姚沛東

摘 要 新媒體時(shí)代，用戶的社交互動(dòng)方式產(chǎn)生了根本性的變革，這種社會(huì)變革方式打破了空間和時(shí)間的限制，但也為傳播主體的具身回歸帶來了嚴(yán)重阻礙，在社交互動(dòng)活動(dòng)過程中出現(xiàn)了情感缺失現(xiàn)象。微信推出“拍一拍”功能，通過模擬行為主體的具身性回歸，使互動(dòng)雙方在一定程度上能夠?qū)崿F(xiàn)面對(duì)面溝通才能達(dá)到的情感共振。“拍一拍”是在傳播技術(shù)具身性的趨勢(shì)下，為社交互動(dòng)提供一種帶有人文關(guān)懷的發(fā)展思路。

關(guān)鍵詞 新媒體；具身性；社交互動(dòng)；情感共振

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2021）10-0028-03

2020年6月17日，微信推出了“拍一拍”新功能?！芭囊慌摹钡墓俜椒g為“nudge”，有“輕觸”“輕推”的含義，其在手機(jī)端的操作方式也十分簡(jiǎn)單：只需要通過在微信對(duì)話界面中雙擊用戶的頭像，聊天框中就會(huì)出現(xiàn)“某某拍了拍某某”的字樣。用戶還可以對(duì)“拍一拍”進(jìn)行后綴設(shè)置，比如拍一拍“腦袋”，拍一拍“肚子”……在該功能推出之后，人們腦洞大開，紛紛為自己設(shè)置了充滿創(chuàng)意的“拍一拍”后綴，這種簡(jiǎn)單、有趣、可以同時(shí)應(yīng)用于私聊和群聊的新功能通過語(yǔ)言和文字隱喻了身體的在場(chǎng)，在一定程度上能夠滿足人們對(duì)回歸身體溝通，面對(duì)面交流的想象，在微信用戶的使用和改造下成為了一種基于社交互動(dòng)的新風(fēng)尚。

1 新媒體用戶社交互動(dòng)中的具身性和情感共振

1.1 社交互動(dòng)中的具身回歸

具身來自于英文詞匯embodiment?？梢岳斫鉃椋寒?dāng)我們投身于一項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，身體、心靈、事物、環(huán)境自然地融為一體，以致力于這項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)行。具身是身體向周圍世界的“外化”，也是周圍世界向我們身體的“內(nèi)化”。

梅洛·龐蒂曾提出“具身的主體性”，即“人們對(duì)于世界的認(rèn)識(shí)并非世界的‘鏡像，而是身體構(gòu)造和身體感覺運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)塑造出來的”[ 1 ]。也就是說，在人類的實(shí)踐過程中，并非僅僅用思想或精神指導(dǎo)身體行動(dòng)，相反，我們的身體感知器官常常承擔(dān)著收集外部環(huán)境信息，再將其反饋給大腦的重要功能。與精神相比，身體具有優(yōu)越性和根本性。精神和思想只有通過身體才能與外界形成聯(lián)系，傳播技術(shù)也只有通過人體感官的結(jié)合才能與社會(huì)和文化聯(lián)系起來。因此，在媒介發(fā)展的過程中，對(duì)身體的追求越來越受到重視。在新媒體使用者的社交互動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)“身體在場(chǎng)”和“具身回歸”可以為提升溝通效果發(fā)揮積極作用。

1.2 具身性下的情感共振

情感共振又稱情緒共振，是指在社交互動(dòng)的過程中，行為主體和對(duì)象的情感傾向處于一種可以互相被感知的狀態(tài)，雙方的情感能夠?qū)崿F(xiàn)有效交換。這種“共振”不僅可以影響互動(dòng)的氛圍，還可以重塑傳播者的感知和框架，提高社交互動(dòng)的質(zhì)量和效果。

當(dāng)人們面對(duì)面互動(dòng)時(shí)，他們的情緒很容易受到對(duì)方的影響。在這種交流中，身處同一場(chǎng)景中的個(gè)體能獲悉交流對(duì)象的情感狀態(tài)和趨向，進(jìn)而可實(shí)現(xiàn)同步化的“共振”現(xiàn)象。然而，這個(gè)過程在新媒體互動(dòng)中由于身體的缺席而受阻，服務(wù)功能的即時(shí)性和多樣化雖然可滿足用戶的信息、認(rèn)知等需求，但由于其無法完全還原身體在場(chǎng)，使交流過程中出現(xiàn)了情感缺失現(xiàn)象。所以，新媒體信息傳播技術(shù)實(shí)現(xiàn)具身性的目的之一是滿足新媒體用戶的情感需求。

