蔣 涵①

一、 前言

隨著近年博物館研究的“感官轉向”，出現(xiàn)了越來越多關于博物館體驗中感官參與的討論。在觀眾與“物”相遇的過程中，無意識的情動(affect)、有意識的情感(emotion)和感覺(feeling)通常被認為是體驗的重要方面[1]。在實體博物館中開展的觀眾研究表明，環(huán)境中強烈的情緒激發(fā)可以對參觀者的認知、態(tài)度和行為產(chǎn)生積極影響[2]。觀眾利用自己的身體感知博物館空間，從中產(chǎn)生個人化的情感表達[3]。然而，多數(shù)研究僅探究情感要素與聲、光、電等多媒體的關系，鮮少關注此類要素如何與“物”自身的特性和對其進行詮釋的工具產(chǎn)生聯(lián)系，形成博物館敘事吸引(engage)觀眾的方式。同時，虛擬博物館僅被視為有助于擴展博物館機構邊界的信息傳播平臺，其中的情感機制常被忽略。

本文將探討虛擬博物館中的物質性與敘事方式如何構成能被體驗的情感可供性。本研究從現(xiàn)象學視角切入博物館體驗，以情動理論為基礎，分析倫敦科學博物館的線上資源“外科手術”和“了解身體”。本文將闡釋博物館塑造情感可供性的兩種方法——感覺形態(tài)(sensory modalities)的參與和視角轉換，以及可供性如何為虛擬博物館觀眾提供意義建構的途徑。

二、 理論框架

(一) “物”的感官體驗

博物館體驗的基礎是人與物的材質特性之間的知覺互動[1]。物的屬性通過觸發(fā)知覺、情感、感覺、認知和記憶的聯(lián)想對觀眾產(chǎn)生影響。這種影響既塑造了觀眾的體驗，也成為了物質性的一部分[4]。觀眾同時利用多種感官與一件物互動，物的屬性有能力讓觀眾體驗其質性的特征(如顏色、紋理、形狀、氣味、聲音)或結構的特征(如高度、重量、維度)[5,6]。感官知覺是“人與物”聯(lián)結的渠道。視覺、嗅覺等感覺形態(tài)幫助觀眾和他們相遇的物的屬性獲得緊密的聯(lián)系。觀眾是察覺、詮釋物的主體，而物被感知和詮釋，二者彼此依賴，同步發(fā)揮作用，構成完整的體驗[4]。在這樣的關系中，博物館可以通過引導觀眾對物的感知方式以及強調某一部分物的屬性來塑造體驗。

(二) 虛擬博物館的概念

虛擬博物館指通過強調個人化、互動性、用戶體驗和豐富的內容，對實體博物館特性進行補充、提升和增強的數(shù)字實體。網(wǎng)頁是虛擬博物館存在的重要基礎，它通過個人電子設備將圖像、文字、藏品數(shù)據(jù)等嵌入觀眾的生活中[7,8]?；谝曈X媒體的網(wǎng)頁界面不僅再現(xiàn)實體博物館的展示功能，還通過組織不同的數(shù)字媒介支持觀眾自我導向(self-direct)的活動，如谷歌街景、移動導覽、線上展覽、社交媒體互動等[9]。與實體博物館環(huán)境中的體驗相比，其更具有“行動挑戰(zhàn)性和探索性”[9]。

在大多數(shù)情況下，虛擬博物館采用以物為重點、大信息量的方法對展示內容進行詮釋[10]。虛擬博物館中展示的物品在個人環(huán)境中有很強的流動性，因此有很多研究認為不能僅將其視為實體物的替代品，而是將其作為相對獨立的數(shù)字化物體進行考察[11-13]。它們的物質屬性體現(xiàn)在虛擬博物館敘事編排的體驗機會中，如從不同角度觀察、操縱的功能、聲光效果等。這些能夠直接察覺的屬性和需要深入理解的文本信息共同構成了數(shù)字化的故事敘述(digital story-telling)內容[10,14]，其中多層次的感官和情感機制是使物與觀眾產(chǎn)生聯(lián)系不可或缺的要素。

