劉雨萌

【關(guān)鍵詞】學(xué)校社會(huì)工作;高校學(xué)生管理;路徑探析

一、國(guó)內(nèi)外關(guān)于學(xué)校社會(huì)工作的研究回顧

（一）國(guó)外關(guān)于學(xué)校社會(huì)工作的研究

學(xué)校社會(huì)工作泛指在教育體系內(nèi)的社會(huì)工作服務(wù)實(shí)踐，英美國(guó)家的學(xué)校社會(huì)工作發(fā)展比較成熟，大體上經(jīng)歷了萌芽與建立、傳統(tǒng)臨床模式、學(xué)校變遷模式等階段。日本學(xué)校社會(huì)工作始于20世紀(jì)80年代，發(fā)展背景是當(dāng)時(shí)的日本教育面臨一系列問(wèn)題，如青少年犯罪、校園暴力等。從電影《放牛班的春天》《嗝嗝老師》等可以看到，很多國(guó)家都在發(fā)展學(xué)校社會(huì)工作，教育者雖沒(méi)有社會(huì)工作者之名，但是在工作中利用的卻是社會(huì)工作專業(yè)理論和方法。

（二）國(guó)內(nèi)關(guān)于學(xué)校社會(huì)工作的研究

香港的學(xué)校社會(huì)工作包括民間開(kāi)展、政府推行、整合實(shí)施、綜合模式四個(gè)階段，在學(xué)校設(shè)置專門負(fù)責(zé)青少年各項(xiàng)事務(wù)的辦事處，幫助問(wèn)題學(xué)生解決個(gè)人問(wèn)題。內(nèi)地的學(xué)校社會(huì)工作發(fā)展較為緩慢，從理論研究層次來(lái)看，分為宏觀和微觀研究;從實(shí)務(wù)模式研究來(lái)看，分為體制外聘任模式、體制內(nèi)并存模式和體制內(nèi)整合模式三種。學(xué)者王思斌談到，我國(guó)的學(xué)校社會(huì)工作還沒(méi)有制度化，無(wú)論是教育行政部門還是學(xué)校負(fù)責(zé)人，還沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到學(xué)校社會(huì)工作的重要性。

二、高校學(xué)生對(duì)于社會(huì)工作的了解情況

本研究針對(duì)河南省5所高校500名學(xué)生展開(kāi)調(diào)查研究，問(wèn)卷收集情況見(jiàn)下表：

（一）樣本的基本情況分析

1.所學(xué)專業(yè)分布情況。從調(diào)查結(jié)果看，被調(diào)查學(xué)生的專業(yè)分布為：財(cái)務(wù)管理占10.7%，旅游管理占21.6%，工商管理占7.9%，市場(chǎng)營(yíng)銷占4.2%，會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理占12.1%，會(huì)計(jì)占21.4%，社會(huì)工作占22.1%，調(diào)查結(jié)果傾向于文科，明顯受到所調(diào)研主題的特殊性影響。

2.性別分布情況。從調(diào)查結(jié)果看，被調(diào)查學(xué)生的性別分布為：男生占23.43%，女生占76.67%，這個(gè)受專業(yè)背景影響明顯，文科類專業(yè)女生偏多是普遍現(xiàn)象。

3.所在年級(jí)分布情況。從調(diào)查結(jié)果看，被調(diào)查學(xué)生的年級(jí)分布為：大一占73.13%，大二占14.76%，大三占8.28%，大四占3.84%，可見(jiàn)參與調(diào)研的意向隨著年級(jí)升高而降低，大一學(xué)生剛?cè)雽W(xué)對(duì)參與各種活動(dòng)都比較積極。

4.年齡分布情況。從調(diào)查結(jié)果看，被調(diào)查學(xué)生的年齡分布為：18歲以下占2.22%，18～20歲占79.39%，21～23歲占18.18%，23歲以上占0.2%，可見(jiàn)參與此次調(diào)研的學(xué)生年齡集中在18～20歲，與年級(jí)分布相呼應(yīng)。

（二）對(duì)社會(huì)工作的了解情況

1.對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的了解情況。從調(diào)查結(jié)果看，被調(diào)查學(xué)生中聽(tīng)說(shuō)過(guò)社會(huì)工作專業(yè)課的占43.64%，沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)的占56.36%，可見(jiàn)社會(huì)工作專業(yè)近年來(lái)逐漸被大家關(guān)注到。

