林楠 歐陽(yáng)路明

獨(dú)角獸企業(yè)武漢小藥藥醫(yī)藥科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“小藥藥”）最近又有新動(dòng)作。

6月17日，在武漢市醫(yī)保局、武漢市衛(wèi)健委等政府相關(guān)部門指導(dǎo)下，小藥藥正式上線全國(guó)首個(gè)打通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院+零售終端在線醫(yī)保支付的醫(yī)療健康服務(wù)平臺(tái)——您健康A(chǔ)PP。這意味著，武漢市460余萬(wàn)醫(yī)保參保人員可通過(guò)該平臺(tái)享受“線上問(wèn)診、線上購(gòu)藥、醫(yī)保支付、即時(shí)配送”等足不出戶的一站式互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)。

成立于2015年的小藥藥，總部設(shè)在光谷，累計(jì)獲得融資近10億美元，是名副其實(shí)的超級(jí)獨(dú)角獸。長(zhǎng)城戰(zhàn)略咨詢今年4月26日發(fā)布的《中國(guó)獨(dú)角獸企業(yè)研究報(bào)告2021》中，小藥藥再次上榜。打造藥幫忙B2B醫(yī)藥電商平臺(tái)之后，又推出B2C您健康A(chǔ)PP，小藥藥正在演繹怎么樣的商業(yè)邏輯？記者就此走進(jìn)小藥藥并采訪了其創(chuàng)始人兼CEO李萌、副總裁郭瑾。

率先突破在線醫(yī)保支付

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及滲透，線上購(gòu)藥已不是新鮮事，但大多不能在線醫(yī)保支付。

小藥藥此次上線的您健康A(chǔ)PP，在武漢市政府管理部門的支持下應(yīng)運(yùn)而生。記者在您健康A(chǔ)PP看到，用戶實(shí)名認(rèn)證及綁定電子社保后，可選擇附近3公里藥房下單需要購(gòu)買的藥品。

具體操作模式是，非處方藥，在線醫(yī)師指導(dǎo)用藥咨詢后即可購(gòu)買；處方藥，則需在線醫(yī)師問(wèn)診開具處方審核后購(gòu)買；成功下單后，藥品約1小時(shí)可送達(dá)用戶手中。

“用戶購(gòu)買常用藥或者復(fù)診購(gòu)藥，不再因?yàn)橐⑨t(yī)?？ǘH自去定點(diǎn)藥店?！毙∷幩幐笨偛霉忉屨f(shuō)，我們的初衷是為了讓老百姓少跑路，讓在線醫(yī)保支付打通“最后一公里”。

據(jù)悉，武漢市醫(yī)保局已批準(zhǔn)首批1000家醫(yī)保定點(diǎn)藥店入駐您健康A(chǔ)PP平臺(tái)，并陸續(xù)開通線上醫(yī)保支付，益豐、老百姓、昌盛、金藥堂、智鹿等知名零售連鎖藥店均在其中。平臺(tái)提供在線問(wèn)診服務(wù)的是小藥藥旗下武漢宜貳叁互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，可提供“線上+線下、全科+專科”新型醫(yī)療健康服務(wù)。

“下一步，我們計(jì)劃接入更多藥店以及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，并開通醫(yī)院線上掛號(hào)集成服務(wù)等。”小藥藥創(chuàng)始人兼CEO李萌說(shuō)，“待條件成熟時(shí)，我們會(huì)積極與政府醫(yī)療健康管理部門合作，爭(zhēng)取將相關(guān)經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到省內(nèi)其他城市，甚至拓展到全國(guó)。”

賦能30多萬(wàn)家藥店

那么，對(duì)小藥藥來(lái)說(shuō)，這一商業(yè)模式前景如何？

“當(dāng)越來(lái)越多的醫(yī)院、藥店入駐后，用戶使用服務(wù)的黏性會(huì)更強(qiáng)，平臺(tái)也會(huì)因此產(chǎn)生較多商業(yè)機(jī)會(huì)，譬如后期我們可提供醫(yī)療保險(xiǎn)等?！惫卮鸬馈?/p>

“該業(yè)務(wù)還可以為我們的主業(yè)賦能。”李萌補(bǔ)充說(shuō)。

李萌所說(shuō)的主業(yè)，是小藥藥打造的另一個(gè)平臺(tái)藥幫忙。藥幫忙是B2B醫(yī)藥電商平臺(tái)，集藥品采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售、物流配送于一體，目前已與輝瑞、羅氏、華潤(rùn)三九、國(guó)藥集團(tuán)、云南白藥等3000多家知名藥企達(dá)成合作，服務(wù)全國(guó)30多萬(wàn)家終端藥店。