(三) 情感可供性

探究物質性與敘事方式如何為知覺體驗提供機遇，需要借助現(xiàn)象學和心理學作為解釋身體與環(huán)境關系的工具。本研究重點討論情動和情感兩個維度，分別作為考察具身和有意識的體驗的依據(jù)，并將創(chuàng)造這些體驗條件的儲備統(tǒng)稱為“情感可供性”。

1. 情動、強度、情感

情動是身體與物體在接觸過程中產(chǎn)生聯(lián)系或共鳴的過程。它代表對一種感官刺激的感受，經(jīng)由身體體現(xiàn)出來，但不完全被意識和語言捕捉，這種體驗的影響被稱為“強度”(intensity)[15]。物可感知的特質使其成為強度的來源。無論實體還是數(shù)字形式的物，都通過感覺形態(tài)輻射強度，從而與人產(chǎn)生聯(lián)系。人不能完全通過語言反映強度，但當他們對經(jīng)歷事件中敘事的連續(xù)性抱有期待時，能察覺并且描述自己的深層反應——即通過有意識的行動表現(xiàn)對物的自發(fā)反應[15]。

與非語言的情動不同，情感可被個人意識到并進行描述。當身體在情動體驗(affective experience)中接收到強度并賦予其意義時，情感隨之顯現(xiàn)?，F(xiàn)象學家馬蘇米將該過程稱為“定性”(qualification)；其中，社會語言學意義上的詞匯被用以標注強度，并通過觀眾心理和身體的活動投射出來。從某一源頭產(chǎn)生的強度不直接與其內容有邏輯上的關聯(lián)[15]。例如，屏幕上的移動圖像通過持續(xù)時長、顏色和其他可感知屬性引出觀眾即時的情動體驗，這些屬性直接向身體輻射強度。當畫外音向觀眾進行詮釋時，社會語言學的意義就被運用到了原來的圖像上。于是，強度通過定性轉化為情感表達，讓觀眾感覺觀看圖像“愉悅”或“快樂”的意義[16]。

2. 作為情感狀態(tài)的共情

在博物館研究中，許多關于情感的研究關注如何培養(yǎng)對歷史的共情(或同理心)。一種喚起共情的常見方法是視角轉換(perspective taking)[17]。在適當?shù)墓适聰⑹龇绞降囊龑?，可以為觀眾提供想象自己處在他人境地的條件，從其他個體的視角理解事件[17]。同理心是以他人為導向的情感的總稱，包括同情和憐憫等[18]。同理心是博物館機構價值的核心部分，它不僅可幫助觀眾與其他人的故事相連接，更能促進其理解他人的生存方式。該目標能通過喚起“共情擔憂”(empathetic concern)達成，即引導對他人處境作出情感回應[18]。有兩類故事敘述中常見的視角轉換方法可能促成這種情感狀態(tài)：想象他人和想象自我。

采用想象他人的視角，意味著在故事敘述中鼓勵認識其他人的狀況和隨之產(chǎn)生的影響，幫助觀眾想象處于另一個人的狀態(tài)[19]。它利用了導向他人觀點的敘事方式；同時，敘事也在提醒共情者自己與“想象的他人”存在區(qū)分[19]。

想象自我的視角邀請人們想象自己在這樣的處境里會如何思索、感受和行動[19]。使用想象自我視角的敘述方式會為理解他人的痛苦與困境提供基礎，它引導共情者將他人的感受內化為自己的[20]。這種視角更可能在共情者與想象的他人有相似遭遇時起效，否則想象他人的想法和感覺會較為困難[20]。

兩種視角轉換都強調在特定情況下對他人福祉進行考慮。這種考慮提示共情者對他人的狀況作出價值評判：如果一個事件被認為能為他人帶來愉悅，就會被賦予積極價值；使他人痛苦、悲傷、危險的事件則會被賦予消極價值[20]。