2.對(duì)所在學(xué)校是否有社會(huì)工作專業(yè)的了解情況。從調(diào)查結(jié)果看，被調(diào)查學(xué)生中對(duì)所在學(xué)校是否有社會(huì)工作專業(yè)的了解情況分布為：知道學(xué)校設(shè)置有社會(huì)工作專業(yè)的占29.7%，沒(méi)有設(shè)置的占11.92%，不清楚的占58.38%，與22.1%社會(huì)工作專業(yè)的調(diào)查對(duì)象了解專業(yè)設(shè)置的情況基本一致，學(xué)生多關(guān)注自己的專業(yè)情況以及發(fā)展趨勢(shì)。

三、高校學(xué)生管理現(xiàn)狀分析

（一）環(huán)境層面

1.學(xué)生剛?cè)雽W(xué)時(shí)對(duì)新學(xué)校環(huán)境的適應(yīng)程度。從調(diào)查結(jié)果看，絕大部分學(xué)生在入學(xué)時(shí)能夠通過(guò)自身調(diào)整適應(yīng)新的學(xué)校環(huán)境，但是有6.47%的學(xué)生一開(kāi)始完全不適應(yīng)，還有個(gè)別學(xué)生過(guò)去很長(zhǎng)時(shí)間仍不適應(yīng)。學(xué)生整體適應(yīng)性較高，但是也需要及時(shí)關(guān)注部分適應(yīng)困難學(xué)生，這些學(xué)生往往會(huì)誘發(fā)心理危機(jī)。

2.對(duì)于大學(xué)的課程學(xué)習(xí)情況。從調(diào)查結(jié)果看，近90%的學(xué)生能夠適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)模式，順利通過(guò)考試。但是仍有近12%的學(xué)生跟不上節(jié)奏，出現(xiàn)掛科甚至放棄的情況。

3.進(jìn)入大學(xué)后與父母的溝通程度。從調(diào)查結(jié)果看，經(jīng)常與父母溝通和偶爾溝通的學(xué)生占比基本各一半，溝通變少的原因很大部分在于大學(xué)是發(fā)展自我的階段，學(xué)生自主意識(shí)增強(qiáng)。3.43%的學(xué)生與父母基本不溝通，可見(jiàn)這部分學(xué)生與父母的關(guān)系緊張，需要引起注意。

（二）個(gè)人層面

1.學(xué)生的情緒狀態(tài)。從調(diào)查結(jié)果看，雖然大部分學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)生活持積極的態(tài)度，但是也有部分學(xué)生產(chǎn)生郁悶、煩躁、焦慮等負(fù)面情緒。學(xué)生個(gè)人狀態(tài)多是對(duì)某種事件產(chǎn)生的應(yīng)激反應(yīng)，比如參加比賽、考試等。這時(shí)如果學(xué)生的負(fù)面情緒不能得到及時(shí)疏導(dǎo)，則會(huì)誘發(fā)心理問(wèn)題。

2.進(jìn)入大學(xué)后有過(guò)的偏差行為。從調(diào)查結(jié)果看，絕大部分學(xué)生能很好地適應(yīng)大學(xué)生活，遵守學(xué)校規(guī)章制度，但是逃課、夜不歸宿、網(wǎng)癮這幾項(xiàng)偏差行為相對(duì)明顯，這是大學(xué)生常見(jiàn)的違規(guī)行為，往往也是輔導(dǎo)員平時(shí)較多關(guān)注的方面，正確的引導(dǎo)方法可以幫助學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)并改正這些錯(cuò)誤。

3.個(gè)人社交能力評(píng)價(jià)。從調(diào)查結(jié)果看，絕大部分學(xué)生都能很好地進(jìn)行人際交往，36.77%的學(xué)生認(rèn)為某些方面需要提高，3.64%的學(xué)生認(rèn)為人際交往能力不強(qiáng)，這部分學(xué)生一般相對(duì)內(nèi)向甚至自卑，需要及時(shí)得到關(guān)注。

四、學(xué)校社會(huì)工作的具體應(yīng)用

（一）個(gè)案工作

作為高校的教育工作者，無(wú)論是教師、輔導(dǎo)員還是管理人員，每天都在與學(xué)生打交道，怎樣實(shí)現(xiàn)有效溝通，這是需要首先考慮的問(wèn)題。輔導(dǎo)員與學(xué)生談心談話、心理健康教育教師為學(xué)生做咨詢其實(shí)就是個(gè)案工作的最直接體現(xiàn)。

（二）小組工作

小組工作的特色在于通過(guò)具體的活動(dòng)或者游戲達(dá)到寓教于樂(lè)的效果，持續(xù)的小組活動(dòng)有助于改變學(xué)生的偏差行為，使學(xué)生的個(gè)人能力得到提升。輔導(dǎo)員組織學(xué)生開(kāi)展活動(dòng)、心理健康教育教師進(jìn)行團(tuán)體心理輔導(dǎo)其實(shí)就是小組工作的最直接體現(xiàn)。

