劉鋒

在社會經(jīng)濟資本運行的過程當(dāng)中，商業(yè)地產(chǎn)是不可或缺的一個重要的環(huán)節(jié)，商業(yè)地產(chǎn)在區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展當(dāng)中所占據(jù)的地位是十分重要的。本文的主要目的是如何找到商業(yè)地產(chǎn)在“互聯(lián)網(wǎng)+”新形勢下運營發(fā)展的要點，讓區(qū)域經(jīng)濟資本運行的協(xié)調(diào)性得到保障。本文在此基礎(chǔ)上首先對“互聯(lián)網(wǎng)+”新形勢下商業(yè)地產(chǎn)運營價值進行了闡述，其次對“互聯(lián)網(wǎng)+”新形勢下的商業(yè)地產(chǎn)運營狀態(tài)進行了研究，其中包含了“互聯(lián)網(wǎng)+”與商業(yè)地產(chǎn)在融合過程當(dāng)中出現(xiàn)的偏差，以及“互聯(lián)網(wǎng)+”實體服務(wù)水平與現(xiàn)階段的發(fā)展不匹配。除此之外，商業(yè)地產(chǎn)在開發(fā)的過程當(dāng)中，所出現(xiàn)的思維定勢問題以及相關(guān)的認知缺失等。最后根據(jù)現(xiàn)階段的實際情況，分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢下商業(yè)地產(chǎn)運營的創(chuàng)新方法。希望能夠?qū)ι虡I(yè)地產(chǎn)在“互聯(lián)網(wǎng)+”這一新形勢新背景之下進行創(chuàng)新運營起到一定的積極作用。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”新形勢下，商業(yè)地產(chǎn)運營價值創(chuàng)新

商業(yè)地產(chǎn)與普通的房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域不同，所包含的類型較多，它主要是以商業(yè)銷售為主要趨向。隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展以及城市化進程的不斷加快，房地產(chǎn)的發(fā)展速度極速提升。傳統(tǒng)的商業(yè)房地產(chǎn)的經(jīng)營模式是較為單一化的經(jīng)營銷售，而現(xiàn)階段商業(yè)房地產(chǎn)在運營的過程當(dāng)中，其經(jīng)營銷售方式已經(jīng)有了一定的轉(zhuǎn)變，更加系統(tǒng)化、多樣化。隨著我國信息技術(shù)的不斷發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)深入到人民群眾的日常生活當(dāng)中，交互式購物體驗應(yīng)運而生。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”新形勢下，商業(yè)地產(chǎn)在現(xiàn)階段的運營狀態(tài)

商業(yè)地產(chǎn)在運營的過程當(dāng)中，若要在新形勢新背景之下突出重圍，必須對傳統(tǒng)的運營方式進行打破。在這個過程當(dāng)中，商業(yè)地產(chǎn)的運營應(yīng)該以“互聯(lián)網(wǎng)+”為切入點，探索與現(xiàn)階段客戶需求相適應(yīng)的的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營方式。近些年來，我國商業(yè)地產(chǎn)通過對運營方式進行不斷的探索和創(chuàng)新，“互聯(lián)網(wǎng)+”已逐步融入商業(yè)地產(chǎn)運營。但是在肯定成績的同時，我們也應(yīng)該注意到，由于商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展，所受到的影響具有階段性特征，這就表明了我國商業(yè)地產(chǎn)在現(xiàn)階段的運營體系當(dāng)中，還存在著一定的問題。下面將對存在的問題一一進行分析。

首先是二者之間融合性上的偏差。大眾在當(dāng)前的消費趨向中，由于身處“互聯(lián)網(wǎng)+”這一大環(huán)境，消費觀念以及消費的滿足感有了大幅度的提升，傳統(tǒng)模式下大眾對“質(zhì)”或者“量”的需求都有側(cè)重性，而當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”改變了大眾的思維模式，從單方面的要求朝著既要“質(zhì)”也要“量”的趨向轉(zhuǎn)變。但當(dāng)前我國有一半左右的商業(yè)地產(chǎn)在運營期間，依然沒有對二者進行良好的結(jié)合，還堅持著單方面的運營理念。

其次是在“互聯(lián)網(wǎng)+”新形勢，實體服務(wù)的水平跟不上“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的水平?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”服務(wù)在商業(yè)房地產(chǎn)運營中，所營造的環(huán)境是一項虛擬產(chǎn)業(yè)服務(wù)的環(huán)境，其特點是多維性，這一優(yōu)勢對傳統(tǒng)的實體產(chǎn)業(yè)而言，是非常有沖擊力的。但如果在運營的過程中，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國超過百分之五十的商業(yè)地產(chǎn)在運營的過程中，都出現(xiàn)了虛擬服務(wù)包含內(nèi)容廣泛，而實體服務(wù)跟不上等情況，二者之間匹配的適應(yīng)度在當(dāng)前來看，是一個較大的問題。另外還有相當(dāng)一部分商家在運營的過程中處于不管不顧的狀態(tài)。商業(yè)地產(chǎn)當(dāng)前的運營在“互聯(lián)網(wǎng)+”這一新形勢下若依舊放任自流，則會為今后的發(fā)展埋下隱患。