3. 可供性

“可供性”(affordance)由心理學家吉布森提出，指動物、物品、媒介、地點提供給觀察者感知的屬性[21]。即使觀察者的需求改變，可供性也不會變化。它們與物的屬性概念相似，但強調觀察者和被觀察者之間的關系——它代表了一種環(huán)境中的特性，既支持觀察者知覺活動，又支持環(huán)境自身的存在[21]。

在博物館中，物或特定環(huán)境輻射強度，而其周圍敘事引導情感回應的屬性可歸結為“情感可供性”。由于虛擬博物館網(wǎng)頁自身的開放性，直接測量可供性對觀眾的具身影響較為困難，但仍可從策展意圖層面考察數(shù)字化故事敘述為物品編排的可感知特征，從而勾勒情感可供性的幾種形式。

三、 研究方法

(一) 案例選擇

本文采用案例研究的方法對虛擬博物館中的情感可供性進行分析。在選擇案例時，遵循以下與虛擬博物館及情動理論對應的標準：

1. 虛擬博物館中的資源可通過網(wǎng)頁瀏覽；

2. 虛擬博物館的內容包括多樣的感知屬性和情感敘事。

倫敦科學博物館的網(wǎng)站包括豐富的虛擬博物館形式。其中，“物與故事”資源以不同的主題歸納了藏品信息。資源中的“故事”系列以主題形式組織，包括醫(yī)藥、化學和其他科學類主題。本研究選擇了“外科手術”和“了解身體”兩個主題相近的系列進行重點分析。

(二) 研究過程

研究數(shù)據(jù)主要來源于“外科手術”和“了解身體”網(wǎng)頁及與科學博物館數(shù)字部門編輯的半結構式訪談(1)線上訪談于2019年9月7日進行，受訪人匿名參與本次訪談。采訪話題包含“物與故事”系列的目標觀眾、選擇特定虛擬展示技術的原因、如何選擇呈現(xiàn)特定的文字信息、館方的數(shù)字戰(zhàn)略、期望通過線上資源達成的觀眾體驗等。采訪文本由筆者轉錄。。核心數(shù)據(jù)包括在線互動設施、文字信息、圖片、影像等展示在兩個資源中的知覺要素。訪談圍繞目標觀眾、展示電子物品的方法、對觀眾的預期影響等主題展開，其中與網(wǎng)頁成分相關的內容被提煉為第二組數(shù)據(jù)。最后，用第二組數(shù)據(jù)編碼與第一組編碼進行比對用以核實、詮釋和修正主題分析的內容。

(三) 數(shù)據(jù)分析

本研究將情感可供性劃分為兩個組成部分：感覺形態(tài)和情感定性元素。為提取與它們關聯(lián)的主題，從以下問題出發(fā)進行了分析：

1. “外科手術”和“了解身體”中，什么類型的知覺元素能體現(xiàn)強度？

2. 什么感覺形態(tài)可以參與到體驗這些強度中？

3. 情感定性如何被運用于故事敘述中，引導觀眾的意義構建？

筆者使用歸納法收集兩個系列故事中的顯著成分，并根據(jù)成分的媒體類型分為五個類別，從每一類成分包含的內容中提取了主要知覺元素(見表1)：

表1 網(wǎng)頁成分和知覺元素編碼

然后，依據(jù)感覺形態(tài)和敘事中對情感的描述對知覺元素對應的數(shù)據(jù)進行編碼。其中，情動理論被運用于分析知覺元素提供的感覺形態(tài)；共情和視角轉換的概念被用于詮釋元素與情感定性的關聯(lián)。這些分析結果與從訪談文本中篩選的第二組數(shù)據(jù)編碼進行比對，校正上述數(shù)據(jù)的分類。最后，在提煉主題時，采用“主題地圖”形式將數(shù)據(jù)類別、對應主題和相關理論串聯(lián)(見圖1)。

圖1 主題地圖

四、 研究結果

(一) 案例描述

“外科手術”和“了解身體”是虛擬博物館資源“物與故事”(見圖2)醫(yī)藥故事的一部分，最早在十年前作為線上醫(yī)藥藏品資源得以開發(fā)。2018—2019年期間，隨著新的“惠康醫(yī)藥展廳”(Medicine: Wellcome Galleries)的開幕，科學博物館對醫(yī)藥故事進行更新，重新策劃了詮釋信息和互動媒體內容，并加入了展廳中的圖像、三維模型和視頻。“外科手術”和“了解身體”包括以下篇章(見表2)：

