育的密切配合。學(xué)校和教師想要贏得家長(zhǎng)的認(rèn)同，就必須針對(duì)學(xué)生的教育問(wèn)題與家長(zhǎng)敞開(kāi)心扉地交流。因?yàn)榻處煹奶厥馍矸荩议L(zhǎng)一般不會(huì)當(dāng)面反駁教師的觀點(diǎn)，如果教師一見(jiàn)面就先入為主，合盤(pán)拋出自己的觀點(diǎn)，必然會(huì)導(dǎo)致家長(zhǎng)在整個(gè)談話過(guò)程中一言不發(fā)，最終變成無(wú)話可聊。因此，教師在和家長(zhǎng)聊學(xué)生最近的表現(xiàn)時(shí)，不妨先揚(yáng)后抑，先匯報(bào)近期學(xué)生進(jìn)步的表現(xiàn)，肯定家長(zhǎng)的作用，再點(diǎn)評(píng)一下學(xué)生還存在哪些方面的不足，建議家長(zhǎng)在哪些方面加以協(xié)助。這樣的話，就會(huì)收到更明顯的效果。

三、坦誠(chéng)相見(jiàn)，尋求理解

與家長(zhǎng)的溝通應(yīng)該是情感上的交流，所以教師必須讓家長(zhǎng)深切感受到教師對(duì)學(xué)生的良苦用心。同時(shí)，教師應(yīng)該向家長(zhǎng)表明自身的立場(chǎng)。面對(duì)個(gè)別胡攪蠻纏的家長(zhǎng)，教師需要冷靜對(duì)待，盡量先了解家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生存在的問(wèn)題的看法，即使家長(zhǎng)的某些觀點(diǎn)不對(duì)，教師也不要急于反對(duì)，而應(yīng)該先肯定家長(zhǎng)提出的正確觀點(diǎn)，在達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上，再針對(duì)家長(zhǎng)一些欠妥的觀點(diǎn)進(jìn)行商討。總之，要讓家長(zhǎng)在交流過(guò)程中感受到教師和自己是站在同一戰(zhàn)線上的，這樣才會(huì)有更多話題，提高教師與家長(zhǎng)之間的溝通效率。

四、發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，點(diǎn)燃希望

在學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中，學(xué)校和家長(zhǎng)要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的天賦或興趣愛(ài)好，引導(dǎo)學(xué)生揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷進(jìn)步與發(fā)展。假如教師與家長(zhǎng)交談時(shí)，都是說(shuō)學(xué)生的缺點(diǎn)和不足，那么，家長(zhǎng)會(huì)因?yàn)榭床坏较Ｍバ判摹Ｒ虼?，教師?yīng)該和家長(zhǎng)一起多發(fā)掘?qū)W生的閃光點(diǎn)，在與家長(zhǎng)分享的同時(shí)進(jìn)行適當(dāng)鼓勵(lì)，循循善誘，慢慢矯正和規(guī)劃學(xué)生的人生發(fā)展方向，點(diǎn)燃家長(zhǎng)和學(xué)生奮進(jìn)的希望。

五、樹(shù)立信心，伺機(jī)突破

家長(zhǎng)比較普遍的心態(tài)是急功近利，所以不少家長(zhǎng)會(huì)操之過(guò)急，一旦達(dá)不成預(yù)期目標(biāo)，就會(huì)對(duì)子女的教育失去信心。面對(duì)這類家長(zhǎng)，教師應(yīng)該把重點(diǎn)放在如何讓他們恢復(fù)信心上，喚起家長(zhǎng)對(duì)子女教育的責(zé)任感。在溝通過(guò)程中，一方面，教師可以向家長(zhǎng)多分享一些比較優(yōu)秀的家長(zhǎng)教育孩子的成功案例，增強(qiáng)他們對(duì)子女教育的耐心;另一方面，教師可以給家長(zhǎng)適時(shí)灌輸一點(diǎn)職業(yè)規(guī)劃方面的相關(guān)知識(shí)，多舉一些往屆學(xué)生成功成才的典型事例，讓家長(zhǎng)重新燃起對(duì)孩子的信心。

六、耐心傾聽(tīng)，互助共贏

耐心傾聽(tīng)是對(duì)人的一種尊重，更是一種有效的溝通技巧。在家校溝通的過(guò)程中，教師與家長(zhǎng)的地位是平等的，所以教師在約談家長(zhǎng)時(shí)，應(yīng)該保持謙虛的態(tài)度，更深入地了解學(xué)生的過(guò)去和成長(zhǎng)的生活環(huán)境，這樣才會(huì)更全面地理解學(xué)生的行為，也可以與家長(zhǎng)在同一個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行分析和交流，在擺事實(shí)、講道理、相互認(rèn)同的基礎(chǔ)上，形成教育孩子的最佳方案。在這樣的交流與溝通過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)了家長(zhǎng)與教師的合作共贏、共同成長(zhǎng)。

通過(guò)多年的實(shí)踐與探索，學(xué)校積累和總結(jié)了豐富的交流溝通經(jīng)驗(yàn)。筆者相信，只要學(xué)校和教師多一分耐心，多一分愛(ài)心，從細(xì)節(jié)做起，必能架起一座家校之間順暢溝通的“心橋”。

（作者單位：宜昌市第二十四中學(xué)）