新媒體在社交互動(dòng)中發(fā)展的方向是讓人類從情感上回歸到面對(duì)面的交流起點(diǎn)[2]。新媒體的具身回歸是回到交流起點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)途徑之一。這種具身性下的“共振”有利于滿足互聯(lián)網(wǎng)用戶的自我呈現(xiàn)和情感需求。

2 新媒體用戶社交互動(dòng)中的情感缺失

2.1 身體邊緣化：社交互動(dòng)的“距離感”

隨著新媒體技術(shù)的進(jìn)步，人類的社交互動(dòng)正處于一個(gè)不斷演變的過程中：即從動(dòng)作語(yǔ)言的面對(duì)面雙向互動(dòng)交流到文字書信的遠(yuǎn)距離線性交流，再到打破時(shí)間空間限制的移動(dòng)性融媒交流[ 3 ]。

在面對(duì)面雙向互動(dòng)交流時(shí)代，人際間社交互動(dòng)以身體在場(chǎng)為主要形式，以信息發(fā)出者為中心，將信息向身體外部輻射，外部世界得以感知，實(shí)現(xiàn)信息的傳達(dá)。這種信息傳達(dá)方式能夠及時(shí)進(jìn)行信息反饋和情感溝通，進(jìn)而形成社交互動(dòng)雙方的情感共振。而技術(shù)發(fā)展讓人際社交互動(dòng)行為不再需要行為主體即時(shí)在場(chǎng)，只需借助社交媒介，使其作為一個(gè)載體承載信息符碼之后即可成為自己獨(dú)立運(yùn)作的互動(dòng)主體。這種以大眾媒體為主導(dǎo)的傳播方式提高了傳播效率，但也削弱了受眾在傳播領(lǐng)域的身體參與。長(zhǎng)此以往，人與人之間、人與媒介之間關(guān)系發(fā)生了巨大的變化：媒介延伸了傳播空間，但也減少了面對(duì)面的交流。正如美國(guó)政治學(xué)家羅伯特·帕特南在《獨(dú)自打保齡》中所說的那樣：人們已經(jīng)越來越不愿意把閑暇時(shí)間用于交流或參與社會(huì)公共生活，人們?cè)絹碓讲辉赴验e暇時(shí)間用于交流或參與公共生活，而是寧愿一個(gè)人在家看電視、上網(wǎng)，或者在網(wǎng)上過一種虛擬的公共生活。我們生活其中的世界被媒介化[ 4 ]，這使得作為傳播主體的身體陷入了“邊緣化”的困境。這種身體的不在場(chǎng)，為人們的交流造成了“距離感”和“陌生感”。

2.2 感官延伸與截除：社交互動(dòng)的“麻木感”

麥克盧漢提出“媒介即人的延伸”“延伸即人的截除”的觀點(diǎn)，以身體尺度去想象、隱喻媒體，其理論核心是“身體的感覺”。使用替代性工具，就會(huì)使身體的原有功能退化。不同器官的延伸將導(dǎo)致人類整個(gè)感覺器官的不平衡，如果想要承受這種強(qiáng)度，只能通過麻木或阻塞感官通道來實(shí)現(xiàn)。電子媒介是中樞神經(jīng)系統(tǒng)的延伸，其截肢意味著全身麻木。通過麻木切斷感知，可以使得神經(jīng)系統(tǒng)能夠承受這種延伸。

由于在口語(yǔ)傳播時(shí)期沒有借助任何外在的媒介，所以沒有感覺器官得到延伸。因此在口語(yǔ)時(shí)代，我們的多種感官處于一種平衡狀態(tài)，但是如果因?yàn)槭褂媚撤N媒介而使人的某種或某些感覺器官得到延伸，人類就會(huì)處于感覺不平衡的狀態(tài)，此時(shí)人類文明就會(huì)向危險(xiǎn)的方向發(fā)展；只有整個(gè)人的身體都得到延伸，社會(huì)才會(huì)進(jìn)入一個(gè)理想狀態(tài)[5]。

從電視走進(jìn)千家萬戶，到互聯(lián)網(wǎng)普及，再到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代微博、微信等App的流行，技術(shù)創(chuàng)新帶來的除了生活方式和生活理念的進(jìn)步之外，也帶來了一系列問題。電視時(shí)代，“電視人”“容器人”等觀點(diǎn)被提出，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，現(xiàn)代社交互動(dòng)手段從多個(gè)方面延伸了人體的感官機(jī)能，但中樞神經(jīng)出于自我保護(hù)，會(huì)對(duì)身體進(jìn)行延伸和截除，這種截除導(dǎo)致人們沉溺于現(xiàn)代媒體創(chuàng)造的虛擬世界，從而忽視了客觀現(xiàn)實(shí)世界的互動(dòng)與互動(dòng)，傳播主體由于感官的截除，對(duì)真實(shí)世界的感知大大降低，產(chǎn)生了一種“麻木感”。