圖2 “物與故事”線上資源

表2 故事篇章名稱

前任醫(yī)藥學藏品的curator(策展人)根據(jù)不同主題選擇了展品，并撰寫了相關文字內容。網(wǎng)頁編輯則根據(jù)對觀眾體驗線上內容時觀看習慣的調研，進行敘事結構和視覺效果的設計?！巴饪剖中g”和“了解身體”的目標觀眾是對醫(yī)藥有普遍興趣的老師、學生、科學研究者。

(二) 多媒體為感覺形態(tài)提供參與機會

物的可感知屬性是聯(lián)動觀眾知覺、塑造博物館體驗的重要方式?！肮适隆毕盗械牟哒鼓Ｊ街?，不同媒體被用于強調物在虛擬博物館中的可感知屬性。本研究識別了三種與這些屬性直接關聯(lián)的感覺形態(tài)：視覺、觸覺、聽覺。

1. 視覺形態(tài)

在兩個“故事”中提取的元素里，視覺是情感可供性對應的主要的感覺形態(tài)。兩種視覺要素直接引導 “人與物”相遇時的感知方式：數(shù)字化的物(二維或三維)、排版設計。

“故事”中數(shù)字化的“物”呈現(xiàn)了大量與感官相關的細節(jié)，是強度的主要來源。根據(jù)訪談，為使基于Flash動畫的舊版醫(yī)藥藏品網(wǎng)頁上的視覺元素能在虛擬博物館中發(fā)揮新的作用，工作人員加入了新的圖片，以及適合三維捕捉攝像配置的藏品。這與所有“故事”篇章中心位置展示的大量高清藏品圖像和Sketchfab模型相吻合。在“為什么失血很危險”的第一部分，日本醫(yī)學手冊中描繪失血的圖片占據(jù)了絕大部分空間。與文字信息相比，它展現(xiàn)了更多豐富的色彩，并且被置于核心位置。數(shù)字化的物被賦予突出地位，在視覺層面發(fā)揮出更強的作用[15]。

同時，排版設計通過強調或區(qū)分特定圖文元素來提升它們的強度。該策略體現(xiàn)在每章“故事”中不同背景色和小節(jié)中的字體上，并頻繁運用于歷史人物檔案和科學定義中。在“喬瑟夫·李斯特的抗菌系統(tǒng)”和“外科醫(yī)生和手術空間”里，喬瑟夫·李斯特和瑪格麗特·安·布克里的介紹分別放置于黑色和灰色方框(見圖3)，與該篇基于白色背景的文字信息相區(qū)分。訪談表明，其目的是幫助觀眾在快速瀏覽網(wǎng)頁時“挑選和選擇”吸引他們的內容：

圖3 關于喬瑟夫·李斯特和瑪格麗特·安·布克里的介紹

“當人們在網(wǎng)頁上閱讀時，他們不會從一個段落開始然后逐步讀完全篇。這就是為什么有些片段非常突出……比如定義或者解釋事物怎么運作的東西，有些人可能已經(jīng)了解它了，所以會想跳過；而對于真的感興趣的人來說，它可能又帶來了非常詳細的信息。它可使人們在網(wǎng)頁瀏覽時有能力挑選和選擇信息?！?2)選自2019年9月7日與科學博物館數(shù)字編輯采訪的轉錄文本。

這些有不同背景色的部分與同界面上的其他材料相比輻射出不同的強度，從而顯示出更強的視覺吸引力。在排版中運用不同的強度，是為使觀眾在迅速瀏覽“故事”時、概覽所有視覺元素時更便捷地定位感興趣的信息。對視覺形態(tài)有意識地規(guī)劃可視為虛擬博物館策展中運用強度的一個典型例子，它旨在把對內容的視覺感知轉換成“可識別、與某件可辨識的物相關的質量”[15]。

2. 觸覺形態(tài)