《藥品監(jiān)督管理統(tǒng)計(jì)年度報(bào)告（2020年）》顯示，截至去年底，全國(guó)藥店總數(shù)約55萬(wàn)家。以此推算，小藥藥服務(wù)全國(guó)一半以上藥店。

小藥藥已在湖南、安徽、浙江、河南、重慶等20多個(gè)省市設(shè)立分公司，并擁有武漢、北京兩個(gè)研發(fā)中心，員工人數(shù)近6000人。

值得一提的是，2020年新冠肺炎疫情暴發(fā)期間，作為“湖北省新冠肺炎疫情防控指揮部物資保障組應(yīng)急物資采購(gòu)儲(chǔ)備企業(yè)”，小藥藥積極為各大醫(yī)院、藥房供應(yīng)稀缺藥品等醫(yī)用物資，并聯(lián)合騰訊、順豐、美團(tuán)開展網(wǎng)約口罩活動(dòng)，累計(jì)供應(yīng)3億只口罩。

“不論是您健康，還是藥幫忙，本質(zhì)上都是通過(guò)服務(wù)藥店進(jìn)而服務(wù)患者?！崩蠲葘?duì)記者進(jìn)一步解釋說(shuō)，因此兩個(gè)平臺(tái)可以相互促進(jìn)并聯(lián)動(dòng)發(fā)展。

李萌介紹，一方面，目前入駐您健康的很多藥店，之前就是藥幫忙的客戶，他們加入您健康后可以做增量，“原來(lái)或只能服務(wù)周圍500米的客戶，現(xiàn)在可以服務(wù)3公里以內(nèi)的客戶，服務(wù)半徑因此擴(kuò)大，進(jìn)而對(duì)藥幫忙的黏性會(huì)更強(qiáng)，并帶動(dòng)藥幫忙發(fā)展”。

另一方面，您健康還能吸引新藥店入駐，后期有望轉(zhuǎn)化為藥幫忙客戶，促進(jìn)藥品采購(gòu)銷售，“所以我們是在構(gòu)筑更大的生態(tài)圈”。

解決需求痛點(diǎn)服務(wù)民生

構(gòu)建生態(tài)圈的終極目標(biāo)是解決患者的需求痛點(diǎn)。

拿藥幫忙來(lái)說(shuō)，當(dāng)初創(chuàng)立該平臺(tái)，是為了消除藥企與零售終端藥店的信息不對(duì)稱。彼時(shí)，傳統(tǒng)藥品流通領(lǐng)域，一盒藥到達(dá)購(gòu)藥者手上，中間要經(jīng)過(guò)藥企、批發(fā)商、零售商等多個(gè)流通環(huán)節(jié)。特別是對(duì)三四線城市以及偏遠(yuǎn)縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村來(lái)說(shuō)，中間的流通環(huán)節(jié)更復(fù)雜。

因?yàn)榕既坏臋C(jī)會(huì)，李萌與羅氏等知名藥企建立了聯(lián)系，便決定通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將藥企和零售終端直接連接，讓藥品流通更加高效，并降低流通成本。

最早的推廣，是最笨但最有效的方法，李萌與幾位聯(lián)合創(chuàng)始人親自到藥店推銷。至今，她的手機(jī)里還存著第一批300多位客戶的聯(lián)系方式。

如今，為更好服務(wù)藥店，小藥藥在全國(guó)范圍內(nèi)建設(shè)了近50萬(wàn)平方米的智能化倉(cāng)儲(chǔ)，建立了一套藥品全流程可追溯、可監(jiān)控的供應(yīng)鏈物流管理系統(tǒng)，還針對(duì)藥店經(jīng)銷存、會(huì)員管理、營(yíng)銷等自主研發(fā)了智能化管理系統(tǒng)。

去年5月8日，工信部發(fā)布“疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)課大數(shù)據(jù)產(chǎn)品和解決方案名單”，小藥藥與阿里巴巴、騰訊、百度、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭一同名列榜單。

創(chuàng)業(yè)中的小藥藥，吸引了紅杉資本、騰訊、源碼資本、清科集團(tuán)、湖北高投等眾多知名投資機(jī)構(gòu)入局，累計(jì)獲得融資近10億美元。

對(duì)未來(lái)3-5年的發(fā)展，小藥藥的目標(biāo)是，重點(diǎn)發(fā)展B2B醫(yī)藥電商平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、醫(yī)療大數(shù)據(jù)應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療保險(xiǎn)、智能系統(tǒng)研發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)金融六大核心板塊，在做好核心業(yè)務(wù)服務(wù)民生的同時(shí)，創(chuàng)新布局B2C以及醫(yī)療人工智能方向，構(gòu)建更完善的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療大健康生態(tài)圈。