2.3 自我呈現(xiàn)困境：社交互動(dòng)的“失真感”

J.D.彼得斯認(rèn)為：人在交流中是不可被替代的，身體缺席的“對(duì)話”絕不可能實(shí)現(xiàn)。如果認(rèn)為“對(duì)話”是真實(shí)思想的結(jié)合，那就低估了身體的神圣[6]。即使在新媒體時(shí)代，技術(shù)已經(jīng)能充分地模擬人體，但是在溝通交流中，身體是否在場(chǎng)仍然對(duì)社交互動(dòng)效果的判斷具有非常重要意義。

在社交互動(dòng)中，語(yǔ)言是人們表達(dá)內(nèi)心交流的一種符號(hào)。雖然我們可以用語(yǔ)言進(jìn)行正常的對(duì)話和交流，但是個(gè)體理性會(huì)出于自我保護(hù)將心靈進(jìn)行隔離，使得我們無法直觀地看到交流對(duì)象的內(nèi)在心理活動(dòng)。我們會(huì)根據(jù)與交流對(duì)象的社會(huì)關(guān)系，親密程度，主觀印象決定與其在發(fā)送消息時(shí)的內(nèi)容、語(yǔ)氣，“對(duì)什么人說什么話”，我們會(huì)對(duì)自身進(jìn)行優(yōu)化塑造，隱藏自己的“一部分”，這一“匿名化”特征在新媒體時(shí)代被放大了。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播時(shí)代，由于身體的不在場(chǎng)，我們無法得知屏幕另一端的用戶此時(shí)真實(shí)的眼神、手勢(shì)、表情、動(dòng)作等自我呈現(xiàn)方式，也無法進(jìn)行確定彼此之間交流的深入程度。交流手段的爆炸使得人們往往選擇偏向于某種感知方式，卻遠(yuǎn)離整體的感知?；诿浇榻?gòu)的傳播會(huì)在人與人之間的傳播中造成“失真”現(xiàn)象，所以我們會(huì)產(chǎn)生一些負(fù)面情緒，進(jìn)而給社會(huì)互動(dòng)帶來負(fù)面的行為影響，使雙方難以實(shí)現(xiàn)情感共振。

3 “拍一拍”在新媒體用戶社交互動(dòng)中的情感共振

3.1 具身化的動(dòng)作還原

在新媒體用戶的社交互動(dòng)中，情感需求的滿足來自于人與人之間良好的、積極的關(guān)系連接。雖然目前的新媒體技術(shù)無法完全實(shí)現(xiàn)真實(shí)的、面對(duì)面的交流，但我們會(huì)追求一種模擬身體在場(chǎng)的交流方式，使得交流的雙方能夠看到圖像，聽到聲音，甚至進(jìn)行全息的交流等。這些社交互動(dòng)技術(shù)想要實(shí)現(xiàn)的都是還原我們?cè)诿鎸?duì)面交流的感覺，從而減少因傳播隔閡所導(dǎo)致的信息失真現(xiàn)象。這種傳播打破了傳播場(chǎng)域的界限，再現(xiàn)了影響和景觀，使原本被排除在傳播場(chǎng)域之外的“人”的形象得以凸顯和還原。

從“拍一拍”的實(shí)現(xiàn)過程來看，需要我們用手指連續(xù)兩次輕觸對(duì)方的頭像，此時(shí)發(fā)出者的手機(jī)會(huì)出現(xiàn)震動(dòng)，對(duì)方的頭像也會(huì)呈現(xiàn)左右晃動(dòng)“搖頭狀”的視覺效果，聊天框中會(huì)顯示“某某拍了拍某某的XX”字樣，通過這樣一種具身性的語(yǔ)言文字表達(dá)以模擬面對(duì)面溝通交流時(shí)才會(huì)真正實(shí)現(xiàn)的動(dòng)作，實(shí)現(xiàn)雙方的交互。在整個(gè)過程中，“拍一拍”以視覺暗示的形式模擬了身體在場(chǎng)的交流，補(bǔ)充了個(gè)體關(guān)于場(chǎng)景的想象，也拉近了雙方之間的情感距離，讓雙方以更身臨其境地感受彼此的情緒，從而實(shí)現(xiàn)情感共振。

3.2 娛樂化的新型交互模式

縱觀微信目前的交互模式：文本信息模式有著相對(duì)較高的用戶成本；圖片和表情可能導(dǎo)致回復(fù)內(nèi)容有一定程度的偏差；語(yǔ)音、通話、視頻對(duì)使用環(huán)境的要求更高，而“拍一拍”創(chuàng)造了一種具身性的交互模式，既滿足了消息回復(fù)的需求，又通過模擬身體在場(chǎng)的特性恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)了用戶的情感。