所有“故事”篇章都為觸覺形態(tài)的參與提供了機會。它主要體現(xiàn)在三維模型和“移動畫廊”的互動機制中。訪談表明，科學博物館藏品的三維模型原作為畫廊中的裝置和教師可在課堂中使用的資源開發(fā)，因此設計了多種可供觀眾操作的特性。“了解身體功能”中展示了雷納克聽診器的Sketchfab模型。它伴隨屏幕上“點擊并按住進行旋轉”的說明出現(xiàn)，引導觀眾移動鏡頭視角，通過放大或縮小來操作模型。它的互動機制依靠身體運動引發(fā)，如手指碰觸屏幕或滑動鼠標。三維模型扮演著刺激物的角色，用以激活觀眾作出運動，呼應其操作機制，即馬蘇米定義的 “充滿運動、震動和回應”的身體狀態(tài)[15]。

就二維物品的觸覺形態(tài)而言，強度主要通過“移動畫廊”中圖像出現(xiàn)的順序進行傳播。有7篇“故事”設置了移動畫廊，全部采用與其他內容分離的章節(jié)展現(xiàn)主題相關圖片。圖片序列或其上的箭頭經(jīng)觸碰或點擊就會移動，最左側的圖像會被高亮并放大，成為視覺中心。在一些“移動畫廊”中，與手術場景相關的圖像會和圖像中涉及的物品匹配。例如，一件理發(fā)師的椅子緊隨描繪理發(fā)店中做手術場景的油畫出現(xiàn)(見圖4)。只有在使用互動機制看完部分序列后，圖像之間的關系才會向觀眾揭示。這些畫廊的設計需要觀眾的身體向互動機制移動，而不是只觀看單張圖像。只有通過觸碰、調整序列、放大圖片才能引導屏幕上新出現(xiàn)的圖像強度發(fā)揮作用。視覺形態(tài)輻射的強度與觸覺形態(tài)因此混合并彼此支持。

圖4 移動畫廊

3. 聽覺形態(tài)

提供聽覺形態(tài)的元素在“外科手術”系列中的視頻單元中多次出現(xiàn)，分別為“現(xiàn)代麻醉師”“現(xiàn)代外科醫(yī)生與感染控制”“現(xiàn)代手術中的抗菌術”和“現(xiàn)代外科醫(yī)生”。四段影像的聲音元素包括交談、背景音樂和醫(yī)院中手術儀器的聲音?！艾F(xiàn)代手術中的抗菌術”中的影像展現(xiàn)了一名護士一邊檢查截肢手術所用儀器，一邊談論消毒程序：

“就我們的器械而言，我們要把它們送至中心消毒部門進行自動清洗。很重要的一點是，必須保證器械數(shù)量數(shù)對了……(清點和放置器械的聲音)在消毒程序前后的數(shù)量要一致?！?/p>

在影片中，消毒器械的聲音和視覺畫面與此前展現(xiàn)的關于19世紀抗菌系統(tǒng)和截肢器械的圖像呼應。這種安排和博物館數(shù)字部門訪談中表達的意圖相符。加入外科醫(yī)生的視頻是為了讓“故事”篇章“與今天的生活有更強聯(lián)系”，而它們又同時與歷史上的醫(yī)療物品相關聯(lián)——“關于手術歷史的故事中有很多東西可讓我們聯(lián)想到今天的手術”。富有強度的元素(如音調)、現(xiàn)代醫(yī)療器械的聲音和視覺材料互相穿插，旨在幫助觀眾將現(xiàn)代手術視頻中體驗到的強度與在同篇“故事”中類似的物的可供性聯(lián)系起來。

(三) 敘事中的情感定性

兩個“故事”中，情感定性通過敘事中的兩種視角產(chǎn)生：想象他人視角和想象自我視角。想象他人視角由直接呈現(xiàn)或描述病人感覺的文字和圖片體現(xiàn)。想象自我視角出現(xiàn)在使用第一、第二人稱的文字信息中。兩種方法都為富含強度的元素賦予意義，并將其意義轉化為對同理心的引導，從而有可能幫助觀眾與物產(chǎn)生聯(lián)系。