（三）社區(qū)工作

對(duì)于高校而言，社區(qū)的概念可以聚焦于學(xué)生宿舍、大學(xué)校園這類微型社區(qū)。輔導(dǎo)員多深入學(xué)生宿舍，是與學(xué)生建立和諧、信任、友愛(ài)師生關(guān)系的渠道，及時(shí)解決集體性問(wèn)題，有助于班集體建設(shè)。心理健康教育教師應(yīng)該多研究并分析學(xué)生心理健康教育需求，使學(xué)生習(xí)得自我調(diào)節(jié)的技巧和方法。

五、學(xué)校社會(huì)工作“可行性嵌入”模式分析

（一）工作理論

社會(huì)工作的理論并不是一種“純理論”，而是將理論運(yùn)用于實(shí)踐，更多借鑒的是西方的社會(huì)福利思想。對(duì)于教育工作者而言，容易運(yùn)用到的是馬斯洛的需求層次理論、班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論等，這些理論有助于分析學(xué)生的行為和心理特點(diǎn)，找到問(wèn)題解決對(duì)策。

（二）工作原則

社會(huì)工作在開(kāi)展服務(wù)時(shí)堅(jiān)持的個(gè)別化、接納、尊重等原則對(duì)于學(xué)生管理有一定借鑒意義。學(xué)生的問(wèn)題和需求不一，首先要意識(shí)到學(xué)生是獨(dú)立的個(gè)體，在遇到倫理困境時(shí)，應(yīng)該遵循保護(hù)生命、差別平等等原則。

（三）工作方法

在此主要探討教育工作者如何學(xué)習(xí)和獲取相關(guān)知識(shí)，在高校范圍內(nèi)的社會(huì)工作專業(yè)師生應(yīng)該利用文化節(jié)等節(jié)點(diǎn)宣傳社會(huì)工作，邀請(qǐng)專業(yè)學(xué)者大家蒞校講學(xué)，運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法組織活動(dòng)，逐漸從“外嵌式”向“內(nèi)嵌式”發(fā)展。

六、結(jié)論與建議

（一）社會(huì)工作專業(yè)的認(rèn)知度逐漸提高

近年來(lái)隨著政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)政策的推行，越來(lái)越多的人了解到社會(huì)工作的存在以及這個(gè)職業(yè)給居民帶來(lái)的便利。通過(guò)高校的宣傳和努力，越來(lái)越多的文科類學(xué)生在進(jìn)行專業(yè)選報(bào)時(shí)，會(huì)跨專業(yè)選擇社會(huì)工作，比較看重該專業(yè)的發(fā)展前景。

（二）社會(huì)工作可以參與解決高校學(xué)生管理問(wèn)題

學(xué)校社會(huì)工作雖然多是針對(duì)兒童、青少年行為改變開(kāi)展服務(wù)，但是社會(huì)工作的目標(biāo)正在從著眼于個(gè)人發(fā)展到推動(dòng)社會(huì)的變遷，是微觀到宏觀的轉(zhuǎn)變。大學(xué)生已成年，但是同樣存在一系列問(wèn)題，如新生入學(xué)適應(yīng)、學(xué)習(xí)行為偏差、違反校規(guī)校紀(jì)、人際交往障礙等，社會(huì)工作可以從小范圍的問(wèn)題學(xué)生入手，使學(xué)生得到改變，減少安全隱患。同時(shí)，還可以結(jié)合學(xué)校特點(diǎn)針對(duì)廣大學(xué)生開(kāi)展系列社會(huì)工作服務(wù)，助力學(xué)生成長(zhǎng)成才。

（三）高校學(xué)生對(duì)社會(huì)工作介入持積極態(tài)度

高校社會(huì)工作介入學(xué)生管理，以學(xué)生為中心，有益于學(xué)生個(gè)人發(fā)展，也是學(xué)生樂(lè)于接受的。當(dāng)然，這需要每一位社會(huì)工作者的努力，在專業(yè)認(rèn)同的基礎(chǔ)上宣傳專業(yè)理念，盡可能運(yùn)用專業(yè)技巧解決實(shí)際問(wèn)題，使管理層看到社會(huì)工作的實(shí)際成效，以實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作在高校學(xué)生管理中的“可行性嵌入”。

參考文獻(xiàn)：

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【本文系河南省教育廳2020年度人文社會(huì)科學(xué)研究一般項(xiàng)目“學(xué)校社會(huì)工作介入高校學(xué)生管理的路徑探析”（2020-ZDJH-405）的階段性成果】

（作者單位：鄭州商學(xué)院）