“拍一拍”本質(zhì)上是一種娛樂化的社交互動(dòng)儀式，人們基于同樣的符號(hào)“拍一拍”表達(dá)情緒，其在社交互動(dòng)中的應(yīng)用場(chǎng)景是非正式化的，通常適用于朋友間的閑聊、打招呼、或是為了滿足活躍互動(dòng)氛圍的需要。在這一場(chǎng)景下，通過應(yīng)用“拍一拍”功能，嚴(yán)肅的交流氛圍可以得到消解，集體的社會(huì)焦慮得以釋放。在這種娛樂環(huán)境下，人們往往更愿意分享自己的真實(shí)情感，從而獲得精神上的滿足和愉悅，實(shí)現(xiàn)情感上的認(rèn)同和共振。

“拍一拍”還可以根據(jù)使用者的偏好自由添加后綴，這就激發(fā)了用戶的創(chuàng)作熱情，誕生出了可愛風(fēng)、搞怪風(fēng)等不同風(fēng)格。這些不同的文案風(fēng)格和文字要素都是用戶情感需要的映射，用戶既可以“拍一拍”別人，表達(dá)出“鼓勵(lì)”“安慰”等情緒，又可以“拍一拍”自己，進(jìn)行“自嘲”“自黑”“自我夸耀”等行為。用戶可以通過改變后綴和改變“拍一拍”對(duì)象來實(shí)現(xiàn)情感的需要和滿足。高度的娛樂性和主動(dòng)創(chuàng)作的熱情為實(shí)現(xiàn)情感共振創(chuàng)造了條件。

3.3 強(qiáng)指向性與弱提醒

在社交互動(dòng)中，有一些強(qiáng)提醒的社交功能，比如“@某人”、窗口震動(dòng)等，這種功能在新媒體社交互動(dòng)還呈現(xiàn)出指向性強(qiáng)的特點(diǎn)。因?yàn)槠浒殡S著提示音或震動(dòng)，有助于新媒體用戶跨越地點(diǎn)和時(shí)間的限制實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。但是這類社交方式通常應(yīng)用于工作通知或其他正式化社交場(chǎng)合，使得新媒體用戶喪失了免于傳播和交往的自由，降低用戶的互動(dòng)意愿和參與感，其生硬的提醒方式也會(huì)導(dǎo)致消息接收者產(chǎn)生煩躁、抗拒等消極情緒。

“拍一拍”的信息表達(dá)優(yōu)先程度低于“@”，高于普通聊天信息。但區(qū)別于直接讓對(duì)方看到消息、強(qiáng)提醒型的其他互動(dòng)方式，在“拍一拍”對(duì)方后，對(duì)話欄雖然會(huì)根據(jù)信息時(shí)間重新排序，但只有發(fā)出者自己會(huì)感受到震動(dòng)效果，被拍對(duì)象不會(huì)收到提示或震動(dòng)反饋，“拍一拍”在保留強(qiáng)指向性的同時(shí)，又具有“弱提醒”的特點(diǎn)，既保留了社交屬性，又使得情緒傾向相對(duì)溫和?！芭囊慌摹笨梢匝a(bǔ)足“@”等提醒方式使用場(chǎng)景的空缺，應(yīng)用于新的社交語(yǔ)境下。比如對(duì)于群聊中非緊急的通知或者要求，可以用“拍一拍”對(duì)方的方式來表示這條信息的指向性，以替代“@”的方式，這就補(bǔ)足了“@”使用場(chǎng)景的空缺，從而減小消息接收者的壓力，緩和了消極情緒，使交流雙方回到一個(gè)平和、積極的語(yǔ)境中，帶有一定的人文關(guān)切，更有利于實(shí)現(xiàn)社交互動(dòng)的情感共振。

4 結(jié)語(yǔ)

盡管“拍一拍”功能只是通過一種具身性的語(yǔ)言文本來隱喻身體在場(chǎng)的行為，但它在一定程度上還原了面對(duì)面的交流場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)了情感的共振。所以，在虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能等現(xiàn)代技術(shù)蓬勃發(fā)展、傳播技術(shù)不斷具身化的趨勢(shì)下，我們理應(yīng)關(guān)注社交互動(dòng)中人與人的情感共振，在致力于傳播技術(shù)進(jìn)步的時(shí)重視人文關(guān)懷，從而更好地提高新媒體用戶的社交互動(dòng)質(zhì)量，滿足新媒體用戶的情感需求。

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