1. 通過想象他人視角喚起共情擔憂

想象他人視角是在“故事”中將強度定性的主要方法。很多篇章包含對手術過程中患者神情的詳細描述，為情感定性提供了強度來源；其中有關近代手術過程的繪畫作品都展現(xiàn)了患者不適的表情和身體動作。移動畫廊“工作中的外科醫(yī)生兼理發(fā)師”包含四幅描繪17世紀的理發(fā)師兼外科醫(yī)生在店里進行手術的漫畫和油畫。其中，有的患者眼神回避進行手術的身體部位，或展現(xiàn)出害怕的神情(見圖5)。類似表現(xiàn)還出現(xiàn)在“血”篇章內兩幅體現(xiàn)放血和輸血的圖像中。這些圖像通過描繪身體姿勢、面部表情和引發(fā)這些感覺的手術過程來展示他人感受。在視覺層面，圖像的強度主要從身體動作傳播。這些動作與文化中建構的關于痛苦的意涵的相聯(lián)系[15]，它們被定性為情感表達，并可通過視覺形態(tài)被觀眾捕捉。

有7篇“故事”的文本中包含提及患者感受和情況的元素。它為強度確定了語義標簽，闡釋了為什么歷史上的醫(yī)學實踐會造成患者的痛苦。文本中最顯著的描述感受的詞匯是“痛苦”及痛苦產(chǎn)生的后果。例如，燒灼的過程“非常痛苦，留下的燒傷會在已受傷的身體上損壞更多組織?！盵23]通過數(shù)字化的物再現(xiàn)的患者感受經(jīng)由文本闡釋轉化為社會語言學的意義，不斷重復著特定情境下對他人感受的描述，對喚起想象他人的視角起到重要作用[20]。

另一種使用想象他人視角的敘事策略體現(xiàn)在現(xiàn)代和近代醫(yī)學實踐的對比中。訪談表明，策展人在介紹醫(yī)學實踐如何演變時有意使用了相似的敘述結構，旨在帶領觀眾走過一段“醫(yī)藥歷史上的旅程”。在這種敘事結構里，導致暈厥和休克的“痛苦的”近代外科手術往往與現(xiàn)代醫(yī)學發(fā)展后降低痛苦的體驗放在一起比較?！奥樽淼乃囆g”除詳述患者的痛苦外，展品的詮釋文字強調了當代手術的發(fā)明是解決病人身體健康問題的有效途徑。在詮釋描繪鎮(zhèn)靜藥草的插圖時，文字解釋了這些植物可麻痹患者感官、放松身心的特性。其他針對重病和極度痛苦的麻醉術也被安排在同一個展區(qū)?；颊咴谑褂寐樽頃r的不同感受被運用于說明新藥物如何通過緩解病人痛苦來使外科手術“更安全和可靠”。無痛、痛苦體驗的對比為能給個人帶來救助、安全和滿足的事件賦予了更多的“積極價值”[22]。積極價值在引導共情擔憂的過程中產(chǎn)生，而這種共情狀態(tài)只有當敘事考慮并重視其他個體的福祉才可能顯現(xiàn)[19]。

2. 想象自我的視角

主題分析顯示，第一、第二人稱的使用與想象自我的視角相關聯(lián)。想象自我視角與“故事”的整體敘事方式交織，鼓勵觀眾將自己置于患者的情境中。它在患者的感受和觀眾之間搭建一座想象的橋梁，將共情的情感定性，使現(xiàn)代醫(yī)學體驗與歷史上的醫(yī)學實踐銜接。

多數(shù)第二人稱的使用是為了將病痛感覺的描述和觀眾發(fā)生聯(lián)系。在“診斷”的開頭，文本假設觀眾也曾體驗過不舒服的感覺：

“不舒服是一種難以忍受甚至可怕的體驗，尤其是當你不知道為什么自己病了的時候。他們需要明白病因……了解你發(fā)生了什么，接下來又會有什么情況，可以讓你重新找回一些對身體的控制感。”[23]