最后是在開發(fā)過程中的認知缺失。資本時代化對資源進行“重新”調(diào)配的體現(xiàn)就是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的商業(yè)地產(chǎn)運營，商業(yè)地產(chǎn)運營的發(fā)展不是突然的，而是一個產(chǎn)業(yè)經(jīng)過長時間、長效性轉(zhuǎn)變的過程，所以在商業(yè)地產(chǎn)的運營在面臨新的市場環(huán)境所發(fā)生的轉(zhuǎn)變，就顯得腳步匆匆，從認知層面的剖析上來看，就存在一定不足，對形態(tài)上的變化產(chǎn)生的錯誤的認知。國內(nèi)超過百分之九十的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商在這一方面都存在著或多或少的問題。這就導(dǎo)致了商業(yè)地產(chǎn)在“互聯(lián)網(wǎng)+”新形勢下的運營中，經(jīng)常出現(xiàn)認知導(dǎo)向問題。

商業(yè)地產(chǎn)在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的開發(fā)和運營，也有其他問題出現(xiàn)，例如開發(fā)過程中計劃性的缺乏等。像這一類的局部因素探索無法讓商業(yè)地產(chǎn)運營的整體結(jié)構(gòu)得以實現(xiàn)，大都處于一種協(xié)調(diào)性的運營。還有就是在這個過程當(dāng)中，沒有重視數(shù)字化運營或尚未具備此方面能力，缺乏計劃性，導(dǎo)致各類問題逐漸累積。如互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓信息獲取渠道變得越來越廣泛，而信息保護力度不足是造成信息泛濫的重要原因。因此商業(yè)地產(chǎn)在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境中的運營還涉及應(yīng)到個人信息保護。企業(yè)出于種種原因，如定向營銷以及廣告投放等，通常需要客戶在辦理會員卡的過程中填寫個人相關(guān)信息，例如電話、住址、愛好、身份證信息等，這些信息涉及到客戶的隱私。從目前的大環(huán)境來看，辦理會員卡填寫私人信息并無不妥，但信息泄露或者被盜用的事件也屢見不鮮。目前的情況是商業(yè)對于會員信息的保護，并不是很強有力，有的是沒有認識到信息保護的重要性而疏于保護，有的是相關(guān)系統(tǒng)不完善，沒有足夠的技術(shù)支持對會員的信息進行保護。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”新形勢下地產(chǎn)商運營創(chuàng)新方法

在當(dāng)前經(jīng)濟形勢中，對“互聯(lián)網(wǎng)+”模式進行良好的運用，可以為房地產(chǎn)的發(fā)展起到積極的作用。在當(dāng)前這一大環(huán)境下，經(jīng)濟發(fā)展的路徑不斷拓寬和創(chuàng)新，既讓商業(yè)地產(chǎn)的運營思維得到了創(chuàng)新，又讓地產(chǎn)的創(chuàng)新得以實現(xiàn)。為了讓商業(yè)地產(chǎn)的運營與“互聯(lián)網(wǎng)+”融合的更好，需要對運營中出現(xiàn)的問題進行不斷改進。

（一）注重思路的融合與銜接

商業(yè)地產(chǎn)的運營要在“互聯(lián)網(wǎng)+”新形勢下進行創(chuàng)新，切不可生搬硬套，在這個過程中，我們應(yīng)該對單層次的銜接思路進行突破，另外前文提到的對運營模式直接套用的問題，也應(yīng)該進行避免。商業(yè)地產(chǎn)與“互聯(lián)網(wǎng)+”之間的銜接可以從三個方面進行。第一是開發(fā)部門在商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)期間，需要做好數(shù)量與質(zhì)量之間的協(xié)調(diào)，通過對協(xié)調(diào)性的分析，找準(zhǔn)定位和重點。第二是通過“互聯(lián)網(wǎng)+”將客戶反饋回來的建議進行總結(jié)和分析，對商業(yè)綜合體規(guī)律進行把握，并將其整合起來，形成思路的整合。第三是在對“互聯(lián)網(wǎng)+”進行運用的過程中，應(yīng)該對互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢進行借鑒，根據(jù)實際情況從商圈組建或者經(jīng)濟創(chuàng)新等方面進行開發(fā)，而不是直接對數(shù)據(jù)模板進行套用。