第二人稱引導觀眾在瀏覽診斷的歷史之前回顧自己生病和診斷的經(jīng)歷。對大多數(shù)人而言，痛苦很難忘記，保留的相關記憶通常會比當時的實際情況更嚴重[18]；所以這種“難以忍受甚至可怕的體驗”是很容易感同身受的。因此，視角轉換可喚起與痛苦有關的自我導向的感受。“故事”在詮釋一幅醫(yī)學占星術圖像時也保留了這種視角，它提到“疾病可能由你做過或沒做過的事情引起，也可能和環(huán)境或天象有關”[23]。文本敘述鼓勵觀眾想象自己生病但沒有足以診斷它的科學知識，由此與醫(yī)學占星術時代患者的感受產(chǎn)生聯(lián)系。

另一種使用第二人稱喚起共情的方法是創(chuàng)造想象場景，假設觀眾和患者面臨相似的危險。它通常在“故事”的簡介和開頭中使用，且采用與大部分文字不同的醒目排版和字體。例如，“喬瑟夫·李斯特的抗菌系統(tǒng)”的摘要部分鼓勵觀眾想象他們自己是即將因感染而死的病人。這篇故事的開頭緊隨這種敘事，使用第一人稱來強調抗菌系統(tǒng)如何保護“觀眾”遠離感染和死亡。通過提及“我們”(即觀眾)可能因術后感染而死，它暫時將“我們”置于歷史上未消毒的手術環(huán)境中。在此場景中，感染可能導致想象的“我們”(即患者)死亡。

五、 討論與思考

“外科手術”和“了解身體”中的情感可供性主要來源于兩類渠道：基于多媒體的感覺形態(tài)的參與和敘事通過視角轉換法將情感定性。網(wǎng)頁元素輻射的強度以視覺、觸覺和聽覺形態(tài)為核心，而視覺是所有“故事”中最顯著的要素。

敘事中的視角轉換提供了另一種情感可供性。想象他人和想象自我的視角有可能喚起共情擔憂?！肮适隆敝畜w現(xiàn)視角轉換的敘事大多出現(xiàn)在物的詮釋文本中，但不僅限于字面的敘述，還通常與視覺層面上展示他人痛苦的物緊密結合。

情感可供性的某些元素可協(xié)調觀眾對“故事”的體驗方式。二維的“物”和設計排版中顯著的強度可幫助觀眾在瀏覽時迅速鎖定信息，現(xiàn)代外科醫(yī)生的訪談視頻和敘事中的視角轉換則貫穿于幫助觀眾了解醫(yī)藥歷史和體驗當代醫(yī)學。這些特征或許能使觀眾對展示內容獲得更深層的理解。值得注意的是，敘事中視角轉換策略的潛在影響不具有普適性。來自不同文化、擁有不同知識背景的觀眾可能有不同的情感儲備[3]。即使“物與故事”的目標觀眾來自全球，且敘事采用了多種不同的視角來喚起共情擔憂，那些沒有與疾病相關的記憶的人可能并不會受其影響。

本文運用的理論框架還有進一步探索的可能。盡管情感可供性的作用對象是博物館觀眾，筆者在搜集案例相關數(shù)據(jù)時僅以與倫敦科學博物館數(shù)字編輯的訪談和網(wǎng)頁內容為基礎，研究結果有一定局限。情動理論為研究實體博物館空間或虛擬博物館中人與物的相遇提供了一種獨特的切入視角。未來如能對相關理論進一步整合并運用于觀眾研究，不失為討論數(shù)字時代的博物館體驗的有效途徑。

當前，我國博物館的全景導覽、線上展覽、互動軟件等數(shù)字化手段往往被開發(fā)為相對單一的“展示平臺”，鮮少考慮更豐富的體驗層次和展示物與觀眾之間的聯(lián)系。上述案例中情感可供性的運用或許能為虛擬博物館的策劃與設計帶來啟發(fā)，并進一步思考通過不同技術彰顯的“物”的可感知屬性如何參與基于主題的故事敘述，以及如何采用能與觀眾產(chǎn)生共鳴的方式組織信息。